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Escolhendo um sistema de gestão para construcao civil e montagens by lumic consultoria

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PÚBLICO-ALVO …

PÚBLICO-ALVO
Construtoras
Reformadoras
Empreiteiras de montagem industrial
Empreiteiras de elétrica, hidráulica, ar condicionado, etc...
Empresas de pavimentação​

BENEFÍCIOS ESPERADOS:
Gerenciar integralmente empresas de construção civil, montagens industriais e empreiteiras subcontratadas;
Gerenciar os serviços internos e externos de projetos, consultoria, fiscalização, engenharia, obras e montagens;
Facilitar o planejamento, distribuição e acompanhamento das atividades, orçamento, execução e faturamento;
Permitir comparação entre o orçado e o real tanto dos custos como dos tempos, por atividade, por profissional envolvido e por fase do projeto.
Gerenciamento de prestação de serviços;
Orçamento, emissão e controle de ordem de serviço;
Separar a ordem de serviço em itens, materiais e atividades;
Efetuar o faturamento individual ou em grupo de itens ou ordens;
Gerenciar calendário de atividades por profissional envolvido;
Permitir acompanhar o histórico de serviços executados (inclusive de terceiros) e materiais aplicados por projeto/cliente;
Organizar as atividades e sua sequência de execução (workflow);
Administrar acompanhamentos por ordem de serviço, enviando e-mails automaticamente.
Integrado com Google Maps, contando com recurso de georreferenciamento

CARACTERÍSTICAS DESEJÁVEIS NO ACESSO REMOTO

Apontamentos de tempos e materiais aplicados são enviados diretamente do local dos projetos no campo, através da Internet, para o sistema integrado de gestão;
Novas ordens de serviço ou suas alterações geradas no sistema integrado de gestão são acessadas no local do projeto no campo, através do telefone celular ou notebook do profissional em serviço;
Gestores podem acessar remotamente todas as informações do projeto existentes no sistema integrado de gestão quando em visita ao campo

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  • 1. SÉRIEEscolhendo um sistema integrado de gestãopara uma pequena ou média empresaProduzido por​​Lumic ​ConsultoriaAjudamos sua pequena ou média empresa a escolhere implantar um sistema integrado de gestãowww.lumic.com.br
  • 2. Você precisa escolher um sistema integrado degestão para a sua pequena ou média empresa?Nós podemos ajudar.​​Lumic ​ConsultoriaSomos uma consultoria independente voltada para sistemas integrados de gestão (ERP) parapequenas e médias empresas.Apoiamos o trabalho de empresários e executivos no desafio de diagnosticar necessidades, escolhere implantar um sistema integrado de gestão eficaz para suas empresas de distribuição, varejo,serviços ou indústria.Produzimos esta série “Escolhendo um sistema integrado de gestão para uma pequena ou médiaempresa” para ajudar você a alinhar os principais requisitos no processo de escolha de um sistemaintegrado de gestão para sua empresa.www.lumic.com.br Sistemas Integrados de Gestão para Construção Civil e Montagens Industriais Lumic ​Consultoria
  • 3. O que saber antes de comprar umsistema integrado de gestãoVamos começar falando de cuidados em geral na escolha de umsistema para empresas de qualquer ramo de atividade:O artigo a seguir “O que saber antes de comprar um sistemaintegrado de gestão”, escrito em 2011, sugere ao empresário ouexecutivo alguns pontos de reflexão no momento de tomar decisõesrelativas a aquisição de um sistema integrado de gestão.www.lumic.com.br Sistemas Integrados de Gestão para Construção Civil e Montagens Industriais Lumic ​Consultoria
  • 4. O que saber antes de comprar umsistema integrado de gestão (parte I) Verifique em outras empresas se o fornecedor de ERP costuma cumprir o cronograma de implantaçãoapresentado. Há alguns que ultrapassam em mais de 100%, habitualmente, o número de horas deconsultoria estimado na proposta comercial. Nesse caso, o cliente não tem como reagir, pois o contratode prestação de serviços protege estes fornecedores.​ Preste atenção se, na negociação, o fornecedor de ERP concedeu descontos significativos para fecharo negócio. Não há “milagre” neste ramo, assim como não existe em outras áreas de negócios. Odesconto, frequentemente, é ‘compensado’ na diferença entre as horas planejadas de consultoria deimplantação e as que são efetivamente realizadas. Ou seja, o ERP, aparentemente mais barato, ficamais caro com o excesso de horas de implantação no cliente. Pesquise se as funcionalidades necessárias para atender as expectativas de sua empresa estãorealmente presentes no sistema ofertado. Deficiências técnicas e inadequação do software, em algunsnegócios, são sanadas com custos adicionais para o cliente. Descubra se o contrato de manutenção mensal proposto cobre tanto o suporte ao cliente como asatualizações tecnológicas. Muitas vezes, o cliente tem de optar por suporte ou atualização, mas issonão fica claro no contrato. Novamente, há um custo embutido não declarado.www.lumic.com.br Sistemas Integrados de Gestão para Construção Civil e Montagens Industriais Lumic ​Consultoria
  • 5. O que saber antes de comprar umsistema integrado de gestão (parte II) Avalie, também, se o contrato de manutenção cobre as atualizações fiscais, ou seja, novos impostos etaxas, ao menos no âmbito da União e Estado. A Nota Fiscal Eletrônica é um exemplo do que deveriaser fornecido ao cliente sem desembolso adicional. Informe-se se o suporte telefônico ao cliente tem alguma limitação de horas mensais de utilização.Em alguns contratos, há um teto mensal de horas para este suporte. Excedida a franquia, as horasadicionais são cobradas. O cliente corre o risco, então, de gastar mais mensalmente do que haviaprojetado. Pesquise também se o suporte telefônico tem alguma limitação de tempo por chamada. Por que,nestes casos, excedido este tempo, um consultor visitará o cliente e cobrará tanto o tempo dedeslocamento como o tempo mínimo da visita. Mais custos não previstos. Verifique se são utilizados majoritariamente métodos modernos de suporte ao cliente, como o acessoremoto via web. Muitas empresas preferem forçar visitas presenciais faturáveis.www.lumic.com.br Sistemas Integrados de Gestão para Construção Civil e Montagens Industriais Lumic ​Consultoria
  • 6. O que saber antes de comprar umsistema integrado de gestão (parte III) Cheque se os consultores enviados para a implantação são experientes. Alguns enviam profissionaljúnior, que leva mais tempo para realizar as tarefas. O cliente somente deve aceitar pessoal júnior ouem treinamento se estiver acompanhado de um consultor experiente. E só deve pagar as horas detrabalho do profissional sênior. Verifique se a linguagem de programação utilizada no desenvolvimento do ERP é tecnologicamentemoderna. Alguns utilizam linguagens ultrapassadas, que restringem o desempenho e aumentam oscustos. O ERP deve funcionar em qualquer plataforma tecnológica, sistema operacional e banco dedados de mercado. Pesquise se estão disponíveis ferramentas de integração e automatização “nativas” no ERPselecionado. Não aceite improvisações em seu ERP. O cliente deve procurar um sistema que disponhado ferramental “nativo” e que permita integração com qualquer outro, independentemente de suaplataforma, sistema operacional ou banco de dados. Flexibilidade para integração e automatização éessencial, pois não se sabe hoje quais serão os futuros desafios da empresa. Descubra se as funcionalidades para atendimento de exigências fiscais são do próprio ERP ou soluçãode terceiros. O cliente deve ficar atento para não ter que discutir com dois fornecedores,simultaneamente, se houver dúvida ou problema.www.lumic.com.br Sistemas Integrados de Gestão para Construção Civil e Montagens Industriais Lumic ​Consultoria
  • 7. O que saber antes de comprar umsistema integrado de gestão (parte IV) Confirme se, pelo menos, as funcionalidades básicas do ERP são do mesmo fornecedor. Soluções deterceiros agregadas ao produto, às vezes, não têm suporte nem garantia. O cliente deve ficar atentopara não ficar “órfão” se houver problemas técnicos. Verifique se a base instalada do fornecedor de ERP é significativa o suficiente para assegurarlongevidade do produto. O cliente também deve observar se as outras empresas adquiriram realmenteum ERP completo ou só uma pequena parte dele (por exemplo, o módulo de Folha de Pagamento), masque são contados como base instalada. Apure se o fornecedor do ERP tem razoável vivência no mercado brasileiro. Falta de amadurecimentopode afetar, por exemplo, o atendimento às questões fiscais e tributárias. Descubra se o porte fornecedor do ERP é compatível com o de sua empresa. Nada pior do que serapenas um número na lista de clientes de seu fornecedor. Escolha quem possa dar um tratamento maispersonalizado, se possível. Lembre-se de que será uma relação de longo prazo.www.lumic.com.br Sistemas Integrados de Gestão para Construção Civil e Montagens Industriais Lumic ​Consultoria
  • 8. O que saber antes de comprar umsistema integrado de gestão (parte V) Investigue se há recursos amigáveis para a emissão de relatórios de saída do sistema. O sistema deveter um gerador de relatórios de fácil operação e que exija somente breve treinamento do usuário.Também deve propiciar fácil pesquisa de dados e a sua exportação em editores de texto e planilhas decálculo. Confirme se há facilidades para processo de ensino-aprendizagem, tanto para os funcionários dofornecedor como para seus clientes. Atente também para facilidades via Web para ministrar treinamentos e informações completas sobreos módulos que compõem o ERP, minimizando, assim, os custos de contratação de consultores. Ocliente deve lembrar que sua própria equipe crescerá, mudará e que haverá custos para treiná-lapermanentemente. Confirme se os valores de investimentos apresentados já incluem todos os impostos e taxas. Verifiquetambém se tais valores consideram uma previsão das horas e despesas de deslocamento deconsultores ou outros custos extras. O cliente pode usar como variação aceitável dos investimentos emconsultoria algo em torno de 20% em relação ao valor estimado.www.lumic.com.br Sistemas Integrados de Gestão para Construção Civil e Montagens Industriais Lumic ​Consultoria
  • 9. O que saber antes de comprar umsistema integrado de gestão (parte VI) Pense sobre a real necessidade de proceder a customizações. Procure selecionar um ERP altamenteparametrizável, o que evitará customizações, quase sempre caras e insatisfatórias. O cliente deve evitá-las e tentar se adaptar ao padrão do ERP selecionado. Verifique a frequência e a metodologia de atualizações rotineiras do sistema. Devem-se procurarsistemas que permitam a atualização pelos próprios usuários, após breve treinamento. Planeje a aquisição de um ERP considerando uma vida útil mínima de cinco anos. Os investimentos eo desconforto durante o processo de implantação são consideráveis, mas os resultados podem sersatisfatórios desde que tudo seja planejado e executado com cautela.O artigo “O que saber antes de comprar um sistema integrado de gestão “ foi publicado em 2011 e é da autoria de Jaime Sender,consultor na área de sistemas de gestão. Os direitos estão reservados na forma da lei.www.lumic.com.br Sistemas Integrados de Gestão para Construção Civil e Montagens Industriais Lumic ​Consultoria
  • 10. Sistemas integrados de gestão paraConstrução Civil & Montagens IndustriaisVamos falar agora de sistemas integrados de gestão especificamentepara empresas de Construção Civil & Montagens Industriais: Público-alvo Benefícios esperados Características desejáveis em geral Características desejáveis no acesso remoto Características desejáveis na emissão de relatórios Macroprocessos para Construção Civil & Montagens Industriais Próximas etapaswww.lumic.com.br Sistemas Integrados de Gestão para Construção Civil e Montagens Industriais Lumic ​Consultoria
  • 11. Sistemas integrados de gestão paraConstrução Civil & Montagens IndustriaisPÚBLICO-ALVO Construtoras Reformadoras Empreiteiras de montagem industrial Empreiteiras de elétrica, hidráulica, ar condicionado, etc... Empresas de pavimentação​www.lumic.com.br Sistemas Integrados de Gestão para Construção Civil e Montagens Industriais Lumic ​Consultoria
  • 12. Sistemas integrados de gestão paraConstrução Civil & Montagens IndustriaisBENEFÍCIOS ESPERADOS: Gerenciar integralmente empresas de construção civil, montagensindustriais e empreiteiras subcontratadas; Gerenciar os serviços internos e externos de projetos, consultoria,fiscalização, engenharia, obras e montagens; Facilitar o planejamento, distribuição e acompanhamento dasatividades, orçamento, execução e faturamento; Permitir comparação entre o orçado e o real tanto dos custos comodos tempos, por atividade, por profissional envolvido e por fase doprojeto.www.lumic.com.br Sistemas Integrados de Gestão para Construção Civil e Montagens Industriais Lumic ​Consultoria
  • 13. Sistemas integrados de gestão paraConstrução Civil & Montagens IndustriaisCARACTERÍSTICAS DESEJÁVEIS: Gerenciamento de prestação de serviços; Orçamento, emissão e controle de ordem de serviço; Separar a ordem de serviço em itens, materiais e atividades; Efetuar o faturamento individual ou em grupo de itens ou ordens; Gerenciar calendário de atividades por profissional envolvido; Permitir acompanhar o histórico de serviços executados (inclusive deterceiros) e materiais aplicados por projeto/cliente; Organizar as atividades e sua sequência de execução (workflow); Administrar acompanhamentos por ordem de serviço, enviando e-mailsautomaticamente. Integrado com Google Maps, contando com recurso de georreferenciamentowww.lumic.com.br Sistemas Integrados de Gestão para Construção Civil e Montagens Industriais Lumic ​Consultoria
  • 14. Sistemas integrados de gestão paraConstrução Civil & Montagens IndustriaisCARACTERÍSTICAS DESEJÁVEIS NO ACESSO REMOTO Apontamentos de tempos e materiais aplicados são enviadosdiretamente do local dos projetos no campo, através da Internet, para osistema integrado de gestão; Novas ordens de serviço ou suas alterações geradas no sistemaintegrado de gestão são acessadas no local do projeto no campo,através do telefone celular ou notebook do profissional em serviço; Gestores podem acessar remotamente todas as informações do projetoexistentes no sistema integrado de gestão quando em visita ao campo;www.lumic.com.br Sistemas Integrados de Gestão para Construção Civil e Montagens Industriais Lumic ​Consultoria
  • 15. Sistemas integrados de gestão paraConstrução Civil & Montagens IndustriaisCARACTERÍSTICAS DESEJÁVEIS NA EMISSÃO DE RELATÓRIOS Permitir gerar relatórios personalizados em qualquer editor de texto demercado (Exemplo: Word); Permitir gerar relatórios personalizados em qualquer planilha de cálculode mercado (Exemplo: Excel) e usar a totalidade de seus recursos taiscomo as tabelas dinâmicas; Disponibilizar um gerador de relatórios personalizados de fácil operaçãopelos próprios usuários.www.lumic.com.br Sistemas Integrados de Gestão para Construção Civil e Montagens Industriais Lumic ​Consultoria
  • 16. Sistemas integrados de gestão paraConstrução Civil & Montagens IndustriaisMACROPROCESSOS "Macroprocesso é a expressão literal que define, engloba e explica as principais funçõesda empresa ou, no caso de um levantamento mais setorial, de cada um de seusdepartamentos." fonte: Dicionário Informal​ No ramo de Construção Civil e Montagens Industriais, identificamos estesmacroprocessos:FINANÇAS, VENDAS, COMPRAS, ESTOQUES, OPERAÇÕES,CONTRATOS, FISCAL & TRIBUTÁRIOVamos ver agora detalhadamente cada um destes macroprocessoswww.lumic.com.br Sistemas Integrados de Gestão para Construção Civil e Montagens Industriais Lumic ​Consultoria
  • 17. Sistemas integrados de gestão paraConstrução Civil & Montagens IndustriaisMACROPROCESSO: FINANÇAS Contas a pagar e receber; Controle de caixa e bancos; Gerenciamento de Comissões; EDI bancário (CNAB e FEBRABAN) paracobrança, pagamento e custódia decheques; Emissão de cheques e ordens depagamento; Pagamentos e recebimentos totais eparciais; Fluxo financeiro diário, semanal, agenda egráfico; Síntese financeira por conta financeira,contábil e gerencial; Inversão e interpolação gerencial; Controle de crédito por cliente; Cheques pré-datados e devolvidos; Controle e acompanhamento deprevisões; Retenções de impostos e contribuições; Unificação de pagamentos erecebimentos; Controle de adiantamentos afornecedores, representantes e clientes; Cálculo de juros, multas, descontos,variação monetária, etc.; Controle de verbas por conta contábil egerencial integrado ao PlanejamentoFinanceiro; Diário auxiliar e posição de clientes efornecedores.www.lumic.com.br Sistemas Integrados de Gestão para Construção Civil e Montagens Industriais Lumic ​Consultoria
  • 18. Sistemas integrados de gestão paraConstrução Civil & Montagens IndustriaisMACROPROCESSO: VENDAS Cálculo da promessa de entrega dospedidos, com base na capacidadeprodutiva; Previsão financeira; Acompanhamento da margem de vendade serviços por item e pedido; Limite de créditos em pedidos e notasfiscais; Controles e limites de preços edescontos; Gerencia da aprovação de crédito diretaou remota; Certificados de qualidade e inspeção; Efetivações parciais, totais ou em lotedos pedidos; Controle de saldos por itens e clientes; Controle de saldos de estoque e disponibilidadede entrega; Controles múltiplos de comissões; Cálculo automático dos impostos; Tabela de preço padrão ou por cliente; EDI (transferência eletrônica de dados) parapedidos; Emissão detalhada com lote, validade, etc... Mapas de faturamento; Sistema de informação gerencial de pedidos efaturamento.www.lumic.com.br Sistemas Integrados de Gestão para Construção Civil e Montagens Industriais Lumic ​Consultoria
  • 19. Sistemas integrados de gestão paraConstrução Civil & Montagens IndustriaisMACROPROCESSO: COMPRAS Gerencia limites de verbas de compras; Controle completo do processo de aprovaçãode compras; Emissão de solicitações, cotações e ordensde compras; Controle e envio personalizado de solicitaçãoe ordem de compra; Previsão financeira; Alocação das compras por diversos centrosde custos; Efetivações parciais e totais de ordens decompras, mantendo controle de saldos poritens e fornecedores; Emissão automatizada da notas de entradase financeiro; Tabela de preços de compras; Emissão automatizada da notas de entradase financeiro; Controle da disponibilidade de estoque deprodutos comprados; Gerenciamento de materiais por lotes,validade, grade, número de série; Cálculo automático dos impostos; Cálculo depreços de custo e médio. ​ Tabela de preços de compras; Controle da disponibilidade de estoque deprodutos comprados; Gerenciamento de materiais por lotes,validade, grade, número de série; Cálculo automático dos impostos; Cálculo de preços de custo e médio. ​www.lumic.com.br Sistemas Integrados de Gestão para Construção Civil e Montagens Industriais Lumic ​Consultoria
  • 20. Sistemas integrados de gestão paraConstrução Civil & Montagens IndustriaisMACROPROCESSO: ESTOQUES Estoque físico e financeiro; Controle por unidade de negócio, centros de armazenagem, característica, lotes, grades,número de série, embalagens, etc.; Controle de ordens e demandas (encomendas e reservas), disponibilidade ao longo dotempo; Endereçamento de locais de armazenagem; Registro de inventário em qualquer período; Demonstração da evolução do custo médio e estoque físico; Parametrização de regras de custo envolvendo impostos por espécie de movimento; Composição de kits; Integração contábil da movimentação de estoque por conta gerencial; Contagem cíclica; Automatização da geração de código inteligente.www.lumic.com.br Sistemas Integrados de Gestão para Construção Civil e Montagens Industriais Lumic ​Consultoria
  • 21. Sistemas integrados de gestão paraConstrução Civil & Montagens IndustriaisMACROPROCESSO: OPERAÇÕES Gerenciamento de prestação de serviços de construção civil emontagens; Orçamento, emissão e controle de ordem de serviço; Separa a ordem de serviço em itens, materiais e atividades; Efetua o faturamento individual ou em grupo de itens ou ordens; Gerencia calendário de atividades por profissional envolvido; Permite acompanhar o histórico de serviços executados(inclusive de terceiros) e materiais aplicados por projeto/cliente; Organiza as atividades e sua sequência de execução (Workflow); Administra acompanhamentos por ordem de serviço, enviandoe-mails automaticamente.www.lumic.com.br Sistemas Integrados de Gestão para Construção Civil e Montagens Industriais Lumic ​Consultoria
  • 22. Sistemas integrados de gestão paraConstrução Civil & Montagens IndustriaisMACROPROCESSO: CONTRATOS Controle financeiro de contratos de manutenção, cobrança e de pagamentos; Reajuste de valores; Controle histórico de adendos e alterações; Faturamento de contratos por período; Pré-formatação das regras, observações do faturamento; Gerencia contratos com terceiros e vinculados; Inclusão de itens de quantidade variável (billing); Controle dos objetos e produtos de contrato.www.lumic.com.br Sistemas Integrados de Gestão para Construção Civil e Montagens Industriais Lumic ​Consultoria
  • 23. Sistemas integrados de gestão paraConstrução Civil & Montagens IndustriaisMACROPROCESSO: FISCAL & TRIBUTÁRIO Emissão de livros de registros de entrada, saída e apurações dos impostos; Trata todas as formas de retenção previstas na legislação brasileira; Gera todas as informações fiscais a nível municipal, estadual e federal,especialmente nos diversos formatos eletrônicos regulados pelas normas; Legislação: ICMS; ISS; PIS/COFINS; IN86; Sintegra; ATOs COTEPE, etc..www.lumic.com.br Sistemas Integrados de Gestão para Construção Civil e Montagens Industriais Lumic ​Consultoria
  • 24. Sistemas integrados de gestão paraConstrução Civil & Montagens IndustriaisPróximas etapasAgora você já tem alguma ideia sobre requisitos básicos para umsistema de gestão integrado para o seu ramo de atividade.Vamos ver as próximas etapas : Diagnóstico de necessidades Seleção de um sistema integrado de gestão Gerenciamento da implantaçãowww.lumic.com.br Sistemas Integrados de Gestão para Construção Civil e Montagens Industriais Lumic ​Consultoria
  • 25. Sistemas integrados de gestão paraConstrução Civil & Montagens IndustriaisDiagnóstico de necessidades O objetivo desta etapa da metodologia é identificar os anseios enecessidades da empresa. Aqui se procura identificar quais os pontos críticos e qual a rota aseguir. A ideia básica é assegurar que todos os passos estejamsendo seguidos e que todos os anseios e necessidades da empresaestejam sendo corretamente compreendidos e listados. Isto éfeito colocando-se ênfase nos macroprocessoswww.lumic.com.br Sistemas Integrados de Gestão para Construção Civil e Montagens Industriais Lumic ​Consultoria
  • 26. Sistemas integrados de gestão paraConstrução Civil & Montagens IndustriaisSeleção de um sistema integrado de gestão O objetivo desta etapa é identificar a melhor solução de sistemaintegrado de gestão e selecionar o fornecedor certo.​ A ideia básica é assegurar que todos os passos estejam sendoseguidos, considerando a descrição de uma solução que atenda osanseios e necessidade definidos no passo anterior. Inclui-se aqui a seleção de uma lista de fornecedores de sistemasintegrados de gestão e consistente com a solução buscada, assimcomo a produção de um questionário de requisitos.www.lumic.com.br Sistemas Integrados de Gestão para Construção Civil e Montagens Industriais Lumic ​Consultoria
  • 27. Sistemas integrados de gestão paraConstrução Civil & Montagens IndustriaisGerenciamento da implantação O objetivo desta etapa é colocar a solução escolhida de sistema degestão em produção.​ Aqui se procura orientar os usuários quanto ao caminho apercorrer, assegurando que todos os passos da implantação estãosendo cumpridos, em linha com as definições das etapasanteriores. É importante identificar novas situações de risco e que se desviamdo planejamento, propondo correções de rota.​www.lumic.com.br Sistemas Integrados de Gestão para Construção Civil e Montagens Industriais Lumic ​Consultoria
  • 28. Esperamos que as informações aqui expostas tenham sido deutilidade para você.​Receba gratuitamente mais informações sobre como escolher umsistema de gestão para sua empresa.Acesse nosso website aqui, vá até a seção CONTATO, preencha oformulário e nos ajude com algumas informações sobre suaempresa.Se preferir, envie um e-mail para ​info@lumic.com.br​​Lumic ​ConsultoriaAjudamos sua pequena ou média empresa a escolhere implantar um sistema integrado de gestãowww.lumic.com.br Sistemas Integrados de Gestão para Construção Civil e Montagens Industriais Lumic ​Consultoria
  • 29. ​​Lumic ​ConsultoriaAjudamos sua pequena ou média empresa a escolher eimplantar um sistema integrado de gestãoObrigado!.​info@lumic.com.brwww.lumic.com.br Sistemas Integrados de Gestão para Construção Civil e Montagens Industriais Lumic ​Consultoria