Wisdom Portfolio Portugues Com Capa Adobe

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WISDOM Portfólio Português

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Wisdom Portfolio Portugues Com Capa Adobe

  1. 1. Fundada em maio de 1994 e estruturada através de 04 áreas de especialidade complementares entre si - Eficácia Organizacional, Remuneração, Desenvolvimento de Pessoas e Pesquisas de Percepção, a WISDOM já realizou projetos em mais de 100 empresas nacionais e multinacionais, de médio e grande porte, no Brasil e no exterior. A maior prova de sua competência profissional é a qualidade da relação que mantém com seus clientes, um claro reflexo do julgamento deles acerca de sua capacidade em ajudá-los nos mais complexos problemas envolvendo suas áreas de especialidade. 1
  2. 2. Gerar informações estratégicas e desenvolver soluções diferenciadas de consultoria que promovam transformação, crescimento e sustentabilidade dos clientes. 2
  3. 3. Integridade, honestidade e transparência em todas as atividades e relacionamentos. Foco na superação das expectativas de nossos clientes. Integração e cooperação entre áreas e pessoas. Pessoas valorizadas, comprometidas e realizadas. Aprendizado e desenvolvimento contínuo. 3
  4. 4. 4
  5. 5. Diagnóstico e Estratégia Organizacional Racionalização Organizacional Racionalização de Processos Benchmark de Estruturas e Processos Diretrizes, Políticas e Procedimentos de Desenvolvimento Organizacional e Gestão de Pessoas 5 8
  6. 6. Diagnóstico e Estratégia Organizacional - Focado na identificação e análise do modelo de negócio, diferenciais competitivos, riscos e potenciais problemas da empresa, envolve a definição de Planos de Ação, baseados em cenários plausíveis, que lhe permitam antecipar-se ao mercado e suportar os esforços de adequação tanto da gestão organizacional e do capital humano, quanto dos produtos & serviços à sua missão, visão, valores, objetivos e estratégias de negócio. Racionalização Organizacional - Focado na modelagem de uma estrutura de comando alinhada com a missão, visão, objetivos e estratégias de negócio da empresa, propicia uma atuação pró-ativa, veloz e integrada com clientes e fornecedores, orientando os gestores e suas equipes na busca dos resultados de suas áreas e da organização. 6
  7. 7. Racionalização de Processos - Etapa seguinte e complementar da modelagem organizacional, este projeto é focado na análise e redesenho dos fluxos dos processos de trabalho realizados a partir do desdobramento das áreas-chave de resultados das posições inseridas na estrutura. Envolve, ainda, a proposição de carreiras de contribuição individual definidas com base nas competências funcionais (conhecimentos e habilidades) requeridas dos profissionais nelas enquadrados. Visa maximizar as sinergias e orientar a adequação qualitativa e quantitativa do quadro de lotação da empresa, bem como completar as ações de melhoria da estrutura e consolidar o seu modelo organizacional. Se desejável, a WISDOM pode desenvolver modelos de competências comporta- mentais por eixo de carreira devidamente alinhados ao modelo adotado para os níveis de comando da empresa. 7
  8. 8. Benchmark de Estruturas e Processos - Pesquisa que visa identificar as melhores práticas, oportunidades de melhoria e/ou tendências na gestão organizacional e de pessoas para subsidiar projetos de racionalização de áreas específicas e/ou da empresa como um todo. Diretrizes, Políticas e Procedimentos de Desenvolvimento Organizacional e Gestão de Pessoas - Focado na concepção de um instrumento integrado que suporte a descentralização da gestão de pessoas. 8
  9. 9. 9
  10. 10. Sistema WISDOM de Gestão de Remuneração Pesquisa WISDOM de Remuneração - PWR Pesquisa de Salários sob Medida Executive Job Pricing Club Surveys Programa de Remuneração da Força de Vendas Programa de Remuneração Variável Programa de Participação nos Resultados 10
  11. 11. Sistema WISDOM Gestão de Remuneração - Concebido a partir de competências funcionais e comportamentais, este instrumento de medição do conteúdo de cargos (job points) ou do valor agregado por indivíduos (personal points) permite definir estrutura que reflita, de forma clara, a sua importância relativa para a empresa. Como os seus pontos de avaliação podem ser convertidos para outras metodologias internacionais, o Sistema torna as pesquisas mais confiáveis, pois permite comparar medidas quantitativas de conteúdos em lugar de títulos e similaridade qualitativa dos mesmos (job matching). O Sistema, além de suportar a definição da política, estratégia e composição da remuneração da empresa, também, é usado na “amarração final” de projetos de Racionalização Organizacional tanto de estruturas de comando quanto de processos de trabalho. 11
  12. 12. Pesquisa WISDOM de Remuneração - PWR - Suporta as empresas participantes no processo de gestão deste tema, fornecendo-lhes informações gerenciais, quantitativas e qualitativas, sobre as práticas de salários, bônus, gratificações e benefícios dos mercados de remuneração (global, regionais, setoriais e selecionados). Trata-se de um banco de dados que reúne mais de 25.000 informações sobre práticas de remuneração, organizadas por pontos (medidas de conteúdo - job ou personal points), de cerca de 150 empresas participantes, as quais respondem por algo como 11,5% do PIB nacional. 12
  13. 13. Outras opções de pesquisa desta área de especialidade, são: Pesquisa de Salários sob Medida: Permite ajustar a consistência interna e a competitividade externa das práticas de remuneração e benefícios da empresa patrocinadora frente àquelas das empresas que integram seu mercado selecionado de comparação. Executive Job Pricing: Permite conhecer o grau de competitividade externa das práticas de salários, bônus, gratificações e benefícios dos mercados de remuneração para um conjunto específico de cargos executivos. Club Surveys: Pesquisa realizada para um grupo de empresas de um mesmo segmento. Permite ajustar a consistência interna e a competitividade externa das práticas de remuneração e benefícios de cada uma das empresas frente àquelas do conjunto de participantes. 13
  14. 14. Os programas de recompensa a seguir indicados funcionam como “agentes de mudança atitudinal”. Visam consolidar uma cultura focada em resultados que incentive e reconheça desempenhos coletivos e individuais diferenciados. Programa de Remuneração Força de Vendas Programa de Remuneração Variável Programa de Participação nos Resultados O principal diferencial da WISDOM ao implantá-los é a expertise para estruturar modelos matemáticos de simulação - indicadores de desempenho e seus pesos relativos - visando assegurar o atingimento dos objetivos. 14
  15. 15. 15
  16. 16. Modelo de Competências Gestão de Desempenho Carreira e Sucessão Coaching Assessment Gestão da Relação com Clientes Matriz de Ações Para Desenvolvimento de Competências 16
  17. 17. Modelo de Competências - Ferramenta que possibilita o alinhamento da gestão dos recursos humanos com a estratégia de negócios e com os desafios presentes. Esclarece o que precisa ser feito para o alcance de patamares superiores de performance. Integra e otimiza os processos de planejamento, avaliação, seleção, desenvolvimento, remuneração e de carreira e sucessão. Gestão de Desempenho - Permite planejar e avaliar o desempenho de forma criteriosa e consistente, além de suportar o processo de tomada de decisão em relação a treinamento e desenvolvimento, compensação, promoções, transferências ou desligamentos, bem como recrutamento e seleção de novos profissionais. 17
  18. 18. Carreira e Sucessão - Sistema que complementa uma gestão integrada de RH. Visa ampliar a contribuição das pessoas e a capacidade de atrair e reter talentos da empresa, além de orientar a formação de lideranças focadas em sua estratégia de negócios de médio e longo prazo. É estruturado a partir da integração de 04 módulos, ou seja, o Sistema de Gestão de Desempenho, as Linhas de Sucessão, as Expectativas Individuais de Carreira e a Identificação de Potencial dos profissionais. Coaching - Ferramenta de potencialização da aprendizagem individual, focaliza e encoraja mudanças comportamentais para suprir as necessidades específicas de cada profissional e atender às expectativas organizacionais. Possibilita orientação, estímulo à experimentação e espaço de reflexão, visando ampliar o auto- conhecimento e favorecer o desenvolvimento do indivíduo no seu papel profissional. 18
  19. 19. Assessment - Processo que permite mapear a população-alvo em relação ao Perfil de Competências requerido e levantar informações confiáveis que propiciem um melhor aproveitamento das pessoas na organização. Permite identificar a posição de cada profissional em uma matriz de desempenho e potencial, bem como ações compatíveis de desenvolvimento e auto-desenvolvimento alinhadas às estratégias de negócio da empresa. Gestão da Relação com Clientes - Processo de mudança cultural da força de vendas que visa alavancar resultados, superar as expectativas dos clientes e contribuir para a sua fidelização. Para tanto, utiliza informações oriundas da Pesquisa de Satisfação de Clientes, do Diagnóstico da Força de Vendas e das estratégias competitivas da empresa para traçar o Perfil Ideal da Força de Vendas e orientar a concepção de Programas de Educação focados em sua mudança comportamental, além de integrar o perfil ao Sistema de Gestão de Desempenho. 19
  20. 20. Matriz de Ações Para Desenvolvimento de Competências - Recurso que possibilita à organização fornecer orientações claras para que as pessoas possam suprir os gaps identificados em relação às competências requeridas. Otimiza os investimentos em treinamento e desenvolvimento e orienta o auto- desenvolvimento, viabilizando a geração de resultados superiores e a sustentação do diferencial competitivo da empresa ao longo do tempo. 20
  21. 21. Lideranças: Leadership Gestão Estratégica de Resultados Técnicos: A Nova Liderança Consultores Internos de RH Líder Coach Técnicas de Apresentação Gestão de Desempenho Seleção por Competências Teambuilding indoor e outdoor Gestão de Carreiras Treinamentos “Sob Medida”: Comportamentais: Concebidos e/ou adaptados para Desenvolvimento de Equipes as demandas dos clientes Comunicação e Influência Gestão de Mudanças Inteligência Emocional Marketing Pessoal 21
  22. 22. Leadership - Estruturado com base em conceitos simples e práticos sobre o tema LIDERANÇA. A metodologia WISDOM utiliza o Relatório de Feedback (levantado antes do evento) para sustentar as devolutivas, suportar as discussões, trabalhar a busca de consenso e o alinhamento em relação às melhores práticas para o momento estratégico da empresa (16 ou 24hs.). Gestão Estratégica de Resultados - Endereçado aos gerentes que desejam realizar contribuições que façam diferença. A partir de uma reflexão sobre o que significa gerenciar resultados estratégicos e centrados no cliente, os participantes repensam seu papel enquanto gestores, suas áreas-chave de responsabilidades e analisam suas práticas gerenciais com o objetivo de obter ganhos de eficácia (16 hs.). A Nova Liderança - Indicado para gestores que desejam conhecer conceitos e práticas de gestão de pessoas com o objetivo de exercerem uma liderança energizada, positiva e estimuladora de altos padrões de desempenho (16 hs.). 22
  23. 23. Líder Coach - Endereçado aos gestores que necessitam desenvolver ou aperfeiçoar a habilidade de desenvolver pessoas, tornando-as seguras, produtivas e motivadas com seu próprio crescimento. Através de vivências e exercícios práticos, os participantes irão compreender a importância do coaching e desenvolver habilidades essenciais que lhes permitam avaliar pessoas, influenciá-las e comprometê-las com seu auto-desenvolvimento (16 hs.). Gestão de Desempenho - Workshop endereçado a organizações que desejam preparar seus gestores para o uso do instrumental disponível de gestão de desempenho. Partindo de uma visão sistêmica sobre o que significa gerenciar desempenho sob uma perspectiva estratégica, orientada para resultados e para desenvolvimento individual, os participantes irão aprender a redigir objetivos mensuráveis, contratar, acompanhar desempenho e dar feedback, comprometendo subordinados com o seu auto-desenvolvimento (16 hs.). 23
  24. 24. Teambuilding - indoor e outdoor - Processo de transformação indicado para grupos de profissionais que necessitem trabalhar ”suas relações” e “sua identidade” visando obter o alinhamento de todos em relação aos objetivos e estratégias da empresa. A partir de uma abordagem dinâmica, com ou sem vivências outdoor, os participantes irão rever conceitos, definir regras de convivência e desenvolver posturas que favoreçam a construção de um “espírito de time” em que o resultado seja maior que a soma de seus integrantes (16 hs.). Consultores Internos de RH - Indicado para profissionais de RH que pretendem fortalecer a sua atuação como consultores internos, dentro de uma perspectiva estratégica, orientada para as necessidades do negócio e para uma visão sistêmica dos processos de RH (16 hs.). 24
  25. 25. Técnicas de Apresentação – Endereçado a profissionais interessados em adquirir segurança na elaboração de apresentações, aperfeiçoar e desenvolver habilidades pessoais em todos os processos que exijam exposições verbais (16 hs.). Seleção por Competências - Indicado para gestores e profissionais de RH interessados em desenvolver a técnica de condução de entrevistas orientadas para identificar competências comportamentais em processos de assessment em geral (16 hs.). Gestão de Carreiras - Endereçado aos profissionais interessados em adquirir uma visão das transformações na gestão de carreiras, dada a influência das novas exigências do ambiente empresarial; discutir ações para gerir a própria carreira; formas de recompensa pelo desenvolvimento profissional aderente ao modelo de competências adotado pela empresa; criar espaço para discussão e revisão do modelo praticado pela organização em que atuam (16 hs.). 25
  26. 26. Desenvolvimento de Equipes - Endereçado a gestores e profissionais que precisam entender as dimensões de uma equipe eficaz, perceber desvios e dispersões que ocorrem em grupos de trabalho, suas causas e conseqüências; identificar as diferentes características de contribuição; os compromissos de continuidade e de motivação das equipes e as formas de transformar tais dimensões num plano de ação, além de participar do processo de criação de uma cultura empresarial de “teamwork” (16 hs.). Comunicação e Influência - Indicado para profissionais que necessitam melhorar sua habilidade de comunicação e influência. Ao conhecer suas características individuais, o participante irá desenvolver maior clareza e objetividade ao expressar idéias, resultando em colocações mais oportunas e adequadas que assegurem fluidez ao processo de comunicação interpessoal (16 hs.). 26
  27. 27. Gestão de Mudanças - Endereçado aos responsáveis pela condução das mudanças a serem implementadas na empresa. Orienta o processo de planejamento de ações que levem a adoção de uma atitude positiva e comprometida dos empregados; permite conhecer e gerenciar a própria postura a fim de inspirar a credibilidade e confiança do público interno no que tange aos resultados (16 hs.). Inteligência Emocional - Indicado para os interessados em conhecer a importância do tema no ambiente profissional, sobretudo na condução de situações críticas do dia-a-dia. O valor agregado está no fato de que desenvolver a inteligência emocional é fundamental para alavancar as competências ligadas a alta performance (16 hs.). 27
  28. 28. Marketing Pessoal - Endereçado àqueles que buscam iniciar um processo de auto-desenvolvimento focado na melhoria de sua imagem; enfrentar e superar situações de exposição necessárias a seu reconhecimento na empresa e fora dela; identificar e lidar com as forças, fraquezas e insegurança pessoal para transformá-las em aliadas na “venda” de sua imagem (16 hs.). 28
  29. 29. 29
  30. 30. Pesquisa de Satisfação de Clientes Internos Pesquisa de Clima Organizacional Diagnóstico da Força de Vendas 30 33
  31. 31. Pesquisa de Satisfação de Clientes Internos - Uma forma segura de levantar a percepção coletiva das áreas clientes-internas quanto à sua capacidade de resposta, qualidade da “entrega”, flexibilidade no atendimento e relacionamento com eles. O resultado desta pesquisa suporta uma reflexão sobre a missão da área analisada e a necessidade de racionalizar seus processos de trabalho para melhorar as relações de interfaceamento fornecedores-clientes internos. Pesquisa de Clima Organizacional - Uma maneira eficaz de medir o grau de satisfação dos profissionais em relação aos diversos aspectos organizacionais e de gestão de pessoas. O resultado desta pesquisa auxilia a tomada de decisões focadas na melhoria dos níveis de motivação, adesão e comprometimento de seu público interno. 31
  32. 32. Diagnóstico da Força de Vendas - Uma ferramenta eficaz para identificar a percepção coletiva dos integrantes da Força de Vendas (vendas, marketing, qualidade, logística, assistência técnica...) acerca dos aspectos organizacionais, de gestão de pessoas e de competitividade da empresa que afetam a motivação, comprometimento e conseqüente desempenho da equipe. O resultado desta pesquisa suporta a tomada de decisões gerenciais focadas no alinhamento entre os esforços da equipe e as estratégias de negócio a serem implementadas. 32
  33. 33. AB BRASIL (Burns Philp) BG SOUTH AMERICA CLARO (ex BCP) ABENGOA BG SOUTHERN CONE CLARIANT AGÊNCIA ESTADO IQARA ENERGY COMGÁS ALCAN IQARA GNV CONTROLAR ALCOA BHP BILLITON COPENOR ALUMAR BIOMÉRIEUX COQUEPAR OMNIA BRASCAN BRASIL DALKIA ALSTOM BESA DANNEMANN ALDORO CATLE DETEN AMBITEC CESBRA EDITORA MODERNA ANHEMBÍ COMFLORESTA ETERNIT ARACRUZ BRASKEM ESSILOR ARAFORROS BRASMETAL WAELZHOLZ FADEMAC ARCELORMITTAL CABOT FCC ARMCO CARAÍBA METAIS FICAP AUNDE COPLATEX CARGILL GERDAU BAHIAGÁS CETREL GRUPO JULIO SIMÕES BARBOSA MÜSSNICH CETREL LUMINA GRUPO ORSA BAUSCH & LOMB CIMENTO MAUA (Lafarge) JARI CELULOSE BG GROUP 33 37
  34. 34. ORSA CEL. E PAPEL COELBA RPC ORSA FLORESTAL ITAPEBI GAZETA DO POVO HOLCIM NC ENERGIA REDE PARANAENSE TV IBERDROLA TERMO PE SAMA INTELBRAS NIPLAN SEW INTERMÉDICA NEXANS SONANGOL INTERNATIONAL PAPER NIKE STORAENSO KARSTEN ORGANON SUZANO PETROQUÍMICA LAFARGE ALUMINOSO PARMALAT TOZZINI FREIRE ADVOGADOS LEÃO JUNIOR PATRI TRANSPORTES BERTOLINI LINKLATERS PERDIGÃO TRENCH, ROSSI E WATANABE LOCALIZA PETROCOQUE USIMINAS LUBRIZOL PETROFLEX USIPARTS MD PAPÉIS PROMEDON VC MINERAÇÃO CARAÍBA PETROQUÍMICA TRIUNFO VEIRANO ADVOGADOS MRS LOGÍSTICA RECKITT BENCKISER VERACEL CELULOSE NEOENERGIA REDE BAHIA VESÚVIUS CELPE REXAM CAN VITOPEL COSERN VM 34 38
  35. 35. Luiz Carlos Bueno, Gerente Geral e maior cotista, responde pela direção geral da WISDOM e, como consultor, lidera projetos envolvendo as especialidades das Gerências de Soluções em Eficácia Organizacional e em Remuneração. Especialização em Coaching Executivo - 2007 - Instituto EcoSocial - São Paulo - SP. Certificação Curso Formação de Consultores em Desenvolvimento Humano e Líderes Facilitadores - 2008 - ADIGO - São Paulo - SP. MBA em Marketing (1985) e em Finanças (1986) - FGV - Fundação Getúlio Vargas - São Paulo - SP. Bacharel em Marketing - 1977 - ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing - São Paulo - SP. Fundou a WISDOM em maio de 1994. Antes disso foi Diretor Regional da Hay do Brasil por quase 9 anos, bem como ocupou posições de gerência e de gerência geral em diferentes empresas nacionais e multinacionais, desenvolvendo atividades no mercado interno e internacional. 35
  36. 36. A WISDOM, em função da necessidade e do tamanho do projeto, conta com uma qualificada rede de consultores associados, os quais são nele alocados de acordo com a sua especialidade. 39

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