Reinventando la persuasión SHORTv

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Conferencia impartida el 18-11-2010 en Santiago de Compostela, dentro del ciclo Trends & Creativity.

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Reinventando la persuasión SHORTv

  1. 1. Reinventando
la
persuasión #Trend&Crea5vity
18nov @mirandaluis
  2. 2. movilizar
una
ac5tud y
conver5rla
en
comportamiento
  3. 3. persuasión
 argumental
(racional)
y
emocional
  4. 4. =
  5. 5. macro
comportamientos
amplificados ColaborarCrear Recomendar Conectar Compar5r Consumir
  6. 6. conver5r
la
ac5tud
en comportamiento
cada
vez es
más
complicado
  7. 7. armas
de
la
influencia #1
escasez #2
simpaEa
(liking) #3
compromiso
y
coherencia
a
cumplir
con
lo
dicho #4
reciprocidad #5
pq
lo
dice
uno
que
sabe #6
la
aprobación
social Fuente: Robert Cialdini, “Influence”
  8. 8. armas
de
la
influencia #1
escasez #2
simpaEa
(liking) #3
compromiso
y
coherencia
a
cumplir
con
lo
dicho #4
reciprocidad #5
pq
lo
dice
uno
que
sabe #6
la
aprobación
social Fuente: Robert Cialdini, “Influence”
  9. 9. persuasión
social
  10. 10. ¿Quién
le
influye?
  11. 11. no
se
trata
sólo
de
bloggers
  12. 12. Ref:
Griffin
Farley
“How
to
do
propaga5on
planning” un
gran
ejemplo
sobre
influyentes
cercanos
  13. 13. agrupando
toda
la
información
influyente
  14. 14. la
influencia
de
tus
amigos
en
la
compra Cuando
tengamos
bbdd
depuradas
con
facebook podrémos
ir
un
paso
más
en
la
influencia:
 amigos
que
también
compraron
esto..
  15. 15. llevar
la
aprobación
social
al
punto
de
venta ¿no
podría
ser
más
efec5vo
en
terminos
de
compra contactar
con
tus
“peer
influencers”en
el
probador?
  16. 16. llevar
la
consideración
al
punto
de
venta
  17. 17. ¿a
quién
influye?
  18. 18. Demo/psicográfico Socialgraph
  19. 19. Todo
empieza
por
iden5ficar
los
niveles
de
influencia
en
el
social
graph ¿Y
q
tal
analizar
los
users
que
se
relacionan
con
nuestra
marca? ¿Fans
de
Facebook
=
nuevas
bases
de
datos? Fidelizacion Embajadores Member
get
member
 promos
cruzadas
  20. 20. las
conexiones
se
vuelven
moneda
social
  21. 21. y
sobre
esta
capa
social…
  22. 22. persuasión
lúdica
  23. 23. Persuasión
lúdica
  24. 24. Visibilidad
y
Patrocinios Desarrollos
propios Facilitadores
 de
recompensas/exclusividad
  25. 25. Democra5zación
Misiones
Misiones
para
fans

  26. 26. ¿la
mecánica
de
moda?
  27. 27. El
problema
es
que no
todo
el
mundo
quiere
ser
un
buscador
de
tesoros Fuente: Forrester Tecnograhics Ladder
  28. 28. ¿por
qué? DIVERSIÓN compe55vidad estatus aprendizaje pertenencia autoexpresión
  29. 29. puntos progresos niveles rankings desafíos items
virtuales robamos
las
mecánicas
de
los
videojuegos
  30. 30. Ref:
bunchball.com
  31. 31. - gamefication - Integrar
mecánicas
de
los
juegos
en
tu
site, servicio,
comunidad,
contenido
o
campaña para
generar
un
comportamiento
  32. 32. http://www.youtube.com/user/NikeGrid#p/u/17/EP0S5OuZZHU
  33. 33. plataformas
localización
móvil
  34. 34. estas
mecánicas
se
están
llevando un
paso
más
allá…
  35. 35. 
como
driver
de
comportamiento
de
las
tareas
de
la
vida
diaria
  36. 36. Jesse Schell, game design professor at Carnegie Mellon University
  37. 37. en
resumen
  38. 38. persuasión argumental
(racional) emocional social
 lúdica
(sensorial
+
Gaming) +
  39. 39. Call
to
ac5on Doing
to
ac5on Social
layer Gaming
layer
  40. 40. y
antes
de
terminar…
  41. 41. si
la
persuasión
falla siempre
podemos
volver
al
condicionamiento
clásico ;)
  42. 42. gracias @mirandaluis

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