Comportamiento organizacional Columbia Centro Universitario HUBE 5101 Programa Graduado en Administración de Empresas Luis...
INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL. 06/06/11 HUBE 5101
¿Qué se entiende por comportamiento organizacional? <ul><li>Es el estudio de como la gente piensa, siente y actua en una o...
¿Qué es una organizacion? <ul><li>Una organización es la unión de un grupo de personas que trabajan interdependientemente ...
Papel del gerente en la organizacion.  (Robbins, 2003) <ul><li>Planeacion. </li></ul><ul><li>Organizar </li></ul><ul><li>D...
Capacidades de los gerentes. <ul><li>Habilidades tecnicas.  </li></ul><ul><li>Habilidades humanas. </li></ul><ul><li>Habil...
¿Cuál es la importancia del estudio del comportamiento organizacional? 06/06/11 HUBE 5101
Tendencias en el estudio del comportamiento organizacional. <ul><li>Globalización. </li></ul><ul><li>Tecnologia de informa...
Tendencias en el estudio del comportamiento organizacional (cont.) <ul><li>Equipos de trabajo virtuales. </li></ul><ul><li...
Elementos clave en el comportamiento organizacional. 06/06/11 HUBE 5101
Enfoque multidisciplinario  <ul><li>Se nutre del conocimiento de varias disciplinas (psicología,  sociología, antropología...
Enfoque sistemático <ul><li>Se sigue un procedimiento de investigación consistente para obtener resultados. </li></ul>06/0...
Enfoque de contingencia <ul><li>Señala que una acción particular pudiera tener consecuencias variadas en diversas situacio...
Enfoque de análisis múltiple <ul><li>Se focaliza en el análisis del comportamiento  organizacional en tres aspectos:  indi...
Enfoque de análisis múltiple (cont.) <ul><ul><li>Individuos:   Características, percepción,  personalidad, motivación, act...
Enfoque de sistema abierto <ul><li>Se refiere a cuando las organizaciones toman su sustento del entorno y a su vez, influy...
Elementos adicionales en comportamiento organizacional. <ul><li>Gerencia del conocimiento </li></ul><ul><li>Capital intele...
Gerencia del conocimiento <ul><li>Cualquier actividad estructurada que mejore la capacidad de la organización para adquiri...
Capital intelectual <ul><li>Es la suma del capital humano, estructural, y de relación de una organización. </li></ul><ul><...
Capital Intelectual (cont.) <ul><li>Capital estructural :  Hace referencia a todo el entramado físico de infraestructura q...
Capital Intelectual (cont.) <ul><li>Capital de relación :  Hace referencia a los posibles clientes a los que va dirigido e...
Procesos de gerencia del conocimiento. <ul><li>Aprendizaje organizacional </li></ul><ul><li>Adquisición del conocimiento  ...
Aprendizaje organizacional <ul><li>Proceso de manejo de conocimiento mediante el cual las organizaciones adquieren, compar...
Adquisición del conocimiento  <ul><li>Proceso de adquirir conocimiento ya sea contratando personas o fusionando compañías....
Compartir conocimiento <ul><li>Diseminación de peritaje, información o conocimiento sobre alguna actividad o área de inter...
Memoria organizacional <ul><li>Es el almacenamiento y preservación del capital intelectual. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
Referencias <ul><li>Ivancevich, J.M.; Konopase, R. y Matteson, M.T. (2006).  Comportamiento organizacional. 7ma. edición ....
Cultura organizacional HUBE 5101 Columbia Centro Universitario
¿Qué se entiende por cultura organizacional? <ul><li>Patrones básicos  de creencias y valores en una organización que regu...
Elementos de la cultura organizacional <ul><li>Suposiciones </li></ul><ul><li>Valores  </li></ul><ul><li>Creencias </li></...
Artefactos de la cultura organizacional <ul><li>Son los símbolos observables de la cultura organizacional. </li></ul><ul><...
Culturas adaptativas <ul><li>Es una cultura organizacional donde los empleados se focalizan en las necesidades cambiantes ...
Auditoría bicultural <ul><li>Diagnóstico sobre las relaciones culturales entre organizaciones previo a su fusión para dete...
Estrategias para fusionar culturas organizacionales. <ul><li>Asimilación </li></ul><ul><li>Deculturación </li></ul><ul><li...
Asimilación <ul><li>Ocurre cuando los empleados de la organización adquirida aceptan la cultura de la organización que ori...
Deculturación <ul><li>Ocurre cuando se impone una cultura y prácticas de negocios a la organización adquirida. </li></ul>0...
Integración <ul><li>Ocurre cuando se combinan dos o más culturas para formar una nueva. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
Separación <ul><li>Ocurre cuando las companías que se fusionan acuerdan mantenerse sin cambios en cultura o prácticas de n...
Estategias para fortalecer la cultura organizacional. 06/06/11 HUBE 5101
Fases de socialización de empleados(as). 06/06/11 HUBE 5101 Resultados de socialización
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN. <ul><li>Columbia Centro Universitario </li></ul><ul><li>HUBE 5101 </li></ul><ul><li>Progra...
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Hube 5101 1era

  1. 1. Comportamiento organizacional Columbia Centro Universitario HUBE 5101 Programa Graduado en Administración de Empresas Luis O. Cañals Berríos, Ph.D.
  2. 2. INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL. 06/06/11 HUBE 5101
  3. 3. ¿Qué se entiende por comportamiento organizacional? <ul><li>Es el estudio de como la gente piensa, siente y actua en una organización. </li></ul><ul><li>Estudia sistemáticamente, como las personas, los equipos de trabajo y el trabajo influyen en el comportamiento en general de la organización. </li></ul><ul><li>Fuente: McShane y Von Glinow, 2005 . </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  4. 4. ¿Qué es una organizacion? <ul><li>Una organización es la unión de un grupo de personas que trabajan interdependientemente para alcanzar un propósito. </li></ul><ul><li>Fuente: McShane y Von Glinow, 2005. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  5. 5. Papel del gerente en la organizacion. (Robbins, 2003) <ul><li>Planeacion. </li></ul><ul><li>Organizar </li></ul><ul><li>Dirigir. </li></ul><ul><li>Controlar. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  6. 6. Capacidades de los gerentes. <ul><li>Habilidades tecnicas. </li></ul><ul><li>Habilidades humanas. </li></ul><ul><li>Habilidades conceptuales. </li></ul><ul><li>Fuente: Robbins, 2003. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  7. 7. ¿Cuál es la importancia del estudio del comportamiento organizacional? 06/06/11 HUBE 5101
  8. 8. Tendencias en el estudio del comportamiento organizacional. <ul><li>Globalización. </li></ul><ul><li>Tecnologia de información. </li></ul><ul><li>Trabajo desde el hogar (“ Telecommuting”). </li></ul><ul><li>Poder </li></ul><ul><li>Diversidad cultural. </li></ul><ul><li>Cambio. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  9. 9. Tendencias en el estudio del comportamiento organizacional (cont.) <ul><li>Equipos de trabajo virtuales. </li></ul><ul><li>Cambios en la fuerza laboral. </li></ul><ul><li>Nuevas formas de contrato para realizar un trabajo en las organizaciones. </li></ul><ul><li>Valores y ética. </li></ul><ul><li>Tecnología. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  10. 10. Elementos clave en el comportamiento organizacional. 06/06/11 HUBE 5101
  11. 11. Enfoque multidisciplinario <ul><li>Se nutre del conocimiento de varias disciplinas (psicología, sociología, antropología, ciencia, política, economía e ingeniería). </li></ul><ul><li>Nuevas disciplinas: Comunicación, sistemas de información, mercadeo y estudios de género. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  12. 12. Enfoque sistemático <ul><li>Se sigue un procedimiento de investigación consistente para obtener resultados. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  13. 13. Enfoque de contingencia <ul><li>Señala que una acción particular pudiera tener consecuencias variadas en diversas situaciones. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  14. 14. Enfoque de análisis múltiple <ul><li>Se focaliza en el análisis del comportamiento organizacional en tres aspectos: individual, grupos y la organización. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  15. 15. Enfoque de análisis múltiple (cont.) <ul><ul><li>Individuos: Características, percepción, personalidad, motivación, actitudes y valores de las personas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Grupos : Dinámica de grupo, decisiones, poder, conflicto, políticas organizacionales y liderazgo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Organización : Relación entre el trabajo y las personas; interacción de la organización y su entorno. </li></ul></ul>06/06/11 HUBE 5101
  16. 16. Enfoque de sistema abierto <ul><li>Se refiere a cuando las organizaciones toman su sustento del entorno y a su vez, influyen en el mismo con sus resultados. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  17. 17. Elementos adicionales en comportamiento organizacional. <ul><li>Gerencia del conocimiento </li></ul><ul><li>Capital intelectual </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  18. 18. Gerencia del conocimiento <ul><li>Cualquier actividad estructurada que mejore la capacidad de la organización para adquirir, compartir y usar conocimientos que permitan la subsistencia y mejora de ésta. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  19. 19. Capital intelectual <ul><li>Es la suma del capital humano, estructural, y de relación de una organización. </li></ul><ul><ul><li>Capital humano : Conocimiento que las personas poseen (experiencia, destrezas y capacidades). Es la información intangible en una organización. </li></ul></ul>06/06/11 HUBE 5101
  20. 20. Capital Intelectual (cont.) <ul><li>Capital estructural : Hace referencia a todo el entramado físico de infraestructura que hace posible el desarrollo del trabajo en la empresa, así como la integración de sus miembros en ella, y la facilitación de sus tareas mediante las tecnologías adecuadas. La metodología y la gestión de la organización también forman parte del capital estructural. En definitiva, son activos propios de la empresa. </li></ul><ul><li>Fuente: www.wikipedia.org </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  21. 21. Capital Intelectual (cont.) <ul><li>Capital de relación : Hace referencia a los posibles clientes a los que va dirigido el producto de esa empresa, o a los clientes fijos de ésta (cartera de clientes, listas establecidas…), y la relación empresa-cliente (acuerdos, alianzas…); los procesos de organización, producción o comercialización del producto (estrategias de cara al logro). </li></ul><ul><li>Fuente: www.wikipedia.org </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  22. 22. Procesos de gerencia del conocimiento. <ul><li>Aprendizaje organizacional </li></ul><ul><li>Adquisición del conocimiento </li></ul><ul><li>Compartir conocimiento </li></ul><ul><li>Memoria organizacional </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  23. 23. Aprendizaje organizacional <ul><li>Proceso de manejo de conocimiento mediante el cual las organizaciones adquieren, comparten y usan conocimiento (información) como recurso para logar sus objetivos. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  24. 24. Adquisición del conocimiento <ul><li>Proceso de adquirir conocimiento ya sea contratando personas o fusionando compañías. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  25. 25. Compartir conocimiento <ul><li>Diseminación de peritaje, información o conocimiento sobre alguna actividad o área de interés en una organización. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  26. 26. Memoria organizacional <ul><li>Es el almacenamiento y preservación del capital intelectual. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  27. 27. Referencias <ul><li>Ivancevich, J.M.; Konopase, R. y Matteson, M.T. (2006). Comportamiento organizacional. 7ma. edición . México; McGraw-Hill/Interamericana Editores S.A. de C.V. </li></ul><ul><li>Mc Shane, S.L. y Von Glinow, M.A. (2005). Organizational behavior: Emerging realities for the workplace. 3 rd . edition. The McGraw Hill Company. </li></ul><ul><li>Robbins, S.P. (2003). Comportamiento organizacional. 10ma. edición . México; Pearson Educación de México, S.A. de C.V. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  28. 28. Cultura organizacional HUBE 5101 Columbia Centro Universitario
  29. 29. ¿Qué se entiende por cultura organizacional? <ul><li>Patrones básicos de creencias y valores en una organización que regulan la manera en que los empleados piensan y actúan sobre situaciones o problemas. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  30. 30. Elementos de la cultura organizacional <ul><li>Suposiciones </li></ul><ul><li>Valores </li></ul><ul><li>Creencias </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  31. 31. Artefactos de la cultura organizacional <ul><li>Son los símbolos observables de la cultura organizacional. </li></ul><ul><ul><li>Estructura física </li></ul></ul><ul><ul><li>Lenguaje </li></ul></ul><ul><ul><li>Rituales y ceremonias </li></ul></ul><ul><ul><li>Historias y leyendas. </li></ul></ul>06/06/11 HUBE 5101
  32. 32. Culturas adaptativas <ul><li>Es una cultura organizacional donde los empleados se focalizan en las necesidades cambiantes de los clientes y a su vez, apoyan inicativas para mantenerse con estos. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  33. 33. Auditoría bicultural <ul><li>Diagnóstico sobre las relaciones culturales entre organizaciones previo a su fusión para determinar que clase de situaciones problemáticas pudiera ocurrir. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  34. 34. Estrategias para fusionar culturas organizacionales. <ul><li>Asimilación </li></ul><ul><li>Deculturación </li></ul><ul><li>Integración </li></ul><ul><li>Separación </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  35. 35. Asimilación <ul><li>Ocurre cuando los empleados de la organización adquirida aceptan la cultura de la organización que origina la compra. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  36. 36. Deculturación <ul><li>Ocurre cuando se impone una cultura y prácticas de negocios a la organización adquirida. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  37. 37. Integración <ul><li>Ocurre cuando se combinan dos o más culturas para formar una nueva. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  38. 38. Separación <ul><li>Ocurre cuando las companías que se fusionan acuerdan mantenerse sin cambios en cultura o prácticas de negocios. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
  39. 39. Estategias para fortalecer la cultura organizacional. 06/06/11 HUBE 5101
  40. 40. Fases de socialización de empleados(as). 06/06/11 HUBE 5101 Resultados de socialización
  41. 41. MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN. <ul><li>Columbia Centro Universitario </li></ul><ul><li>HUBE 5101 </li></ul><ul><li>Programa Graduado en Administración de Empresas </li></ul><ul><li>Luis O. Cañals Berríos, Ph.D. </li></ul>06/06/11 HUBE 5101
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