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Cultura De Excelência, Por The Beatles
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Cultura De Excelência, Por The Beatles

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Apresentação de Bruno Villela sobre como Cultura de Excelência, baseada nos Beatles.

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  • 1. Cultura de EXCELÊNCIA
  • 2. Bruno Sepulveda Villela
    Agenda:
    Histórico:2005 – Presidente da Mecatron2006 – Presidente da FEJESP2007 – Estagiário na UNILEVER
    Paixões:Movimento Empresa JúniorNiterói – “Cidade sorriso”Os Beatles
    Propósito Aqui:Passar conceitos de qualidade e inspirar cada um de vocês na busca pela excelência
  • 3. “Qualidade é o conjunto de características de todo produto e serviço ou relação planejada, praticada e verificada, visando superar as expectativas de satisfação das pessoas envolvidas” (SEBRAE-SP)
    História da qualidade
  • 4. A noção de qualidade evoluiu
  • 5. Algumas ferramentas recentes de qualidade
  • 6. Parâmetros para a excelência
    “Excelência tem a ver com o conjunto de princípios e valores que são incorporados e internalizados por uma organização de qualquer nação, setor ou porte, que os pratica em seu dia-a-dia em todos os seus níveis de funcionamento e de atuação e com todos os seus públicos, interna e externamente” (FNQ)
  • 7. Cultura de excelência
    Excelência não é questão apenas cultural
    Critérios objetivos para avaliação:
    Pensamento sistêmico
    Aprendizado organizacional
    Cultura de inovação
    Liderança e constância de propósitos
    Orientação por processos e informação
    Visão de futuro
    Geração de valor
    Valorização das pessoas
    Conhecimento sobre o mercado
    Desenvolvimento de parcerias
    Responsabilidade Social
  • 8. 11 critérios para excelência
  • 9. 11 critérios para excelência
  • 10. 11 critérios para excelência
  • 11. Exemplos de excelência
    Esses critérios têm por objetivo criar parâmetros mensuráveis para a avaliação da excelência. Portanto, eles não poderiam ir completamente de encontro às nossas percepções subjetivas das organizações excelentes. Você é capaz de mencionar algum exemplo e suportá-lo com argumentos baseados nos critérios levantados?
  • 12. Alguns exemplos...
  • 13. Richard Branson
    “O riso é sinônimo de competência”
    Aristóteles dizia que a genialidade está relacionada com a capacidade de sorrir.
    Poucas pessoas no mundo dos negócios pensam assim. Às demais, sugiro acompanhar a história de um time que alcançou a excelência sem nunca perder a ternura.
    Especialista em motivar equipes.
    CEO da Virgin – mais inovadora empresa de aviação do mundo.
  • 14. The Beatles
    Um time que alcançou a excelência sem nunca perder a ternura.
  • 15. Princípios de excelência
    Observando a história dos Beatles é possível aprender algumas lições importantes que podem ser aplicadas diretamente no dia-a-dia empresarial.
  • 16. 1º Princípio:EightDays a Week
    Ascensão relâmpago é uma ilusão
    Chegaram a fazer mais de 400 apresentações em 1 ano
    Com muito ensaio e contato próximo com o público, os Beatles aprenderam a identificar a reação das pessoas a cada uma de suas músicas
    (Oito dias por semana)
    Deve-se conhecer profundamente o negócio antes de se inserir no mercado. Estudar minuciosamente o produto, preparar-se tecnicamente para produzi-lo e perscrutar cada detalhe dos potenciais clientes são fatores fundamentais para o sucesso do negócio.
  • 17. Aprendizados
  • 18. Outros exemplos interessantes
    “Treinar, treinar e treinar.”
    Pilotar na chuva como vantagem competitiva.
  • 19. 2º Princípio:GettingBetter
    Os músicos geralmente compõem sempre o mesmo tipo de canções
    Os Beatles fizeram “Love me do” apenas 5 anos antes de “Eleanor Rigby”
    Em 1965, pararam de fazer shows, para poderem experimentar à vontade nos estúdios.
    (Cada vez melhor)
    As empresas mais bem sucedidas são aquelas mais capazes de gerar valor para o cliente. Por isso, as empresas devem ter uma estrutura que valorize a criatividade e a inovação, por meio de um ambiente descontraído e motivante.
  • 20. Aprendizados
  • 21. Outros exemplos interessantes
    Mudança drástica de core business.
    Empresa mais inovadora do mundo.
  • 22. 3º Princípio:With a Little Help FromMyFriends
    Os Beatles começaram com a dupla Lennon e McCartney
    Todos os discos tinham uma música cantada por Ringo
    George, o mais novo, foi trazido por Paul para a banda. Mais tarde, escreveu 2 das músicas mais bonitas da banda
    (Com uma mãozinha dos meus amigos)
    A empresa que tem uma política séria de desenvolvimento possui membros mais engajados e satisfeitos, e que terão maiores possibilidades de crescimento e de geração de retorno para a empresa. Estruturar uma maneira de avaliar o crescimento de cada um e, a partir disso, de propor maneiras personalizadas de desenvolvimento é um caminho moderno e eficiente de aumentar os resultados.
  • 23. Aprendizados
  • 24. Outros exemplos interessantes
    Seleção de 1994 não tinha muitos craques,mas cada jogador tinha o seu papel.
  • 25. 4º Princípio:I NeedYou
    Executivos tendem a contratar pessoas com perfil parecido com o seu.
    John era cínico, áspero e amargurado, enquanto Paul era romântico, doce e otimista: uma mistura emocionante, responsável por algumas das obras mais belas da música moderna.
    Seu impacto foi tamanho que há quem lhes responsabilize pelo fim da URSS...
    (Eu preciso de você)
    A competitividade saudável entre profissionais de perfis diferentes é muito produtiva, na maior parte dos casos. Estimular esse tipo de concorrência colocando-os para trabalhar juntos e exercendo uma liderança aberta, que os faça perceber a importância individual de cada um pode tornar uma organização muito mais dinâmica.
  • 26. Aprendizados
  • 27. Refletindo...
    O processo de gestão de projetos sua EJ está claro para todos os membros?
    A sua EJ possui uma seleção baseada em critérios objetivos?
    A missão, a visão e os valores da sua EJ estão claros para todos os membros?
    A sua EJ possui uma metodologia sistêmica de acompanhamento de membros?
  • 28. Conclusão
    Espero que essa apresentação sirva para fazê-los perceber que, por mais que se busque sistematizar a avaliação e a implantação da qualidade nas organizações, a cultura de excelência não é apenas uma estratégia empresarial, mas uma postura perante a vida.
    Contem comigo para eventuais aprofundamentos: bsvillela@gmail.com

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