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Curso de innovaciones tecnológicas y cloud computing
 

Curso de innovaciones tecnológicas y cloud computing

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Innovaciones tecnológicas y fundamentos de computación en la nube (cloud computing)

Innovaciones tecnológicas y fundamentos de computación en la nube (cloud computing)

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    Curso de innovaciones tecnológicas y cloud computing Curso de innovaciones tecnológicas y cloud computing Presentation Transcript

    • 11 Prof. Luis Joyanes Aguilar INNOVACIONES TECNOLÓGICAS Estrategias empresariales en: Cloud Computing y Big Data EGADE Business School (campus BBVA, La Moraleja) Madrid, 2 de octubre, 2013
    • 22 ESTADO DEL ARTE DE CLOUD COMPUTING Prof. Luis Joyanes Aguilar COMPUTACIÓN EN LA NUBE La nueva era de la computación
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Página –3–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Página –4–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 CONTENIDO 1. INNOVACIONES TECNOLÓGICAS 2. CLOUD COMPUTING 3. BIG DATA y BUSINESS ANALYTICS 4. ESTRATEGIAS EMPRESARIALES PARA CLOUD COMPUTING y BIG DATA 5. CONCLUSIONES Y FUTURO ANEXO. Libros y documentación de referencia, Referencias Web Página –5–
    • 6 I Prof. Luis Joyanes Aguilar INNOVACIONES TECNOLÓGICAS
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 ¿QUÉ ES INNOVACIÓN? (Del lat. innovatĭo, -ōnis). 1. f. Acción y efecto de innovar. 2. f. Creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado. RAE (www.rae.es) Página –7–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 ¿QUÉ ES INNOVACIÓN? "La innovación es la introducción de nuevos productos y servicios, nuevos procesos, nuevas fuentes de abastecimiento y cambios en la organización industrial, de manera continúa, y orientados al cliente, consumidor o usuario". (J.A. Schumpeter) Página –8–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 ¿QUÉ ES INNOVACIÓN? La innovación es el elemento clave que explica la competitividad. afirmó: "La competitividad de una nación depende de la capacidad de su industria para innovar y mejorar. La empresa consigue ventaja competitiva mediante innovaciones" Porter (1990), Página –9–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 ¿QUÉ ES INNOVACIÓN? De una forma esquemática la innovación se traduce en los siguientes hechos: Renovación y ampliación de la gama de productos y servicios, Renovación y ampliación de los procesos productivos, Cambios en la organización y en la gestión, Cambios en las cualificaciones de los profesionales. Página –10–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 ¿QUÉ ES INNOVACIÓN? Tres características de la innovación: La innovación no está restringida a la creación de nuevos productos. La innovación no está restringida a desarrollos tecnológicos. La innovación no está restringida a ideas revolucionarias. Página –11–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 ¿Qué es un proyecto de innovación tecnológico? Colciencias* Es aquel que tiene como propósito generar o adaptar, dominar y utilizar una tecnología nueva en una región, sector productivo o aplicación especifica y que permite a quienes lo desarrollen acumular conocimientos y las habilidades requeridas para explicar exitosamente la tecnología y posibilitar su mejora continua. *http://www.colciencias.gov.co/faq/qu-es-un- proyecto-de-innovaci-n-tecnol-gico Página –12–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 ¿Qué es un proyecto de innovación tecnológico? Colciencias La innovación tecnológica puede ser de productos (Bienes o servicios) o de procesos (de producción y de gestión). La innovación de productos se da cuando se introduce al mercado un producto nuevo o significativamente mejorado en sus especificaciones técnicas. La innovación de procesos se da cuando se implanta un proceso nuevo mejorado significativamente, lo cual puede suceder a través del cambio en los equipos, en la organización de la producción o en ambos Página –13–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 ¿Qué es un proyecto de innovación tecnológico? Colciencias Esta tecnología nueva deberá representar un avance No se considera innovación la difusión interna de una tecnología dentro de una organización que ya haya aplicado exitosamente en alguna dependencia. Página –14–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 INNOVACIONES TECNOLÓGICAS, feria IFA, Berlin, 4 septiembre, 2013  Feria IFA de Alemania, la mayor feria mundial de electrónica junto con CES de Las Vegas en enero.  Nuevos productos que se están presentando esta semana. Computadores, teléfonos inteligentes (smartphones “phablets” … teléfonos/tabletas , tabletas, SmarTV … televisión inteligente, …) Electrodomésticos con acceso a Internet… INTERNET DE LAS COSAS Página –15–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 IFA (Berlin), presentación, “ayer” Phablet, Galay Note III de Samsung  Pantalla de 5,7 pulgadas  Soporte LTE 4G y NFC Sony Xperia Z1  Cámara 20,7 pulgadas  2GB de memoria interna, 16 GB ampliable a 64 GB, RAM  Pantalla de 5 pulgadas  Procesador de 4 núcleos, LTE 4G, NFC… Página –16–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 IFA (Berlin), presentación, “ayer” Relojes inteligentes (smartchwatch) SAMSUNG, Galaxy Gear  Pantalla, 1,6 pulgadas, resolución 320x320 puntos  Cámara de 1,9 megapíxeles  1 procesador de 2 núcleos  512 MGB de RAM, 4 GB de memoria interna Sony Smartwatch v2 APPLE, presentación 10 de Septiembre Página –17–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 RELOJES INTELIGENTES (AYER) Página –18–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 PRESENTACIÓN EN BERLIN (IFA), AYER Página –19–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 CAMPUS PARTY EUROPA 2013, LONDRES. Vinton Cerf (padre de Internet) y vicepresidente de Google, ayer día 4 Coincidiendo con el 15 aniversario de Google anunció los siguientes datos: Previsiones, 2013… 3.000 millones de usuarios de Internet, 38% de las interacciones se realizan con dispositivos móviles Página –20–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Vinton Cerf, ayer día 4, Londres  Innovaciones que más destacó: Asentamiento e implantación del protocolo IPv6 que facilitará la explosión de miles de millones de direcciones Web y por consiguiente el advenimiento de la era de los grandes datos (BIG DATA) y de la Internet de las cosas (miles de millones de objetos conectados entre sí) Página –21–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Vinton Cerf, 4 -09-2013, Londres PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN, financiados o donde interviene Google. O3b, Red que combina el alcance de los satélites con la velocidad de la fibra óptica. Project Loom. Google pretende llegar a los lugares más remotos empleando globos aerostáticos. Red Interplanetaria. Objetivo: La llegada de Internet al espacio exterior (a Marte más concretamente). Página –22–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Vinton Cerf, 4 de septiembre, Londres  CONCLUSIONES DE LA CONFERENCIA La ingeniería está convirtiendo la ciencia ficción en realidad Página –23–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 APPLE, 10 de septiembre de 2013 Presentación de iPhone 5s (gama alta) y iPhone 5c (bajo coste) características del nuevo iPhone 5S de Apple son: su desarrollada cámara, el procesador ultrarrápido A7, su ampliada gama de colores y la opción Touch ID, el lector de huellas dactilares para desbloquear el teléfono o validar operaciones comerciales a través del terminal. Estos son los precios en EE.UU del iPhone 5S con dos años de contrato : 199 dólares el de 16 GB, 299 el de 32, y 399 dólares el de 64. Página –24–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 APPLE, 10 de septiembre de 2013 Procesador A6, cámara de 8 Megapíxeles, nueva cámara FaceTime HD en la parte delantera, compatibilidad con redes LTE y Bluetooth 4.0. La versión de 16 GB del nuevo iPhone 5C costará 99 dólares con contrato en Estados Unidos y 199, la de 32 GB.  El nuevo iPhone 5C es una versión similar al iPhone 5 con carcasas de colores.  Primer smartphone con un chip de 64 bits, A7, procesador de 2 núcleos, el más rápido del mercado Página –25–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Samsung, 25 de septiembre 2013  Saca a la venta el reloj inteligente “smartwatch” Galaxy Gear… Phablet Garlaxy Note 3  Galaxy Gear se presenta como complemento del teléfono inteligente o como una mini-tableta para lucir en la muñeca (permite, audio, ver hora y temperatura, programar alarmas, tomar fotografías, medir los movimientos del usuario como podómetro…)  Anuncio de prototipo de móvil (celular) con pantalla curva de plástico OLED Página –26–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 OTRAS INNOVACIONES de IMPACTO ACTUALES YA EN USO Gafas inteligentes (Google Glass) Impresión 3D SmartTV (televisiones inteligentes) Integración Internet en carros, trenes, aviones… Realidad Aumentada Geolocalización Página –27–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Tendencias tecnológicas WEF “Los desafíos mundiales necesitan nuevas tecnologías para afrontarlos”, dice el Consejo de Tecnologías Emergentes del Foro Económico Mundial (WEF, World Economic Forum) que publicó a primeros de 2013 su lista de las diez tecnologías emergentes del año. Página –28–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 PREDICCIONES TECNOLÓGICAS GARTNER 2013 Batallas en el mundo móvil  según los datos de Gartner, en 2013, los teléfonos móviles se convertirán en el punto de acceso a Internet más utilizado, por encima incluso de los tradicionales PC mientras que en 2015, cerca del 80% de los teléfonos vendidos en los mercados maduros serán Smartphones . Por si fuera poco, la consumerización de las TI y el fenómeno del BYOD (Bring your own device) son cada vez prácticas más arraigadas en las empresas. Página –29–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Apps móviles y HTML5  En la actualidad, el mercado de aplicaciones móviles, así como el que se ha creado en torno a su desarrollo, son altamente complejos. En los próximos años, la situación no tiende sino a complicarse aún más con la aparición de nuevos SO (Linux, Mozilla…) que harán aún más ingobernable la gestión de apps móviles. La esperanza en este terreno está en HTML5, el lenguaje que permite desarrollar apps no nativas para todas las plataformas al basarse en web, aunque ofrezca peor rendimiento promedio que las nativas. Página –30–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Nube personal  El cloud computing irá reemplazando poco a poco a los PC tradicionales ya que permitirá a los usuarios acceder a sus datos y programas favoritos estén donde estén y utilicen el dispositivo que empleen en cada momento. El desarrollo de este tipo de servicios personales, más allá de herramientas de almacenamiento o colaboración, será también un factor decisivo para que las empresas lleven a la nube o no sus aplicaciones más críticas. Página –31–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Tiendas de apps empresariales iTunes, Apple Store, Google Play, Windows Marketplace y las tiendas de operadoras telefónicas, grandes almacenes…  En el mundo de consumo, las tiendas de apps se han consolidado como la forma más sencilla y accesible de descargar programas y software sin apenas trámites ni esperas.  Los empleados pueden descargar sus apps corporativas, sin necesidad de llamar al departamento TI, en sus propios terminales. Página –32–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Internet de las Cosas Internet de las Cosas, también conocido como M2M (Machine to Machine) es ya una realidad y está ayudando a empresas, gobiernos y ciudadanos a resolver sus retos diarios de una forma más eficiente, económica y productiva.  En ese sentido, aún nos encontramos en los primeros momentos de la historia de esta tecnología, principalmente basada en dispositivos inteligentes interconectados que proporcionan más visibilidad a las incidencias operativas de la organización con el uso de códigos de barras, RFID, NFC y GPS. Página –33–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 TI híbrida y cloud  No podía faltar una mención expresa a la nube en el mercado corporativo, una de las tendencias de las que más se ha estado hablando en los últimos años y que comienza a mostrar los resultados de las primeras implantaciones y las ventajas del modelo de pago por uso. A pesar de ello, en ciertos campos o áreas más cautelosas con la seguridad y demás requerimientos legales, se seguirá apostando por modelos híbridos que conjuguen lo mejor de cada uno de los dos mundos. Página –34–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Big data  El Big Data ya es una realidad cada vez más consolidada. Las compañías se han dado cuenta de las posibilidades de almacenar y procesar grandes volúmenes de datos, que pueden ayudar a mejorar su actividad. Por ese motivo, la inversión y el gasto TI destinado a este campo cada vez es mayor y está consolidando el Big Data como uno de los sectores que más dinero mueve. La consultora Gartner ha cuantificado ese gasto y ha asegurado que en el año, 2013, alcanzará en todo el mundo los $35.000 millones de dólares.  Gartner ha asegurado que se llegará a los $346,000 millones de dólares en gasto para Big Data. Página –35–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Analíticas y BI (Business Intelligence) Simular y analizar todos los parámetros antes de tomar una decisión de negocio real, así como adaptarse a cambios en tiempo real y ser capaces de ser más competitivos al gestionar mejor la información que maneja la empresa. Estos objetivos están muy presentes en nuestra sociedad en la actualidad, dada la necesidad de ser más eficientes y eficaces que nunca a la hora de llegar al mercado. Página –36–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Computación In-Memory SAP HANA, Oracle, IBM... Son muchos los proveedores que ya ofrecen de un modo u otro tecnologías in-memory para la gestión de información en tiempo real y que facilitan sobremanera el análisis de datos y la extracción de valor de los mismos.  El reto está, por un lado, en el alto coste de estos equipos y la necesidad de renovar sistemas igual de caros que aún no han sido rentabilizados y por otro, en la guerra de fabricantes y el porvenir que pueda tomar. Página –37–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Sistemas integrados  De nuevo, hablamos de una guerra de fabricantes en la que están inmersos principalmente Oracle (la iniciadora de esta batalla en el mundo corporativo con sus máquinas Exalytics) e IBM (con sus PureSystems). Al margen de la mejora del rendimiento y la reducción de costes a largo plazo prometida por los proveedores, está por ver si logran repetir el éxito logrado por estos equipos integrados en el mundo de consumo. C: connsiderar el caso de Apple, Google (con la compra de Motorola) o Microsoft (Surface, La compra de esta semana del fabricante Nokia, y la ya consolidada de Skype y la red social Jammer) Página –38–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 OTRAS TENDENCIAS YA CONSOLIDADAS eCommerce, Ebusines: Negocios digitales MÓVILES Apps corporativas Big Data/Social Data Analítica de sentimientos, opiniones MOOCs Página –39–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 MOOC’s (Massive Online Open Courses).  La formación virtual ya forma parte de nuestro imaginario pero se ha dado un paso más. El intercambio gratuito o “freemium” y online de información ha dado lugar a los MOOC’s (Massive Online Open Courses). En español ya contamos con 2 plataformas: unX y UNED COMA, que basan su sistema en un entorno colaborativo entre todos los participantes. Además, hay una tercera en pleno desarrollo: Miríada X. Todo parece indicar que este año, estos modelos se consolidarán como una opción formativa para las universidades y centros formativos españoles. Página –40–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Massive open online course (MOOC) Similares a los cursos a distancia impartidos por instituciones universitarias y con certificados.
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 EL NEXO DE LAS FUERZAS- GARTNER (2012) Página –42–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 El nexo de las fuerzas- Gartner (2012)  In the Nexus of Forces, information (Big Data) is the context for delivering enhanced social and mobile experiences. Mobile devices are a platform for effective social networking and new ways of work. Social links people to their work and each other in new and unexpected ways. Cloud enables delivery of information and functionality to users and systems. The forces of the Nexus are intertwined to create a user- driven ecosystem of modern computing.  At the Core: Social, Mobile, Cloud and Information. Converge and Reinforce Página –43–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 LAS ERAS DE LA COMPUTACIÓN  1. COMPUTACIÓN CENTRALIZADA. Hasta finales de los 70. 2. COMPUTACIÓN CLIENTE/SERVIDOR (finales 1ª década del siglo XXI)  PCs y Redes Locales (presentación del IBM/PC EN 1981)  Llegada de Internet a las empresas  Redes de área local … 3. CLOUD COMPUTING. 2006-8 hasta la actualidad  Web 2.0 y Social Media (Medios Sociales)  Sensores por todas partes (Internet de las cosas)  Crecimiento de la movilidad (teléfonos inteligentes, tabletas…)  Big Data (grandes volúmenes de datos) Página –44–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 LAS ERAS DE LA COMPUTACIÓN  La computación basada en C/S no está preparada para absorber el inmenso crecimiento de datos y de servidores, y tampoco de las direcciones de Internet IP (IPv4, admite unas 4.300 millones de direcciones URL… se ha llegado 2012 ha 2.400 millones de usuarios de Internet … 255 millones Latinoamérica y Caribe).  Se requieren nuevos servidores ya la inmensidad de datos no se pueden alojar en las empresas y deben desplazarse la computación y el almacenamiento de datos de sus servidores hacia lugares exteriores (externalización de servicios… se conoce como Computación en la Nube) Página –45–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 LAS ERAS DE LA COMPUTACIÓN  El nuevo paradigma de la computación en la nube que se basa en: 1. Analogía con los servicios tradicionales (luz, agua, teléfonos…) de PAGO POR USO (bajo demanda, on-demand) 2. Externalización de los datos y de la información  Las empresas optan por subcontratar (externalizar) su gestión tecnológica y concentrar sus recursos corporativos en lo esencial de su negocio (core) y buscar la ventaja competitiva sobre sus rivales. Página –46–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 RESUMEN: LAS CINCO GRANDES TENDENCIAS Cloud Computing  Modelos, despliegues, seguridad… Social Media/Social Business  Medios sociales … empresa social Movilidad (Localización….)  Plataformas, dispositivos y Web Apps Big Data: Herramientas y analítica Internet de las cosas (M2M): NFC, RFID, Bluetooth, QR, ZigBee, Sensores… Página –47–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 TENDENCIAS tecnológicas de 2013 SoLoMo. (Social, Location, Mobile) “Lo social” … Social Media, Computación social, Web Social (Web 2.0, Redes Sociales, Blogs, Wikis, Agregadores de contenidos RSS, marcadores sociales, tagging…). LA WEB EN TIEMPO REAL “La posición geográfica”… Referencias de las coordenadas geográficas asociadas al móvil, al sitio web… La geolocalización se convierte en una tendencia fundamental en organizaciones, empresas y usuarios. Realidad aumentada Página –48–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 TECNOLOGÍAS ACTUALES Y DE FUTURO Los nuevos COMPUTADORES “tontos” , mejor sería denominarlos “tontos-inteligentes”, que dispondrán de características técnicas mínimas, pero cada vez más potentes, -al estilo de los actuales netbooks y tabletas inteligentes como iPad, Android, ebooks, … para conexión a la Nube y en la que realizarán la mayoría de las tarea tanto profesionales como domésticas y personales. (EL ESCRITORIO VIRTUAL)  Los supercomputadores portátiles que tendrán capacidad de procesar simultáneamente numerosas tareas hoy reservados a supercomputadores de gran tamaño (YA se comercializan laptops de 4 núcleos) Página –49–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 TECNOLOGÍAS MÓVILES ACTUALES  Tecnologías NFC (NFC ,Near Field Communication). Comunicaciones en cortas distancias (10 cm -20 cm)… HERRAMIENTA actual y FUTURA DE TELEPAGO  Aplicaciones:  Teléfono como medio de pago (experiencias de Telefónica en Barcelona)  Pago en aparcamientos, centros comerciales,…  Gestión de recetas, control de pacientes, citas médicas,…  Pago de transportes públicos (Málaga)  Fidelización y servicios en bibliotecas  En móviles (SI, Galaxy S IV de Samsung; NO, iPhone 5) Página –50–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 EL TELÉFONO MÓVIL (CELULAR) con NFC como medio de pago Página –51–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 TELÉFONO MÓVIL COMO MEDIO DE PAGO Página –52–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Código QR (periodicos, documentos,..) http://www.ticbeat.com/economia/auge- codigosqr-espana-infografia/ Página –53– http://wwhttp://
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 MACHINE TO MACHINE (M2M)  Intercambio de información en formato de datos entre dos puntos remotos, bien a través de red fija o móvil sin interacción humana con características específicas en cuanto a tráfico y tarjetas SIM e integradas en la fabricación de dispositivos  Automatización de los procesos de comunicación entre máquinas, entre dispositivos móviles (celulares) y máquinas (Mobile to Machine) y entre hombres y máquinas (Man to Machine) En 2011 había más de 1.500 millones de dispositivos alrededor del mundo conectados entre sí; 15.000 millones en 2013 Página –54–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Página –55–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 INTERNET DE LAS COSAS (OBJETOS) Cada día aumenta el número de dispositivos de todo tipo que proporcionan acceso a Internet. Las “cosas” que permiten y van a permitir estos accesos irá aumentando con el tiempo. Ahora ya tenemos videoconsolas, automóviles, trenes, aviones, sensores, aparatos de televisión, … y pronto el acceso se realizará desde los electrodomésticos Página –56–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 World Wide Web, Internet móvil, cloud computing, INTERNET DE LAS COSAS  Un mundo en el que miles de millones de objetos informarán de su posición, identidad e historia a través de conexiones inalámbricas … mediante tecnologías RFID, bluetooth, sensores inalámbricos, NFC, …  La realización del “Internet de las cosas” , probablemente requerirá cambios dramáticos en sistemas, arquitecturas y comunicaciones,… Invisible es la descripción de las nuevas tecnologías empotradas “Computación ubicua”… A medida que avance su penetración:  Producirá un CAMBIO SOCIAL, posiblemente, de tanto impacto y tan poco previsible, como las actuales tecnologías Web Página –57–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 APLICACIONES DE IMPACTO DEL IoT*  Plataforma Satelise de Ferrovial (empresa multinacional constructora de infraestructuras, líder en España)… Está instalando en los peajes de autopistas una aplicación basada en tecnología satelital (GPS) para el pago de peajes sin barreras y la comunicación entre el conductor y la concesionaria mediante teléfonos inteligentes…. Ofrecerá otros servicios de valor añadido: trayectos de peaje y alternativos, información sobre el estado del tráfico, meteorología o cualquier tipo de incidente… pretende incorporar “comandos de voz” para evitar distracciones del conductor al volante.  *Actualidad económica, octubre 2013 Página –58–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 APLICACIONES DE IMPACTO DEL IoT* SHODAN, buscador en la Internet de las cosas* A Google for Hackers. Shodan es una nueva herramienta utilizada por “los chicos buenos y malos” para encontrar todos los dispositivos conectados “ahora” a la Internet: luces de tráficos, plantas de energía e incluso el monitor de su bebé” * Forbes, sección Technology. 23 de septiembre, 2013 (nº de esta semana en España) Página –59–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 BUSCADOR SHODAN DE LA IoT Página –60–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 VENTAJAS Y RIESGOS DE IoT VENTAJAS Y OPORTUNIDADES  CISCO, ERICSSON,… prevén que para el año 2020 habrá cerca de 50 mil millones de dispositivos conectados a Internet, capaces de comunicarse entre sí, desde automóviles, aparatos de consumo en el hogar, teléfonos inteligentes, marcapasos, televisores, carros (coches), ropa inteligente, electrodomésticos, puertas - ventanas de hogares y edificios, PCs, tabletas… Infinitas ventajas RIESGOS*… Hackers “maliciosos”, ciberespionaje … * Cibereespionajes, piratas y mafias, El País, febrero 2013 http://elpais.com/elpais/2013/02/19/eps/1361281322_025092.html Página –61–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 CIBERSEGURIDAD* Aumento notable de inversiones en Ciberseguridad (formación en universidades, escuelas de negocios, empresas, administración pública…)  La mayoría de los países occidentales han implantado departamentos específicos de Ciberseguridad (En Estados Unidos, en España “desde este mes de septiembre”).  * Luis JOYANES (coordinador y co-autor). CIBERSEGURIDAD. RETOS Y AMENAZAS A LA SEGURIDAD NACIONAL EN EL CIBERESPACIO. Instituto Español de Estudios Estratégicos. www.ieee.es. Cuadernos de estrategia, nº 149 (descargable online). Página –62–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 TENDENCIAS DE IMPACTO EN BI Minería de datos Web, Social y de Opiniones Herramientas avanzadas de Reporting, Visualización, Dashboards, Balanced Scorecards… Analítica (Analytics): Datos, Big Data, Social, Sentimientos u Opiniones, Predictiva… Business Intelligence 2.0, Social, Móvil  Los nuevos centros de datos  El advenimiento de la nueva Web: Social, Significado, Sentimientos… Página –63–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 NUEVAS TENDENCIAS TECNOLÓGICAS Crodwsourcing Crowdfunding BYOD Consumerización Gamificación (aplicación de técnicas de juegos al desarrollo de aplicaciones y la organización y desarrollo de las empresas) Página –64–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 TENDENCIAS DE IMPACTO EN BI  Bring Your Own Device: retos de una tendencia clave para los próximos 3 años  Bring Your Own Device (BYOD) es una tendencia que continuará al alza, ya que el número de usuarios de Internet que se conectan principalmente desde sus centros de trabajo utilizando dispositivos móviles personales, seguirá incrementando en los siguientes tres años.  En ese sentido esta tendencia tecnológica implicará para los gerentes de TI en empresas, corporativos y gobierno, un reto enorme en términos de capacidad, el cual demandará sistemas con tiempos de respuesta menores y precisos, con la finalidad de cubrir la necesidad en el tráfico de datos que cada usuario requiera. Página –65–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Tendencia tecnológica en áuge BYOD … BYID BYOD (“Bring Your Own Device”, es decir “lleva tu propio dispositivo”)… al trabajo, a la empresa…  Utilizar en la empresa tu propio dispositivo personal (teléfono inteligente, tableta, consola…)  La computadora del trabajo será un ID memorizado en tu cabeza. La TENDENCIA BYODse convertirá en BYID (“Bring Your own ID”). Esto significa que tu computadora estará disponible desde cualquier lugar, en cualquier dispositivo, lo único que tienes que hacer es conocer tu usuario y clave para ingresar Página –66–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 BYOD  BYOD responde entonces a una mayor inclinación a acceder a información personal como laboral desde tableas, smartphones o laptops.  El reto reside en fortalecer la estructura de una red para que cualquier organización tenga la capacidad suficiente de proveer a sus miembros un acceso y conexión estable a aplicaciones tanto corporativas como personales, sin dejar de lado la seguridad informática que esto implica. Página –67–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Los 3 retos en Bring Your Own Device  1. Soportar la convergencia en una sola red: Desde el punto de vista de la infraestructura de red, los administradores tienen el reto de sostener la convergencia en una sola red, del tráfico de la red corporativa con la carga adicional de los usuarios participando en los programas de BYOD. Y es que no todos los empleados que pudieran participar de esta estrategia tienen el mismo perfil ni las mismas necesidades cuando ingresan a los recursos de la red corporativa Página –68–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Los 3 retos en Bring Your Own Device 2. Tener agilidad en la red: La red empresarial debe tener la capacidad y la flexibilidad para soportar este nuevo cambio y abrazar un nuevo paradigma. No debe haber impacto en la operación normal de los servicios informáticos del corporativo, así como tampoco en la experiencia de los usuarios de BYOD y el resto de los usuarios, al momento en el que se esté accediendo a la misma red. Página –69–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Los 3 retos en Bring Your Own Device 3. Usar switches inteligentes: Contar con una infraestructura de red constituida con switches de datos que tengan la inteligencia suficiente para reconocer el tipo de usuarios, el tipo de dispositivos que acceden a ésta y diferenciar sus roles para darles acceso a las aplicaciones que requieren para operar, minimizar el impacto y facilitar la migración. Página –70–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Crowdsourcing Externalización pública. Propone problemas y recompensas a quienes solucionen el problema propuesto  La externalización pública intenta sustituir los contratos selectivos y la formación específica de fuerzas de trabajo mediante la participación masiva de voluntarios y la aplicación de principios de autoorganización.  Boeing, Dupond, Netflix,…han buscado soluciones a sus problemas de forma masiva a través de iniciativas como InnoCentive (Procter and Gamble), iStockphoto (más de 30.000 fotógrafos aficionados), Portucuenta.com (programdores)… Página –71–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Crowdsourcing  El crowdsourcing es la acción de externalizar tareas o actividades tradicionalmente realizadas por empleados, ingenieros, científicos, … de la misma empresa u organización, hacia comunidades externas de personas mediante convocatorias públicas, normalmente por la Red.  El término fue acuñado por primera vez por Jeff Howe, en un artículo publicado en la prestigiosa revista Wired en Junio de 2006 [Howe 2006].  El crowdsourcing es un modelo distribuido de producción y resolución de problemas. Normalmente la resolución de los problemas se proponen a un grupo desconocido y colectivo de especialistas o expertos en forma de convocatoria pública abierta que lleva aparejada la obtención de premios o recompensas una vez resuelto favorablemente el problema de modo individual o colectivo. Página –72–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Crowdsourcing : Un nuevo modelo de negocios  Externalización pública. Propone problemas y recompensas a quienes solucionen el problema propuesto  En la externalización ordinaria se envían los trabajos a empresas para abaratar costes en mercados más económicos, como países asiáticos o de la Europa oriental; en la externalización pública se proponen problemas a resolver y recompensas a las soluciones al problema propuesto y en la que pueden participar especialistas, grupos de investigación, grupos de profesionales, de forma colectiva o individual aprovechando las herramientas 2.0
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 “ Crowdfunding # 2009: un buen año para la inteligencia colectiva - Nace Kickstarter en EEUU - Hasta hoy, ha recaudado casi $ 5.000.000 - 900.000 $ para fabricar relojes multitáctiles. # 2010: España despierta rápido - Nacen Lánzanos y Verkami # 2011: esto va muy en serio - Nace Goteo - El Cosmonauta logra 151.000 € Guia del crowdfunding en Español: http://bit.ly/xxRvhG (OJO). Según Forbes, en 2011 movió un total de 1.500 millones de dólares, cifra que dobló en el año 2012. Página –74–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Crowdfunding  Según la Wikipedia, el término crowdfunding se refiere a la financiación en masa o la microfinanciación colectiva, es decir, la cooperación colectiva llevada a cabo por personas que crean una red para conseguir dinero u otros recursos. Se suele utilizar Internet para financiar esfuerzos e iniciativas de otras personas u organizaciones, y el concepto es muy sencillo, una persona o grupo que busca inversores establece un perfil en sites de crowdfunding como Kickstarter, Indegogo o AngelLis y a continuación describe en detalle el proyecto por el que está o están solicitando fondos. Tras hacerlo, cualquiera con acceso a Internet se puede convertir en un posible invers Página –75–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 GAMIFICACIÓN (gamification) Gamificación (gamification en el ámbito anglosajón) es el empleo de mecánicas de juego en entornos no lúdicos y aplicaciones no lúdicas con el fin de potenciar la motivación, la concentración, el esfuerzo, la fidelización y otros valores positivos comunes a todos los juegos. Se trata de una nueva y poderosa estrategia para influir y motivar a grupos de personas.  La fundación Fundeú BBVA (RACE) recomienda el término ¨ludificación” Página –76–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 GAMIFICACIÓN (gamification) La gamificación se puede utilizar en cualquier entorno empresarial. Marketing (mercadeo o mercadotecnia)… lanzamiento de un producto, fidelización de clientes Recursos humanos… conseguir generación de compromiso (engagement) y relaciones con los empleados. Retail (mercados minioristas) Página –77–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 GAMIFICACIÓN (gamification) Asociación Nacional de gamificación y marketing digital. ANAGAM. Creada en España en febrero de 2013. Congreso Mundial de gamificación, junio 2013 www.gamificación.com Página –78–
    • 79 II. CLOUD COMPUTING Una introducción gerencial y para empresas Prof. Luis Joyanes Aguilar
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 LA NUBE: ESE GRAN INVENTO Página –80–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Página –81–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 INTRODUCCIÓN La Nube o la Computación en Nube (Cloud Computing) es uno de los términos tecnológicos (buzzwords) que más se repite en todo tipo de medios de comunicación en los tres últimos años. Las empresas, las organizaciones y los negocios en general, están viendo en esta tecnología la resolución de muchos de sus problemas, sobre todo, económicos pero también de infraestructuras tecnológicas. EL MODELO DE LA NUBE ES UN MODELO DE SERVICIOS COMO LA LUZ, EL AGUA, EL TELÉFONO, EL GAS… Página –82–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013  Pero ¿cómo influirá la computación en nube en la sociedad y en sus campos más sobresalientes: educación, salud, administración pública, organizaciones, empresas, … y en general, en la población? Sin lugar a dudas muy positivamente… en estos momentos muchos sectores de dicha población estamos utilizando la Nube cuando enviamos un correo electrónico por Gmail, Yahoo o Hotmail, escuchamos música en Spotify (el innovador servicio sueco de streaming audio, oír música sin descarga), vemos una fotografía en Flickr o consultamos nuestra posición geográfica en Google Maps en nuestro escritorio o en nuestro teléfono móvil inteligente, o utilizamos aplicaciones de geolocalización (StreetMaps) o de almacenamiento Dropbox. Página –83– COMPUTACIÓN EN LA NUBE
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Un ejemplo de la nube Página –84–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013  Sin embargo, la computación en nube, nos traerá grandes interrogantes y grandes problemas en temas tan controvertidos como la protección de datos y privacidad de los usuarios.  Otra pregunta que cada día se hacen más los analistas sociales y tecnológicos ¿desaparecerá el PC tal cómo hoy lo conocemos? ¿Será sustituido por el teléfono móvil o dispositivos tales como las tabletas electrónicas, como el iPad de Apple o alguno de sus competidores, o incluso otros dispositivos electrónicos como una videoconsola, un frigorífico o el coche? Página –85– LA ERA POS-PC
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Los datos y las aplicaciones se reparten en nubes de máquinas, cientos de miles de servidores de ordenadores pertenecientes a los gigantes de Internet, Google, Microsoft, IBM, Sun Microsystems, Oracle, Amazon,.. y poco a poco a cientos de grandes empresas, universidades, administraciones, que desean tener sus propios centros de datos a disposición de sus empleados, investigadores, doctorandos, etc. Luis JOYANES. Icade, nº 76, enero-abril, 2009, pp. 95-111. Página –86– “Computación en la nube (cloud computing)»
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 HISTORIA DE LA NUBE -3- Dos de las grandes cabeceras mundiales de revistas económicas, Business Week (4 de agosto de 2008) y The Economist (25 de Octubre, 2008) ya preveían en 2008 el pronto advenimiento de esta arquitectura y le dedicaron sendos suplementos a analizar con detalle Y en el año 2010, The Economist volvió a insistir en el impacto de la nube y Forbes , la prestigiosa revista económica de Estados Unidos, se hizo eco también en un número especial dedicado al Cloud Computing, sin contar naturalmente el sin fin de publicaciones económicas, generalistas, tecnológicas de Europa, América del Norte, Asia, América Latina y el Caribe Página –87–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 BusinessWeek, Rachael King, August 04, 2008 Página –88–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 The Economist . Octubre 2008. http://www.economist.com/node/12411882?zid=291&a h=906e69ad01d2ee51960100b7fa502595 Página –89–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 The Economist, octubre 2008 Página –90–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Definición de la nube  No existe una definición estándar aceptada universalmente; sin embargo, existen organismos internacionales cuyos objetivos son la estandarización de Tecnologías de la Información y, en particular, de Cloud Computing. Uno de estos organismos más reconocido es el National Institute of Standards and Technology (NIST) y su Information Technology Laboratory, que define la computación en nube (cloud computing) como: Página –91–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 DEFINICIÓN DE CLOUD COMPUTING Página –92–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 DEFINICIÓN DE CLOUD COMPUTING  Para una definición más técnica de Cloud Computing o nube sin más, podríamos decir que se trata del conjunto de programas y servicios alojados en un servidor conectado a la Red, accesible desde cualquier computador (sea cual sea el sistema operativo que este ejecute) con conexión a Internet sin necesidad de instalar aplicaciones ejecutables en su disco duro y donde también se almacena la información generada por estas mismas aplicaciones o servicios. Cloud Computing ha transformado de forma radical el modelo de negocio, "Este modelo de tecnología se adapta a las necesidades de la empresa en todo momento, que sólo paga por los servicios que usa" Página –93–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Página –94–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Terminología de la NUBE (NIST)  El NIST recomienda utilizar los siguientes términos Consumidor de la nube o cliente: una persona u organización que es cliente de una nube: observes que un cliente de una nube puede ser de una nube y de otras nubes que ofrecen otros servicios Dispositivo Cliente: Una máquina o aplicación de software que accede a una nube en una conexión de red Proveedor de la nube o proveedor: una organización que proporciona servicios de la nube Página –95–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 FUENTE: Computación en la nube. Joyanes (2012): adaptado del NIST Página –96–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 FUENTE: Computación en la nube. Joyanes (2012): adaptado del NIST  1. Autoservicio bajo demanda. El usuario puede acceder a capacidades de computación en la nube de manera automática a medida que las vaya requiriendo, sin necesidad de una interacción humana con su proveedor o sus proveedores de servicios cloud, con servicios tales como tiempo de servidor y almacenamiento en red.  2. Múltiples formas de acceso a la red. Los recursos son accesibles a través de la red y por medio de mecanismos estándar que son utilizados por una amplia variedad de dispositivos de usuario (p. e. teléfonos móviles inteligentes, laptops, ulltrabooks, tabletas, PCs de escritorio, estaciones de trabajo, aparatos de televisión con SmartTV, videoconsolas…). Esta característica también se conoce como acceso ubicuo a la Red Página –97–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 FUENTE: Computación en la nube. Joyanes (2012): adaptado del NIST  3. Agrupación de recursos. Los recursos de computación del proveedor se agrupan para servir a múltiples consumidores (almacenamiento, memoria, ancho de banda, capacidad de procesamiento, máquinas virtuales, etc. y son compartidos por múltiples usuarios, a los que se van asignando capacidades en forma dinámica según sus peticiones. Existe una independencia de la posición de modo que el cliente generalmente no tiene control ni conocimiento sobre la posición exactas de los recursos proporcionados pero puede ser capaz de especificar la posición a un alto nivel de abstracción (p. e. país, estado o centro de datos). Ejemplos de recursos incluyen almacenamiento, procesamiento, memoria y ancho de banda de red.  Página –98–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 FUENTE: Computación en la nube. Joyanes (2012): adaptado del NIST  4. Escalabilidad - Elasticidad rápida. Los recursos se provisionan y liberan elásticamente, muchas veces de manera automática, lo que da al usuario la impresión de que los recursos a su alcance son ilimitados y están siempre disponibles en tiempo y cantidad.  5. Pago por uso (Servicio medido). El proveedor es capaz de medir, a determinado nivel, el servicio efectivamente entregado a cada usuario, de modo que tanto proveedor como usuario tienen acceso transparente al consumo real de los recursos, lo que posibilita el pago por el uso efectivo de los servicios.  Página –99–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 LA NUBE: DESPLIEGUE DE SERVICIOS Página –100–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Página –101–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 FUENTE: Computación en la nube. Joyanes (2012): adaptado del NIST Página –102–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 MODELOS DE NUBE Página –103–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 SaaS Página –104–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 SaaS  El término software como servicio se refiere esencialmente al software residente (instalado) en la nube, aunque no todos los sistemas SaaS son sistemas instalados en la nube, si son la mayoría. SaaS (Software as a Service) es la evolución natural del término software bajo demanda (Software on demand) por el que era conocido hace unos años y cuyo representante más genuino es salesforce.com, una empresa que proporciona software de gestión empresarial (CRM) Página –105–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Software como servicio, SaaS  El proveedor de servicio ofrece ejecutar aplicaciones de negocio de una empresa en las instalaciones del proveedor.  Las principales ventajas del software como servicio son de dos tipos: económicas y de simplificación en la disposición del servicio.  NO es necesario comprar el software o sus licencias, ni ningún tipo de hardware o cambiar nada en el CPD de la empresa y es el proveedor de la nube, quien hace el mantenimiento y apoyo de hardware, software y de tecnologías de comunicación. Página –106–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 SaaS SaaS es un modelo de software basado en la Web que provee el software totalmente disponible a través de un navegador web. Las aplicaciones son accesibles desde diferentes dispositivos cliente a través de una interfaz cliente ligera tal como el citado navegador (p.e correo electrónico basado en web). Aplicaciones típicas: Gmail, Google Apps, ZOHO, Windows Office 365, Salesforce.com, Evernote… … Página –107–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Software como servicio, SAAS PRODUCTIVIDAD Evernote (ofimática) Dropbox (almacenamiento) CamScanner (escaneado) ColorNote (bloc de notas) Notability (escritura y voz) Quora (consultas) FreshBooks (contabilidad) Página –108–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Software como servicio, SAAS MENSAJERÍA WhatsApp Line Spotbros (1 TB gratis) Viber WeChat Tango Skype Página –109–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Software como servicio, SAAS ENTRETENIMIENTO Vídeo y televisión Netfilix (América y Europa. Gran Bretaña e Irlanda) Wuaki.TV (España, comprada hace un año por la japonesa Rakuten) Youzee (España) Página –110–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Software como servicio, SAAS Música Spotify (Suecia, 20 millones de canciones en streaming) Deezer (Francia, 25 millones de canciones en streaming) Libros Nubico (presentación, septiembre 2013, Telefónica y Círculo de lectores, España) … prevista implantación en LATAM a finales de 2013 24Symbols (España) Página –111–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Software como servicio, SAAS CRM(Gestión de relaciones con los clientes) Salesforce.com MyGESTION PYMES (www.mygestion.com) CRM online (www.comercialpower.es) Microsoft Dynamics CRM (crm.dynamiscs.com/es-es/home) Zoho (www.zoho.com) Página –112–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Plataforma como servicio PaaS  En el modelo de plataforma como servicio, el proveedor ofrece un entorno de desarrollo a los desarrolladores de aplicaciones, quienes desarrollan aplicaciones y ofrecen sus servicios a través de la plataforma del proveedor. El proveedor normalmente ofrece para el desarrollo “kits de herramientas (toolkits) lenguajes de programación, herramientas y estándares de desarrollo y canales de distribución y pago” y recibe un pago por proporcionar la plataforma y los servicios de distribución y ventas. Página –113–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Plataforma como servicio PaaS El proveedor ofrece además de la infraestructura un entorno de desarrollo para los programadores, encapsulando el entorno de desarrollo, ofrecido como servicio, incluyendo el apoyo para la creación de programas, facilitando el ciclo completo de construcción y puesta en funcionamiento de aplicaciones basadas en internet. Integra todas las actividades relacionadas con el desarrollo e implantación de aplicaciones en la nube de Internet Página –114–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Plataforma como servicio PaaS  Facilita el desarrollo del trabajo manteniendo la seguridad y escalabilidad de los programas, al tiempo que utiliza estándares para que sus aplicaciones puedan ser operativas en varias nubes.  Este modelo está orientado a los equipos de desarrollo..  El beneficio para la empresa reside en que reduce el tiempo de desarrollo e implementación de las aplicaciones ya que no requiere instalar herramientas de software de apoyo (evitando problemas de licencias o versiones) facilitando, a la vez, la compartición y la interacción de las aplicaciones Página –115–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Plataforma como servicio PaaS  Los servicios más populares de PaaS son: Google App Engine (GAE) que ofrece servicios para crear aplicaciones dentro de toda la infraestructura de Google Microsoft Azure Platform. Ofrece servicios para desarrollo de aplicaciones en Windows de Microsoft. Plataforma Force.com de Salesforce.com (proveedor de CRM en la nube) Página –116–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Infraestructura como servicio, IaaS  Se trata de un modelo de aprovisionamiento en el que una organización externaliza el equipamiento utilizado para sus operaciones que son básicamente: almacenamiento, hardware, servidores y electrónica de red.  El proveedor de servicios cloud, propietario de la infraestructura, se encarga de mantenerla y administrarla. El cliente obtiene el servicio que precisa en materia de capacidad de procesamiento, almacenamiento (espacio), capacidad de red (ancho de banda) y sistemas operativos en una infraestructura a la que accede a través de Internet Página –117–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Infraestructura como servicio IaaS  Servicios de computación y almacenamiento relacionados con el aprovisionamiento de servidores, discos…  En lugar de comprar un servidor, almacenamiento, switches, firewalls, cables, etc y alojarlos en nuestra oficina o alquilar un servidor dedicado, contratamos capacidad de procesamiento, memoria, disco y ancho de banda a un proveedor de cloud hosting.  Continuidad de negocio. Soluciones de backup, seguridad de datos, mantenimiento informático presencial o remoto. Servidores. Configuración y disponibilidad de redes de servidores para cubrir todas las necesidades Página –118–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Infraestructura como servicio, IaaS  El consumidor alquilar recursos de computación en lugar de comprarlos e instalarlos en su propio centro de proceso de datos, permitiéndole ir variando el consumo de los recurso en función de sus necesidades.  El beneficio para la empresa que consume este servicio reside en la capacidad de poder aprovisionar rápidamente este ripo de recursos, en cuestión de minutos, sin necesidad de esperar días o meses para instalar y poner en funcionamiento los recursos en un CPD propio Página –119–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Infraestructura como servicio IaaS  Otro beneficio es que la empresa se puede deshacer con facilidad de unos servidores o reemplazarlos con otros más potentes.  A partir de técnicas de IaaS como virtualización se puede contratar una máquina física del tamaño que sea necesario donde el programador puede hacer lo que le convenga. Su diferencia es que en lugar de tener el servidor en el edificio de la compañía, se encuentra a muchos kilómetros de distancia. Página –120–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Infraestructura como servicio IaaS SERVICIOS DE IaaS Amazon Web Servicie (AWS) de Amazon, con su Elastic Computing Cloud CISCO NetApp Página –121–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Cloud Storage  Un caso de estudio: Nirvanix. Los datos del cliente se replican en dos o tres centros de datos  Amazon, Gmail, en España varias empresas proveedoras , han tenido caídas de varias horas que afectó a las aplicaciones web de sus clientes. Algunas causas: elevado número de peticiones simultáneas de autenticación. Amazon aseguró que el incidente no provocó la pérdida de ningún dato, ya que almacena múltiples copias de cada objeto en varios emplazamientos  Hay que considerar la posibilidad de que los datos sean robados o consultados por personas no autorizadas. Quizá sea mejor no confiar en cloud storage los datos y aplicaciones críticos para la actividad de la empresa hasta que los proveedores hayan eliminados estos riesgos potenciales. Página –122–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 ALMACENAMIENTO EN LA NUBE  De acuerdo con una encuesta de Gartner, aproximadamente el 19% de las organizaciones están utilizando la computación en la nube para la producción, mientras que el 20% utiliza los servicios públicos de almacenamiento en la nube  Amazon Web Services, S3  AT&T, AT&T Synaptic está alineado estrechamente con el servicio de almacenamiento Atmos de EMC Google Cloud Storage HP, IBM, Internap, Microsoft, Nirvanix Rackspace, Softlayer Página –123–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 ALMACENAMIENTO DE DATOS Ventajas de los servicios de almacenamiento en la nube Capacidad de escalabilidad (el espacio se adapta a las necesidades puntuales de la empresa) Aplicaciones diseñadas para el uso empresarial y profesional que cuentan con servicio de atención al cliente y se pueden integrar fácilmente con otros recursos informáticos de la empresa. Página –124–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 ALMACENAMIENTO DE DATOS Las empresas con empleados móviles y aquellas que necesitan compartir archivos que antes se enviaban por sistemas FTP ya que “pesan” mucho o requieren más seguridad que el correo electrónico. PRECIOS ACTUALES EN ESPAÑA  Acens…. 12 céntimos/Gb/mes para los primeros 10 TB  Arsys (comprada por 1&1) Disco duro online empresarial, 50 GB y cinco usuarios : 50€/año (4,17€/mes) Página –125–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Servicios OnLine (Almacenamiento Web). Gratuitos / Pago Strato, 5 GB gratis (Proveedor de Cloud con implantación mundial) Dropbox (ofrece 2 GB gratuitos que se pueden convertir en 8- 16 GB si se invita a otros contactos y utilizan el programa) Box.com (10GB gratis); OpenDrive (5G gratis); Bitcasa (10$/mes, ilimitada) Wuala (Lacie… www.wuala.com/es..., 2GB como Dropbox) ; GlideOs (5GB gratuitos), SugarSync (5 GB) Amazon Cloud Drive (5GB gratuitos; 20 GB por compra de un álbum de MP3);  , … Página –126–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Servicios de almacenamiento gratuitos Microsoft SkyDrive es el cliente de escritorio de SkyDrive, la herramienta online de Microsoft que te ofrece 25 GB de almacenamiento gratuito en la nube. Microsoft SkyDrive es como Dropbox: funciona como un disco duro online con 25 GB de capacidad y te permite sincronizar los archivos de tu PC con tu cuenta de SkyDrive y acceder a ellos a través de Windows Live SkyDrive.  Por defecto, SkyDrive ofrece 7 GB de capacidad a nuevos usuarios. Si ya eres usuario de SkyDrive, puedes aumentar esta cantidad hasta los 25 GB. Para hacerlo, accede a la opción Administración de almacenamiento. Página –127–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Google Drive (5 GB)  iCloud (5 GB gratuitos) Cumulo, integra todos tus discos duros virtuales en una sola aplicación de Windows 8 Bitcasa. 10 GB, gratis. 79€/año ALMACENAMIENTO ILIMITADO Página –128–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 OTROS MODELOS DE SERVICIOS. Computación en la nube, Joyanes (p. 82- 85)  Almacenamiento como servicio  Bases de datos como servicio  Información como servicio  Procesos como servicio  Integración como servicio  Seguridad como servicio  Gestión y gobierno como servicio  Pruebas como servicio  … Página –129–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 VIRTUALIZACIÓN DE SERVICIOS. Computación en la nube, Joyanes (p. 151-160) Escritorios Virtuales Servidores virtuales Centralitas U-PBX Call Centers Redes Servicios TIC en general Página –130–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 ESCRITORIOS VIRTUALES  Un escritorio virtual (WebTop) es un espacio virtual vía Web, al cual puede acceder el usuario remotamente a sus datos, ejecutar programas, crear o modificar documentos, editar o reproducir archivos y prácticamente todas aquellas funciones que hace normalmente desde su equipo  Un servidor Web pone a disposición cierta capacidad de almacenamiento para los usuarios que mediante registro y sus correspondientes permisos, acceden a un espacio virtual o cuenta de usuario en donde alojan una copia de sus datos Página –131–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Web Desktop… Escritorios virtuales IDÓNEOS EN EDUCACIÓN, ADMINISTRACIÓN PÚBLICA, PYMES…  Las prestaciones son las básicas: procesador de texto, reproductor multimedia, navegador, gestor de correo, y otras menores, como agenda, calendarios, etc.  Lo más interesante el la función de almacenamiento de cualquier tipo de archivo, siempre y cuando no se exceda la capacidad ofrecida y la disponibilidad para acceder y trabajar con ellos. Página –132–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 ¿Qué es la tecnología VDI?  El ESCRITORIO VIRTUAL es una de las tecnologías del cloud computing, y es una de las que más van a cambiar la forma en que trabajamos.  Básicamente, la tecnología de escritorio virtual VDI (virtual desktop infrastructure) resulta de la confluencia de dos tecnologías, la tecnología de virtualización de servidores, y la tecnología de escritorio remoto. Aunque comparte mucho de ambas, tiene sus propias características . Esta tecnología no es nueva, ya que fabricantes como CITRIX ya hace más de diez años que disponen de productos en el mercado, pero en este momento se puede decir que ha alcanzado un grado de plena madurez. Página –133–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 VIRTUALIZACIÓN DE ESCRITORIO La virtualización de escritorio se describe como el proceso de separación entre el escritorio, que engloba los datos y programas que utilizan los usuarios para trabajar, de la máquina física. El escritorio virtualizado es almacenado remotamente por un servidor central en lugar del disco duro del ordenador personal. Esto significa que cuando los usuarios trabajan en su escritorio desde su portátil o PC, todos sus programas, aplicaciones, procesos y datos se almacenan y ejecutan desde ese servidor central, accediendo a dichos escritorios desde cualquier dispositivo capaz de conectarse remotamente. (Definición de Wikipedia) Página –134–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 VIRTUALIZACIÓN DE ESCRITORIO  BENEFICIOS DE LA VIRTUALIZACIÓN DE ESCRITORIOS  Incremento de la seguridad de los escritorios y de los datos.  Control de costes, en hardware, mantenimiento, administración, etc.  Garantiza la continuidad del negocio.  Maximiza la productividad de los usuarios.  Favorece la distribución geográfica, teletrabajo  Ofrece una solución respetuosa con el medio ambiente. Página –135–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 ESCRITORIO VIRTUALIZADO Página –136–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 ESCRITORIO VIRTUAL Página –137–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Ventajas del Escritorio Virtual (organización) Mejora y simplifica la gestión de los PC de escritorio. Puesto que básicamente son todos iguales, y no tienen disco duro local, se reducen enormemente las averías, y las reparaciones son mucho más sencillas y rápidas. Todo ello, además de mejorar el servicio, reduce los costes de mantenimiento. Reducen el coste de inversión en PC, pues el Thin Client tiene una vida útil mucho más larga, ya que dependen menos de las evoluciones de los sistemas operativos y de las aplicaciones. Página –138–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Ventajas del Escritorio Virtual (organización)  Permiten reutilizar equipos PC existentes, alargando la vida útil de los mismos, lo que es otro factor de reducción de costes adicional.  En ocasiones es posible obtener también ahorro en licencias de software de los PC, si éstas tienen en cuenta el uso concurrente en los equipos.  Simplifican también la evolución obligada como consecuencia de la obsolescencia, por ejemplo las migraciones de la gran cantidad de equipos actualmente con Windows XP, cuya vida útil soportada está a punto de finalizar. El ahorro energético de los equipos, si se utiliza la solución basada en thin client. Página –139–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Ventajas del Escritorio Virtual (organización)  Permiten abordar soluciones de virtualización y servicios cloud sobre aplicaciones heredadas, típicamente cliente/servidor. Mejoran la seguridad de la información al no contener datos locales que puedan ser robados o dañados por averías.  Como parte de un Plan de Continuidad de Negocio (BCP), permiten mantener operativos los puestos de trabajo de los empleados en caso de desastre, que afecte a alguna de las sedes de la organización Página –140–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Ventajas del Escritorio Virtual (Usuarios)  Al haber menos averías y ser las reparaciones mucho más rápidas, aumenta la productividad de los trabajadores derivada de las averías de sus PC, pues las interrupciones por este motivo son mucho menores.  Se elimina la pérdida de datos del usuario por averías de los discos locales del PC.  Habilita la movilidad del trabajador, facilitando la continuidad de los trabajos realizados, por ejemplo para el caso de los teletrabajadores a tiempo parcial. También facilita la movilidad de los trabajadores entre sedes y edificios corporativos. Página –141–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 CONCLUSIONES ESCRITORIO VIRTUAL  En esencia, la virtualización de escritorio se basa en la creación de un PC virtual una máquina virtual que se ejecuta en un servidor de virtualización (VDI Server), cuyas características (memoria, CPU, disco, etc.) son las típicas de un PC, con un sistema operativo, y de un sistema de comunicaciones que permite acceder a este PC virtual desde la distancia.  Para este acceso, se puede utilizar cualquier PC que ejecute el software de cliente de terminal remoto, o bien un equipo especializado que dispone del software de terminal remoto, “cliente ligero” (Thin Client), que consiste en procesador, memoria, y periféricos, y un sistema operativo empotrado, que únicamente sirve para arrancar el equipo e iniciar sesión en un servidor de VDI. Página –142–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Ventajas del Escritorio Virtual (organización)  Para el usuario, y por supuesto en un sistema correctamente configurado, tanto en el servidor como en el cliente como en la red de comunicaciones que los une, el sistema y su manejo se parecen mucho a un PC tradicional. No obstante, los discos duros de este PC virtual ya no están en su computador, sino en el servidor de virtualización, es decir, si su dispositivo se avería o se extravía, no se pierden los datos guardados en estos discos locales. Por otra parte, es posible iniciar sesión desde varios lugares, bien remotamente, bien localmente, en aquellos dispositivos que tengan la conectividad y el software apropiado, lo que permite la continuidad de los trabajos iniciados en un lugar desde otro distinto. Página –143–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 ESCRITORIOS VIRTUALES eYEos 2.5 (//www.eyeos.org/es) … GRATUITO… blog.eyesos.org Sistema operativo orientado 100% a la Nube. Escritorio virtual compatible con las principales aplicaciones ofimáticas. Permite sincronizar con datos locales utilizando eyeOS Gala Sync. Reproduce video y audio. Cliente FTP, juegos, correo.-e y navegador . Funciona con software libre y si se instala en un servidor propio se pueden añadir múltiples aplicaciones. Se instala y ejecuta en el propio servidor, basta con contar con APACHE Y PHP. Página –144–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Glide OS Página –145–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 ACCESO A ESCRITORIOS VIRTUALES Página –146–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 ACCESO A ESCRITORIOS VIRTUALES Página –147–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Escritorio Virtual de TELMEX IT  El servicio de Escritorio Virtual de Telmex IT consiste en realizar la virtualización de un escritorio en ambiente Windows y poder hacer uso de diferentes tipos de aplicaciones, utilizando clientes ligeros o re-uso de PCs como interfase hacia el usuario de forma segura.  Características  Windows 7.  5 GB de almacenamiento por cada usuario. 2 GB de Memoria RAM.  Soporte Técnico 7x24. Antivirus central.  Aplicación Cliente-Receptor.  Servicio de Internet dentro del Escritorio Virtual. Página –148–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Escritorio Virtual de TELMEX IT  Va dirigido para todo tipo de Empresas o Negocios, que requieran tener un mayor control en su información y aplicaciones informáticas, así como la continuidad del negocio en todo momento y desde cualquier lugar. Los principales sectores que adoptan este servicio son:  Call Centers.  Sector financiero.  Empresas con oficinas remotas.  Universidades.  Gobiernos.  Empresas de Retail.  Laboratorios Farmacéuticos…. Página –149–
    • 150150 IV. ESTRATEGIAS EMPRESARIALES EN CLOUD COMPUTING Prof. Luis Joyanes Aguilar
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 VENTAJAS DE LA NUBE Las soluciones en la nube son mucho más económicas que el software bajo licencia, lo que facilita su adquisición. El ahorro procede de algunas de estas características Pago por uso (bajo demanda) Ninguna inversión inicial Sin costes fijos (gastos de mantenimiento, espacio, luz…) Página –151–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 VENTAJAS DE LA NUBE Bajo riesgo (se puede cambiar de proveedor con facilidad, garantía de seguridad…) Mejor y mayor disponibilidad (los datos están disponibles cuando y donde se necesiten y con acceso multidispositivo) Flexibles y escalables (se pueden ampliar o disminuir los servicios en función de las necesidades de la empresa) Estar actualizado y al día (los proveedores de hardware y software actualizan sus servicios, para mantenerse al día con las últimas versiones de modelos de hardware y aplicaciones de software). Página –152–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 CARACTERÍSTICAS DE LA NUBE Los conceptos público y privado de la informática en nube deben facilitar las relaciones entre los proveedores y los clientes mediante las tasas acordadas previamente o gratuitas, en su caso, pero siempre las ofertas comerciales deben cumplir la calidad de los requisitos de servicio de los clientes y normalmente ofrecer acuerdos de nivel de servicio, tipo SLA (Service Level Agreements). Página –153–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013  Privacidad de los datos. El peligro aumenta cuando los datos se alojan en “la nube”, Los datos pueden residir en cualquier lugar o centro de datos. Esto puede suponer hasta un problema legal ya que las legislaciones de muchos países obligan a que determinados datos deben estar en territorio nacional. Seguridad. Es necesario tener la mayor seguridad ante amenazas externas y corrupción de datos. Es importante que los proveedores de servicios garanticen transparencia, confianza y la realización de auditorías a los sistemas de información. Página –154–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 RETOS Y OPORTUNIDADES DEL CLOUD COMPUTING Licencias de software. Es preciso estudiar la compatibilidad del software bajo licencia con el software en la nube. Interoperabilidad. Es preciso que esté garantizada la interoperabilidad entre todos los servicios- Aplicaciones. Es necesario tener presente que las aplicaciones del modelo “cloud computing” deben estar diseñadas de modo que se puedan dividir entre múltiples servidores. Página –155–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Consejos antes de confiar los datos de su empresa a un proveedor externo ¿Quién puede ver los datos? En muchas empresas y organizaciones, los correos-e de los empleados son privados y no pueden verse más que con sentencia judicial. Los rastros de navegación de los usuarios, las búsquedas realizadas, etc… ¿Cómo se garantiza la privacidad? ¿Qué pasa si no se paga la factura mensual, anual,…? Se pueden borrar bruscamente todos los datos del cliente por este motivo. Página –156–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Consejos antes de confiar los datos de su empresa a un proveedor externo ¿Hace la nube copia de seguridad de sus datos? ¿Qué sucede si se pierden? ¿Existe un contrato de garantía? Si su proveedor se introduce en su negocio, cómo se garantiza la libre competencia y el no uso de información privilegiada. ¿Cómo le tratará la “nube” ante hábitos normales? ¿Se puede discriminar por razón de raza, sexo, religión, nacionalidad,…? ¿se puede infringir el copyright? ¿Qué sucede con la licencia copyleft de Creative Commons? Página –157–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 RETOS Y OPORTUNIDADES DEL CLOUD COMPUTING Las grandes empresas están interesadas en los servicios de la nube. Su principal interés es poder convertir los gastos fijos en variables, conociendo mejor los costes reales de cada producto y minimizando al mismo tiempo los riesgos financieros en el lanzamiento de nuevos productos o servicios. Sin embargo las grandes empresas pese a disponer de más recursos financieros, son reticentes a ceder la gestión de su activo más importante: la información Página –158–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 RETOS Y OPORTUNIDADES DEL CLOUD COMPUTING  La solución ante las dudas en la cesión de los datos a la nube, es “privatizar la nube”. Es decir, recurrir a la nube privada.  Forma de implementación caracterizada por el suministro por parte del proveedor, de entornos virtualizados que pueden ser implementados, usados y controlados por la misma empresa contratante del servicio. Esto indica no solo que la solución cloud puede ser administrada por la organización contratante, por el proveedor o por un tercer actor; sino que puede existir en las instalaciones propias del cliente o fuera de las mismas7. Página –159–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 RETOS Y OPORTUNIDADES DEL CLOUD COMPUTING La nube es una gran oportunidad para todo tipo de organizaciones y empresas, cada uno con sus ventajas e inconvenientes. La nube a las pequeñas y medianas empresas les permite reducir las inversiones en informática manteniendo la competitividad. La nube reduce el tiempo para llevar un producto al mercado, consiguiendo así que nuevos servicios puedan estar disponibles en cuestión de horas. Página –160–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 LA NUBE PÚBLICA  Como características propias de esta forma de implementación se enumeran las siguientes:  Reducido plazo de tiempo para la puesta en servicio y una alta flexibilidad en la asignación de recursos.  Al contrario que el cloud público, requiere de inversión económica para la implementación de la solución contratada.  Lleva asociados sistemas y bases de datos locales.  Ofrece la posibilidad de aprovechar el personal existente y las inversiones en sistemas de información realizadas con anterioridad. Página –161–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 LA NUBE PÚBLICA  Implica más especificidad en la solución adquirida, ya que está diseñada para ajustarse a las necesidades propias de la empresa contratante.  Permite disponer de un control total de la infraestructura, de los sistemas y de la información corporativa tratada por éstos.  Facilita el control y la supervisión de los requisitos de seguridad y protección de la información almacenada. Página –162–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 LA NUBE PÚBLICA La nube privada ofrece la mayoría de los beneficios de la nube pública desde el punto de vista de la gestión eficiente de los recursos, pero con una gran diferencia la empresa es la encargada de la creación y mantenimiento de su infraestructura. Esto implica hacer un buen plan de capacitación de recursos hardware para garantizar su disponibilidad en todo momento, pero especialmente en situaciones críticas. Página –163–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 LA NUBE HÍBRIDA  Forma de implementación cuya infraestructura cloud (en la nube) se caracteriza por aunar dos o más formas de clouds (privado, comunitario o público), los cuáles continúan siendo entidades únicas interconectadas mediante tecnología estandarizada o propietaria, tecnología que permite la portabilidad de datos y aplicaciones (ej. el rebalanceo de cargas entre nubes). Una entidad que emplee esta forma de implementación se podría beneficiar de las ventajas asociadas a cada tipo de cloud, disponiendo con ello de una serie de características adicionales, tal y como se muestra a continuación: Página –164–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 LA NUBE HÍBRIDA  Una parte de la informática se mantiene dentro de la propia empresa, ya sea por su tranquilidad en temas de seguridad, ya sea por temas legislativos.  Pero lo más probable es que se utilice una nube pública para procesar la información que no sea comprometida o crítica y, sobre todo, para atender las puntas de trabajo cuando la capacidad informática de que dispone la empresa no lo pueda asumir.  Normalmente estarán automatizados los servicios de nube pública y privada. Página –165–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 LA NUBE HÍBRIDA El automatismo implica que cuando la nube privada no pueda soportar toda la carga, se habrán programado capas de software que inicien la reserva simultánea de nuevos recursos a la nube pública para que realicen el trabajo que el otro no puede llevar a cabo. Existen diferentes modelos de integración de estándares que permiten la interoperabilidad y portabilidad. Página –166–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 RIESGOS DE LA NUBE Caidas del sistema «fallos de hardware/software» Temor a la pérdida de datos Falta de privacidad Mercado no consolidado, aunque los proveedores son los grandes del mundo del software, por ahora. … Página –167–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 ¿CÓMO AFRONTAR LA MIGRACIÓN A LA COMPUTACIÓN EN NUBE? Recomendaciones para migrar a la Nube La computación en la Nube en España y resto del mundo. Página –168–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS  La seguridad y la pérdida de control de los datos suelen ser las reticencias más importantes de las empresas en la toma de decisiones de migración a la nube.  Los proveedores de la nube acreditados y de calidad, suelen resolver esos inconvenientes, en muchos casos con mayor número de medidas que las propias empresas.  Ejemplos concretos son: la encriptación (cifrado) de datos para asegurar la inviolabilidad de los mismos; disponer de planes de contingencia que garantizan la permanencia de los datos y que proporciones copias de seguridad eficientes. Página –169–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS  No obstante los servicios en la nube pueden sufrir riesgos a los cuales no están sometidos los sistemas corporativos y , por consiguiente, requiere de mayor protección.  Es preciso, por consiguiente, por parte de la empresa cliente, el análisis de riesgos vinculado a la decisión de proveerse de servicios de la nube.  Elección de un proveedor de la nube de alta reputación (al igual que sucede con la elección de un banco, p. e.) Página –170–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS OTRO DE LOS PELIGROS A EVALUAR ES LA PRIVACIDAD. Existencia de leyes de protección de datos y de privacidad en el país donde se almacenen los datos que cumpla las normativas equivalentes de la Unión Europea o que existan los correspondientes acuerdos internacionales Página –171–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS  En Europa está vigente la Directiva 95/46 CE del Parlamento Europeo y del Consejo, relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de estos datos.  Todos los estados europeos han hecho transposición de esta ley a sus respectivos ordenamientos jurídicos.  No se considera transferencia internacional el movimientos de datos internacional que se realizan en el territorio de la UE, al considerarse un nivel de protección de datos adecuado. Página –172–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS EL CASO DE ESPAÑA  Ley de Protección de datos de carácter personal (LOPD).  AEPD (Agencia española de protección de datos, www.agpd.es)  Reglamento del desarrollo de la LOPD (RD 1720/2007)  LSSICE (Ley de servicios de la sociedad de la información y el conocimiento) de 2002  LISI (Ley de medidas de impulso de la sociedad de la información) de 2007 Página –173–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS DECISIONES SOBRE LA ELECCIÓN DEL PROVEEDOR. Se deberán tener en cuenta los aspectos tecnológicos y económicos , sino también los jurídicos. Es convenientes que los proveedores con los que se trabaje posean las acreditaciones convenientes y aporten las garantías suficientes para poder superar posibles auditorías, además de cumplir las legislaciones correspondientes. Página –174–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 EMPRESAS QUE HAN MIGRADO A LA NUBE El Banco español BBVA. A principios de 2012 firmó una alianza con Google para comenzar a utilizar el servicio Google Apps (especialmente correo-e, agenda, etc.) de la nube de Google en todas sus sucursales de España, Latinoamérica y Caribe, y resto países donde tiene presencia. La OMT (Organización Mundial del Turismo) también a primeros de 2012 firmó un acuerdo para implantar las soluciones de Nube de Microsoft en su sede central de Madrid y paulatinamente resto del mundo y recomendaciones a agencias de viaje, hoteles…  Bastantes universidades españolas también han cerrado acuerdos con Google/Microsoft.. para la solución de la Nube (correo-e) Página –175–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 EL MERCADO DE CLOUD EN LATINOAMÉRICA  Según la consultora internacional IDC (marzo 2013), el mercado del cloud computing en Latinoamérica se puede valorar en US$ 280 millones y tendrá una tasa de crecimiento anual de un 70% entre el 2012 y 2016.  La empresa IDC confirmó que el cloud computing es un factor clave de crecimiento del gasto en tecnologías en los próximos cinco años. El estudio muestra que el gasto global de los proveedores de servicios cloud en hardware de almacenamiento, software y servicios profesionales se incrementará un 23,6% anual de aquí al 2015. Mientras que el gasto en almacenamiento en entornos de nubes privadas tendrá un crecimiento anual del 28,9% en el período estudiado. Página –176–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 EL MERCADO DE CLOUD EN LATINOAMÉRICA  En el marco del Kloud Camp 2012, un evento educativo organizado por KIO Networks para compartir conocimientos sobre la nube, se dieron a conocer cifras sobre el futuro del cloud computing en América Latina con datos obtenidos por IDC, empresa dedicada a estudios de mercado.  Entre los datos divulgados se encuentra que la inversión en servicios de tecnologías de la información (TI) en la nube generarán 214.412 empleos en México para 2015, una cifra que contrasta notoriamente con los 44.505 plazas laborales que se espera lograr durante 2012; es decir, habrá un crecimiento del 382%. Página –177–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 EL MERCADO DE CLOUD EN LATINOAMÉRICA  En América Latina se espera que Brasil, México y Argentina generen más de 700 mil nuevos empleos relacionados con el cómputo en la nube para la misma fecha. A nivel mundial, la expansión de esta tendencia debería haber logrado 14 millones de empleos entre 2011 y 2015.  En estos países, las industrias que se verán más beneficiadas por el uso de la nube serán: comunicación y medios de comunicación, con 2.4 millones de empleos; bancos, con 1.4 millones de empleos, y manufactura, con 1.3 millones de empleos. Página –178–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Página –179– MUCHAS GRACIAS … ¿Preguntas? Portal tecnológico y de conocimiento www.mhe.es/joyanes Portal GISSIC “El Ágora de Latinoamérica”: gissic.wordpress.com Twitter:@luisjoyanes www.slideshare.net/joyanes www.facebook.com/joyanesluis PORTAL NTICS : luisjoyanes.wordpress.com (en construcción) CORREO-e: joyanes@gmail.com
    • 180 Prof. Luis Joyanes Aguilar BIBLIOGRAFÍA
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 BIBLIOGRAFÍA BÁSICA JOYANES, Luis (2012). Computación en la nube. Estrategias de cloud computing para las empresas. México DF: Alfaomega; Barcelona: Marcombo JOYANES, Luis (2013). BIG DATA. El análisis de los grandes volúmenes de datos. México DF: Alfaomega; Barcelona: Marcombo  Colección de libros NTiCS (Negocios, Tecnología, Innovación, Conocimiento y Sociedad) dirigida por el profesor Luis Joyanes y publicada en la editorial Alfaomega de México DF. Página –181–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 BIBLIOGRAFÍA BÁSICA  JOYANES, Luis. “Computación en "Nube" (Cloud Computing) y Centros de Datos la nueva revolución industrial ¿cómo cambiará el trabajo en organizaciones y empresas?”. Sociedad y Utopía. UPSA: Madrid. , ISSN 1133-6706, Nº 36, 2010, págs. 111-127.  JOYANES, Luis (2009a) “La Computación en Nube(Cloud Computing) :El nuevo paradigma tecnológico para empresas y organizaciones en la Sociedad del Conocimiento” , ICADE, nº 76, enero- marzo 2009, Madrid: Universidad Pontificia Comillas. Página –182–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 ÚLTIMOS LIBROS DEL prof. LUIS JOYANES Ciberseguridad. Retos y desafíos para la defensa nacional en el ciberespacio. Madrid: IEEE (Instituto Español de Estudios Estratégicos). 2011. Editor y Coordinador. www.ieee.org Cuadernos de estrategia, nº 149 Página –183–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 Blogs tecnológicos  TechCrunch (www.techcrunch.com)  Gizmodo (www.gizmodo.com, www.gizmodo.es)  Boing Boing (www.boingboing.com)  Engadget (www.engadget.com)  The Official Google Blog (googleblog.blospot.com)  O´Reilly (www.oreillynet.com)  Slahdot (www.slahdot.com)  Microsiervos (www.microsiervos.com)  Xataca (www.xataca.com)  All Things Digital (allthingsd.com)  Mashable (www.mashable.com) Página –184–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 LECTURAS RECOMENDADAS NIST Cloud Security Alliance ISACA BBVA, BANKINTER, Accenture… ENISA Cio.com, Computing.es, Computerworld ONTSI. Cloud computing. Retos y oportunidades. www.ontsi.red.es/ontsi/sites/default/files/1- _estudio_cloud_computing_retos_y_oportunidades_vdef.pdf Página –185–
    • © Luis Joyanes Aguilar EGADE Business School /TEC Monterrey Madrid (Campus BBVA, La Moraleja), 2 d octubre de 2013 LECTURAS RECOMENDADAS (historia del cloud) KING, Rachael (2008): “How Cloud Computing is Changing the World?” en BusinessWeek, New York, 4 august, 2008  LEINWAND, Allan (2008): “It´s 2018: Who Owns the Cloud?” en BusinessWeek, New York, 4 august, 2008 THE ECONOMIST (2008): “Let it rise. A Special report on IT Corporate” en The Economist, London, October 25th 2008. Página –186–