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Introdução ao Marketing Online

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Seminário de introdução a alguns conceitos de marketing online, entre eles o SEO, SEM/PPC, SMO e SMM

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Transcript

  • 1. Luis M Cordeirolmcordeiro@gmail.comlinkedin.com/in/luismcordeiroIntrodução ao Marketing OnlineDesafio:Entender o comportamento dosutilizadores na internet para melhordefinir estratégias de marketing nomeio online 1
  • 2. Introdução ao Marketing Online O que todos querem? 1º lugar no Google 2
  • 3. Introdução ao Marketing Online E não só! Muitos… Muitos… Muitos… GOSTOS 3
  • 4. Introdução ao Marketing OnlineTécnicas de Marketing Online SEO PESQUISA SEM Search Engine Optimization Search Engine Marketing SMO REDES SOCIAIS SMM Social Media Optimization Social Media MarketingWebmasters Marketeers 4
  • 5. Introdução ao Marketing OnlineTécnicas de Marketing OnlineDiferenças• Clara distinção entre as técnicas onsite e as técnicas de exploração de meios (offsite );• As técnicas onsite são complexas e devem ser trabalhadas por programadores ou profissionais das TIC;• As técnicas de exploração de meios são menos complexas e mais dirigidas a marketeers; 5
  • 6. Introdução ao Marketing OnlineTécnicas de Marketing OnlineSEO – Search Engine Optimization• Parametrização correcta dos metadados do website da empresa que recorre a esta técnica;• Ampliação da rede de backlinks (ligações de outros sites ao nosso);• Correcta densidade de palavras-chave no website; 6
  • 7. Introdução ao Marketing OnlineTécnicas de Marketing OnlineSEM – Search Engine Marketing• Utilização de meios de pesquisa (Google, Yahoo, Bing, etc..) para reforçar o posicionamento e visibilidade de um website na internet;• Possibilidade do uso de diferentes modelos de marketing: CPC, CPM ou CPA;• Garantia “quase” imediata de um posicionamento sólido nos motores de pesquisa.• Controlo estatístico bastante avançado. 7
  • 8. Introdução ao Marketing OnlineTécnicas de Marketing OnlineSMO – Social Media Optimization• Técnicas que permitem garantir que a comunicação em redes sociais possa ser partilhada e o buzz activado;• Colocação de widgets sociais no website da empresa;• Criação de extensões de um website em redes sociais;• Publicação do feed de uma rede social no próprio site da empresa;• Publicação de actualizações e comentários em murais e páginas sociais (RP Online);• Acções de Community Manager. 8
  • 9. Introdução ao Marketing OnlineTécnicas de Marketing OnlineSMM – Social Media Marketing• Apresentação de anúncios de texto/gráficos nos perfis sociais das pessoas;• Alta capacidade de segmentação;• Está provado que os anúncios em redes sociais não são vistos como sendo tão intrusivos como noutros meios;• Capacidade de utilização de modelos de CPM, CPC e CPA;• Em muitos casos está previsto em campanhas de SMM acções de SMO (RP Online e Community Manager); 9
  • 10. Introdução ao Marketing OnlineMarketing Online e os Meios REDES DE PESQUISA REDES SOCIAIS PALAVRAS-CHAVE RELAÇÕES E INTERESSES Google, Bing, Yahoo, Sapo, Baidu, etc… Facebook, LinkedIn, Google+, etc… REDE DISPLAY PALAVRAS-CHAVE E CONTEXTO Portais, blogs, fóruns, Motores de Pesquisa,Publicidade Redes Sociais etc… 10
  • 11. Introdução ao Marketing OnlinePesquisaComportamento do Utilizador O gráfico à esquerda mostra quais as zonas “quentes” que represtam a actividade do olhar dos utilizadores depois de obterem um resultado de pesquisa. As zonas de maior interesse correspondem ao 1º e 2º lugar dos resultados de pesquisa. 11
  • 12. Introdução ao Marketing OnlinePesquisaComportamento do UtilizadorEste gráfico permite-nos ter umaideia objetiva da importância do 1ºlugar nas pesquisas, com mais de56% de cliques.É curioso notar que o 8º, 9º e 10ºlugar têm mais percentagem decliques que o 7º lugar. Esta situaçãoocorre devido a um fundamentotecnológico: as pessoas têm atendência de fazer um scroll até aofim da página e visualizar osúltimos lugares de baixo paracima. 12
  • 13. Introdução ao Marketing OnlinePesquisaComportamento do UtilizadorNeste gráfico podemos constatar aimportância dos mapas da Googlequando a pesquisa ofereceresultados locais.Os resultados orgânicos dos mapaspossuem maior relevância para asações dos utilizadores.Os mapas, não sendo umatecnologia de marketing paga, sãopor isso, uma importantetecnologia a ter em conta naoptimização de um website. 13
  • 14. Introdução ao Marketing OnlineRedes SociaisComportamento do Utilizador Comportamento difuso! • Partilhar uma história • Gostar de uma história • Clicar num anúncio e visitar uma página • Clicar num anúncio e visitar um website • Clicar no botão LIKE de um anúncio e tornar-se fã de uma página • Adicionar uma página aos favoritos de uma página • Bloquear uma página/Denunciar uma página • Entre outros… 14
  • 15. Introdução ao Marketing OnlineE agora?De forma a entender qual dos meios utilizar e como o utilizar,devemos entender, primeiro, como podemos atuar para cada casoespecífico. Existem 4 técnicas principais que se devem entender. SEO SEM Search Engine Optimization Search Engine Marketing SMO SMM Social Media Optimization Social Media Marketing 15
  • 16. Introdução ao Marketing Online Obrigado. Luis M Cordeiro lmcordeiro@gmail.com linkedin.com/in/luismcordeiro 16