Facebook negocios 2011
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Como hacer página de negocios en facebook

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Facebook negocios 2011 Facebook negocios 2011 Presentation Transcript

  • PARA NEGOCIOS
  • Dos  cambios  descubiertos  por  Consumerist  en  los  Términos  y  Condiciones  de  uso  de   Facebook  implican  que  el  usuario  automá:camente  da  derechos  totales  de  cualquier   contenido  creado  dentro  de  la  red  social  para  ser  usado  como  mejor  le  parezca  a  la   compañía  de  forma  perpetua  y  sin  posibilidad  de  revocar  tales  derechos.     Cito  textualmente  las  partes  donde  se  indica  tal  cosa,  en  inglés  porque  no  ha  sido   traducido  al  español:     You  hereby  grant  Facebook  an  irrevocable,  perpetual,  non-­‐exclusive,  transferable,  fully  paid,  worldwide  license   (with  the  right  to  sublicense)  to  (a)  use,  copy,  publish,  stream,  store,  retain,  publicly  perform  or  display,   transmit,  scan,  reformat,  modify,  edit,  frame,  translate,  excerpt,  adapt,  create  deriva:ve  works  and  distribute   (through  mul:ple  :ers),  any  User  Content  you  (i)  Post  on  or  in  connec:on  with  the  Facebook  Service  or  the   promo:on  thereof  subject  only  to  your  privacy  seOngs  or  (ii)  enable  a  user  to  Post,  including  by  offering  a  Share   Link  on  your  website  and  (b)  to  use  your  name,  likeness  and  image  for  any  purpose,  including  commercial  or   adver:sing,  each  of  (a)  and  (b)  on  or  in  connec:on  with  the  Facebook  Service  or  the  promo:on  thereof.     Es  decir,  todo  lo  que  escribas,  todas  las  fotos  o  videos  que  publiques,  todos  los  datos   que  incluyas  en  tu  perfil  y  toda  la  ac:vidad  que  tengas  dentro  de  la  red  social  (grupos,   páginas  de  fans,  todo)  pasa  a  ser  propiedad  perpetua  de  Facebook,  no  hay  vuelta  atrás.  hTp://alt1040.com/2009/02/facebook-­‐cambia-­‐sus-­‐poli:cas-­‐todo-­‐lo-­‐que-­‐se-­‐publica-­‐en-­‐la-­‐red-­‐social-­‐pasa-­‐a-­‐ser-­‐de-­‐su-­‐propiedad  
  • Facebook  nació  en  2004  como  un  hobby  de  Mark   Zuckerberg,  en  aquél  momento     estudiante  de  Harvard.  hTp://es.wikipedia.org/wiki/Facebook  
  • Se    baso  en  la  publicación  de  un  libro  que  hacen  las   universidades  al  comienzo  del  año,    llamada   “facebook”  que  conEenen  las  fotograGas  y  nombres  de   todos  los  estudiantes  y  que  Eenen  como  objeEvo   ayudar  a  los  estudiantes  a  conocerse  mutuamente.    hTp://es.wikipedia.org/wiki/Facebook  
  • Un  año  después,  Facebook  tenía  más  de    un  millón  de  usuarios,  con  oficinas  en  Palo   Alto,  California.  
  • En  2006  Facebook  se  "hizo  público"  permiEendo  que   no  sólo  los  estudiantes  de  universidades  americanas   parEciparan  en  él…   sino  que  todas  las  personas  que  tengan  correo  electrónico   puedan  formar  parte  de  su  comunidad  hTp://es.wikipedia.org/wiki/Facebook  
  • En  2007  lanzó  las  versiones  en  francés,  alemán  y  español.   Esto  impulso  su  expansión  fuera  de  Estados  Unidos.    
  • Datos duros
  • Facebook supera a Googlewww.alexa.com  
  • Facebookbienutilizadoen Méxicoes unapotencia ennegocios encrecimiento
  • 700,000,000 Usuarios ActivoshTp://es.wikipedia.org/wiki/Facebook  
  • 70% están fuera de EUhTp://www.cad.com.m  
  • El usuario promedio gasta 55 minutos en Facebook por día.hTp://facebookflow.com  
  • 450,000,000 Piezas de contenido se comparten al mes.Medios  Digitales  2009  IAB  México  
  • Más del 80% de las empresas usan Facebook.hTp://www.cad.com.m  
  • Creando más de 5,300,000,000 FANSMedios  Digitales  2009  IAB  México  
  • En México 18 millones están en FacebookMedios  Digitales  2009  IAB  México  
  • Starbucks  ha  reunido  mediante  Facebook    más  de  5  millones  de  fanáEcos  Méxicanos  
  • Perfil Personal & Página PúblicahTp://www.facebook.com/business  
  • Perfil PersonalEs  lo  que  adquirimos  luego  de  ingresar  nuestros  datos,  nos  pregunta  nombre,  edad,  email  y  contraseña.  El  objeEvo  es  ENCONTRAR  Y  AGREGAR  AMIGOS.  
  • Pagina PúblicaA  diferencia  de  los  perfiles  que  te  ayudan  a  proteger  tu  privacidad  las  páginas  te  ayudan  a  aumentar  al  máximo  la  publicidad  de  tu  negocio.  AGREGANDO  FANS.  
  • Ventajas Pagina Pública1)  Las  páginas  en  Facebook  son  visibles  a  todo  el  mundo  Aún  la  gente  que  no  está  logeada  en  Facebook  puede  ver  el  contenido  de  las    páginas.      2)  Las  páginas  en  Facebook  pueden  tener  un  número  ilimitado  de  fans    En  el  caso  de  los  perfiles  personales  solo  se  permiten  5,000  contactos.        3)  Los  interesados  pueden  unirse  a  tu  Página  en  Facebook  sin  requerir    confirmación.    En  el  caso  de  los  perfiles  todos  los  requerimientos  deben  ser  previamente    aprobados        4)  Pueden  mandar  actualizaciones  de  contenido  a  todos  tus  fans  Los  perfiles  de  usuario  solo  pueden  mandar  mensajes  de  pocos  desEnatarios  por  vez.  
  • CONTENIDO  INTERACTIVO  También  le  permiten  incluir  aplicaciones  y  contenido  exclusivo  para  fans,  lo  que  le  permiErá  aumentar  su  número  de  seguidores.  
  • EstadísEcas  Las  Fan  PAGES  permite  ver  las  EstadísEcas  de  las  visitas.  Podrás  conocer    detalles  de  segmentación,  como  género,  ubicación,  geográfica,  etc.  
  • Como  migrar  un  perfil  personal     a  una  página  de  negocios   Desventajas   Se  pierden  fotos  y  muro     Ventajas   Se  conservan  amigos  hTp://www.facebook.com/pages/create.php?migrate    
  • TRUCO  Respaldo  
  • Crear una paginade NEGOCIOSen
  • El  primer  paso  para  obtener  una    cuenta  es  registrarte     www.facebook.com  
  • En  la  pagina  principal  de  facebook  te  da  la  opción  de  crear  paginas  para  negocios.    
  • Define  el  Epo  de  página  a  crear  
  • Cada  Epo  de  pagina  esta   dividida  en  categorías.  
  • Personalizar  la  URL   Se  Eene  que   comprobar  la   disponibilidad.   Elegido,  ya  no  se   puede  modificar  ó   transferir.   Solo  se  puede  tener  un    nombre  de  usuario  cuando  se  Eene   mas  de  25  fans.  
  • Configuración de la cuenta
  • GesEón  de  Permisos   Considera  pros  y  contras   en  cada  caso,  SPAM  y   Bloqueos.  
  • MARKETING   Como  pagina  de  negocio,  facebook  ofrece  estrategias  de   markeEng  quee  no  permite  como  perfil  de  usuario.  
  • Aplicaciones   Recuerda  que  cada   aplicación  a  elegir  es  una   responsabilidad  de   actualizar  y  alimentar  con   contenido.  
  • EstadísEcas  -­‐  Usuarios   Nos  permite  filtrar  por   fecha,  nos  da  pauta  de   crecimiento  y  acEvidad.  
  • EstadísEcas  -­‐  Interacciones   Nos  permite  conocer   nuestro  nivel  de   interacción  con  nuestros   fans.  
  • Interfaz
  • 1.  Nombre  de  página  y  Epo  (+url)  2.  Clic  “me  gusta”  3.  Imagen  de  perfil  4.  Imágenes  que  destacan  5.  Pestañas  (subpáginas)  6.  Presentación  7.  Fans  8.  Herramientas  9.  Muro  10.  Enlaces  Sociales  
  • ¿Por  qué  los  visitantes  de  una  página  se  hacen  fans?   (varias  respuestas  posibles)   40%  para  recibir  ofertas  y  descuentos   39%  para  mostrar  a  los  demás  su  aprecio  por  la  marca   34%  para  estar  al  tanto  de  las  novedades  de  la  marca   33%  para  estar  actualizado  e  informado  acerca  de  los   futuros  productos   29%  por  diversión   25%  para  tener  acceso  a  un  contenido  exclusivo   22%  por  recomendaciones  de  amigos   21%  para  saber  más  sobre  la  empresa.   13%  para  interactuar  
  • Grupos en
  • •  Los  grupos  en  Facebook  pueden  ser  abiertos  a  todo   el  público,  privados  o  secretos,  están  diseñados   para  que  los  integrantes  compartan  información   con  otros  miembros  del  grupo.  
  •  •  Por  ejemplo:  un  Empresario  o  dueño  de  empresa   podría  crear  su  grupo  e  invitar  a  sus  downlines,  el   grupo  podría  ser  administrado  por  él,  podría  hablar   por  el  chat  con  su  grupo,  enviarles  invitaciones  o   comparEr  información  para  moEvarlos.  
  • Cómo  crear  un  GRUPO   1   Ingresa a la sección: http://www.facebook.com/groups 2   Haz clic en Crear grupo
  • Completa  la  información  solicitada:  Nombre  del  grupo,  invita  a  tus  amigos  y  selecciona  la  privacidad  que  deseas:   Cerrado: Cualquiera puede ver el grupo pero sólo los miembros pueden ver las publicaciones. Abierto: Cualquiera puede ver el grupo, y lo que publican sus miembros. Privado Secreto: Solo los miembros ven el grupo, y el contenido que publican otros miembros.
  • Una  vez  creado  el  grupo  el  diseño  y  la  funcionalidad  es  muy  similar  a  la  de  tu  perfil.  1   2   3  1.  Selecciona la opción Documento2.  Escríbe el título.3.  Introduce el contenido.
  • ,  puedes  agregar  post  con  los  mismos  contenidos  así  como  Documentos  y  Eventos.   4   5   6   4.  Dale formato al texto o adjunta un archivo para complementar. 5.  Haz clic en Guardar. 6.  El Documento aparecerá del lado derecho de la página de tu grupo.
  • Eventos  en  Facebook  Puedes  crear  eventos  para  los  miembros  de  tu  grupo,  todos  los  miembros  del  grupo  son  invitados  automaEcamente.  Una  vez  creado  aparecerá  del  lado  derecho  de  la  página  de  tu  grupo.    
  • NoEficaciones  Puedes  modificar  las  NoEficaciones  que  deseas  recibir  de  un  grupo  haz  clic  en     se  desplegará  una  ventana  donde  personalizas  tus  preferencias.  
  • NormaEva   Los  grupos  también  Eenen  su  normaEva,  como  la  prohibición   de  grupos  con  temáEcas  discriminatorias  o  que  inciten  al  odio   y  falten  al  respeto  y  la  honra  de  las  personas.    hTp://es.wikipedia.org/wiki/Facebook  
  • NormaEva  
  • Diferencias  entre  un  perfil  de  Facebook,  un  grupo  y   una  página  de  Facebook.  
  • Aplicaciones
  • ¿Qué  es  una  aplicación?  Una  aplicación  en  una  página  de  Facebook  se  integra  dentro  de  la  página  en  forma  de  pestaña  suplementaria.    
  • La    mayoría  son  creadas  por  desarrolladores  externos  a  facebook  .    Las  más  populares  son:  horóscopos,  galleta  de  la  suerte,  estados  de  animo,  etc..    
  • Contact  Tab    Permite  mostrar  la  localización  de  tu  empresa  con  Google  Maps  o  Bing  Maps  en  tu  perfil  de  Facebook  
  • Facebook  ©  2010  
  • Payvment  E-­‐commerce  Storefront    Es  una  aplicación  gratuita,  muy  sencilla  de  montar  y  con  gran  variedad  de  opciones  para  poder  montar  una  Eenda  online  a  tu  medida.  
  • ENCUESTAS  Sirve  para  hacerle  preguntar  a  nuestros  amigos  o  fans  y  saber  cómo  piensan  y  qué  opinan  sobre  algún  tema.      Las  preguntas  no  solo  llegará  a  sus  amigos,  sino  que  incluso  llegará  a  los  amigos  de  sus  amigos,    incluso  ellos  pueden  agregar  opciones  en  las  encuestas.  
  • Tus  aplicaciones  pueden,  entre  otras  cosas  usar  la  fecha  de  nacimiento  del  usuario,  su  lista  de  amigos,  sus  intereses,  los  lugares  que  visita,  sus  fotos,  vídeos,  estados,  acontecimientos,  etc.  
  • Algunas  reglas  que  respetar  Facebook  impone  “policies”  y  “terms  of  use”  con  el  fin  de  mantener  :    ü Una  plataforma  con  pocos  spams    ü Una  experiencia  de  usuario  agradable  No  respetar  estas  reglas  puede  suponer  el  cierre  de  tu  aplicación  o  de  tu  página  de  fans.    
  • Como  Integrar  VIDEOLLAMADAS  hTp://www.facebook.com/videocalling  
  • Así  se  Integra  
  • InteracciónRedes Sociales
  • Youtube  apps  El  videomarkeEng  es  hoy  en  día  uno  de  los  grandes  canales  de  tráfico  hacia  las   páginas  de  fans  y  websites  por  su  gran  poder  viral.  YouTubeApp  te  permite   añadir  en  una  pestaña  tu  canal  Youtube  de  forma  sencilla.  
  • Twiser  for  Pages  De  la  misma  manera  que  con  YouTube,  ésta  aplicación  permite  mostrar  los   úlEmos  tweets  de  Twiser  de  una  cuenta  en  una  pestaña  de  Facebook.  
  • SlideShare  for  Pages   Slideshare  es  una  red  social  muy  úEl  para  almacenar,  agrupar,  distribuir,  y  administrar  presentaciones  (de  cursos,  de  producto,  etc.).  Con  ésta  app  podrás   mostrarlas  en  tu  página.  
  • Flickr  for  Pages  Si  dispones  de  canal  en  Flickr  podrás  fácilmente  añadir  las  fotograGas  en  una   pestaña  en  tu  página  de  fans.  
  • Linkedin  for  Pages  Para  aquellas  fanpages  centradas  en  el  branding  personal  ésta  pestaña  es   fundamental,  mostrando  el  perfil  de  Linkedin  de  forma  integrada.  
  • Foursquare  for  Pages  Con  ésta  aplicación  integras  la  red  social  de  geolocalización    Foursquare  en   tu  página  de  fans  
  • Communitymanagement
  • ¿Qué  es  el  community  management?  El  community  management  es  la  construcción  y  el  mantenimiento  de  una  relación  cualificada  y  duradera  con  los  internautas  a  través  de  la  creación  de  una  comunidad.   Valorización  de  la  marca   Aumento  de  la   Ser  una  marca  atenta  a  las   notoriedad   necesidades  y  limitar  las   opiniones  negaEvas   Prospección  y  fidelización   Mejora  del   de  los  clientes   referenciamiento  Web   Propuesta  de  contenidos   MulEplicación  de  los  enlaces   inéditos/culEvo  de  las   hacia  la  marca  o  los  productos   relaciones  individuales  
  • Definir  una  estrategia  comunitaria  La  creación  de  una  comunidad  empieza  siempre  con  la  definición  de  un  público  objeEvo,  general  y  parEcular,  y  la  elección  de  metas  cuanEtaEvas  y  cualitaEvas  realizables.   ¿Qué   ¿Para  qué   ¿Para  alcanzar   Posiciono?   Público?   qué  objeEvos?  
  • Definir  una  estrategia  comunitaria  ¿Cuáles  son  los  objeEvos  cualitaEvos  y  cuanEtaEvos  que  se  quieren   alcanzar?   CualitaEvo   CuanEtaEvo       Notoriedad   Interacciones   Visibilidad   Evolución   Imagen   AcEvidad  
  • Las  tareas  del  community  manager   Vigilar   Personalizar   Animar   Moderar  
  • Las  tareas  del  community  manager   Vigilar  • Estar  atento  a  la  aparición  de  páginas  de  fans  o  de  grupos  no  oficiales  en  tu  marca  o  tus  productos.    • Realizar  con  regularidad  un  análisis  compeEEvo  de  la  ges:ón  de  las  comunidades  de  tus  compe:dores.    • Seguir  las  actualizaciones  de  las  reglas  de  uso  de  Facebook  y  asegurarse  de  que  la  organización  esté  en  conformidad  con  las  mismas.    • Localizar  a  los  mejores  fans,  embajadores  de  tu  marca.  
  • Las  tareas  del  community  manager   Personalizar  • Personalizar  tu  página  para  permiEr  la  iden:ficación  de  los  fans  (foto  de  perfil,  creación  de  un  universo  o  una  mascota,  imágenes  que  destacan…)  600  X  200  PIXELES  para  foto  de  inicio.  520  x  1526  PIXELES  para  foto  de  sección  •   Crear  contenido  de  calidad  que  sea  inédito  y  a  la  vez  original  (estado,  foto,  vídeo,  conversación…)  
  • Las  tareas  del  community  manager   Animar  •  Entablar  diálogo  con  la  comunidad  para  que  la  marca  sea  cercana  y  conversacional.  No  dudar  en  dar  las  gracias,  citar,  destacar  a  los  fans  y  responderles.    •  Mantener  una  acEvidad  regular  para  que  la  marca  se  instale  de  forma  duradera  y  tenga  una  presencia  permanente  en  las  redes  sociales.  
  • Las  tareas  del  community  manager   Moderar  •  Establecer  un  reglamento  de  moderación  ,  y  aplicar  dichas  reglas  en  la  página  a  diario.    •  Localizar  y  estar  atento  a  las  cuentas  falsas.    •  Suprimir  las  intervenciones  que  no  respeten  el  reglamento  preestablecido  y  bloquear  a  los  autores  habituales  de  publicaciones  irrespetuosas.    •  Ser  transparente  en  las  respuestas  a  los  fans  e  intervenir  en  caso  de  crisis.  
  • Lo que ustednecesita saber sobre laprivacidaden Facebook
  • 1.Facebook  pone  por  defecto  la  configuración  de  privacidad  para  todo  el  mundo  .      Si  no  se  establece  la  configuración  de  privacidad,    FACEBOOK  decidirá  por  usted  la  información    disponible  a  todo  el  mundo.  
  • 2.Parte  de  la  información  de  su  perfil  se  considera  siempre  publica.    Esta  información  incluye  su  nombre,  foto  de  perfil,  de  género  y  redes  a  las  que  pertenecen.  Sin  embargo,  usted  Eene  la  opción  de  no  incluir  fotos,  el  género  y  las  redes  en  su  perfil.    
  • 3.  Las  aplicaciones  pueden  acceder    a  uElizar  su  información    personal       En  otras  palabras.  al  responder  a  una       encuesta  o  parEcipar  en  un  juego,  le     está  dando  a  estos  siEos  de  acceso  a  su   cuenta  y  toda  la  información  personal   acerca  de  usted  y  sus  amigos.  
  • 4.  Facebook  permite  a  los  anunciantes  uElizar    sus  preferencias  obtenidas  a  parEr  de  su  información  personal  .      Facebook  no  comparte  su  información  personal  sin  su  consenEmiento.  Sin  embargo,  si  hace  clic  en  un  anuncio,  el  anunciante  puede  poner  una  cookie  en  su  navegador  para  fines  de  seguimiento.    
  • 5.  La  configuración  de  privacidad  de  los  menores      Hasta  cumplir  los  18  años,  los  menores  no  aparecen  en  los  resultados  públicos  de  búsqueda,  y  la  visibilidad  de  su  información  está  restringida  a  los  amigos  de  sus  amigos,  incluso  si  deciden  comparErla  con  todo  el  mundo.       No  obstante,  esta  excepción  no  se  aplica   al  nombre,  la  foto  del  perfil,  el  sexo,  las   redes  y  el  nombre  de  usuario:  todo  el   mundo  puede  ver  estos  datos,  con  el   propósito  de  que  los  amigos  de  los   usuarios  puedan  reconocerlos.    
  • 6.  Al    conectarse  con  una  aplicación,  le  permite  acceder  a  cualquier  información  que  usted  ha  hecho  visible  para  todos  .      Por  ejemplo,  una  aplicación  puede  acceder  a  sus  álbumes  de  fotos  y  crear  presentaciones  de  diaposiEvas  en  el  ámbito  de  la  publicidad  si  no  establece  los  álbumes  de  un  entorno  más  seguro.  
  • Personalizar    Privacidad  Visión  general  de  los  Epos  de  controles  que  se  pueden  modificar  o  personalizar    en  Facebook  
  • Personalizar    Privacidad  Esta  sección  incluye  controles  para  que  pueda  contactar  con  ustedy  con  usted  en  Facebook  .  Usted    puede  elegir  una  de  las  opciones  estándar:  -­‐Todos  -­‐  Amigos  de  amigos    -­‐Sólo  amigos    -­‐Personalizar  
  • Listas  de  Bloqueados  
  • Listas  de  Bloqueados  
  • Privacidad  en  Aplicaciones,  juegos  y  siEo  s  web  
  • Privacidad  en  Aplicaciones,  juegos  y  siEo  s  web  
  • 6 Trucos SEOparaFacebook
  • 1  Elige  tu  nombre  correctamente    El  nombre  es  un  aspecto  vital,  no  caigas  en  la  tentación  de  incluir  muchas  keywords  especificas  del  sector,  esto  no  esta  muy  bien  visto  por  lo  usuarios  que  detectan  vtulos  que  denotan  cierto  grado  de  spam.      
  • 2          UEliza  correctamente  la  sección  About  Solo  Eenes  250  caracteres  para  introducir  en  esta  sección,  uElízalos  correctamente  e  incluye  las  keywords  Más  relevantes  para  tu  negocio,  También  es  un  buen  lugar  para    introducir  la  url  de  tu  web  y  generar    un  enlace  que  pueda    derivar  trafico  extra  hacia  el  site  original.    
  • 3    Crea  Pestañas  con  Aplicaciones    Incluye  secciones  de  fotograGas  y  añade    contenidos  interesantes  y  eEquétalos  correctamente,  no  abuses  de  esta  prácEca  que  es  altamente  penalizada  por  los    usuarios.  Incluye  también  la  pestaña  de    vídeos  o  YouTube  y  consigue  que  tus  usuarios  permanezcan  más  Eempo  en  la  página.    
  • 4  UEliza  la  función  adjuntar  enlace    En  Facebook  puedes  añadir  enlaces  a  través  de  la  función  adjuntar  enlace,  permite  incluir  una  imagen  con  enlace  además  de  capturar  el  snipet  de  la  noEcia  en  cuesEón,  también  se  incluirá  el  botón  de  comparEr  que  podrá  aumentar  la  viralidad  de  la  publicación      
  • 5  Genera  enlaces  a  tu  página  desde  fuera  de   Facebook  UEliza  los  marcadores  sociales,    incluyen  enlaces  a  la  pagina      de  Facebook  desde  tu  webs  ,  firmas  electrónicas  y  blogs.    También  puedes  uElizar  el  streambox  de  Facebook  que  puede  resultar  muy  úEl.  
  • 6  Crea  eventos  hacia  tu  página     Otra  de  las  secciones  de  Facebook  que  es  indexada  por  los  buscadores  son   los  eventos,  por  eso  es  importante  que  los  tengamos  en  cuenta  y  que   generemos  eventos  hacia  nuestra  pagina,  los  eventos  deben  incluir   nuestras  keywords  objeEvo  así  como  enlaces  tanto  a  la  página  de       Facebook  como  al  site  principal  estableciendo  la  conexión  entre  ambos.  
  • Campañasde Éxito enFacebook
  • Las 5´w de los Negocios enREDES SOCIALES
  • What? Que ¿Qué  están  hablando  y  cuáles  son  las   conversaciones  clave?    Inves:gación  :  ROC  MEDIA  GROUP  CORP  
  • When? Cuando ¿Cuando  suceden  estas    conversaciones?      Inves:gación  :  ROC  MEDIA  GROUP  CORP  
  • Where? Donde ¿Donde  ocurren  estas  conversaciones?      Inves:gación  :  ROC  MEDIA  GROUP  CORP  
  • Who? Quien ¿Quién  está  haciendo  comentarios  y  cuál   es  su  influencia?    Inves:gación  :  ROC  MEDIA  GROUP  CORP  
  • Why? Por que ¿Por  qué  están  sucediendo  estas   conversaciones?      Inves:gación  :  ROC  MEDIA  GROUP  CORP  
  • What? QueWhen? CuandoWhere? DondeWho? QuienWhy? Por que
  • La clave para lashacer negociosenRedesSociales
  • La Clave• Tener  Feedback,  Retroalimentación.  • Escuchando  a  tu  público  • Genera  Innovación  • Siendo  AtracEvo  • Recuerda  las  5W’s  
  • “La fórmula para el ÉXITO en lasREDES SOCIALES no son grandesmovimientos en el tablero, si nopequeños movimientos que hacescada día que en suma da un cambioimportante. “-­‐  Jay  Baer  
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