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«CECYTEM» 
«COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y 
TECNOLÓGICOS DEL ESTADO DE MÉXICO» 
MAESTRA: ALICIA ROSETE RUIZ 
ALUMNOS: RICARDO TELLEZ BANDERA 
LUIS RAISEL MARTINES HERNANDES 
GRUPO: 301 SEMESTRE: 3°
 CONTENIDOS…………………………………………..1 
 TABLAS DE FALLAS Y DIAGNOSTICO: 
 FUENTE DE PODER……………………………………2 
 TARJETA MADRE………………………………………….3 
 MEMORIA RAM……………………………………….4 
 DISCO DURO…………………………………………....5 
 TECLADO………………………………………………...6 
 MOUSE 
 MICROPROSESADOR………………………………....7 
 PLACA DE VIDEO……………………………………….8 
 VIDEOS DE PRACTICAS………………………………9 
 FORMATOS DE MANTENIMIENTO…………………10
COMPONENTE FALLA DIAGNOSTICO POSIBLE 
SOLUCION 
FUENTE DE PODER 
La fuente de poder 
no funciona 
Fusible quemado Cambiar el fusible 
Recalentamiento de 
la fuente 
El ventilador no sirve 
o esta dañado 
Reparar el ventilador 
o en su defecto 
cambiarlo 
Cables en mal 
estado 
Los cables están 
dañados y no 
permite que funcione 
Reparar los cables 
o en su defecto 
cambiarla 
La PC no enciende y 
genera un ruido 
El voltaje no es 
correcto 
Hay que colocar el 
voltaje correcto 
La pc no enciende Los cables no están 
bien conectados 
Verificar que estén 
bien enchufados o si 
hay algo quemado
COMPONENTE FALLO DIAGNOSTICO SOLUCION 
TARJETA MADRE 
Descarga eléctrica Chequeo asía la 
tarjeta madre 
Tenemos que 
remplazar la tarjeta 
madre 
Picos de energía, 
fallos en la fuente de 
energía 
Realizar chequeo ala 
fuente de poder 
Se requiere 
remplazar la fuente 
de poder 
Daño físico durante 
la instalación 
La tarjeta esta 
dañada por algún 
golpe 
Remplazar la tarjeta 
madre 
Componentes 
sueltos dentro del 
sistema 
Los componentes 
están sueltos eso 
genera una falla 
interna 
Asegurar bien los 
componentes ala 
tarjeta madre 
Sobrecalentamiento 
del chip del puente 
norte 
Checar el procesador 
y si no es checar si 
algo esta quemado 
Remplazar el chip
COMPONENTE FALLO DIAGNOSTICO POSIBLE 
SOLUSION 
MEMORIA RAM 
El computador 
manda un mensaje 
de error 
La memoria se 
encuentra en mal 
estado 
Se requiere limpiar la 
memoria tanto como 
el zócalo de esta 
El CPU no enciende El computador no 
tiene electricidad 
Se checa la corriente 
eléctrica 
No reinicia el sistema El sistema operativo 
se reinicia necesita 
chequeo 
La RAM esta en mal 
estado y requiere 
mantenimiento 
Pantalla azul La pantalla es una 
alerta del sistema 
Tenemos que 
remplazar la 
memoria o en su 
defecto repararla 
Mal funcionamiento 
del so 
Esto se deriva del 
mal funcionamiento 
de la memora 
Hay que realiar una 
limpieza general
COMPONENTE FALLO DIAGNOSTICO SOLUCION 
DISCO DURO 
se oye un ruido 
metálico 
Se refiere a que los 
platos están dañados 
Se retiran los platos 
que estén dañados 
Se oye un TAP-TAP 
rápido 
El recorrido de los 
cabezales asen que 
el disco falle 
Se tiene que 
formatear el disco 
duro 
Causa corto circuito El cable del circuito 
eléctrico se quemo 
Hay que retirar la 
pieza o cambiar el 
cabezal 
Problemas en el 
cabezal 
El disco duro esta 
quemado 
Cambiar el disco 
duro por uno nuevo 
Avería en los platos Ocurre el head cash En este caso se 
tiene que cambiar el 
disco duro
COMPONENTE FALLO DIAGNOSTICO POSIBLE 
SOLUCION 
TECLADO 
Cable con problemas Se tiene un cable en 
mal estado 
Se tiene que reparar 
el cable soldándolo 
nuevamente 
Teclas trabadas Las teclas están 
sucias 
Se tienen que limpiar 
las teclas 
Tecla que no 
funciona 
El plano en el que se 
encuentra el teclado 
esta gastado 
Desarmar el teclado 
y limpiar la placa de 
circuitos 
Se derramo liquido 
sobre este 
El liquido altera los 
circuitos 
Limpiar, desconectar 
y sacudir bien el 
teclado 
El teclado deja de 
responder 
El teclado no sirve Tenemos que 
reiniciar el teclado 
desde el ordenador
• MOUSE COMPONENTE FALLO DIAGNOSTICO POSIBLE 
SOLUCION 
MOUSE 
El puntero se atasca 
en la pantalla 
El puntero no sirve Hay que verificar que 
tengamos una 
superficie de fácil 
deslizamiento 
El conector de 
entrada esta roto 
El conector tiene 
cables pelados 
Hay que cambiar el 
conector desoldando 
el viejo y soldando el 
conector nuevo 
El mouse no 
responde 
El mouse no 
funciona 
Hay que reiniciar el 
mouse 
El puntero no avanza La velocidad del 
puntero es muy lenta 
Revisa el mouse que 
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Guía de diagnóstico y solución de fallas comunes en componentes de computadora

  • 1. «CECYTEM» «COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS DEL ESTADO DE MÉXICO» MAESTRA: ALICIA ROSETE RUIZ ALUMNOS: RICARDO TELLEZ BANDERA LUIS RAISEL MARTINES HERNANDES GRUPO: 301 SEMESTRE: 3°
  • 2.  CONTENIDOS…………………………………………..1  TABLAS DE FALLAS Y DIAGNOSTICO:  FUENTE DE PODER……………………………………2  TARJETA MADRE………………………………………….3  MEMORIA RAM……………………………………….4  DISCO DURO…………………………………………....5  TECLADO………………………………………………...6  MOUSE  MICROPROSESADOR………………………………....7  PLACA DE VIDEO……………………………………….8  VIDEOS DE PRACTICAS………………………………9  FORMATOS DE MANTENIMIENTO…………………10
  • 3. COMPONENTE FALLA DIAGNOSTICO POSIBLE SOLUCION FUENTE DE PODER La fuente de poder no funciona Fusible quemado Cambiar el fusible Recalentamiento de la fuente El ventilador no sirve o esta dañado Reparar el ventilador o en su defecto cambiarlo Cables en mal estado Los cables están dañados y no permite que funcione Reparar los cables o en su defecto cambiarla La PC no enciende y genera un ruido El voltaje no es correcto Hay que colocar el voltaje correcto La pc no enciende Los cables no están bien conectados Verificar que estén bien enchufados o si hay algo quemado
  • 4. COMPONENTE FALLO DIAGNOSTICO SOLUCION TARJETA MADRE Descarga eléctrica Chequeo asía la tarjeta madre Tenemos que remplazar la tarjeta madre Picos de energía, fallos en la fuente de energía Realizar chequeo ala fuente de poder Se requiere remplazar la fuente de poder Daño físico durante la instalación La tarjeta esta dañada por algún golpe Remplazar la tarjeta madre Componentes sueltos dentro del sistema Los componentes están sueltos eso genera una falla interna Asegurar bien los componentes ala tarjeta madre Sobrecalentamiento del chip del puente norte Checar el procesador y si no es checar si algo esta quemado Remplazar el chip
  • 5. COMPONENTE FALLO DIAGNOSTICO POSIBLE SOLUSION MEMORIA RAM El computador manda un mensaje de error La memoria se encuentra en mal estado Se requiere limpiar la memoria tanto como el zócalo de esta El CPU no enciende El computador no tiene electricidad Se checa la corriente eléctrica No reinicia el sistema El sistema operativo se reinicia necesita chequeo La RAM esta en mal estado y requiere mantenimiento Pantalla azul La pantalla es una alerta del sistema Tenemos que remplazar la memoria o en su defecto repararla Mal funcionamiento del so Esto se deriva del mal funcionamiento de la memora Hay que realiar una limpieza general
  • 6. COMPONENTE FALLO DIAGNOSTICO SOLUCION DISCO DURO se oye un ruido metálico Se refiere a que los platos están dañados Se retiran los platos que estén dañados Se oye un TAP-TAP rápido El recorrido de los cabezales asen que el disco falle Se tiene que formatear el disco duro Causa corto circuito El cable del circuito eléctrico se quemo Hay que retirar la pieza o cambiar el cabezal Problemas en el cabezal El disco duro esta quemado Cambiar el disco duro por uno nuevo Avería en los platos Ocurre el head cash En este caso se tiene que cambiar el disco duro
  • 7. COMPONENTE FALLO DIAGNOSTICO POSIBLE SOLUCION TECLADO Cable con problemas Se tiene un cable en mal estado Se tiene que reparar el cable soldándolo nuevamente Teclas trabadas Las teclas están sucias Se tienen que limpiar las teclas Tecla que no funciona El plano en el que se encuentra el teclado esta gastado Desarmar el teclado y limpiar la placa de circuitos Se derramo liquido sobre este El liquido altera los circuitos Limpiar, desconectar y sacudir bien el teclado El teclado deja de responder El teclado no sirve Tenemos que reiniciar el teclado desde el ordenador
  • 8. • MOUSE COMPONENTE FALLO DIAGNOSTICO POSIBLE SOLUCION MOUSE El puntero se atasca en la pantalla El puntero no sirve Hay que verificar que tengamos una superficie de fácil deslizamiento El conector de entrada esta roto El conector tiene cables pelados Hay que cambiar el conector desoldando el viejo y soldando el conector nuevo El mouse no responde El mouse no funciona Hay que reiniciar el mouse El puntero no avanza La velocidad del puntero es muy lenta Revisa el mouse que no brille y si lo hace hay que cambiarlo