El documento describe el proceso de realización de un estado del arte como parte fundamental de un proyecto de investigación. Explica que el estado del arte implica investigar cómo ha sido tratado previamente el tema de estudio, cuál es su estado actual y cuáles son las tendencias emergentes. Describe las dos fases del proceso: la fase heurística de búsqueda y recopilación de información de diversas fuentes, y la fase hermenéutica de análisis, interpretación y clasificación de dicha información. También explica los seis pas

1. PRESENTACIÓN
Todo proyecto de investigación implica un estudio del estado del arte del área
que se está trabajando, para acercarse a este estado del arte deben
contemplarse los objetivos de la búsqueda de la información y conocer cuáles
son los recursos disponibles para accesar a esa información, lo cual podrá
arrojar resultados que permitan mostrar información de tipo retrospectivo y las
tendencias del tema en estudio.
OBJETIVO ESPECÍFICO
Comprender la importancia que tiene el estado del arte para la organización y
elaboración de un proyecto de estudio de usuarios.
ESTADO DEL ARTE
Es una de las primeras etapas que debe desarrollarse dentro de una
investigación, puesto que su elaboración, que consiste en “ir tras las huellas”
del tema que se pretende investigar, permite determinar cómo ha sido tratado
el tema, cómo se encuentra en el momento de realizar la propuesta de
investigación y cuáles son las tendencias. Para su elaboración, es
recomendable establecer un período de tiempo, de acuerdo con los objetivos
de la investigación.
Se desarrolla en dos fases:
1. Fase heurística: se procede a la búsqueda y recopilación de las fuentes
de información, que pueden ser de muchas características y diferente
naturaleza.
o Bibliografías, anuarios; monografías; artículos; trabajos
especiales.
o Documentos oficiales o privados; testamentos; actas; cartas;
diarios.
o Investigaciones aplicadas
o Filmaciones; audiovisuales; grabaciones, multimedios.
2. Fase Hermenéutica: Durante esta fase cada una de las fuentes
investigadas se leerá, se analizará, se interpretará y se clasificará de
acuerdo con su importancia dentro del trabajo de investigación. A partir
de allí, se seleccionarán los puntos fundamentales y se indicarán el o los
instrumentos diseñados por el investigador para sistematizar la
información bibliográfica acopiada, por ejemplo, en una ficha de
contenido o una matriz para los conceptos.
Para realizar el estado del arte, el investigador debe realizar un proceso de
búsqueda de la información que le permitirá “ir tras las huellas” del tema. A
continuación se explica en qué consiste este proceso:

2. La búsqueda de información es un proceso que con el que se pretende
encontrar la información que satisfaga una necesidad precisa. El medio
bibliotecológico ha organizado sistemas para recuperar la información de una
manera efectiva, la cual se encuentra en fuentes información almacenadas de
una manera organizada para permitir la recuperación con altas probabilidades
de resultar útiles para una comunidad de usuarios.
OBJETIVOS DE LA BÚSQUEDA
La búsqueda de información es un proceso con el que se pretende encontrar la
información que satisfaga una necesidad precisa a partir de su demanda. El
medio bibliotecológico ha organizado sistemas para recuperar la información de
una manera efectiva, la cual se encuentra en fuentes información almacenadas
de una manera organizada para permitir la recuperación con altas
probabilidades de resultar útiles para una comunidad de usuarios.
RECURSOS DISPONIBLES
Para realizar el proceso de búsqueda se debe hacer uso de las fuentes de
información que permiten determinar los términos de búsqueda acordes con la
necesidad de información. Algunas de esas fuentes son:
El usuario final
Los tesauros
Los índices
Los intermediarios (bibliotecólogos referencistas o expertos en el tema)
Los términos identificados en la interactividad
Los catálogos
Listas de términos de encabezamientos de materia
Bibliografías
ORGANIZACIÓN DE LA BÚSQUEDA
El proceso de búsqueda de información, generalmente se lleva a cabo en seis
momentos, a saber: Iniciación, Selección, Exploración, Formulación,
Recopilación y Presentación.
El primer momento de este proceso es llamado de iniciación, recibe este
nombre pues se da cuando una persona es consciente por primera que
tiene una carencia de conocimiento, información y comprensión para
resolver un problema determinado, aunque en este momento aun no
tiene muy organizado su pensamiento para iniciar el proceso de
búsqueda, presentándose la incertidumbre.
El segundo momento es denominado de selección, es el momento de
identificar y seleccionar al área o tópico general que ha de ser
investigado. En este instante el usuario puede estar optimista ante la
selección que ha realizado, paso previo para iniciar la búsqueda.
Se continúa con el tercer momento, el de la exploración, es uno de los
momentos más difíciles para los usuarios. En este instante los usuarios

3. se sienten confusos, inciertos y dudosos, pues se debe hacer el análisis
del problema y lograr la comprensión del mismo. Además, se observa la
dificultad que tiene el usuario para manifestar con precisión su
necesidad de información.
Un cuarto momento es el de la formulación, una vez que el usuario ha
sabido expresar su necesidad y ha superado su incertidumbre para darle
paso a la comprensión del problema, se genera una idea base a partir
de la información hallada durante la exploración.
La recolección se convierte en el quinto momento, se acopia la
información pertinente sobre el problema tratado.
El último momento (sexto) está relacionado con la presentación, con la
cual se pretende completar la búsqueda y resolver el problema. El
resultado se observa en lo que se llama muestra de las respuestas
obtenida
SELECCIÓN DE LOS MÉTODOS PARA RECOGER LA INFORMACIÓN
A pesar de que existe tanta información relevante en todas las áreas del
conocimiento, esto no es suficiente para satisfacer una necesidad de
información. La información que sea de utilidad para suplir la necesidad del
usuario debe seleccionarse de aquella que no cumple con las expectativas de
satisfacción del usuario.
Existen diversos sistemas para recoger la información, denominados sistemas
de búsqueda.
MUESTRAS DE LAS RESPUESTAS OBTENIDAS
La muestra de las respuestas obtenidas hace parte del proceso de la
comunicación de la información (sexto momento) y para ello se siguen los
siguientes pasos:
Relacionar la información obtenida de las diversas fuentes consultadas.
Incluir aquella nueva información que surge a la base del conocimiento
existente.
Hacer inferencias, relaciones y enlaces y establecer conclusiones.
Organizar la información para su aplicación práctica.
Utilizar la información para la resolución de problemas, lo cual requiere
de un sujeto crítico y analítico.
Generar nueva información o conocimiento apoyándose en el análisis y
la síntesis.
Comunicar la información en diversos formatos, apoyándose en las
tecnologías de la información y la comunicación.
ACTIVIDADES
ELABORACIÓN DEL ESTADO DEL ARTE

4. Usted debe elaborar el estado del arte del tema que pretende investigar, de
acuerdo con su propuesta de investigación.
Se le recomienda consultar en Internet el documento La información local o
comunitaria en los servicios de información de las bibliotecas públicas,
localizado en la siguiente dirección electrónica:
La información local o comunitaria en los servicios de información de las
bibliotecas públicas / Joan Amorós i Fontanals, José Antonio Ontalba y
Ruipérez, Glòria Pérez i Salmerón. [Documento en Internet] En :
http://www.ub.es/biblio/bidbid04.htm [Consulta : 2003-02-12]