Hube 5101 4ta

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Hube 5101 4ta

  1. 1. Comportamiento organizacional Columbia Centro Universitario HUBE 5101 Programa Graduado en Administración de Empresas Luis O. Cañals Berríos, Ph.D.
  2. 2. ESTRUCTURA Y DISEÑO ORGANIZACIONAL. <ul><li>IPSY 665 </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  3. 3. Estructura organizacional <ul><li>Patrón de labores o grupos de labores bajo la cual se lleva a cabo el trabajo en una organización (Gibson, Ivancevich, Donnelly y Konopaske, 2003). </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  4. 4. Diseño organizacional <ul><li>Estructura organizacional específica que resulta de las decisiones y acciones de los administradores (Ivancevich, Konospaske y Matteson, 2006). </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  5. 5. Tipos de diseño organizacional que determinan la estructura. <ul><li>División del trabajo </li></ul><ul><li>Autoridad </li></ul><ul><li>Departamentalización </li></ul><ul><li>Margen de control </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  6. 6. División del trabajo <ul><li>Proceso de dividir el trabajo en puestos relativamente especializados para lograr las ventajas de la especialización. </li></ul><ul><ul><li>Especialidades personales </li></ul></ul><ul><ul><li>Secuencia natural del trabajo </li></ul></ul><ul><ul><li>Plano vertical </li></ul></ul>06/06/11 HUBE 5101
  7. 7. Delegación de autoridad <ul><li>Proceso por cual la autoridad se distribuye en dirección descendente dentro de una organizacion. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  8. 8. Departamentalización <ul><li>Forma en que se divide estructuralmente una organización. </li></ul><ul><ul><li>Ejemplos: función, territorio, producto, cliente y proyecto. </li></ul></ul>06/06/11 HUBE 5101
  9. 9. Margen de control <ul><li>Cantidad de subordinados que se reportan con un supervisor. </li></ul><ul><li>El margen de control es un factor que afecta la forma y altura de una estructura organizacional. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  10. 10. Factores importantes a considerar al establecer un margen de control. <ul><li>Contacto requerido. </li></ul><ul><li>Grado de especialización. </li></ul><ul><li>Capacidad de comunicación. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  11. 11. Tipos de departamentalización. <ul><li>Funcional </li></ul><ul><li>Geográfica (territorio) </li></ul><ul><li>Producto </li></ul><ul><li>Cliente </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  12. 12. Funcional <ul><li>Se estructura el trabajo de acuerdo a las funciones de la organización. </li></ul><ul><ul><li>Ej. Manufactura: producción, mercadeo, finanzas, contabilidad y personal. </li></ul></ul><ul><ul><li>Ventajas: eficiencia </li></ul></ul><ul><ul><li>Desventajas: metas departamentales por organizacionales. </li></ul></ul>06/06/11 HUBE 5101
  13. 13. Ejemplo funcional 06/06/11 HUBE 5101
  14. 14. Geográfica (territorio) <ul><li>Se agrupa el trabajo de acuerdo a una región determinada. Una persona está a cargo de todas las operaciones en esa área en particular. </li></ul><ul><ul><li>Ventaja: Coordinación de acuerdo a las necesidades del área. </li></ul></ul><ul><ul><li>Desventaja: Dificulta la cordinación centralizada. </li></ul></ul>06/06/11 HUBE 5101
  15. 15. Ejemplo territorial 06/06/11 HUBE 5101
  16. 16. Producto <ul><li>Se organiza el trabajo de acuerdo a la producción y venta de un producto o línea la cual, es manejada por un gerente. </li></ul><ul><ul><li>Ventajas: Desarrollo total en investigación, desarrollo, manufactura y distribución. </li></ul></ul><ul><ul><li>Desventajas: Dificultad en coordinar los diversos departamentos funcionales. </li></ul></ul>06/06/11 HUBE 5101
  17. 17. Ejemplo producto 06/06/11 HUBE 5101
  18. 18. Cliente <ul><li>Se agrupa el trabajo de acuerdo a satisfacer necesidades que presenta una persona u organización. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  19. 19. Ejemplo cliente 06/06/11 HUBE 5101
  20. 20. Dimensiones de la estructura. <ul><li>Es el resultado de escoger algún diseño organizacional que genera o resulta en una estructura de la organización. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  21. 21. Tipos de estructuras organizacionales. <ul><li>Formalización </li></ul><ul><li>Centralización </li></ul><ul><li>Complejidad </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  22. 22. Formalización <ul><li>Se refiere a la medida en que se redactan y obligan a cumplir reglas, procedimientos y otras guías de acción. </li></ul><ul><ul><li>Es el resultado de: alta especialización del trabajo, alta delegación de autoridad, departamentos funcionales y amplios márgenes de control. </li></ul></ul>06/06/11 HUBE 5101
  23. 23. Centralización <ul><li>Se refiere al grado en la alta dirección retiene la autoridad para tomar decisiones. </li></ul><ul><ul><li>Alta especialización, menor autoridad se delegue, mayor uso de departamentos funcionales y amplios márgenes de control, mayor será la centralización. </li></ul></ul>06/06/11 HUBE 5101
  24. 24. Complejidad <ul><li>Se refiere al número de puestos y/o unidades de trabajo diferentes en una organización. </li></ul><ul><ul><li>Mayor especialización, mayor delegación de autoridad, mayor área geográfica, márgenes de control estrechos, mayor será la complejidad. </li></ul></ul>06/06/11 HUBE 5101
  25. 25. Complejidad (cont.) <ul><li>Diferenciación horizontal. </li></ul><ul><li>Diferenciación vertical. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  26. 26. Diferenciación horizontal <ul><li>Número de unidades diferentes que existen en un mismo nivel de una organización. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  27. 27. Diferenciación vertical <ul><li>Número de niveles de autoridad en una organización. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  28. 28. Modelos de diseño organizacionales. <ul><li>Mecanicista </li></ul><ul><li>Orgánico </li></ul><ul><li>Matriz (matricial). </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  29. 29. Mecanicista <ul><li>Diseño organizacional que destaca la importancia de la producción y la eficiencia. Es muy formalizado, centralizado y complejo. </li></ul><ul><li>Principios que rigen este modelo: especialización, unidad de dirección, autoridad y responsabilidad, cadena de mando, burocracia. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  30. 30. Orgánico <ul><li>Diseño que destaca la importancia de la adaptabilidad y el desarrollo. Es relativamente informal, descentralizado y sencillo. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  31. 31. Matriz (matricial) <ul><li>Diseño organizacional que superpone un diseño basado en producto o en proyecto sobre un diseño basado en la función. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  32. 32. Ejemplo matricial 06/06/11 HUBE 5101
  33. 33. Organizaciones virtuales. <ul><li>Congregación de agrupaciones de personas distribuidas geográfica, funcional y/o culturalmente diversas, y conectadas por formas electrónicas de comunicación. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  34. 34. Factores a considerar en el diseño de organizaciones virtuales. <ul><li>Personal distribuido geográficamente. </li></ul><ul><li>Conectado electrónicamente. </li></ul><ul><li>Diferencias en pericia y función. </li></ul><ul><li>Diverso en lo cultural. </li></ul><ul><li>Diferencias en horario de trabajo. </li></ul><ul><li>Dispuestas horizontalmente, poca autoridad de mando y control. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  35. 35. Implicaciones de diseño <ul><li>Relaciones contractuales. </li></ul><ul><li>Cambio constante y reconfiguración. </li></ul><ul><li>Sin límites rígidos. </li></ul><ul><li>Flexibles. </li></ul><ul><li>Poco o ningún contacto personal o social. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  36. 36. Consecuencias <ul><li>Aumento en las comunicaciones y mensajes en total. </li></ul><ul><li>Relaciones tenues. </li></ul><ul><li>Seguridad continua en las funciones, tareas y asignaciones. </li></ul><ul><li>Mayor equidad en participación. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  37. 37. Organización ilimitada. <ul><li>Empresa en la que se eliminaron las cadenas de mando, los márgenes de control no tienen límites y los departamentos se sustituyen por equipos facultados. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  38. 38. MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN. <ul><li>Columbia Centro Universitario </li></ul><ul><li>HUBE 5101 </li></ul><ul><li>Programa Graduado en Administración de Empresas </li></ul><ul><li>Luis O. Cañals Berríos, Ph.D. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101

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