Introduccion a la innovacion marzo 18

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Introduccion a la innovacion marzo 18

  1. 1. INTRODUCCION A LA INNOVACION Luis Carlos Arraut Camargo, PhD Universidad de MondragonDirector Centro de Emprendimiento UTB Marzo 17 de 2011
  2. 2. AGENDA1. Creatividad2. Emprendimiento3. Innovación
  3. 3. CREATIVIDAD +EMPRENDIMIENTO=INNOVACION
  4. 4. 1. CREATIVIDAD
  5. 5. 1. CREATIVIDADLa capacidad que tenemos las personas paragenerar ideas está ligada a la creatividad. Elconcepto de creatividad merece diferentesenfoques e interpretaciones. Lo cierto es que lacreatividad viene del latín creatio (=creatividad).
  6. 6. 1. CREATIVIDAD Creatividad: capacidad humana para generar ideas o conexiones imaginativas en un determinado campo, con cierto nivel de originalidad y aportación de valor Innovación: capacidad organizativa para convertiruna buena idea en un producto, servicio, proceso, etc. valorado con éxito Tomado del Libro Pasion Por Innovar de Frnc Ponti
  7. 7. 1. CREATIVIDADDoy por supuesto que cada persona tiene,potencialmente, toda la energía psíquicanecesaria para llevar una vida creativa. Sinembargo, hay cuatro tipos principales deobstáculos que impiden a muchos alcanzarese potencial.Mihaly Csikszentmihalyi 1. Curiosidad e Interés 2. Hábitos de firmeza 3. Aplicación de la energía positiva 4. Localización del problema 5. Pensamiento divergente 6. Escoger un campo especial
  8. 8. 1. CREATIVIDAD Los Secretos de la Creatividad 1. Tenga Fé en su creatividad 2. Elimine la voz del juicio 3. Piense de forma no lineal. THINK & DRAW. 4. Inyéctese frescura. THINK OPEN. 5. Modifiquen su ambiente 6. Encuentre su estado creativo. Pensar ZEN. 7. Saque tiempo para pensar 8. Siga su pasión. THINK HAPPY. 9. Desarrolle su curiosidad. Pensar PO. 10. Experimente. 11. Pensar entre todos. THINK TEAM. Fuente: Adapatdo de Frank Ponti y Mario MoralesLuis Carlos Arraut Camargo 9
  9. 9. 1. CREATIVIDAD1. Tenga Fé en su Creatividad Luis Carlos Arraut Camargo 10
  10. 10. 1. CREATIVIDAD1. Tenga Fé en su Creatividad ¿Usted es Creativo? Luis Carlos Arraut Camargo 11
  11. 11. 1. CREATIVIDAD 1. Tenga Fé en su CreatividadSe recuerda….. Luis Carlos Arraut Camargo 12
  12. 12. 1. CREATIVIDAD 1. Tenga Fé en su Creatividad “Las ideas pueden venir de cualquier parte. GOOGLE, espera que todas las personas innoven inclusive las que trabajan en Finanzas y Contabilidad” Marissa Mayer Vpte de Productos de búsqueda de GOOGLELuis Carlos Arraut Camargo 13
  13. 13. 1. CREATIVIDAD1. Tenga Fé en su Creatividad Si usted piensa que es creativo………… Usted va a ser creativo. Todos somos creativos, solo que algunos estamos fuera de practica. Luis Carlos Arraut Camargo 14
  14. 14. 1. CREATIVIDAD No seas2. Elimine la Voz de Juicio ridículo Luis Carlos Arraut Camargo 15
  15. 15. 1. CREATIVIDAD 2. Elimine la Voz de Juicio “No me gusta susonido y la música de guitarra estapasada de moda” Decor Recordings Luis Carlos Arraut Camargo 16
  16. 16. 1. CREATIVIDAD Nadie estainteresado en otra historia de brujería, es una locura. 2. Elimine la Voz de¿Más de lo mismo? Juicio Luis Carlos Arraut Camargo 17
  17. 17. 1. CREATIVIDADLas 10 mejores frases para 2. Elimine la Voz de Juicio 1. Si, pero…… ¿Sera que si lo aceptan? matar una idea 2. Ya lo intentamos antes….. Y nada. 3. Esto no va a funcionar porque…. 4. Esto es ridículo no tiene sentido, nadie lo utilizara… 5. No tenemos tiempo para eso en este momento. Estamos muy ocupados.. 6. ¿Estas loco? Quieres que nos voten… 7. Eso es imposible, nadie ha podido hacer eso.., nadie se lo ha inventado. 8. ¿En que planeta vives? ¡Despierta!! 9. ¿Qué te fumaste? ¿Qué estas tomando? 10. Que vergüenza pensar en esto. ¿Qué has aprendido? Ubicate… Fuente: Adaptado de Mario Morales. Luis Carlos Arraut Camargo 18
  18. 18. 1. CREATIVIDAD 3. Piense de forma no lineal THINK & DRAWMapa Mental Luis Carlos Arraut Camargo 19
  19. 19. 1. CREATIVIDAD 4. Inyéctese frescura. THINK OPEN.No se esconda en la caja,pensemos fuera de lacaja- Luis Carlos Arraut Camargo 20
  20. 20. 1. CREATIVIDAD4. Inyéctese frescura. THINK OPEN.El problema no es meterse ideas nuevas einnovadoras en la cabeza, sino deshacerse de lasviejas ideas.“La creatividad, para ser autentica y poder generarinnovaciones de valor; debe ser abierta, debetener en cuenta lo que esta pasando en otrosámbitos y aprender de ellos”.Frank Ponti Luis Carlos Arraut Camargo 21
  21. 21. 1. CREATIVIDAD4. Inyéctese frescura. THINK OPEN.“Nada es mas peligrosos que unaidea cuando es la única que setiene”Emile Chartier“La mejor manera de tener unabuena idea , es tener muchasideas”Linus Pauling, Premio Nobel Luis Carlos Arraut Camargo 22
  22. 22. 1. CREATIVIDAD 4. Inyéctese frescura. THINK OPENFrescura=IdeasNuevas La búsqueda continua de nuevas experiencias que impulsen a realizar vinculo nuevos y únicos. Salirse de los esquemas tradicionales. Mas de lo mismo. Luis Carlos Arraut Camargo 23
  23. 23. 1. CREATIVIDAD 5. Modifique su ambiente ¿En donde y cuando obtieneusted sus mejores ideas? Luis Carlos Arraut Camargo 24
  24. 24. 1. CREATIVIDAD 5. Modifique su ambiente • Cuando me baño. • Cuando estoy en el baño. • Al hacer ejercicio. Mañana o tarde. • En medio de una charla. Seminario o ¿En donde y curso. cuando obtiene • Cuando viajo. De trabajo o vaca. • Cuando leo algo entretenido.usted sus mejores • En medio de una reunión informal ideas? con mis estudiantes, cafetería. • Al mirar una película preferida. • Bien temprano en la mañana. ¿hora? Luis Carlos Arraut Camargo 25
  25. 25. 1. CREATIVIDAD 6. Encuentre su estado creativo. Pensar ZEN.Estar relajado permite generarideas y ponerlas en practica.Descansar… Luis Carlos Arraut Camargo 26
  26. 26. 1. CREATIVIDAD6. Encuentre su estado creativo. Pensar ZEN Antes de cualquier herramienta de estimulo o técnica de creatividad lo importante es estar en el estado correcto. No es solo la posición correcta. O el lugar adecuado. Luis Carlos Arraut Camargo 27
  27. 27. 1. CREATIVIDAD7. Saque tiempo para pensar ¿Tiene usted tiempo para pensar? ¿Planifica? ¿Organiza? Luis Carlos Arraut Camargo 28
  28. 28. 1. CREATIVIDAD 8. Siga su pasión. THINK HAPPY .Hágase usted mismo un favor. No inicie ningúnproyecto que no libere su pasión. Lainnovación debe ser una pasión un sueño. Luis Carlos Arraut Camargo 29
  29. 29. 1. CREATIVIDAD 8. Siga su pasión. THINK HAPPY. “Yo no hago películas para hacer dinero, yo hago dinero , para poder hacer mas películas Mi pasión es llevarle felicidad a los niños”.Hizo de la diversiónun negocio Walt Disney Luis Carlos Arraut Camargo 30
  30. 30. 1. CREATIVIDAD9. Desarrolle su curiosidad. Pensar PO. Gran parte de las innovaciones en el mundo de los negocios se han inspirado en la pregunta……………………………… ¿Qué pasaría si? Luis Carlos Arraut Camargo 31
  31. 31. 1. CREATIVIDAD 9. Desarrolle su curiosidad. Pensar PO.¿Qué pasaría si sepudiera fabricar a menor costo? La barra de chocolate Mars nació de pensar cómo se podría fabricar mas barato. Alguien se le ocurrió rellenar con ingredientes dulces mas baratos. Luis Carlos Arraut Camargo 32
  32. 32. 1. CREATIVIDAD 9. Desarrolle su curiosidad. Pensar PO.“En la mayoríade los casos la educación no desarrolla lacuriosidad, ni la habilidad para hacer preguntas”. Mario Morales Luis Carlos Arraut Camargo 33
  33. 33. 1. CREATIVIDADCon la edad y los años, 9. Desarrolle su curiosidad.cuando pensamos que Pensar PO.lo sabemos todo o lohemos visto todo nada nossorprende, hemos perdido nuestra curiosidad. Luis Carlos Arraut Camargo 34
  34. 34. 1. CREATIVIDAD 10.Experimente“No he fracasado,solamente heencontrado 10000formas que nofuncionan” Thomas Alva Edinson Luis Carlos Arraut Camargo 35
  35. 35. 1. CREATIVIDAD10.ExperimenteFracase temprano para teneréxito mas rápidamente. No solo es cuestión de edad, es de atreverse a………. Luis Carlos Arraut Camargo 36
  36. 36. 1. CREATIVIDAD 10. Experimente Valentía“HAY QUE ATRVERSE A SER DIFERENTE . POR SU NATURALEZA MISMAUNA IDEA NUEVA VA EN CONTRA LA CORRIENTE DE LO ESTABLECIDOHASTA EL MOMENTO. ESO ES LO QUE CONVIERTE EN UNICO CADAACTO CREATIVO Y LA RAZON POR LA CUAL LA VALENTIA DESEMPEÑAUN PAPEL CLAVE”.Mario Morales-http://www.quieroinnovar.com Luis Carlos Arraut Camargo 37
  37. 37. 1. CREATIVIDAD1970-2040 Aquí descansa usted 10.Experimente Luis Carlos Arraut Camargo 38
  38. 38. 1. CREATIVIDAD• Escuchar con empatia (yo-tu versus yo-ello)• Aceptar• Manifestar asertivamente les diferencias y 11. Pensar entre Todos. convertirlas en oportunidades. Desarrollar estrategias de ganar-ganar THINK TEAM.• Crear Equipos Creativos de Alto Rendimiento (ECAR)• Comprender que 2+2 pueden ser mucho más que 4• Necesitamos gente que quiera hacer COSAS GRANDES, IMPACTAR ELMUNDO• Sustituir la competición ciega por colaboración inteligente.Frank Ponti Luis Carlos Arraut Camargo 39
  39. 39. 1. CREATIVIDAD CONCLUSIONESSoñador: desarrollode nuevas ideas, sin Circulo Walt Disneyimportar su grado derealismo (¿Y si…?)Realista:procedimientos oplanes para hacerrealidad el sueñoCrítico: se preocupade lo que nofuncionará y de los Fuente: Frank Ponti , 2006riesgos Luis Carlos Arraut Camargo 40
  40. 40. Los Secretos de la Creatividad Resumen1. Tenga Fe en su creatividad2. Elimine la voz del juicio3. Piense de forma no lineal. THINK & DRAW.4. Inyéctese frescura. THINK OPEN.5. Modifiquen su ambiente6. Encuentre su estado creativo. Pensar ZEN.7. Saque tiempo para pensar8. Siga su pasión. THINK HAPPY.9. Desarrolle su curiosidad. Pensar PO.10. Experimente.11. Pensar entre todos. THINK TEAMLuis Carlos Arraut Camargo 41
  41. 41. 2. EMPRENDIMIENTO
  42. 42. 2. EMPRENDIMIENTO CARACTERÍSTICAS DE LAS CULTURAS TRANSFORMADORAS IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADESMEJORAMIENTO SOLUCIÓN CREATIVA CONTINUO E INNOVADORA ACCIÓN
  43. 43. 2. EMPRENDIMIENTO TRANSFORMACIÓN EMPRESARIAL/ SOCIEDAD DEEMPLEADOS/trabajadores SOCIEDAD DE EMPRESARIOS
  44. 44. 2. EMPRENDIMIENTOGLOBAL ENTREPRENEURSHIP MONITOR
  45. 45. 2. EMPRENDIMIENTOESPÍRITU EMPRESARIAL + INNOVACIÓN = PROSPERIDAD Bill Bygrave
  46. 46. 2. EMPRENDIMIENTO SISTEMA CULTURAL EMPRESARIAL EmpresarioSer Humano Empresa Circunstancia Ambiente
  47. 47. 2. EMPRENDIMIENTOMITOS EMPRESARIO EMPLEADO TIEMPO
  48. 48. 2. EMPRENDIMIENTO OPORTUNIDADCAUSA NECESIDAD ESPÍRITU EMPRESARIAL, EMPRESARIO Y CARRERA ESTILO DE VIDA EMPRESARIAL FINALIDAD PEQUEÑO CRECIMIENTO GRAN CRECIMIENTO CREADOR FORMA COMPRADOR HEREDERO
  49. 49. 2. EMPRENDIMIENTO RECURSOS NATURALES EMPRESARIO RECURSOS TECNOLOGIA EFINANCIEROS INFORMACION EMPRESARIO(A) MANO DE OBRA REDES CAPACITADA EMPRESARIALES
  50. 50. 2. EMPRENDIMIENTO EMPRESARIOReúne y asigna recursos para crear algoInnova en el negocioParticipa en el diseño, montaje y operaciónInvierte dinero, tiempo, conocimiento,prestigioArriesga dinero y prestigioRecibe beneficiosCrea riqueza y genera empleo
  51. 51. 2. EMPRENDIMIENTO volver EMPRESARIO Empresario Inversionista InventorAdministrador - Gerente
  52. 52. 2. EMPRENDIMIENTOIDEASIDEAS DE NEGOCIO ESPÍRITU EMPRESARIAL, EMPRESARIO Y CARRERAEVALUACIÓN DE IDEAS EMPRESARIALCONFORMACION DE LAOPORTUNIDAD DE NEGOCIOEVALUACION DE LAOPORTUNIDAD DE NEGOCIO continua
  53. 53. 2. EMPRENDIMIENTOPLAN DE NEGOCIOEVALUACION DEL PLAN DE NEGOCIOCONSECUCION DE RECURSOS ESPÍRITU EMPRESARIAL,ARRANQUE EMPRESARIO Y CARRERA EMPRESARIALSUPERVIVENCIACRECIMIENTO Y DESARROLLO
  54. 54. COMPONENTES DEL MODELO DE CARRERA EMPRESARIAL (W. Gibb Dyer, Jr) Selección de Socialización de Orientación de Carrera carrera carrera Desarrollo de Carrera Factores Experiencias de la Inicio de Mitad de Fin Individuales Infancia carrera carrera de carrera Desarrollo de Éxito Experiencias personal laborales Identidad Dilemas personales .Factores Sociales Éxito Educación personal Dilemas Familiares . Factores Redes personales Éxito Económicos personal Dilemas empresariales Experiencias empresariales
  55. 55. EL PLAN DE CARRERA EMPRESARIAL Selección de Carrera Socialización de Carrera Orientación de Carrera Desarrollo de Carrera PERSONALES EXPERIECIAS DE LA DESARROLLO DE Inicio Mitad FinalFACTORES INDIVIDUALES INFANCIA IDENTIDAD de de de* Características del * Activ idades Lúdicas * Creación de Carrera Carrera Carrera comportamiento * ACtiv idades empresa* Estilo cognitiv o Formativ as * Gestión empresarial DILEMAS PERSONALES Éxito Personal F* M otiv aci n ó * Activ idades a económicas c FACTORES SOCIALES DILEMAS FAMILIARES Éxito Familiar t EXPERIENCIAS LABORALES o* Características Culturales * Primer empleo DILEMAS EMPRESRIALES Éxito Empresarial r* Familia y redes de * Proyección laboral e apoyo * Satisfacción s económicasFACTORES ECONÓMICOS * Satisfacción laboral S i FAMILIARES EDUCACI ÓN* Crisis Económicas t* Economía creciente* Oportunidades de * Educación informal u empleo y negocio * Eduación formal a * Actualizacion c profesional i EDUCACI ÓN REDES o PERSONALES n a * Relaciones de infancia l * Relaciones de e Univ ersidad s * Relaciones laborales EXPERIENCIAS EMPRESARIALES * Empleo * Negocio Familiar * Negocio propio MODELO DYER, 1994 EMPRESARIALES
  56. 56. 3. INNOVACION
  57. 57. 3. INNOVACION
  58. 58. 3. INNOVACION¿Cuál es su interés en la innovación? ¿Por qué es importante la innovación?
  59. 59. 3. INNOVACIONNo podemos seguir haciendo lo mismo y pedir resultados diferentes ……..
  60. 60. 3. INNOVACIONCada vez hay mayorcompetitividad……..
  61. 61. 3 . INNOVACIONNecesitamos ofrecer productos/servicios diferenciados…….. INNOVACION
  62. 62. 3. INNOVACION Reducir costos Productos Romper diferenciados paradigmaspara proteger sus marcar Agilizar la innovación en la empresa
  63. 63. 3. INNOVACION TIME TO MARKET No puedodarme el lujode lanzar una innovación cada 3 años Ernesto Casteñaro CEO BAC Credomatic Network
  64. 64. 3. INNOVACION ¿Cuál es el dilema?En el mundo donde todas las empresas innovan, el dilema es aumentar la capacidad de innovación haciéndolo mas rápido
  65. 65. 3. INNOVACIONConcepto (Oslo, 2005):Innovación es la implementación de unproducto (bien o servicio) o proceso nuevoo con un alto grado de mejora, o un métodode comercialización u organización nuevoaplicado a las prácticas de negocio, al lugarde trabajo o relaciones de trabajo.
  66. 66. 3. INNOVACIONElementoscreatividad, que supone la habilidad paraencontrar o desarrollar nuevas ideas,y riesgo asumido, que es la capacidad de llevar ala práctica las nuevas ideas, incluso en laadversidad.La combinación de estos dos factores determinanuestra capacidad de innovación. Lo quebuscamos, como organización, es tener lacapacidad de ser innovadora, más que crear unaorganización creativa.
  67. 67. 3. INNOVACIONActividades de innovación:•Científicos•Tecnológicos•Organizacionales•Financieros•Comerciales•Nuevos conocimiento en innovaciones
  68. 68. 3. INNOVACION NIVEL MACRO DE LA INNOVACION Fuente: Adaptado de Fernandez de Lucio
  69. 69. 3. INNOVACION Proceso de Gestión de la InnovaciónFuentes deInnovación Modelo de Gestión de la Innovación Herramientas de Gestión de la Innovación Innovación NIVEL MICRO DE LA INNOVACION Fuente: Arraut, 2008
  70. 70. 3. INNOVACIONTIPOS DE INNOVACION Innovación en Innovación en producto proceso Innovación en Innovación en mercadotecnia la organización Fuente: Oslo, 2005
  71. 71. 3. INNOVACION TIPOS DE INNOVACIONInnovación en producto (Oslo, 2005):Una innovación de producto es la introducciónde un bien o servicio nuevo o con un alto gradode mejora, respecto a sus características o suuso deseado. Esta incluye mejoras importantesen especificaciones técnicas, componentes ymateriales, software incorporado, ergonomía uotras características funcionales.
  72. 72. 3. INNOVACION TIPOS DE INNOVACIONInnovación en producto (Ejemplos)•Los primeros microprocesadores•Las primeras cámaras fotográficas digitales•Los primeros reproductores MP3•Un nuevo detergente cuya técnica antes seutilizaba para producir recubrimientos•Sistema de frenos ABS y el sistema GPS(Automoviles)
  73. 73. TIPOS DE INNOVACIONInnovación en procesoUna innovación de proceso es laimplementación de un método de producción odistribución nuevo o con un alto grado demejora.Incluye mejoras importantes en técnicas,equipo y/o software.
  74. 74. 3. INNOVACION TIPOS DE INNOVACIONInnovación en proceso (Ejemplos)•Nuevos métodos de producción, equipos deautomatización en la cadena de producción, lainstalación de un diseño asistido por computador•.Nuevo método de distribución, sistema de trazabilidadcon etiqueta por código de barra o con un chip deidentificación por radio frecuencia.•Nuevo sistema de reserva de una agencia de viaje,nuevas técnicas de gestión de proyectos en una empresaconsultora
  75. 75. 3. INNOVACIONTIPOS DE INNOVACION Innovación en marketing Una innovación de marketing es la implementación de un nuevo método de comercialización que entraña importantes mejoras en el diseño del producto o en su presentación, o en su política de emplazamiento (posicionamiento), promoción o precio.
  76. 76. 3. INNOVACION TIPOS DE INNOVACIONInnovación en marketing (Ejemplos)•Cambios significativos en el diseño de unalínea de muebles•El diseño completamente nuevo de un envasede perfume•Grandes centros de muebles que se organizanpor temas (IKEA).•La fidelización a través de tarjetas para unsistema de información personalizada.
  77. 77. 3. INNOVACIONTIPOS DE INNOVACION Innovación en la organización Una innovación organizacional es la implementación de un nuevo método de organización aplicado a las prácticas de negocio, al lugar de trabajo o a las relaciones externas de la empresa.
  78. 78. 3. INNOVACION TIPOS DE INNOVACIONInnovación en la organización (Ejemplos)•Un nuevos sistema de educación y formaciónen la empresa.•Nuevo sistema de producción, gestión de lacalidad.•Un nuevo modelo gerencial•Una nueva y novedosa alianza estratégica.•Un nuevo sistema de gestión de la cadena desuministro
  79. 79. 3. TIPOS DE INNOVACIONDe acuerdo al efecto que produce:Innovación radical o de ruptura que se da cuando elnuevo producto o servicio rompe de golpe con las pautasde consumo establecido y se incorpora de forma masiva,lo cual le confiere a la empresa promotora una ventajasustancial frente a los competidores.Innovación incremental se refiere a el conocimientonecesario que se genera para ofrecer un producto y sebasa en el conocimiento existente. Es decir, son aquellasmejoras de producto o servicio que suceden unas a otrasy se acumulan a un producto ya existente que mejoraprogresivamente.
  80. 80. 3. INNOVACIONEMPRESA INNOVADORAUna empresa innovadora se puede definir en principio comouna empresa que ha introducido al menos una innovación,mientras que un innovador en producto o de proceso se definecomo una empresa que ha producido una innovación deproducto o proceso.Existen dos métodos de clasificación de empresasinnovadoras:•El porcentaje de empresas que introducen cada uno de loscuatro tipos de innovación o la proporción de empresas queaplican combinaciones de innovaciones.•La clasificación según el estatus innovador. Por ejemplo quiendesarrolla la innovación.
  81. 81. 3. INNOVACION INNOVACION EN EL MODELO DE NEGOCIO Proyecto Innovador Proyecto de Mejora ContinuaPropone una forma nueva y diferente Propone una forma semejante de hacerde hacer las cosas (nunca se ha hecho las cosas (más de lo mismo). “Era dede esta forma). esperarse hacerlo de esta forma.”Mejora significativamente (más de un Mejora incrementalmente (entre 1 y10%) los resultados que se obtienen 10%) los resultados que se obtienenactualmente en un plazo de 1 año. actualmente en un plazo de 1 año.Tiene asociado un nivel de Hay un nivel de certeza y control sobreincertidumbre sobre los resultados. los resultados.Cuestiona los paradigmas de la forma Se encuentra dentro del esquema decomo hacemos negocios. cómo hacemos negociosAplica nuevas tecnologías y formas que Aplica las mismas tecnologías y formasactualmente no estamos utilizando. que utilizamos actualmente. Fuente: Morales (2010)
  82. 82. 3. INNOVACION INNOVACION EN EL MODELO DE NEGOCIO ¿En donde se puede innovar?1. Nuevos productos1. Nuevos servicios y experiencias1. Nuevos procesos o tecnologías1. Nuevas estrategias1. Nuevos mercados1. Nuevos canales de distribución o comunicación1. Nuevas alianzas estratégicas El Arco Iris de la Innovación. Mario Morales (2010)
  83. 83. 3. INNOVACIONInnovación en el modelo de negocio1. Articular la propuesta de valor2. Identificar un segmento de mercado3. Definir la estructura de la cadena de valor4. Definir mecanismos de ingresos y establecer la estructura de costos5. Re que agregue valor a la empresa6. Formular la estrategia competitiva Luis Carlos Arraut Camargo 84
  84. 84. 3. INNOVACION Innovación en el modelo de negocio RED WING Una franquicia colombiana al estilo americano Los factores de éxito de la empresa han sido su estrategia de CRM (Customer Relationship Managment), sus programas de fidelización y el concepto de domicilios. La empresa se ha enfocado en realizar mercadeo directo basado en la segmentación, donde llegan a los consumidores con mensajes cercanos.Chatain no solo se enfocó en la marca sino también en losempaques y en la estrategia de comunicación que pretendemostrar una imagen internacional, al igual que con el diseño de lapágina web, sus menús y mensajes publicitarios. Luis Carlos Arraut Camargo 85 Fuente: Revista Dinero
  85. 85. 3. INNOVACION Innovación en el modelo de negocio ¿Adiós a las tiendas de video? Netflix pasó de ser el principal servicio de alquiler de películas a domicilio a distribuir películas en línea. El modelo está desplazando las tiendas de alquiler de películas y amenaza a la televisión por cable.Reed Hastings, CEO de Netflix. “¿La gente abandonará su servicio decable con el tiempo? Potencialmente”. Le dijo este ejecutivo a la revistaWired Fuente: Revista Dinero Luis Carlos Arraut Camargo 86
  86. 86. 3. INNOVACION Innovación en el modelo de negocioQuala: innovar para crecer Tras 28 años creciendo dentro y fuera del país, la capacidad de innovar de esta multinacional colombiana parece no tener límite. Así lo confirma el éxito de sus 27 marcas, resultado de una cultura de la innovación en productos, empaques, publicidad, mercadeo y estrategias de ventas. Michael de Rhodes, Presidente Quala. “Escuchamos, respetamos y valoramos a todas las personas por igual y buscamos que la Fuente: R viista Dinero transparencia, justicia, consistencia y confianza orienten todas nuestras acciones y actuaciones”. Luis Carlos Arraut Camargo 87
  87. 87. 3. INNOVACION WEBOpen Innovationhttp://www.youtube.com/watch?v=QWHONU14yhshttp://www.youtube.com/watch?v=2UDBaDtwXfI&feature=related (HenryChesbrought)http://www.youtube.com/watch?v=lQdb9LmXK-I&feature=related (HenryChesbrought)http://www.youtube.com/watch?v=QnWtGC9DuOg&feature=channelhttp://www.vimeo.com/1068692http://vimeo.com/11692959 (Juan Freile La Innovación Abierta y RedesSociales)http://www.youtube.com/watch?v=F6sm_SKYO98 (Henry Chesbrought.Barcelona)http://vimeo.com/10713465 (Spin off y la innovación)http://vimeo.com/10581548 (Innovación en ANDAGO)http://www.youtube.com/baibizkaia?gl=ES&hl=es#p/a/f/1/e6WAY7fuSyo(Innovación empresarial caso circo del sol) Luis Carlos Arraut Camargo 88
  88. 88. 3. INNOVACIONPor ultimo…….Los hábitos de consumo, los sistemas defabricación y distribución, modelos financieros,marcos normativos, todo cambiará.En estas condiciones cambiantes, lasoportunidades para innovar abundarán. Paralograr lo anterior, las empresas necesitan másque desarrollar nuevos productos; necesitaraninnovar en su modelo de negocio. Luis Carlos Arraut Camargo 89
  89. 89. GraciasLuis Carlos Arraut Camargo 90

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