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Marketing Digital, Actualizada Ago. 2010
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Marketing Digital, Actualizada Ago. 2010

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  • 1.
  • 2. Tendecias convertidas
    en Realidad
  • 3. Buzz Marketing
    El consumidor ha dejado
    de creérselo..
  • 4. Su atención
    se dispersa..
  • 5. Crea la necesidad de estar en mayorcantidad de medios y másespecializados:
  • 6. Pero…
    ¡Me cuesta más y me dan menos!….¡Algo va mal! Y a parte estamos tirando el dinero… ¡Y en Crisis!
    Ademássuponeel 75% de mi inversiónpublicitaria(en medios)…
  • 7.
  • 8. La Clave
    El marketing de masas se tiene que hacer de nicho.
  • 9. De lo General
    A lo específico
  • 10. Marketing Saliente
    Marketing Entrante
    • SEO / SEM
    • Telemarketing
    •Blogging
    • Ferias
    • Social Media
    • Correo directo
    • RSS
    • Correos Múltiples
    •Herramientas gratuitas
    • Anuncios Impresos
    • Relaciones Publicas
    • Anuncios TV/radio
    Atracción
    Interrupción
  • 11. Presupuesto
    Cerebros
    VS
  • 12. El nuevo turista…
  • 13. Proceso…
    Surge La Necesidad
    Fase de Investigación
    Fase de Pruebas
    Compra final
  • 14. Consumidor que ha perdido la confianza en la comunicación de las marcas, que conoce el backstage del marketing y que demuestra un rol activo en la validación de mensajes.
    Prosumidor
  • 15. Prosumidor
    • Crea y domina nuevos lenguajes.
    • 16. Está hiperconectados.
    • 17. Despreocupado por su intimidad.
    • 18. Multítasking.
    • 19. Consume los contenidos cuando quiere.
    • 20. Comunicación bidireccional.
    • 21. Busca contenido relevante.
  • El proceso de búsqueda y decisión tarda de 30 min. a 8 horas
    aproximadamente
  • 22. De las 4 P´s a las 4 F´s
  • 23. Las 4 “P”s
    P
    P
    Precio
    Producto
    Marketíng
    Tradicional
    P
    P
    Plaza
    Promoción
  • 24. Pero la realidad es algo diferente…
    • El 80% de los nuevos productos fallan en el mercado.
    Algo no funciona en
    la mentalidad del
    consumidor.
  • 25. La Clave es :
    INTERACTIVIDAD
  • 26. Las 4 “F”s
    F
    F
    Flujo
    Funcionalidad
    MarketíngONLINE
    F
    F
    Fidelización
    Feedback
  • 27. Estado mental en que entra un usuario a sumergirse en una web que le ofrece experiencia llena de interactividad y VALOR AÑADIDO.
    Flujo
    Home Page atractiva con navegación
    clara y útil para el usuario.
    Funcionalidad
    Dialogar con el cliente / usuario
    Feedback
    Creación de comunidades de usuarios para establecer un diálogo personalizado con los clientes.
    Fidelización
  • 28. Iniciativas para crear nuestra campaña ONLINE
  • 29. Publicidad
    Basada
    en Banners
    Comunicación /
    retroalimentación
    cliente
    Marketing
    por correo
    electrónico
    Campaña ONLINE
    Usabilidad
    Marketing basado
    en búsquedas
  • 30. Publicidad Basada en Banners
    Banners clásicos
    o Horizontal
    o Vertical
    o Rectángulo
    o Rascacielos
    o Botón
  • 31. Marketing por correo electrónico
  • 32. Marketing por correo electrónico
    El spam es perjudicial para todos,
    hasta para la empresa que lo envía.
  • 33. Marketing por correo electrónico
    Ventajas del email marketing.
    • Rápido
    • 34. Económico
    • 35. Provoca respuestas inmediatas
    • 36. Fácil segmentación
    • 37. Mediación de resultados en tiempo real
    • 38. Flexibilidad de formatos
  • Marketing por correo electrónico
    0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100%
    Boletines
    Ofertas inmediatas
    Mensajes de Bienvenida
    Alertas de noticias importantes
    Ofertas segmentadas a clientes
    Ofertas tras primera compra
    Ofertas por cumpleaños, etc…
    Confirmación de direcciones
    Carrito de la compra abandonado
  • 39. Marketing por correo electrónico
    Algunas Estadísticas a tener en cuenta
    • El 60% de los emails no serán leídos en la bandeja de entrada.
    • 40. Los emails se leerán en teléfonos
    celulares, PDS, Redes sociales y RSS.
    • El 35% de los usuarios de email abren los mensajes basados en los que contiene el asunto.
  • Marketing basado en Búsquedas
    Porqué son atractivos los buscadores
    • Necesidad básica del usuarios en Internet: Buscar Información.
    • 41. Herramientas más utilizadas por el internautas.
    • 42. Sistema barato y eficaz de marketing: alto ROI.
    • 43. Potencia la imagen de marca: branding
    • 44. Complemento de campañas offline y online
    Seducir a los motores de búsqueda, nuestro sitio web debe ser una prioridad en nuestro proyecto de Marketing Online.
  • 45. Usabilidad y navegabilidad
    ¿Cómo Llego?
    Buscabilidad
    ¿Puedo Ver el Sitio?
    ¿Dónde Estoy?
    Estética y
    Diseño
    Visibilidad
    ¿Qué puedo hacer?
    ¿Cómo lo hago?
    Utilidad
    ¿Para qué me sirve?
    Fidelidad
  • 46. Comunicación / retroalimentación del cliente
    “I’m 48. I don’tunderstand
    this Social Media stuff.”
  • 47. Comunicación / retroalimentación del cliente
    Medios Sociales
    =
    Fiesta de Coktel
  • 48. Comunicación / retroalimentación del cliente
    • Conviértete en un miembro real de la comunidad
    • 49. Agrega valor a la comunidad con contenido interesantes
    • 50. Responder preguntas, ayuda a los demás
    • 51. Pregunta, confia en el consejo de otros
    • 52. Las personas pueden escucharte con facilidad
  • 53. Creo quevienede Virus…
    ¿Quéeseso del Viral?
  • 54. LOS 6 PRINCIPIOS DEL MARKETING VIRAL
    1.- Ofrezca un producto o servicio de VALOR parasusprospectos.
    2.- Debe ser muy DEFINIDO y FÁCIL de transmitir.
    3.- Pueda ser escalablerápidamente.
    4.- Explotar MOTIVACIONES comunes y comportamientos.
    5.- Utilizarlasredes de comunicaciónexistentes.
    6.- Lograsucometidoutilizando los recursos de terceros.
    Dr. Ralph F. Wilson, E-Commerce Consultant
  • 55. ¿Quétécnicas de Marketing Viral Generanmejoresresultados?
    www.eMarketer.com
  • 56. ALGUNAS CAMPAÑAS VIRALES DE ÉXITO
    7 «»
    Pongamos en práctica lo aprendido
  • 57.
    • Blogs
    ThemillionDollarHomepage
  • 58.
    • Redes Sociales
    WHOPPER Y FACEBOOK… Sacrificatus amigos
  • 59.
  • 60. The best job in the world
    • Cobertura internacional desde notas en CNN,en la BBC, artículos en TIME, con una cobertura estimada de 288 millones de dólaresamericanos.
    • 61. 34 684 videos de 01 minuto generados por aplicaciones de personas en 197 países.
    • 62. 6,800,046 visitas únicas por mes,con un tiempo promedio de  8.25 minutos.
  • Marketing, Política,
    Redes Sociales y Web 2.0
    =
    Obama!
  • 63. Creación de Web personal: donde se tiene la gente al día sobre las novedades de la Campaña. BarackObama.com
  • 64. Pedido de donaciones: en la web personal de Obama como en mails se piden donaciones.
    Más del 70% de la campaña fue financiada por donaciones voluntarias de menos de US$ 50 cada una….
  • 65. Llamadas telefónicas: teléfonos seleccionados
    de las bases de datos adquiridas de
    Formularios de Internet como de la gente
    voluntaria de las campañas.
  • 66. Envío de sms: con alertas y recordatorios del
    día de voto, de cómo van las encuestas, de
    dónde será la próxima charla y demás avisos.
    (Por ejemplo cuando se avisó quién sería el
    Vice en la campaña se le mando sms a mas de
    3 millones de personas!)
  • 67. Envío de correos personalizados:
    Con elementos de márketing directo. También
    pueden personalizarse según el lugar de residencia
    y definir el contenido del correo según cómo estén
    las tendencias de voto allí.
  • 68. Resultados de la estrategia >Obama
    • 200,000 eventos realizados por los seguidores
    • 69. 3 millones de llamadas telefónicas los 4 últimos días
    • 70. 3 millones de donantes
    • 71. 6.5 millones de donaciones
    • 72. $100 millones usdrecaudados online sólo en Septiembre
    $639 millones usd recaudados en total
  • 73. Todos sabemos como termino…
  • 74. « PERO…¿POR QUÉ? »
    YO Soy una Escuela Líder
    Beneficios y Riesgos
  • 75. Beneficios
    1- Costos más reducidos que la publicidad tradicional.
    2- Mayor libertad creativa.
    3- Testing de creatividades para Spots.
    4- Multiplicación de herramientas
    para compartir mensajes.
    5- Capacidad de respuesta e
    interacción.
  • 76. Riesgos
    1- Ultra Spam = Pérdida de efectividad.
    2- “Reviralizar” es casi imposible
    3- El efecto “Teléfono descompuesto”
    Pérdida de control mensaje
    4- Necesidad de cambiar el registro
    “Publicidad”
    6- El efecto “supremacía parodial”
  • 77. ¿Porquéapostarpor el marketing on line?
    • Eficiencia de costos. La web es el mediomásbarato de todos, ademásexiste la posibilidad de pagarsóloporresultados.
    • 78. Rapidez y flexibilidad. Las campañas se puedenejecutar en un periodorelativamentecorto.
    • 79. Segmentación. La segmentaciónque
    permite Internet, haceque la publicidad
    sea prácticamente “ON DEMAND”
  • 80. ¿Porquéapostarpor el marketing on line?
    • Profundidad de Información. La Medición de la eficacia de lasaccioneses a tiempo real, permite responder sobre la marcha y re orientarlascampañas.
    • 81. Crecimiento de Mercado. Las transacciones de comercioelectrónicocrecenañotrasaño y se cifra en un 70% de los turistasconsulta internet paraplanificarsusviajes.
  • APROVECHA EL TIEMPO…
  • 82. Y AHORA ES MOMENTO DE VOLAR…