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Microsoft Microsoft Presentation Transcript

  • Microsoft
    • La Gestión del Diseño
  •  
  • Diseño en Microsoft
    • Microsoft ha concluido una importante evolución .
    • Habiendo sido una vez una organización impulsada por la tecnología , ahora usa el pensamiento del diseño para centrarse en el desarrollo de productos que respondan a las necesidades de los usuarios.
    • El diseño es un núcleo facilitador para el éxito de Microsoft
    • La necesidad de ofrecer productos de primera calidad ha conducido a la integración del diseño a través de un pensamiento de búsqueda de soluciones de productos para las necesidades de los clientes
  • Elementos claves de la estrategia
    • Apoyo a la dirección encabezada por un enfoque en la experiencia del usuario
    • como factor clave para diferenciar productos y servicios.
    • Diseñadores + equipos de desarrollo de productos = fomentar entorno de
    • trabajo y colaboración eficaz.
    • Establecer grupos de excelencia dedicados a la investigación del usuario.
    • Uso de herramientas intranet y modelos para
    • ofrecer métodos más prácticos a los diseñadores.
    • El desarrollo de técnicas para la comunicación
    • de los principios del diseño a través de la empresa.
    • Amplio uso de métodos de investigación del
    • usuario (experiencia y las actividades de
    • prueba con equipos de desarrollo de productos).
  • Desafíos del diseño de Microsoft
    • El rápido ritmo del desarrollo de la industria del software y la aparición de nuevas formas de trabajo, hacen hincapié en la flexibilidad y la capacidad de trabajo de Microsoft.
    • Se ejerce presión sobre Microsoft para continuar con su evolución de ofertas y mantener su fuerte posición en el mercado.
    • Herramienta de productividad en el mercado combina el aumento de complejidad y sofisticación de productos con la necesidad de mantener la usabilidad y mejorar la experiencia con el usuario.
  • 2006 Microsoft empleó a más de 210,000 personas alrededor de todo el mundo y recibió ingresos de $44.28 billones de dólares. La compañía creció 11% Oficinas centrales de Microsoft  Seattle 33000 empleados + 50 % son Norteamericanos
    • Historia
    • Fundación 1975 para desarrollar el software
    • Operador muy temprano en su sector que desempeñó un papel importante en los negocios y vida personal
    • Primer sistema operativo (MS-DOS 1.0) en 1981
  • Diseñadores en Microsoft
    • Los diseñadores de Microsoft funcionan en un entorno multi-disciplinario
    • Son seleccionados y formados por:
    • Su capacidad para comunicarse y colaborar a través de las fronteras
    • Disciplinarias; para entender la tecnología, las empresas y los objetivos los
    • usuarios de su proyecto y crear diseños efectivos.
    • Cada equipo de desarrollo de productos, está integrado por representantes de la gestión del programa, prueba, desarrollo, diseño, investigación de usuario, la planificación de los productos, la comercialización, la ingeniería de proyectos internacionales, el contenido editorial, y así sucesivamente.
  • Equipos multidisciplinarios
    • Equipos m u l t i d i s c i p l i n a r i o s son una característica esencial del proceso de diseño
    • Son una característica fuerte en la fase de Desarrollo, donde la entrada y el asesoramiento de otras áreas de experiencia son esenciales para la finalización del producto o servicio en este momento
    • El proceso de diseño tiene como objetivo derribar muros y silos internamente, por ejemplo, entre el diseño y la fabricación.
    • El grupo de excelencia de experiencia con el usuario (grupo de enfoque) Es efectivamente un grupo de “agentes de cambio de cultura". Son responsables de la recolección y difusión de mejores prácticas para los diseñadores y los investigadores que operan en los equipos de desarrollo de producto.
  • El fomento de la capacidad
    • Habilidades de los diseñadores, la formación y el desarrollo de la carrera son cuidadosamente controlados
    • Se elabora un desarrollo personalizado para cada individuo, (programas de capacitación en línea, modernos mecanismos de aplicación, conferencias visita de destacados académicos y profesionales de diseño, así como regular y promover activamente los grupos de discusión interna y permanente innovación de productos o foros).
    • Peer to peer coaching, El programa Entre Pares es considerado una de las principales soluciones para ayudar a transferir las competencias claves y las mejores prácticas a través de la función de diseño.
  • Los tipos de competencias destacadas de las empresas pueden ser delineadas usando las siguientes características:
    • Visión para los negocios: La comprensión y la capacidad de poner soluciones de diseño.
    • Diseño de la capacidad de gestión
    • Habilidades Multi-disciplinarias
    • 'go-getter actitud: los diseñadores deben ser curiosos, atrevidos y tomar iniciativas para avanzar "más allá de la mesa de dibujo" y actuar estratégicamente. Tienen que buscar oportunidades para colaborar con los círculos empresariales y el uso de su experiencia en diseño de áreas de terreno innovación y mejora.
    • Atención del usuario: entender e interpretar sus necesidades.
    • Evangelizar: Las empresas esperan que sus diseñadores actúen como defensores de diseño dentro de la empresa, y sean capaces de promover su papel, beneficios y la importancia de otras funciones y departamentos.
  • Evolución del diseño en Microsoft
    • Microsoft se ha transformado de una tecnología centrada en una organización centrada en el usuario - y el papel del diseño en este nuevo paradigma ha sido fundamental.
  • Evolución del proceso de diseño
    • La tecnología puede dominar la complejidad, pero la sencillez del diseño debe dominar.
    • La manera en la que el diseño es considerado en el rol del desarrollo del producto ha cambiado, de “interfase de usuario” a “experiencia de usuario”
  • http:// www.youtube.com / user / windowsvideos?blend =1
  • Innovación
    • La introducción de nuevos productos y la evolución de los ya existentes. Son claves competitivas del posicionamiento de Microsoft
    • La compañía adquiere y protege la innovación como parte central de su estrategia.
  • Proceso de diseño de Microsoft
    • Hoy, Microsoft es el mayor proveedor mundial de sistemas operativos y software de productividad y ha ampliado su oferta de productos para incluir una amplia gama de software para negocios y uso doméstico, así como productos para los videojuegos y los mercados de tecnología móvil
    • Estas necesidades surgen como resultado de una amplia investigación de mercado y de los consumidores, las conversaciones con los clientes y la investigación exploratoria amplia de los usuarios para estudios de laboratorio de usabilidad para identificar necesidades insatisfechas y las oportunidades actuales.
  • El ciclo de desarrollo de un producto centrado en el usuario
    • Según Surya Vanka, Jefe del grupo de excelencia en experiencia del usuario, el nuevo producto de Microsoft se adhiere al desarrollo de un ciclo de cinco pasos:
    • Comprender - Una fase de investigación y recopilación de información pretende dar a los diseñadores de un profundo conocimiento de las necesidades reales, las motivaciones y los problemas entre los usuarios del producto. Esta fase inicial a menudo da lugar a observaciones clave: la "ohs!
    • Vislumbrar - En esta fase, los diseñadores se les anima a pensar en términos generales acerca de lo que podría ofrecer a los usuarios sobre la base de lo que aprendieron durante la fase de entender. Esta fase a menudo da lugar a nuevas ideas y avances conceptuales: el "ahas!
    • Especifique - En esta fase, los diseñadores y otros miembros del equipo de desarrollo de productos establecer una especificación detallada del producto que intentan emitir
    • Aplicar - El proceso de entrega de un producto. El éxito de la culminación de las fases Especifique Aplicar y con frecuencia produce "WOWS! del cliente
    • Mantener - Software de productos sometidos a continua evolución como surgen nuevas necesidades, se añaden nuevas capacidades y se adecuan a los cambos producidos en el ambiente. Como consecuencia, el equipo de diseño de un producto tendrá modificaciones continuas en la entrada del producto a lo largo de una vida.
  • Gestión de proyectos
    • Las reuniones periódicas del ciclo del diseño permiten amplias gamas de partes interesadas en el proyecto para examinar los progresos y comprobar si una propuesta de diseño se ajusta a todos los objetivos de negocio del proyecto.
    • Evaluación
    • En última instancia, dice, Kikin Gil, el diseño es tan estrechamente integrado con el resto del proceso de desarrollo del producto en Microsoft, que es difícil evaluar sus efectos por separado. Sin embargo, la empresa hace uso de las medidas de satisfacción de productos y tasas de adopción como un indicador clave de éxito la experiencia del usuario.
    • Una vez que una propuesta de solución a un problema ha sido identificado, es elaborado el prototipo rápidamente y llevado a los usuarios de prueba para su evaluación. Usuario de prueba es absolutamente fundamental para el desarrollo de productos de Microsoft. "
  • Los principios generales y los criterios que suelen utilizar los equipos de la experiencia del usuario de Microsoft son las siguientes:
    • Decisiones de diseño debe basarse en las pruebas de profundidad el comportamiento de los usuarios reales, no supuestos sobre la parte del equipo de desarrollo.
    • Producto debe ser capaz de estratificar a miles de millones de usuarios de todo el mundo sin perder la intimidad con las personas.
    • Nuevos paradigmas son a menudo indispensables para resolver problemas muy diferentes y mucho más complejos.
    • Microsoft tiene la responsabilidad de ayudar a los usuarios a aprender y adaptarse a las nuevas interfaces que introduce.
    • Retroalimentación continua de los usuarios constituye un círculo virtuoso, lo que ayuda a mejorar el rendimiento del producto, su proceso, su empatía y calidad.
    • Considerar al usuario como generador de nuevas perspectivas.
    • La simplicidad es difícil de conseguir, pero vale la pena luchar por.
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    • Microsoft Surface es la nueva computadora de Microsoft y ya cuenta con interesados en todo el mundo desde que se dio a conocer el proyecto que se ha estado manejando en privado desde el 2001.
    • Microsoft Surface tiene una pantalla de 30 pulgadas bajo una superficie de plástico duro, que permite a los usuarios tocar y mover objetos en la pantalla con un bolígrafo digital. La compañía venderá el Surface por entre 5.000 y 10.000 dólares, pero tiene como objetivo abaratar los precios para los consumidores en 3 ó 5 años e introducir varias formas y presentaciones.
    http:// www.youtube.com / watch?v = rP5y7yp06n0 http:// www.youtube.com / watch?v = PbqS9x7sBZA & feature = related
  • Videos de innovación
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  • Oficinas de Microsoft México
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