Ingenieria Social

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Conceptos de Ingeniería Social. Que es. Como se hace. Como se evita. Proliferacion de uso de Redes Sociales. Videos.

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Ingenieria Social

  1. 1. Ingeniería Social Dr Luis Castellanos Maracaibo, 2009. Revisión 2014
  2. 2. Esquema    Introducción ¿Qué es Ingeniería Social? ¿Cómo se hace Ingeniería Social?            Suplantación de identidad o Phishing Spear Phishing Simple embaucamiento Envío de archivos adjuntos en el correo electrónico Recolección de hábitos de las víctimas potenciales Revisión de desperdicios o basura Vishing ¿Hasta dónde es ético hacer Ingeniería Social? Proliferación de Redes Sociales y sus implicaciones en la Ingeniería Social ¿Cómo se evita la Ingeniería Social? Conclusiones Ingeniería Social 2
  3. 3. Introducción      La Ingeniería Social no es nueva Todos los días sale un tonto a la calle. El que lo agarre se lo queda… Donde hay ingenuos hay Ingeniería Social La mejor protección contra la Ingeniería Social es el conocimiento. Conozcamos entonces… Ingeniería Social 3
  4. 4. ¿Qué es Ingeniería Social?       ¿A cuántas personas conocemos que nos han dicho que le “hackearon” su cuenta de correo? ¿O que alguien hizo “operaciones fraudulentas” con su cuenta de usuario en una empresa? ¿O que sencillamente alguien “se metió” en su Banco Virtual y le “limpió” la cuenta? ¿A cuántas personas no le han “clonado” su tarjeta de crédito o de débito? ¿A cuántas personas le han aplicado el “paquete chileno”? Pues esas personas han sido víctimas de la llamada “Ingeniería Social”. Ingeniería Social 4
  5. 5. ¿Qué es Ingeniería Social?  Alvin Toffler señala que hay tres “Olas” o “Eras” en la humanidad, de acuerdo a dónde descansa el poder… (Cambio de Poder, 1990). Fuerza Ingeniería Social Riqueza Información 5
  6. 6. ¿Qué es Ingeniería Social?  Es la práctica de obtener información confidencial a través de la manipulación de usuarios legítimos.  Son técnicas basadas en engaños que se emplean para dirigir la conducta de una persona u obtener información sensible. Es una disciplina que consiste, ni más ni menos en sacar información a otra persona sin que ésta se de cuenta que está revelando "información sensible".  Ingeniería Social 6
  7. 7. ¿Qué es Ingeniería Social?    Técnica especializada o empírica del uso de acciones estudiadas o habilidosas que permiten manipular a las personas para que voluntariamente realicen actos que normalmente no harían. Es el conjunto de conocimientos y habilidades que se requieren para manipular a las personas de tal forma que lleven a cabo una acción que normalmente no harían. Todo artilugio, tretas y técnicas más elaboradas a través del engaño de las personas en revelar contraseñas u otra información, más que la obtención de dicha información a través de las debilidades propias de una implementación y mantenimiento de un sistema. Ingeniería Social 7
  8. 8. ¿Qué es Ingeniería Social?  Elementos comunes:  La presencia de un “Ingeniero Social” o de la persona que busca la información  La presencia de una persona incauta o inocente, que ofrece la información  Herramientas, instrumentos y técnicas para encontrar la información  Un objetivo definido que se pretende alcanzar (ya sea obtener lucro o perjudicar y causar daño) Ingeniería Social 8
  9. 9. ¿Qué es Ingeniería Social?  Entonces, se puede decir que simplemente la Ingeniería Social implica el valerse de cualquier medio para obtener información acerca de una o varias personas, con el fin de alcanzar un beneficio o de causar algún daño.  Ingeniería Social No se asocia sólo a las acciones ejecutas en línea (o en la red), y se aprovecha de la credulidad de las personas. 9
  10. 10. ¿Cómo se hace Ingeniería Social?   La Ingeniería Social es tan antigua como la humanidad, ya que desde tiempos inmemorables han existido timadores y embaucadores. Y precisamente, el terreno fértil para poder llevar a cabo una Ingeniería Social viene dado por algunos principios señalados por Kevin Mitnick, a la sazón uno de los llamados padres de la Ingeniería Social. Ingeniería Social Kevin Mitnick 10
  11. 11. ¿Cómo se hace Ingeniería Social?  Principios de Mitnick: Todos queremos ayudar.  El primer movimiento es siempre de confianza hacia el otro.  No nos gusta decir No.  A todos nos gusta que nos alaben.   Otros factores que se presentan: En sistemas de información o en redes, el eslabón más débil de la cadena siempre es el usuario  El miedo y la codicia  La inocencia y la credulidad  Ingeniería Social 11
  12. 12. Ingeniería Social en el Siglo XXI 12
  13. 13. ¿Cómo se hace Ingeniería Social?  ¿Quiénes hacen Ingeniería Social?  Detectives privados  Miembros de organismos policiales y/o de inteligencia gubernamental o comercial  Delincuentes organizados  Hackers y Crackers (delincuentes organizados, pero orientados hacia la Tecnología de Información)  Personas curiosas que sientan el deseo de obtener información acerca de otras personas Ingeniería Social 13
  14. 14. ¿Cómo se hace Ingeniería Social?  Algunas de las formas conocidas de hacer Ingeniería Social son: 1. Suplantación de identidad o Phishing 2. Spear Phishing Simple embaucamiento 4. Envío de archivos adjuntos en el correo electrónico 5. Recolección de hábitos de las víctimas potenciales 6. Revisión de desperdicios o basura 7. Vishing 3. Ingeniería Social 14
  15. 15. ¿Cómo se hace Ingeniería Social? 1. Suplantación de identidad o Phishing  Phishing es un término informático que se refiere a un tipo de delito encuadrado dentro del ámbito de las estafas, y que se comete al intentar adquirir información confidencial de forma fraudulenta (como puede ser una contraseña o información detallada sobre tarjetas de crédito u otra información bancaria).  El estafador, conocido como phisher, se hace pasar por una persona o empresa de confianza en una aparente comunicación oficial electrónica, por lo común un correo electrónico, o algún sistema de mensajería instantánea o incluso utilizando también llamadas telefónicas. Ingeniería Social 15
  16. 16. ¿Cómo se hace Ingeniería Social? 1. Suplantación de identidad o Phishing (cont)  Se deriva del vocablo inglés “fishing” o pesca, por la metáfora de “pescar” víctimas incautas a través de señuelos.  Variantes del Phishing:  Estafa Nigeriana  Usurpación de cuentas de correo  Phishing bancario  Phishing telefónico Ingeniería Social 16
  17. 17. Estafa Nigeriana Ingeniería Social en el Siglo XXI 17
  18. 18. Estafa Nigeriana Ingeniería Social en el Siglo XXI 18
  19. 19. Usurpación de Identidad en cuentas de correo Xploit Ingeniería Social en el Siglo XXI 19
  20. 20. Usurpación de Identidad en cuentas de correo http://www.gusanit0.online.cm/recoger/consulta.php.postal=451DEG54THF1120021FR12G2R4W0017 http://www.gusanit0.online.cm/
  21. 21. Usurpación de Identidad en cuentas de correo Ingeniería Social en el Siglo XXI 21
  22. 22. Phishing Bancario Ingeniería Social en el Siglo XXI 22
  23. 23. Phishing Bancario Ingeniería Social en el Siglo XXI 23
  24. 24. Phishing Bancario Ingeniería Social en el Siglo XXI 24
  25. 25. Phishing Bancario Ingeniería Social en el Siglo XXI 25
  26. 26. Phishing Bancario Ingeniería Social en el Siglo XXI 26
  27. 27. ¿Cómo se hace Ingeniería Social? 2. Spear Phishing   El “spear phishing” es una variante del Phishing, Se traduce como “pesca de arpón” porque es un ataque de Phishing dirigido a un objetivo específico.   Ingeniería Social Los timadores de "spear phishing" envían mensajes de correo electrónico que parecen auténticos a todos los empleados o miembros de una determinada empresa, organismo, organización o grupo. Podría parecer que el mensaje procede de un jefe o de un compañero que se dirige por correo electrónico a todo el personal (por ejemplo, el encargado de administrar los sistemas informáticos) y quizá incluya peticiones de nombres de usuario o contraseñas. 27
  28. 28. ¿Cómo se hace Ingeniería Social? 2. Spear Phishing (cont)   En realidad, lo que ocurre es que la información del remitente del correo electrónico ha sido falsificada. Mientras que las estafas de suplantación de identidad (phishing) tradicionales están diseñadas para robar datos de personas, el objetivo de las de "spear phishing" consiste en obtener acceso al sistema informático de una empresa. Si responde con un nombre de usuario o una contraseña, o si hace clic en vínculos o abre datos adjuntos de un mensaje de correo electrónico, una ventana emergente o un sitio web desarrollado para una estafa de "spear phishing", puede convertirse en víctima de un robo de datos de identidad y poner en peligro a su organización. Ingeniería Social 28
  29. 29. ¿Cómo se hace Ingeniería Social? 2. Spear Phishing (cont)  Ingeniería Social Las estafas de "spear phishing" también se dirigen a personas que utilizan un determinado producto o sitio web. Los timadores utilizan toda la información de que disponen para personalizar al máximo posible la estafa de suplantación de identidad (phishing). 29
  30. 30. ¿Cómo se hace Ingeniería Social? 3. Simple embaucamiento  El Ingeniero Social hace uso de la técnica del paquete chileno.  Ingeniería Social Esa es una “estafa que consiste en dejar caer un rollo de papeles que tiene en su exterior semejanza con un fajo de billetes. Cuando un transeúnte se acerca a recogerlo, el estafador (paquetero) finge hacer lo mismo y luego, en vez de repartirse el supuesto dinero, usa algún pretexto para convencer a la víctima de que esta le entregue algo de valor y se quede con el fajo” 30
  31. 31. ¿Cómo se hace Ingeniería Social? 3. Simple embaucamiento (cont)   También puede usar el truco de la tarjeta de crédito atascada en el Cajero Automático para conocer el número de dicha tarjeta y la clave secreta. Algo que ya se ha vuelto muy común en la actualidad es la clonación de tarjetas de crédito o de débito. Se debe tener mucho cuidado y no perder de vista la tarjeta con la que se vaya a cancelar alguna compra en cualquier establecimiento. Ingeniería Social 31
  32. 32. ¿Cómo se hace Ingeniería Social? 4. Envío de archivos adjuntos en el correo electrónico   El Ingeniero Social le envía un correo electrónico a la víctima potencial con un troyano adjunto, enviado por una persona que le es familiar o simplemente con un interesante título al destinatario como "es divertido, pruébalo", "mira a Anita desnuda", etc. El Troyano no es más que un “programa malicioso capaz de alojarse en computadoras y permitir el acceso a usuarios externos, a través de una red local o de Internet, con el fin de recabar información o controlar remotamente a la máquina anfitriona”. Ingeniería Social 32
  33. 33. ¿Cómo se hace Ingeniería Social? Vea el último Video de Miley Cirus ¡¡Sin Censura!! Ingeniería Social 33
  34. 34. ¿Cómo se hace Ingeniería Social? 4. Envío de archivos adjuntos en el correo electrónico (cont)   También puede enviar adjunto un capturador de teclas digitadas (keyloggers). Un keylogger (deriva del inglés: Key (Tecla) y Logger (Registrador); registrador de teclas) es una herramienta de diagnóstico utilizada en el desarrollo de software que se encarga de registrar las pulsaciones que se realizan sobre el teclado, para memorizarlas en un fichero y/o enviarlas a través de internet. Ingeniería Social 34
  35. 35. ¿Cómo se hace Ingeniería Social? 5. Recolección de hábitos de las víctimas potenciales  Creación de perfiles ficticios para hacerse miembro de redes sociales o de servicios de chateo. Ingeniería Social 35
  36. 36. ¿Cómo se hace Ingeniería Social? 6. Revisión de desperdicios o basura  Artículos echados en la basura que pueden representar una potencial fuga de información:     libretas telefónicas, memorandas, códigos fuentes, discos flexibles o duros,        Ingeniería Social organigramas, manuales de procedimientos, calendarios (de reuniones, eventos y vacaciones), manuales de operación de sistemas, reportes con información sensible o con las cuentas de usuarios y sus contraseñas, formatos con membretes, hardware obsoleto. 36
  37. 37. ¿Cómo se hace Ingeniería Social? 7. Vishing Existe una nueva modalidad de fraude para el robo de datos conocida como “Vishing”, un término que combina ‘voz’ y ‘phishing’. La práctica consiste en un protocolo de voz e ingeniería social para obtener información de una persona que pudiera ser estafada. Los cibercriminales utilizan un sistema de mensajes pregrabados o una persona que llama para solicitar, en muchos casos, información financiera personal. Los bancos y las tarjetas de crédito jamás envían correos ni realizan llamadas telefónicas solicitando números de tarjeta, ni confirmación o actualización de datos. Ingeniería Social 37
  38. 38. ¿Hasta dónde es ético hacer Ingeniería Social?    Ingeniería Social Los detectives privados dirán que es la manera de ganarse la vida, obteniendo la información requerida por sus clientes. Los Miembros de los Organismos Policiales o de Inteligencia Gubernamental dirán que es necesario hacerlo para mantener o preservar la Seguridad de Estado. Los Miembros de la Inteligencia Comercial harán ver que es para la sobrevivencia de su compañía o empresa. 38
  39. 39. ¿Hasta dónde es ético hacer Ingeniería Social? Los Delincuentes Organizados hacen del delito su vida, y también es su manera de ganarse la vida.  Los Hackers justifican sus acciones con el orgullo de haber obtenido la información que está restringida para la mayoría de los “mortales”.  Y quizás los curiosos vean en la Ingeniería Social una manera “inofensiva” de llevar a cabo un pasatiempo.  Ingeniería Social 39
  40. 40. ¿Hasta dónde es ético hacer Ingeniería Social?   Ingeniería Social Ahora bien, ¿es ético hurgar en Internet la información acerca de las demás personas, y tomar sus imágenes sin estar autorizados para ello? ¿Hasta qué punto nuestra información circula libremente en Internet? Todo ello dependerá de los valores éticos y morales que cada quien posea. Es difícil a veces trazar la delimitación entre lo ético y lo que no es ético. 40
  41. 41. Proliferación de Redes Sociales y sus implicaciones en la Ingeniería Social A menudo se escucha decir “quien no está en Internet, no es conocido”.  De hecho, por mero ejercicio, pueden introducir su nombre en cualquier buscador de Internet, y quizás se sorprendan al ver los resultados de la búsqueda.  Desde aparecer en una lista de graduandos de un Colegio, Liceo o Universidad, hasta aparecer en la demanda de divorcio, o en el acta de nacimiento del hijo.  Quizás se le otorgó algún reconocimiento y la reseña del acto se publicó en alguna página web.  Ingeniería Social 41
  42. 42. Proliferación de Redes Sociales y sus implicaciones en la Ingeniería Social   Las Redes Sociales en Internet han surgido como sitios de reunión en línea, donde las personas se afilian al portal de su preferencia, y comparten experiencias, fotos, videos, chats y juegos, entre otros. A partir del año 2003 surgen sitios como “Friendster”, “My Space” y “Tribe”, que le abren el camino a otros sitios muy conocidos hoy en día, tales como Facebook, Badoo, Linkedin, Orkut, y otros más. Ingeniería Social 42
  43. 43. Proliferación de Redes Sociales y sus implicaciones en la Ingeniería Social  Las herramientas que proporcionan en general las redes sociales en Internet son:     Actualización automática de la libreta de direcciones Perfiles visibles Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentación y otras maneras de conexión social en línea. Y son esos perfiles visibles los que permiten que se comparta la información personal, hasta de manera inadvertida por los propios usuarios. Ingeniería Social 43
  44. 44. Proliferación de Redes Sociales y sus implicaciones en la Ingeniería Social  Al aceptarse un “amigo”, éste tiene acceso a los datos relacionados con lugar y fecha de nacimiento (y edad), dirección actual, lugar de estudio o de trabajo, familiares (ascendentes, descendentes, cónyuges), inmuebles y/o vehículos que posee, lugares donde pasa vacaciones, lugares donde acude a comer o a bailar, o sencillamente a tomar un trago, y en fin, toda la información que le permitiría a un buen Ingeniero Social determinar si la persona es embaucable, o peor aún, si es secuestrable. Ingeniería Social 44
  45. 45. Proliferación de Redes Sociales y sus implicaciones en la Ingeniería Social   Entonces, si está de moda pertenecer a una Red Social, no podemos hacer caso omiso a esa tendencia tecnológica moderna (hasta mi mamá está en Facebook). Las Redes Sociales son minas de información para un Ingeniero Social. Lo que no se debe hacer es ponerle al Ingeniero Social nuestra información en bandeja de plata. Ingeniería Social 45
  46. 46. ¿Cómo se evita la Ingeniería Social? "Usted puede tener la mejor tecnología, firewalls, sistemas de detección de ataques, dispositivos biométricos, etc. Lo único que se necesita es un llamado a un empleado desprevenido e ingresan sin más. Tienen todo en sus manos." Kevin Mitnick. Ingeniería Social 46
  47. 47. ¿Cómo se evita la Ingeniería Social?  La Ingeniería Social se orienta hacia las personas con menos conocimientos, dado que los argumentos y otros factores de influencia tienen que ser construidos generando una situación creíble que la persona ejecute.  La principal defensa contra la Ingeniería Social es educar y entrenar a los usuarios en la aplicación de políticas de seguridad y asegurarse de que éstas sean seguidas. Ingeniería Social 47
  48. 48. ¿Cómo se evita la Ingeniería Social?     Educar a las personas, en concreto a las personas que trabajan cerca de las terminales, desde los operarios, hasta personal de limpieza. Antes de abrir los correos analizarlos con un antivirus eficaz y debidamente actualizado, ya que cualquier mensaje de correo electrónico puede contener códigos maliciosos aunque no le acompañe el símbolo de datos adjuntos. Nunca ejecutar un programa de procedencia desconocida, aun cuando previamente sea verificado que no contiene virus. Dicho programa puede contener un troyano o un sniffer que reenvíe nuestra clave de acceso. No informar telefónicamente de las características técnicas de la red, ni nombre de personal a cargo, etc. En su lugar lo propio es remitirlos directamente al responsable del sistema. Ingeniería Social 48
  49. 49. ¿Cómo se evita la Ingeniería Social?      Asegurar un control de acceso físico al sitio donde se encuentra los ordenadores. Establecer políticas de seguridad a nivel de Sistema Operativo. Los usuarios no necesitan tener acceso a todo tipo de archivos o ficheros ya que no todos son necesarios para su trabajo habitual, por ello puede ser conveniente por parte del administrador bloquear la entrada de archivos o ficheros con extensiones ".exe",".vbs", etc. Nunca tirar documentación técnica ni sensible a la basura, sino destruirla. No revelar información personal por correo electrónico ni en línea a menos que sepa por qué motivo debe hacerlo y conozca a su interlocutor. Asegúrese además de que se encuentra en un entorno seguro: es esencial para ayudarle a evitar cualquier tipo de ataque. Ingeniería Social 49
  50. 50. ¿Cómo se evita la Ingeniería Social?      Verificar previamente la veracidad de la fuente que solicite cualquier información sobre la red, su localización en tiempo y espacio y las personas que se encuentran al frente de la misma. En caso de existir, instalar los parches de actualización de software que publican las compañías para solucionar vulnerabilidades. De esta manera se puede hacer frente a los efectos que puede provocar la ejecución de archivos con códigos maliciosos. No colocar datos personales completos, ni profusión de imágenes en los portales de las Redes Sociales Restringir la privacidad de los perfiles en las Redes Sociales, para sólo puedan ser vistos por los amigos Antes de aceptar un amigo en una Red Social, confirmar que es real, que es conocido, y que es de fiar. Ingeniería Social 50
  51. 51. ¿Cómo se evita la Ingeniería Social?   Utilizar contraseñas seguras, evitando fechas de nacimiento, nombres propios, nombres de los hijos(as) o de las mascotas, nombres de los cónyuges, Evitar en lo posible el uso de redes peer-to-peer o P2P (redes para compartir archivos) como eMule, Kazaa, Limewire, Ares, Imesh o Gnutella porque generalmente están desprotegidos de troyanos y virus en general y éstos se expanden utilizándolas libremente para alcanzar a nuevos usuarios a los que infectar de forma especialmente sencilla. Ingeniería Social 51
  52. 52. Conclusiones   Ingeniería Social La Ingeniería Social implica el valerse de cualquier medio para obtener información acerca de una o varias personas, con el fin de obtener un beneficio o de causar algún daño. No se asocia sólo a las acciones ejecutadas en línea (o en la red), y se aprovecha de la credulidad de las personas. 52
  53. 53. Conclusiones  Los principios en que se basa la Ingeniería Social para actuar son:        Todos queremos ayudar. El primer movimiento es siempre de confianza hacia el otro. No nos gusta decir No. A todos nos gusta que nos alaben. En sistemas de información o en redes, el eslabón más débil de la cadena siempre es el usuario El miedo y la codicia La inocencia y la credulidad Ingeniería Social 53
  54. 54. Conclusiones  Algunas de las formas conocidas de hacer Ingeniería Social son: 1. Suplantación de identidad o Phishing 2. Spear Phishing 3. 4. 5. 6. 7. Simple embaucamiento Envío de archivos adjuntos en el correo electrónico Recolección de hábitos de las víctimas potenciales Revisión de desperdicios o basura Vishing Ingeniería Social 54
  55. 55. Conclusiones  Como todo en esta vida, es muy fácil justificar las razones por las cuales se puede llevar a cabo la Ingeniería Social. Y ello dependerá de los valores éticos y morales que cada quien posea. Es difícil a veces trazar la delimitación entre lo ético y lo que no es ético. Ingeniería Social 55
  56. 56. Conclusiones  Actualmente como está de moda pertenecer a una Red Social, no podemos hacer caso omiso a esa tendencia tecnológica moderna. Las Redes Sociales son minas de información para un Ingeniero Social. Lo que no se debe hacer es ponerle al Ingeniero Social nuestra información en bandeja de plata. Ingeniería Social 56
  57. 57. Conclusiones  La principal defensa contra la Ingeniería Social es educar y entrenar a los usuarios en el uso de políticas de seguridad y asegurarse de que éstas sean seguidas. Ingeniería Social 57
  58. 58. Mapa Mental Ingeniería Social 58
  59. 59. Ingeniería Social Dr Luis Castellanos http://luiscastellanos.wordpress.com http://ingenieriasocialsigloxxi.wordpress.com luiscastellanos@yahoo.com @lrcastellanos
  60. 60. Referencias  Breves conceptos sobre Ingeniería Social.   Contraseñas más utilizadas en EEUU   http://hackandalus.nodo50.org/ftp/ingenieria_social.hack04ndalus.ppt . Marzo 2009. Ingeniería Social.   http://blogs.technet.com/seguridaddigitalmexico/archive/2009/01/23/ingenier -a-social.aspx . Marzo 2009. Ingeniería Social.   http://es.wikipedia.org/wiki/Ingenier%C3%ADa_social_(seguridad_inform%C3 %A1tica) . Marzo 2009. Ingeniería Social.   http://tecnologiaaldia.wordpress.com/2009/02/12/contrasenas-mas-utilizadasen-eeuu/ . Marzo 2009. Ingeniería Social.   http://www.rompecadenas.com.ar/ingsocial.htm . Marzo 2009. http://www.iec.csic.es/CRIPTonOMICon/articulos/expertos72.html 2009. . Marzo Ingeniería Social - ¿Qué es? Casos reales.  http://www.lcu.com.ar/ingenieriasocial/ . Marzo 2009. Ingeniería Social 60
  61. 61. Referencias  Phishing   ¿Qué es la Ingeniería Social?   http://es.wikipedia.org/wiki/Red_social . Marzo 2009. Redes Sociales en Internet.   http://www.perantivirus.com/sosvirus/pregunta/ingsocial.htm . Marzo 2009. Red Social.   http://www.microsoft.com/spain/protect/yourself/phishing/engineering.mspx . Marzo 2009. ¿Qué es la Ingeniería Social en el Mundo Informático?   http://es.wikipedia.org/wiki/Phishing . Marzo 2009. http://www.maestrosdelweb.com/editorial/redessociales . Marzo 2009. Social Engineering Fundamentals.  http://www.securityfocus.com/infocus/1527 . Marzo 2009. Ingeniería Social 61
  62. 62. Videos  Ingeniería Social. Vida Digital.   Ingeniería Social por Teléfono   http://www.youtube.com/watch?v=Z0Q7FtmC-Fw Formas comunes de robo de identidad   http://www.youtube.com/watch?v=cm89EQCF5e8 http://www.youtube.com/watch?v=05cWE9yzrJQ Piratas Informáticos (6 partes):       http://www.youtube.com/watch?v=EryheNOCCto http://www.youtube.com/watch?v=d_S4CTWtRdk http://www.youtube.com/watch?v=IAd7ChcWRHA http://www.youtube.com/watch?v=2PLFIu4DNKk http://www.youtube.com/watch?v=v91W0QBUeEk http://www.youtube.com/watch?v=eEAid82OC2w Ingeniería Social 62

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