Luisjmacho, Community Management

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Luisjmacho, Community Manager.

Voy a gestionar y a trabajar tu marca, gestionaré la reputación online y estaré presente en todas aquellas redes en las que estén tus clientes porque quiero hacer dinamizar y hacer crecer tu marca.

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Luisjmacho, Community Management

  1. 1. LUISJMACHO Community Management
  2. 2. Índice • • • • • • • • • • • • ¿Quién soy? Definición del proyecto Investigación del mercado Mi target Objetivo Estrategia a seguir Calendario Métricas Diseño Plan B Control + seguimiento Conclusión
  3. 3. • • • • • • • • • • • • ¿Quién soy? Definición del proyecto Investigación del mercado Mi target Objetivo Estrategia a seguir Calendario Métricas Diseño Plan B Control + seguimiento Conclusión
  4. 4. • Tec. Superior de desarrollo de aplicaciones informáticas. • Community Manager. About.me/luisjmacho
  5. 5. • Adoro los deportes extremos. • Apasionado del mar y de la montaña… … pero sobre todo del surf y del longboard
  6. 6. • Experto en: RRSS + Nuevas tecnologías y gadgets Fotografía • Emprendedor • Optimista • Con ganas de sacar todos los proyectos que me propongo • Entusiasta • Energético • Exigente conmigo mismo About.me/luisjmacho
  7. 7. Valoro el trabajo en equipo, la honradez, y la humildad. Adoro hasta las pequeñas cosas de la vida: “Vive, canta, baila, sonríe…” About.me/luisjmacho
  8. 8. • • • • • • • • • • • • ¿Quién soy? Definición del proyecto Investigación del mercado Mi target Objetivo Estrategia a seguir Calendario Métricas Diseño Plan B Control + seguimiento Conclusión
  9. 9. • Creación de la marca Luis Jiménez Macho (“Luisjmacho”) como Community Manager. Ser la voz de la empresa hacia fuera y la voz del cliente hacia dentro. ¿La finalidad? – Búsqueda de empleo – Captación de nuevos clientes para realizar freelance Utilizaré varias redes sociales: FB,TW,G+,WEB
  10. 10. • • • • • • • • • • • ¿Quién soy? Definición del proyecto Investigación del mercado Mi target Estrategia a seguir Calendario Métricas Diseño Plan B Control + seguimiento Conclusión
  11. 11. La tendencia a buscar “Community Manager” en Google ha ido aumentando considerablemente a lo largo del tiempo y si nos fijamos en la previsión que hace el buscador vemos que seguirá así. Aumento de las búsquedas de las principales redes sociales como Facebook (azul), Twitter (rojo) y Youtube (amarillo).
  12. 12. “Las necesidades profesionales están, ahora se buscan perfiles profesionales en las redes sociales, la atención al cliente se hace a través de las redes sociales, la investigación de mercado... Hay necesidad de este puesto” puesto Gaby Castellanos SrBurns, SocialPhilia
  13. 13. • • • • • • • • • • • • ¿Quién soy? Definición del proyecto Investigación del mercado Mi target Objetivo Estrategia a seguir Calendario Métricas Diseño Plan B Control + seguimiento Conclusión
  14. 14. • Pequeñas y grandes empresas que quieran: – Saber que se dicen de ellas en las RRSS. – Nueva atención al cliente. – Mejora la calidad de los productos/servicios. – Tener una fidelización con el cliente. • Profesores de marketing online. • Personas en búsqueda de información online sobre #SocialMedia
  15. 15. • • • • • • • • • • • • ¿Quién soy? Definición del proyecto Investigación del mercado Mi target Objetivo Estrategia a seguir Calendario Métricas Diseño Plan B Control + seguimiento Conclusión
  16. 16. • Formar parte de una empresa que quiera/Esté desarrollándose en las RRSS. • Escuchar e informar a las personas desde la posición de la marca Comprender mejor a los clientes Construir Dinamizar Crecer LA MARCA
  17. 17. • Crear branding  Usuarios = Miembros de la empresa. • Realizar relaciones públicas  Identificar a las personas + relevantes para la empresa. • Atención al usuario  Ofrecer ayuda a aquellos que tengan problemas/dudas. • Impulsar el SEO
  18. 18. • 30% de aumento en el número total de visitantes únicos en cuatro meses. • 40% de crecimiento en el número total de páginas vistas. • 8% de crecimiento de suscriptores en las RSS en cuatro meses. • 20% de crecimiento de seguidores en Twitter en un mes. • 25% de crecimiento en el número de RT en un mes.
  19. 19. • 10% de aumento del CTR de los enlaces publicados en Tweets en un mes. • 13% de incremento de las visitas a mi web por medio de Twitter en un mes. • 20% de crecimiento en el número de fans en la página de Facebook. • 30% de crecimiento en el número de comentarios en la página de Facebook.
  20. 20. • • • • • • • • • • • ¿Quién soy? Definición del proyecto Investigación del mercado Mi target Objetivo Estrategia a seguir Calendario Diseño Plan B Control + seguimiento Conclusión
  21. 21. Luisjmacho # SocialMedia Fotografía Luisjmacho.es Para realizar diferentes campañas de SEM/SEO u otras estrategias por separado sin estar perjudicando a ninguno de los temas Socialmedia.luisjmacho.es Fotografia.luisjmacho.es
  22. 22. Luisjmacho # SocialMedia Fotografía Página fans Perfil personal compartiendo en público
  23. 23. Estrategias en #SocialMedia
  24. 24. Socialmedia.luisjmacho.es • Escribiré dos post mensuales. • Pondré todas las redes sociales que vaya a utilizar en un apartado. • Proporcionaré contenido de valor = Tráfico. • Url’s las modificaré para conseguir un buen SEO. • Botones para compartir en las redes sociales.
  25. 25. plus.google.com/LuisJiménezMacho_Luisjmacho • Publicitaré los post del blog. • Tweets interesantes. • Utilización de hashtags.
  26. 26. facebook.com/luis.jimenez.macho • Publicitaré los post del blog. • Contenido de otros relacionado con mi contenido. • Utilización de hashtags.
  27. 27. Estrategias en fotografía
  28. 28. fotografia.luisjmacho.es • Escribiré dos post mensuales. • Pondré todas las redes sociales que vaya a utilizar en un apartado. • Proporcionaré contenido de valor = Tráfico. • Url’s las modificaré para conseguir un buen SEO. • Botones para compartir en las redes sociales.
  29. 29. facebook.com/luisjmacho • Publicitaré los post del blog. • Utilización de hashtags. • Creación de portada. • Cada publicación será publicada en Twitter automáticamente. • + Pestaña Twitter
  30. 30. youtube.com/user/luisjmacho Publicación vídeos y vídeo tutoriales realizados por mi. • • Creación de listas de reproducción por temática. • Publicación de 2 vídeos mensuales. • Poner un vídeo promocional en la entrada del canal. • Enlaces al blog y Facebook y al Twitter en la portada.
  31. 31. Twitter.com/luisjmacho • Dar viralidad a los post’s de mis blogs. • Fondo en el cual mostraré parte de mis redes sociales. • Portada con los contenidos que tendré y me apoyaré en la biografía. • Creación de contenido original.
  32. 32. • • • • • • • • • • • ¿Quién soy? Definición del proyecto Investigación del mercado Mi target Objetivo Estrategia a seguir Calendario Diseño Plan B Control + seguimiento Conclusión
  33. 33. Mes: Objetivos Semana 1 Escribir un post #SocialMedia Ener o Semana 2 Semana 3 X Escribir un post fotografía Semana 4 X X X Creación cuadro seguimiento X Publicaciones Twitter (3min diario) X X X X Publicaciones Facebook X X X X Publicaciones Google+ [L-X-V] X X X X Publicaciones Facebook Fan [M-J] X X X X Análisis de resultados X Ver palabras claves X Añadir personas de interés a Google+ X Monitorizar a la competencia Conclusiones de los Análisis X X X X
  34. 34. • • • • • • • • • • • ¿Quién soy? Definición del proyecto Investigación del mercado Mi target Objetivo Estrategia a seguir Calendario Diseño Plan B Control + seguimiento Conclusión
  35. 35. /luisjmacho_quien_es
  36. 36. • • • • • • • • • • • ¿Quién soy? Definición del proyecto Investigación del mercado Mi target Objetivo Estrategia a seguir Calendario Diseño Plan B Control + seguimiento Conclusión
  37. 37. • Responsable: •Luis Jiménez Macho. • Influencers: • Carlos Rodrigo. • Algunos compañeros del 6CM13IFE.
  38. 38. • Facebook – Respuesta a los comentarios +/– Comunicación del error. • Google+ – Respuesta a los comentarios +/– Enlace a la plataforma oficial de comunicación del error. • Twitter – Respuesta a los Tweets +/– Apartado en el blog con todos esos Tweets y una contestación. • Youtube – Si la crisis viene dada por un video-post se contestará con una video-respuesta. • Blog – Apartado, al menos temporal, explicando el error y en que redes nos podemos encontrar.
  39. 39. • • • • • • • • • • • ¿Quién soy? Definición del proyecto Investigación del mercado Mi target Objetivo Estrategia a seguir Calendario Diseño Plan B Control + seguimiento Conclusión
  40. 40. ¿Dónde hablan de mi?
  41. 41. • Topsy • Analiza y mide nuestra influencia en Twitter. • Compete • “Reglas” para comprender el comportamiento de los consumidores.
  42. 42. • Kurrently • ¿Qué se dice de Luisjmacho en Twitter? • Social Statistics • Cuántas personas te han agregado a sus círculos.
  43. 43. • • • • • • • • • • • ¿Quién soy? Definición del proyecto Investigación del mercado Mi target Objetivo Estrategia a seguir Calendario Diseño Plan B Control + seguimiento Conclusión
  44. 44. • Te voy a gestionar y moderar todas las comunidades en las que estés presente en internet, • Responderé e interactuaré con tu comunidad, • Crearé y gestionaré la reputación online de la marca con un simple objetivo: “Crear confianza en los consumidores de tu marca”, • Porque tengo actitud, aptitud y pasión por los medios sociales.
  45. 45. GRACIAS y... Luisjmacho

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