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El proceso de marketing es fundamental 
para cualquier empresa, pretende tener un 
conocimiento de las oportunidades que 
ofrece el entorno, se identifica el segmento 
del mercado, se formulan estrategias y 
planes, además se ejecuta un control de los 
mismos. 
Los diferentes autores de marketing y los 
propios mercadólogos en la práctica 
pueden seguir un proceso muy singular que 
se adapte a un contexto específico; a pesar 
de esto hay una estructura básica que por 
lo general se encuentra en todas las 
organizaciones y que se resume en las 
siguientes fases del proceso:
1. Análisis de oportunidades del 
mercadeo 
Esta fase se realiza por medio de una 
investigación de mercado, pretende 
descubrir una o varias necesidades 
latentes en el mercado, la percepción 
de nuestra marca y la de los 
competidores, deseos insatisfechos, 
tendencias, etc. Es importante recalcar 
que la investigación por sí misma debe 
tener un objetivo y es preciso se 
determine cuál es la información que se 
necesita obtener y su propósito, para 
evitar el despilfarro en una 
investigación cuyos datos no sean de 
utilidad.
2. Selección del mercado 
objetivo. 
En base a la información 
obtenida mediante la 
investigación de mercados se 
determina cual es el perfil de 
nuestro consumidor, 
conociendo a nuestro cliente 
podremos ofrecerle el 
producto o servicio que 
satisfaga sus necesidades y 
le permita percibir 
asociaciones positivas de la 
marca.
3. Análisis del mercado. 
En este punto se puede 
implementar un análisis 
FODA, se identifican 
respectivamente las 
fortalezas y debilidades de 
la organización, de la 
misma forma se reconocen 
cuales son las 
oportunidades y amenazas 
que ofrece el mercado.
ANÁLISIS DE SITUACIÓN 
Las organizaciones 
conducen un análisis 
de situación, también 
conocido como FODA, 
para evaluar sus 
fortalezas, 
oportunidades, 
debilidades y 
amenazas. 
Este segundo paso en el proceso estratégico de 
marketing ayuda a los gerentes a entender los recursos 
sobre los cuales edificar y los desafíos que enfrentan.
Las fortalezas y debilidades son factores internos, bajo 
el control de la firma. 
Por ejemplo, una buena 
imagen en la prensa de 
la moda sería una 
fortaleza clave para un 
fabricante de vestidos, 
mientras que una mala 
relación con los 
vendedores de ropa 
sería una debilidad 
Las oportunidades y amenazas surgen desde el entorno, 
como una economía fuerte o un nuevo impuesto a los 
contratos.
ANALISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA 
FORTALEZAS 
 El centro de acopio de la 
empresa cuenta con una 
buena ubicación geográfica 
 Los socios cuenta con gran 
motivación para ejecutar 
las diferentes labores 
 Se están adquiriendo 
conocimientos teóricos y 
prácticos por medio 
del servicio nacional de 
aprendizaje Sena 
 La empresa cuenta con 
buenas vías 
de acceso y salida para 
adquirir los insumos y para 
distribuir el producto 
DEBILIDADES 
 No se cuenta con gran parte del 
terreno para establecer la 
producción fijada en la empresa 
 No se cuenta con los recursos 
financieros necesarios 
 El personal no está 
completamente capacitado para 
ejercer las actividades de la 
empresa 
 No se cuenta con la 
infraestructura adecuada para 
ejecutar las labores de la 
empresa 
 No hay proveedores para los 
insumos orgánicos para la 
producción
OPORTUNIDADES 
 El producto posee una 
demanda potencial en el 
mercado 
Se cuenta con el apoyo del 
fondo emprender 
 La alcaldía municipal de 
corinto, cauca cuenta con 
recursos económicos y 
asesoría técnica para apoyar 
los proyectos agropecuarios 
de esta zona 
Cabe la posibilidad que 
algunos Inversionistas 
privados se interesen el esta 
empresa 
AMENAZAS 
 La empresa se ve 
afectada por el 
orden publico 
 La alta taza de 
impuestos 
 La variación 
climatológica 
 La competencia 
desleal o innovadora 
 Desastres naturales( 
derrumbes, 
avalanchas entre 
otros)
4. Formulación de estrategias de 
marketing. 
Una estrategia legítima incluye a 
todos los elementos de la mezcla 
de marketing, es decir productos, 
precio plaza y promoción. Dichas 
estrategias van orientadas a 
satisfacer óptimamente al 
consumidor, basándose en la 
información encontrada en las 
fases anteriores.
5. Implementación de las estrategias de 
marketing. 
Esta etapa puede variar según la estrategia lo permita, 
lo importante es definir las actividades que se 
realizaran para ejecutar las estrategias, una agenda de 
donde, cuando y las metas que se pretenden alcanzar 
deben definirse. También se debe tener un registro que 
respalda el control y evaluación.
6. Control y evaluación. 
Como se adelantaba en la fase anterior en última instancia se prosigue 
a realizar un control y evaluación de todo el proceso de marketing, pues 
al final lo importante es saber si fue efectivo o no y porque.

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Semana 02 procesos marketing

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  • 2. El proceso de marketing es fundamental para cualquier empresa, pretende tener un conocimiento de las oportunidades que ofrece el entorno, se identifica el segmento del mercado, se formulan estrategias y planes, además se ejecuta un control de los mismos. Los diferentes autores de marketing y los propios mercadólogos en la práctica pueden seguir un proceso muy singular que se adapte a un contexto específico; a pesar de esto hay una estructura básica que por lo general se encuentra en todas las organizaciones y que se resume en las siguientes fases del proceso:
  • 3. 1. Análisis de oportunidades del mercadeo Esta fase se realiza por medio de una investigación de mercado, pretende descubrir una o varias necesidades latentes en el mercado, la percepción de nuestra marca y la de los competidores, deseos insatisfechos, tendencias, etc. Es importante recalcar que la investigación por sí misma debe tener un objetivo y es preciso se determine cuál es la información que se necesita obtener y su propósito, para evitar el despilfarro en una investigación cuyos datos no sean de utilidad.
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  • 5. 2. Selección del mercado objetivo. En base a la información obtenida mediante la investigación de mercados se determina cual es el perfil de nuestro consumidor, conociendo a nuestro cliente podremos ofrecerle el producto o servicio que satisfaga sus necesidades y le permita percibir asociaciones positivas de la marca.
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  • 7. 3. Análisis del mercado. En este punto se puede implementar un análisis FODA, se identifican respectivamente las fortalezas y debilidades de la organización, de la misma forma se reconocen cuales son las oportunidades y amenazas que ofrece el mercado.
  • 8. ANÁLISIS DE SITUACIÓN Las organizaciones conducen un análisis de situación, también conocido como FODA, para evaluar sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Este segundo paso en el proceso estratégico de marketing ayuda a los gerentes a entender los recursos sobre los cuales edificar y los desafíos que enfrentan.
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  • 13. Las fortalezas y debilidades son factores internos, bajo el control de la firma. Por ejemplo, una buena imagen en la prensa de la moda sería una fortaleza clave para un fabricante de vestidos, mientras que una mala relación con los vendedores de ropa sería una debilidad Las oportunidades y amenazas surgen desde el entorno, como una economía fuerte o un nuevo impuesto a los contratos.
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  • 16. ANALISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA FORTALEZAS  El centro de acopio de la empresa cuenta con una buena ubicación geográfica  Los socios cuenta con gran motivación para ejecutar las diferentes labores  Se están adquiriendo conocimientos teóricos y prácticos por medio del servicio nacional de aprendizaje Sena  La empresa cuenta con buenas vías de acceso y salida para adquirir los insumos y para distribuir el producto DEBILIDADES  No se cuenta con gran parte del terreno para establecer la producción fijada en la empresa  No se cuenta con los recursos financieros necesarios  El personal no está completamente capacitado para ejercer las actividades de la empresa  No se cuenta con la infraestructura adecuada para ejecutar las labores de la empresa  No hay proveedores para los insumos orgánicos para la producción
  • 17. OPORTUNIDADES  El producto posee una demanda potencial en el mercado Se cuenta con el apoyo del fondo emprender  La alcaldía municipal de corinto, cauca cuenta con recursos económicos y asesoría técnica para apoyar los proyectos agropecuarios de esta zona Cabe la posibilidad que algunos Inversionistas privados se interesen el esta empresa AMENAZAS  La empresa se ve afectada por el orden publico  La alta taza de impuestos  La variación climatológica  La competencia desleal o innovadora  Desastres naturales( derrumbes, avalanchas entre otros)
  • 18. 4. Formulación de estrategias de marketing. Una estrategia legítima incluye a todos los elementos de la mezcla de marketing, es decir productos, precio plaza y promoción. Dichas estrategias van orientadas a satisfacer óptimamente al consumidor, basándose en la información encontrada en las fases anteriores.
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  • 20. 5. Implementación de las estrategias de marketing. Esta etapa puede variar según la estrategia lo permita, lo importante es definir las actividades que se realizaran para ejecutar las estrategias, una agenda de donde, cuando y las metas que se pretenden alcanzar deben definirse. También se debe tener un registro que respalda el control y evaluación.
  • 21. 6. Control y evaluación. Como se adelantaba en la fase anterior en última instancia se prosigue a realizar un control y evaluación de todo el proceso de marketing, pues al final lo importante es saber si fue efectivo o no y porque.