A senhora da limpeza que
ganhava comissões
                 Luís Cochofel | 2009
Imaginam quanto LIXO…




           Produz a reparação de equipamentos?!
E que alguém vai ter de limpar!…




                                   E EU é que tenho
                                 ...
Tantos “Monos”… que é preciso limpar!…




Isto não está a
 correr bem!!!
   Preciso de        Talvez um
     ideias      ...
Tomou-se uma decisão!!…
E organizou-se o curso…

            Liderança é
          auto-liderança!
          Pró-actividade!




                 ...
Aprendeu-se que há uma diferença entre dizer…

                Eu gostava que
                 isto estivesse
            ...
… Pediram-se ideias!




                          Eu
                       também
                        posso?!
… e disseram-lhe que SIM!!




    QUE VOU          Se as pessoas
   EU FAZER          encontrarem      …Não a
   DA SALA?...
Parecia uma criança…




                       …quando sonha acordada!
Começou a imaginar:

     1 caixote                Um tapete!...
      do lixo                Para não ter os
     enorme*...
Planificou e organizou…


                            Aqui fica
                            a televisão


                ...
… Assim!!!
Os clientes…                   E a malta da recepção, também…




                              … quando soubessem, claro!...
E as pessoas…




                …Iriam gostar de estar à espera!
Quando tudo ficou pronto…




                       Sentia-se num conto de fadas!
Os clientes…
                                ….Começaram a ficar mais tempo, …




…A analisar bem as novas promoções
    ...
Este gesto passou a repetir-se…




                                  … várias vezes ao dia
O que, como imagina, deu muita alegria




                                     … a TODOS!
E a nossa senhora da limpeza?
                                      Eu
                                    QUERO!
 Foi nom...
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Ignite By Luis Cochofel

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Apresentação para o 2º IGNITE Portugal, com o foco no resultado da exposição de ideias e sugestões.

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  1. 1. A senhora da limpeza que ganhava comissões Luís Cochofel | 2009
  2. 2. Imaginam quanto LIXO… Produz a reparação de equipamentos?!
  3. 3. E que alguém vai ter de limpar!… E EU é que tenho de limpar esta empresa toda!!!
  4. 4. Tantos “Monos”… que é preciso limpar!… Isto não está a correr bem!!! Preciso de Talvez um ideias curso de Para todos??!! liderança…
  5. 5. Tomou-se uma decisão!!…
  6. 6. E organizou-se o curso… Liderança é auto-liderança! Pró-actividade! Com imenso sucesso!
  7. 7. Aprendeu-se que há uma diferença entre dizer… Eu gostava que isto estivesse sempre limpo… Eu QUERO que isto esteja SEMPRE limpo!
  8. 8. … Pediram-se ideias! Eu também posso?!
  9. 9. … e disseram-lhe que SIM!! QUE VOU Se as pessoas EU FAZER encontrarem …Não a DA SALA? uma sala sujam… limpa… pois não?!
  10. 10. Parecia uma criança… …quando sonha acordada!
  11. 11. Começou a imaginar: 1 caixote Um tapete!... do lixo Para não ter os enorme* pés frios!!! *como aqueles, com tampa, que não deixam ver o lixo! E até se pôs a desenhar!!!
  12. 12. Planificou e organizou… Aqui fica a televisão Aqui … o sofá? Aqui a máquina de água… …E a de café não pode faltar!!! Iria ficar mais ou menos…
  13. 13. … Assim!!!
  14. 14. Os clientes… E a malta da recepção, também… … quando soubessem, claro! Iriam delirar com uma máquina só para eles
  15. 15. E as pessoas… …Iriam gostar de estar à espera!
  16. 16. Quando tudo ficou pronto… Sentia-se num conto de fadas!
  17. 17. Os clientes… ….Começaram a ficar mais tempo, … …A analisar bem as novas promoções … e a comprar mais!
  18. 18. Este gesto passou a repetir-se… … várias vezes ao dia
  19. 19. O que, como imagina, deu muita alegria … a TODOS!
  20. 20. E a nossa senhora da limpeza? Eu QUERO! Foi nomeada DIRECTORA DE MANUTENÇÃO DAS INSTALAÇÕES PARA O CONFORTO DOS CLIENTES EXTERNOS E INTERNOS E, para além de ganhar comissões… … e se sentir uma senhora,… Sabe dizer: Fim!

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