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  • 1.
  • 2. es.wikipedia.org/wiki/Motorola_DynaTAC<br />El primer <br />celular apareció en 1983<br />¡sólo servía para hablar!<br />
  • 3. es.wikipedia.org/wiki/Motorola_DynaTAC<br />Motorola DynaTAC 8000X se considera <br />el primer celular<br /><ul><li>Costo: USD $3.995
  • 4. Peso: 793 gramos
  • 5. Analógico
  • 6. Mala calidad de sonido
  • 7. Duración de batería: 1 hr. en conversación y 8 hr. en stand-by</li></li></ul><li>© 2009 Yahoo! Confidential and Proprietary.<br />Hoy en el mundo hay<br />4,000 millones<br />
  • 8.
  • 9. www.elunioversal.com.mx 5 enero 2010<br />…en México hay unos <br />99 millones<br />Esto significa una penetración del 82% <br />
  • 10. http://alt1040.com<br />90% se manejan <br />con prepago<br />
  • 11. http://alt1040.com<br />43% de los mexicanos que deciden adquirir un nuevo equipo, lo hacen por perdida o robo.<br />
  • 12. Revista le.com<br />De 1999 a 2000, el número de usuarios se incrementó en 89%, por: <br /><ul><li>Los sistemas de prepago.
  • 13. Reducción en términos reales </li></ul>de las tarifas.<br /><ul><li>La modalidad "el que llama </li></ul>paga“.<br />
  • 14. www.marketer.com<br />Usuarios de teléfono <br />celular en México<br />55%<br />Edad<br />12-18<br />19-24<br />25-34<br />35-44<br />45-64<br />52%<br />63%<br />58%<br />54%<br />14%<br />52%<br />
  • 15. www.marketer.com<br />Penetración de <br />telefonía móvil en México<br />2.3%<br />5.6%<br />72.5%<br />18.7%<br />18.7%<br />5.6%<br />2.3%<br />72.5%<br />
  • 16. © 2009 Yahoo! Confidential and Proprietary.<br />Alcance, <br />Frecuencia y calidad<br />Tarjeta de <br />crédito<br />1.400<br />MILLONES<br />PC<br />1.000 MILLONES<br />Autos<br />800<br />MILLONES<br />Teléfonos<br />1.300<br />MILLONES<br />TV<br />1.500 <br />MILLONES<br />
  • 17. © 2009 Yahoo! Confidential and Proprietary.<br />Alcance, <br />Frecuencia y calidad<br />Teléfonos móviles<br />4.000 MILLONES<br />
  • 18. El teléfono celular <br />es…<br />
  • 19. © 2009 Yahoo! Confidential and Proprietary.<br /><ul><li>Un dispositivo de comunicación por voz de dos vías.
  • 20. Un dispositivo de comunicación por texto de dos vías.
  • 21. Un dispositivo con aplicaciones multimedia.</li></li></ul><li>© 2009 Yahoo! Confidential and Proprietary.<br />…y no solo COMUNICA<br />CAPTA y PUBLICA<br />Momentos<br />Lugares<br />Noticias…<br />
  • 22. Internet…<br />Música,<br />Juegos,<br />Fotos,<br />¡El mundo en túbolsillo!<br />
  • 23. Las actividades más comunes que se realizan en Internet a través celular.<br /><ul><li>La navegación 36%
  • 24. El uso del correo</li></ul>electrónico 31%<br /><ul><li>La visualización de videos YouTube12%
  • 25. Subir fotos en la Red 6%
  • 26. Subir videos 1,5%</li></li></ul><li>http://www.unisys.com/unisys/<br />¿Qué tan personal <br />es el celular?<br />Muy personal…<br /><ul><li>El 60% de las parejas no compartirían su celular con su cónyuge. </li></li></ul><li>http://www.unisys.com/unisys/<br /><ul><li>El 68% de los adolecentes no les permiten a sus padres ver el contenido de su teléfono.</li></li></ul><li>http://www.unisys.com/unisys/<br /><ul><li>La perdida de la billetera se reporta en 26 horas, el celular en </li></ul>68 minutos. <br />
  • 27. <ul><li>En un antro podrás dejar el saco, la bolsa, pero el celular te lo llevas.</li></li></ul><li>© 2009 Yahoo! Confidential and Proprietary.<br />El celular es un medio constante <br />a lo largo del día.<br />Radio<br />CELULAR<br />Todo el día<br />DORMIR<br />
  • 28. http://www.unisys.com/unisys/<br /><ul><li>6 de cada diez personas duermen con el celular en su cama.
  • 29. 70% de los propietarios de Celular lo usan como despertador. (Nokia).</li></li></ul><li>Top de Categorías<br />
  • 30. Top de Canales<br />
  • 31.
  • 32. Iñaki Cabrera, director de Marketing de Vodafone<br />5 productos y servicios que revolucionan el crecimiento dramático en el uso de Internet móvil:<br />1. Las llamadas de voz sobre IP (protocolo de Internet)<br />2. Impresionantes dispositivos móviles<br />3. La tercera generación (3G),<br />4. Vídeo<br />5. Las redes sociales<br />
  • 33. Las Redes Sociales<br /> se hacen móviles<br />
  • 34. Iñaki Cabrera, director de Marketing de Vodafone<br />"Las redes sociales empezaron en la PC, pero la comunicación inmediata, el saber que está pasando en tu entorno en ese momento, en la computadora sólo lo puedes hacer a saltos cuando estás en tu casa o en la oficina. <br />El móvil es su vehículo<br />natural, le da sentido a la <br />inmediatez de las redes sociales."<br />
  • 35. Investigación NOKIA en el 2009 <br />Expedición realizado en México<br />Redes sociales desde el celular<br /> ¿Para qué las usamos los latinos?<br />53% para hacer planes con los amigos.<br />27% cerrar un trato comercial o negocio por esta vía. <br />34% responder una peticiones de reunión.<br />24% informar a su trabajo que estaba <br /> enfermo.<br />19% Usó la rede social para conseguir <br /> trabajo nuevo.<br />18% las ha usado para concluir una <br /> relación de pareja <br />
  • 36. © 2010 Twitter<br />La red Social líder es Twitter, te permite “Twittear” desde tu celular, vía SMS (short messageservice).<br />
  • 37. ¿Que hace facebook y Myspace al respecto?<br />Ya nos perminte subir nuestro propio contenidos,<br />escribir, subir fotos, videos y usar algunas aplicaciones.<br />La idea es que podamos tener acceso a nuestro contenido y lista de contactos desde cualquier lugar.<br />
  • 38.
  • 39.
  • 40. Fuente: MMA<br />“Marketing móviles el conjunto de accionesquepermite a lasempresascomunicarse y relacionarse con suaudiencia de una forma relevante e interactivaatravés de cualquierdispositivo o red móvil.”<br />
  • 41. Investigación: ROC MEDIA GROUP CORP<br />Pasosparacrearunabuenacampaña de mobile marketing<br />1. Definir el objetivo. <br />2. Definir el público objetivo.<br />3. Definir el mixmobile.<br />4. Integrar el móvil en el mix de medios.<br />5. Creación.<br />6. Test.<br />7. Lanzamiento.<br />8. Retroalimentación.<br />9. Análisis post campaña.<br />
  • 42. ¿De que medios <br />disponemos?<br />
  • 43. Investigación: ROC MEDIA GROUP CORP<br />1.Internet / página WAP<br />2. Anuncios / búsquedas<br />3. SMS / MMS<br />4. Voz<br />5. Bluetooth<br />6. Códigos Bidi<br />
  • 44. Investigación: ROC MEDIA GROUP CORP<br />1. Internet / página WAP<br /><ul><li>Contenido dinámico.
  • 45. Diseño atractivo.
  • 46. Herramienta de estadística igual que sitios web.
  • 47. Optimización de búsqueda.
  • 48. Integración con los sistemas existentes.
  • 49. Contenidos: salvapatallas, fondos de pantalla, tonos, etc.</li></li></ul><li>Investigación: ROC MEDIA GROUP CORP<br />2. Anuncios / búsquedas<br />Crecientenecesidad de búsquedas en movilidad (GEO).<br /><ul><li>Modelo Google Search:</li></ul> - Pay Per Click<br /> - Click-to-call<br /><ul><li>Aplicaciones con buenanavegabilidadtecleando lo MNIMO.
  • 50. Ofrecer lo que el usuarionecesitaencontrar. </li></li></ul><li>Estudio Zed Digital (2ªoleada 2008)<br />Formas de anunciarse<br />
  • 51. Investigación: ROC MEDIA GROUP CORP<br />3. SMS / MMS<br />MMS<br />SMS <br />Short <br />Message<br />Service<br />Multimedia <br />Message<br />Service<br />
  • 52. Estudio Zed Digital (2ªoleada 2008)<br />3. SMS / MMS<br />Activador de cualquieracción de marketing móvil. <br /><ul><li>Precio, inmediatez, interactividad, capacidad de medición.
  • 53. Las campañas de mensajería pueden activarse a través de otros canales no móviles.</li></li></ul><li>Estudio Zed Digital (2ªoleada 2008)<br />3. SMS / MMS<br />94,1% de usuarios envían SMS, <br /> 49,3% envían MMS.<br /><ul><li>81% acepta publicidad en su móvil si es sobre productos o servicios que le interesan.
  • 54. 21% de los usuarios de teléfonos móviles entre 15 y 40 años han participar en alguna campaña de marketing.</li></li></ul><li>Estudio Zed Digital (2ªoleada 2008)<br />SMS / MMS<br />Cupones<br /><ul><li>Gran potencial
  • 55. Códigos cortos
  • 56. Mecanismo para adquirir cliente, </li></ul>dar seguimiento y post venta.<br /><ul><li>Simple y claro.
  • 57. Respeto a la privacidad. </li></ul>Requiere buen soporte técnico.<br />
  • 58. Investigación: ROC MEDIA GROUP CORP<br />4. Voz<br /><ul><li>Accionesnovedosas.
  • 59. Útilparadescarga de aplicacionesparadeterminadospúblicos.</li></ul>Puedeser intrusivo. <br />
  • 60. /es.wikipedia.org<br />5. Bluetooth / Proximidad<br />Accionessencillas:<br />- Masivo<br />- Cierre de venta<br /><ul><li>Accionescomplejas:</li></ul>- Descarga de apps<br />- Descarga de contenidos<br /><ul><li>Complementar con otrosmétodos de descarga</li></ul> (SMS pull-push, WAP)<br />
  • 61. www.puromarketing.com<br />6. Códigos Bidi<br />Dos tipos de uso:<br />Utilizar el móvil como un scanner y acceder a un contenido.<br /><ul><li>Recibir un código BIDI en el móvil y canjearlos por un regalo, promoción o servicio…</li></li></ul><li>www.puromarketing.com<br />6. Códigos Bidi<br />
  • 62. Códigos BIDI en la campaña de<br /> lanzamiento del nuevo Golf GTI<br />
  • 63.
  • 64. Estrategias<br />marketing móvil<br />
  • 65. Investigación: ROC MEDIA GROUP CORP<br />Objetivos<br />1. Comunicación directa y personalizada.<br />2. Incrementar la imagen de marca. <br />3. Proporcionar un servicio.<br />4. Ventas.<br />
  • 66. Investigación: ROC MEDIA GROUP CORP<br />Estrategia 1 <br />1. Comunicación directa y personalizada<br />Aprovechando el plan de mediosexistente.<br />- Móvilcupón: descuento especial por pre-reservardesde el sofáun producto con el móvil. <br /><ul><li>Análisis derespuesta de audiencias en prensa, radio:</li></ul>-Envía y consigue 2 entradas al concierto (en radio).<br />-Código BIDI en unapublicación con un perfilmuy techie paraverrespuesta a un producto techie.<br />
  • 67. Investigación: ROC MEDIA GROUP CORP<br />Fidelización a través de nuevoscanales: tarjetapromocionesmóvil<br />
  • 68. Investigación: ROC MEDIA GROUP CORP<br />Estrategia 2<br />2. Incrementar la imagen de marca <br /><ul><li>Alardetecnológico
  • 69. Humor </li></ul>PublicidadJumptap<br />
  • 70.
  • 71.
  • 72. Estrategia 3<br />3. Proporcionar un servicio<br /><ul><li>Pequeñaspíldoras de información en el móvil.
  • 73. Justo lo quenecesitamoscuando lo necesitamos.
  • 74. Noshacen la vidamásfácil.</li></ul>Comunicarlo alto, claro y en el contextooportuno. <br />
  • 75. 3. Proporcionar un servicio<br />
  • 76. 3. Proporcionar un servicio<br />
  • 77. Investigación: ROC MEDIA GROUP CORP<br />Estrategia 4<br />4. Ventas<br /><ul><li>Generartráfico a tienda.
  • 78. Aprovechar los momentos de consumoparaconseguirventasincrementales.
  • 79. Generarvisitas al sitio web desde el punto de ventautilizando el propioproducto.
  • 80. Ofertaspuntuales.</li></ul>Fidelizar.<br />
  • 81.
  • 82. Recuerda:<br />El móvil es un medio individual, quizá el más individual de todos los soportes publicitarios, <br />con él no se viven experiencias compartidas en masa, como la TV, debemos tener en cuenta esto. <br />
  • 83. Ventajas de las <br />Campañas Móvil<br />
  • 84. Fuente: MMA<br />Ventajas:<br /><ul><li>Alcance y versatilidad: se puede pasar del marketing masivo al one-to-one.
  • 85. Permanencia y efecto viral: el cliente puede reenviar el mensaje a sus conocidos, si lo considera de interés.
  • 86. Ubicuidad e inmediatez: permite personalizar el instante en que el usuario recibió el mensaje.</li></li></ul><li>Fuente: MMA<br />Ventajas:<br /><ul><li>Interactividad cliente-marca
  • 87. Disponibilidad: acceso al cliente en cualquier lugar y momento.
  • 88. Rapidez y retraolimentación: el tiempo necesario para poner en marcha una campaña es mínimo y el feedback inmediato.</li></li></ul><li>Desventajas de las <br />Campañas Móvil<br />
  • 89. Fuente: MMA<br />Desventajas:<br />Marca: Aun no se puede poner el nombre de la marca en el mensaje en México, las operadoras no lo han consentido. <br />Costo: Cualquier promoción le repercute al usuario en cuando menos un peso, porque no existe una marcación libre, como en Estados Unidos.<br />
  • 90. Fuente: MMA<br />Desventajas:<br />Conexión: Los usuarios no tienen la cultura de tener siempre encendido el bluetooth.<br />Mensaje Multimedia: Los proveedores apenas están ofreciendo los servicios <br />de tercera generación (3G).<br />
  • 91. Ejemplos de campañas<br />
  • 92. Coca-Cola México ©<br />Pionero en<br /> mercadotecnia móvil en México<br />Coca Cola imprimió códigos cortos en 40 millones de botellas de Sprite.<br />Los ShotCodes funcionan como un código <br />de barras, excepto que se escanean con <br />celulares con cámara. <br />La promoción fue apoyada por ocho <br />semanas en TV, radio y publicidad <br />dentro de las tiendas.<br />
  • 93. Coca-Cola México ©<br />El premio estaba en forma de una imagen, un cupón digital que contiene un código único y fue usado para reclamar el premio.<br />
  • 94. NESTLÉ®<br />Helados Nestlé<br />Beneficios:- Tráfico en punto de venta. - Participaciónmóvily web.<br />
  • 95. Investigación: ROC MEDIA GROUP CORP<br />Humor y surrealismo es a veces lo más efectivo<br />
  • 96. No olvides…<br />
  • 97. http://www.merca20.com<br /><ul><li>La estrategia para marketing móvil debe ser diseñada desde cero, debido a que se empleará un medio innovador.</li></li></ul><li>http://www.merca20.com<br /><ul><li>Pensar en el target. El mensaje debe incluir información exacta pero también diversión.</li></li></ul><li>http://www.merca20.com<br /><ul><li>On-line no es móvil. La computadora no siempre está en línea, y si lo está, no es móvil; el celular en cambio es siempre on-line y móvil. </li></li></ul><li>http://www.merca20.com<br /><ul><li>La campaña móvil requiere una estrategia integral que reúna otras tecnologías, medios y recursos en un objetivo. </li></li></ul><li>http://www.merca20.com<br /><ul><li>Lo más nuevo no es lo más compatible. El target tiene diferente conocimiento de la tecnología. </li></li></ul><li>http://www.merca20.com<br /><ul><li>Medidores de éxito. En una “campaña celular” aplica una medición acorde al medio personal. </li></li></ul><li>El futuro<br />
  • 98. Fuente: MMA<br /><ul><li>Las marcas “descargables” para llevar en el móvil.
  • 99. Accesible en cualquier lugar y </li></ul> cualquier dispositivo.<br /><ul><li>Todo sincronizado </li></ul>(Web, PC, Mac, móvil…) <br /><ul><li>Nuevos servicios: búsquedasgeolocalizadas,</li></ul> ¿dónde está mi móvil?...<br />
  • 100. Fuente: MMA<br />El futuro<br /><ul><li>Co-creación desde el móvil.
  • 101. Social lifestreams “onthego”.
  • 102. Integración entre la agenda del </li></ul> móvil y la de las redes sociales.<br /><ul><li>Recibira y transmitirá más de </li></ul> 12 megabytes<br />
  • 103. Tu imaginación<br />El límite<br />
  • 104. Los cambios en el móvil llevan más <br />tiempo que en Internet, pero el <br />cambio es imparable.<br />
  • 105. ¿¿PREGUTAS??<br />
  • 106. Mailluisrogelio@roc-web.com<br />Bloghttp://luis-roc.blogspot.com/<br />FacebookLuis ROC<br />TEL. 777 2792121<br />

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