Your SlideShare is downloading. ×
0
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Czy jesteśmy zakładnikami Facebooka? Gdzie budować społeczności?

258

Published on

Published in: Social Media
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
258
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • JK + ŁK
    Tu się przedstawiamy i mówimy kto z nas co robi, skąd temat prezentacji.
  • JK
    od kilku lat przez wszystkie przypadki odmieniamy słowo Facebook. Niemal każda marka naszego klienta jest na FB lub wysyła briefy na obecność właśnie tam. A klienci mają wątpliwości.
  • JK
    Zacznijmy od takiej historyjki. To słoik, który stał przy recepcji, przy wejściu na konferencję. Do słoika każdy wrzuca wizytówki. Załóżmy, że to jest jedyna źródło kontaktów do uczestników. Organizator zainwestował pieniądze, ściągnął klientów i poprosił nas o zebranie wizytówek, bo sami nie mieli słoika pod ręką. Zróbmy teraz ćwiczenie: załóżmy, że organizator robi następną konferencję i chce zacząć informować o tym uczestników, których wizytówki zbierał.
  • JK
    No właśnie – tak trochę działają social media. Budujemy tam bazę danych ‚u kogoś’ – płacimy za to, dane się zbierają, a potem możemy ich używać, ale… do czasu.
  • JK
    Jak zatem zbierać nasze wizytówki? Wynająć fachowców, którzy w elegancki słoik zbiorą bezpiecznie dane, słoikiem się zajmą, nigdy nam nie zginie itp… Czy może kupić swój słoik – ciasny ale własny i trzymać na półce?
  • ŁK
  • ŁK
  • ŁK
  • ŁK
  • JK
  • ŁK
  • JK
    Czy to, że własne strony są mniejsze, niż bazy fanów w social media oznacza, że lepiej postawić na zewnętrzne serwisy? Czemu zatem niektórzy inwestują we własne społeczności, skazując się z reguły na mniejsze zasięgi i, najczęściej, także mniejsze zaangażowanie?
  • ŁK
    Zalety i wady budowania bazy na FB
  • ŁK
    Są też inne serwisy społecznościowe – jakie one mają mocne strony, a jakie wady?
  • JK
    I wreszcie jest opcja stworzenia swoich serwisów. Ma to sporo zalet, ale też spore wady.
  • JK
    Oczywiście każdy projekt ma swój budżet. Możemy się sobie wybrać FB, Twittera czy własny blog patrząc na wady i zalety rozwiazań, ale oczywiście pojawia się pytanie, czy kasa pozwala na dowolny wybór?
  • ŁK – kolumna o FB
    JK – kolumna o mediach własnych
  • ŁK – kolumna o FB
    JK – kolumna o mediach własnych
  • ŁK – kolumna o FB
    JK – kolumna o mediach własnych
  • ŁK
  • ŁK - omówienie
  • JK - omówienie
  • ŁK
  • ŁK
    Dalsza monetyzacja FB
    Wprowadzanie komercyjnych funkcjonalności na pozostałych serwisach społecznościowych
    Reklamy w ramach serwisu
    Płatne dotarcie do własnej bazy
    W social media nigdy nie było „darmowego lunchu”… i nie będzie!
  • JK
  • JK:
    Strategia FALI
    Rozważyć gdzie budować bazę: media własne czy social media?
    W social media być „na fali” w celu optymalizacji obecności
    Pilnuj, gdzie są Twoi klienci (affinity i liczby bezwzględne)
    Sprawdź, czy można tam sprawnie budować społeczność i komunikować się z nią
    Korzystaj, dopóki jest to nowoczesne i darmowe
  • Transcript

    • 1. 1 Łukasz Jacek ępiński arolak K K =
    • 2. 2 Zakładnicy Facebooka
    • 3. 3 Od kilku lat obowiązkowym elementem briefu są „social media”, w szczególności Facebook. Coraz częściej jednak pojawia się ze strony klientów wątpliwość, czy powierzanie bazy swoich fanów i całej związanej z tym komunikacji zewnętrznym sieciom społecznościowym ma sens? Czy to nie za duże ryzyko?
    • 4. 4 Wstępu słów kilka czyli opowieść o… słoiku
    • 5. 5 Na każdej konferencji przy wejściu ustawia się „słoik” na wizytówki. To baza danych klientów. Wyobraźmy sobie, że taki elegancki słoik ustawia w imieniu organizatora firma zewnętrzna. Słoik jest elegancki, z grubego szkła, a firma po konferencji chowa go w bezpieczne miejsce i na życzenie organizatora konferencji… no właśnie – nie przekazuje zebranych wizytówek! Jeśli organizator konferencji chce wysłać podziękowania lub informację o kolejnej swojej konferencji, musi przekazać tą informację firmie „od słoików”, a ta wyśle ją do ludzi, których wizytówki zebrała.
    • 6. 6 Tak czują się klienci, którzy budowali bazę fanów np. na FB.
    • 7. 7 Który słoik lepszy? Czy wynajmować „profesjonalny słoik” i tam bezpiecznie trzymać wizytówki, wiedząc że nie zginą, nie zamokną, ale musimy płacić za dostęp do nich? Czy lepiej przynieść swój słoik (może przybrudzony, może kiedyś się zgubi), ale mieć pewność, że wizytówki należą tylko do nas?
    • 8. 8 Masz trylion fanów? Suuuper. I co z tego?
    • 9. 9 Zaskoczeni?
    • 10. 10 Przecież znamy ten model! W Google na początku były tylko dopasowane strony www na interesujący nas temat.
    • 11. 11 Dziś Google to przede wszystkim dopasowane do wyszukiwania strony, które ZAPŁACIŁY za ich pokazanie użytkownikom.
    • 12. 12 Takie słoiki mamy teraz my… Megapanel marzec 2014: http://media2.pl/badania/111571-Megapanel-marzec-2014-kategorie-tematyczne/6.html 1 456 k2 391 k 937 k534 k 90 k 368 k
    • 13. 13 …a to słoiki w spiżarce social media Raport Sotrender za maj 2014: http://www.sotrender.pl/fanpage-trends-category/201405/marki
    • 14. 14 Co jest lepsze? Porównaliśmy mocne i słabe strony różnych metod budowania bazy społecznościowej wokół marki
    • 15. 15 Darmowe utrzymanie bazy Średni koszt pozyskania bazy Wysokie ryzyko wzrostu kosztów Komunikacja push – posty i reklama Niski zasięg organiczny 100% zasięg płatny + -
    • 16. 16 Darmowe utrzymanie bazy Wysoki koszt pozyskania bazy Wysokie ryzyko wzrostu kosztów Komunikacja push – posty Wysoki zasięg organiczny 0% zasięg płatny + -
    • 17. 17 Hosting Wysoki / niski koszt pozyskania bazy Minimalne ryzyko wzrostu kosztów Komunikacja push– newsletter Średni zasięg organiczny średni zasięg płatny + -
    • 18. 18 A ile to kosztuje? Założenia:  Szeroka grupa celowa (np. K 25+)  Baza 100 tys osób  Komunikacja 2 razy w miesiącu  Marka tworzy i wysyła treści merytoryczne dla klientów + raz w miesiącu kieruje do sklepu online
    • 19. 19 Ile to kosztuje? Facebook Strona własna Stworzenie społeczności Zebranie bazy 100 tys osób Wysyłka komunikatu Przekierowanie na stronę (np. e-sklep) Comiesięczne utrzymanie Pierwszy rok działań: Kolejny rok działań:
    • 20. 20 Ile to kosztuje? Facebook Strona własna Stworzenie społeczności 0 PLN Zebranie bazy 100 tys osób 100 000 PLN Wysyłka komunikatu 300 PLN (dotarcie do 30 000 fanów) Przekierowanie na stronę (np. e-sklep) Ok 1 PLN za klik Comiesięczne utrzymanie 5 000 PLN Pierwszy rok działań: Kolejny rok działań: Ok 180 000 PLN Ok 80 000 PLN
    • 21. 21 Ile to kosztuje? Facebook Strona własna Stworzenie społeczności 0 PLN Kreacja strony www (min 30 000 PLN) Zebranie bazy 100 tys osób 100 000 PLN Kampania online (min 200 000 PLN) Wysyłka komunikatu 300 PLN (dotarcie do 30 000 fanów) Kreacja mailingu: kilkaset PLN Media: 0 PLN Przekierowanie na stronę (np. e-sklep) Ok 1 PLN za klik 0 PLN za klik Comiesięczne utrzymanie 5 000 PLN Utrzymanie serwisu (hosting, nowe treści i moderacja): min 3 000 PLN Pierwszy rok działań: Kolejny rok działań: Ok 180 000 PLN Ok 80 000 PLN Ok 280 000 PLN Ok 50 000 PLN
    • 22. 22 Co wybrać?
    • 23. 23 Kiedy postawić na social media? Niski budżet „na wejściu” Nieznane perspektywy budżetowe Szeroka grupa odbiorców Prosty temat / kategoria produktowa „Płytkie” angażowanie Szybka budowa bazy fanów
    • 24. 24 Kiedy postawić na media własne? Targetowanie na podstawie zachowań zakupowych, akcji itp. Zbieranie dodatkowych informacji o użytkownikach Pełna personalizacja komunikatu Silne media własne (tania promocja) Baza rozbudowanych treści Element strategii SEO Gotowe bazy do wykorzystania
    • 25. 25 Co nas czeka w przyszłości
    • 26. 26
    • 27. 27 Nie ma co się oszukiwać: darmowego lunchu nie będzie! Na pewno postępować będzie monetyzacja FB. Na pewno też kolejne serwisy społecznościowe (Twitter, Instagram, Pinterest) będą wprowadzać podobne do FB funkcjonalności komercyjne: – Reklamy do pozyskiwania użytkowników – Płatne dotarcie do już zebranej bazy
    • 28. 28
    • 29. 29
    • 30. 30 Po pierwsze: rozważyć dobrze, czy jest sens budować społeczność „u siebie”, czy zdecydować się na budowę jej w sieciach społecznościowych. A jeśli zdecydujemy się na sieci społecznościowe, to warto „być na fali”: – Pilnuj, gdzie są Twoi klienci (affinity i liczby bezwzględne) – Sprawdź, czy można tam sprawnie budować społeczność i komunikować się z nią? – Korzystaj z tego, dopóki jest to nowatorskie i darmowe – Gdy podrożeje – policz, czy nadal się opłaca, może czas przenieść się do innej sieci społecznościowej lub znów zrobić analizę „społeczność własna vs społeczność w social media”
    • 31. 31 Thank You!
    • 32. 32 Jacek Karolak jacek.Karolak@k2.pl 607 670 104 https://www.facebook.com/jkarolak Łukasz Kępiński lukasz.kepinski@k2.pl 601 668 664 Facebook.com/lukaszkepinski

    ×