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Licenciatura en Enfermería
Relaciones Humanas
(Dubrin, 2008)
Capítulo 2
Diferencias Individuales
Personalidad
Ochofactores
Estilos
cognitivos
Inteligencia
Componentes
Práctica
Intelig...
Las personas …
 ¿son diferentes entre sí?
 ¿son parecidas entre sí?
 ¿Qué son las diferencias
individuales?
R= Variacio...
Primera Parte
PERSONALIDAD
Definición.- Patrones de comportamiento
persistentes y duraderos que tienden a
expresarse en una gran variedad de
situacio...
Aclaración
Dubrín (2008) habla de 8 factores, toma los primeros 5 de una
teoría de personalidad bien establecida (la de lo...
 Las interpretaciones y significados de estos
factores ayudan a identificar áreas
importantes para el desarrollo personal...
Personalidad
1.
Actitud
Neurótica
2.
Extraversión
3.
Apertura a
las
experiencias
4.
Afabilidad
5.
Escrupu
losidad
6.
Auto
...
 Refleja inestabilidad emocional e identifica a la
gente proclive a sufrir problemas psicológicos y
a enfrentar las dific...
Refleja :
1. la cantidad o intensidad
de las interacciones
sociales.
2. La necesidad de estimulo
social
3. La confianza en...
 Es la búsqueda proactiva de la experiencia
por el mejor gusto de hacerlo.
 Rasgos asociados: ser creativo y culto, tene...
 disposición habitual de recibir y escuchar con
dulzura y amabilidad, en toda circunstancia.
 Rasgos asociados: ser
cort...
 Refleja la
organización, moderación, persistencia y
motivación para alcanzar metas.
 Rasgos asociados: trabajar de mane...
 Es el proceso de observar y controlar la manera como
nos perciben los demás.
 Quienes se automonitorean bien, son pragm...
 Tendencia de correr riesgos y buscar nuevas
sensaciones.
 La búsqueda de enormes compensaciones y
emociones diarias mot...
Rasgo muy importante de la personalidad, pues se
relaciona con la satisfacción con la vida en
general y, por ende, el trab...
 Se concluye que la estructura de la
personalidad humana es universal (tanto
como la anatomía del cuerpo o del SN).
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Según el trabajo que se realice,
cualquiera de los factores
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Definiciones
Formas en que las personas perciben el ambiente que
les rodean.
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 Conocer tanto el tipo de personalidad como el
estilo cognitivo de las personas nos puede
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 Su análisis de los estilos cognitivos se volvió la base
para el desarrollo del MBTI. Estableció que existen 4
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Los 16 tipos de Estilos Cognitivos
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ISTP ISFP INFP INTP
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 Paso 1: Estudia las definiciones de cada uno de los
conceptos de las dicotomías del MBTI y elige aquel
que más se adapte...
Segunda Parte
INTELIGENCIA
 Definiciones
Capacidad de adquirir y aplicar conocimientos,
incluida la solución de problemas (Dubrin, 2008).
Capacidad ...
 Nuevamente, entender la naturaleza de la inteligencia
contribuye a tener relaciones interpersonales
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Capacidad
Intelectual
Componentes
de la
inteligencia
tradicional
Inteligencia
práctica
Inteligencias
múltiples
Inteligenci...
 La inteligencia consiste en:
1. factor g (general).- contribuye a la capacidad
de desempeñarse bien en muchas tareas y
1...
Comprensión
Verbal
• Entender el significado de las palabras y su relación con las demás.
• Comprender la información oral...
El gran mito de las pruebas de inteligencia
El famoso CI mide muy específicamente la capacidad
académica de la persona, no...
 Teoría de la inteligencia que sostiene que la gente
sabe y comprende el mundo en maneras claramente
diferentes y aprende...
Tipo Descripción
Lingüística
Permite a la gente comunicarse por medio del lenguaje, incluida la lectura, la
escritura y el...
DEFINICIONES
 Capacidad de percibir, identificar y modificar
tanto los propios sentimientos como los de
otras personas.
...
 Incorpora muchas de las habilidades y actitudes
necesarias para lograr relaciones interpersonales
eficientes en las orga...
• Comunicarse de manera
clara y convincente, resolver los
conflictos y construir fuertes lazos
personales. Difusión del
en...
Componentes
de la
Inteligencia
tradicional
• Factor G
• Factor F
Inteligencia
práctica
• No tradicional
• Cotidaneidad
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 No se puede esperar aplicar pruebas de capacidad intelectual
y de inteligencia emocional a todos con los que
trabaja, ca...
Tercera Parte
VALORES
 Definición.- La importancia que una persona le
adjudica a algo.
 Íntimamente relacionados a la ética y la moral;
¿cuál ...
 Se adquieren en el proceso de crecimiento, muchos
de ellos a los 4 años de edad.
 Mediante el aprendizaje vicario; obse...
 Los valores adquiridos en la niñez, se
manifiestan a través de nuestras conductas a
lo largo de toda la vida.
 Los valo...
 En un mundo ideal, los valores de los
empleados coinciden con los de la empresa.
 En el mundo laboral real, son comunes...
1. Establecer los valores que empleará en su
relación con los demás en el trabajo.
2. Establecer los valores que lo guiará...
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Esta APP tiene el objetivo de ilustrar, para efectos de un curso de Relaciones Humanas para la Licenciatura en Enfermería, el origen y la variabilidad de las características de personalidad entre los seres humanos. Toda la información y esquemas se derivan del texto de Dubrín (2008).

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  1. 1. Licenciatura en Enfermería Relaciones Humanas (Dubrin, 2008)
  2. 2. Capítulo 2 Diferencias Individuales Personalidad Ochofactores Estilos cognitivos Inteligencia Componentes Práctica Inteligencias Múltiples Emocional Valores Aprendizaje Clarificación Coincidencia persona/trabajo
  3. 3. Las personas …  ¿son diferentes entre sí?  ¿son parecidas entre sí?  ¿Qué son las diferencias individuales? R= Variaciones en la manera de responder de la gente a la misma situación según sus características personales.
  4. 4. Primera Parte PERSONALIDAD
  5. 5. Definición.- Patrones de comportamiento persistentes y duraderos que tienden a expresarse en una gran variedad de situaciones. Los rasgos de personalidad (formas de ser de los individuos) contribuyen de manera importante a las habilidades interpersonales o relaciones humanas.
  6. 6. Aclaración Dubrín (2008) habla de 8 factores, toma los primeros 5 de una teoría de personalidad bien establecida (la de los 5 grandes de Costa y McCrae ,1985) y le agrega tres factores más. 8 factores de Dubrin T de los 5 grandes* Actitud neurótica Extraversión Franqueza Afabilidad Escrupu losidad 3 “extras” Auto monitoreo Temeridad Optimismo * El estudio que valida el Modelo de Personalidad de los 5 grandes (Costa y McCrae, 1985) procede de un estudio intercultural con 7134 personas. Participaron alemanes, portugueses, israelíes, chinos, coreanos , japoneses además de gringos.
  7. 7.  Las interpretaciones y significados de estos factores ayudan a identificar áreas importantes para el desarrollo personal.  Dichos factores son heredados y/0 aprendidos, sin embargo, pueden ser mejorados si se realiza un esfuerzo consciente durante un tiempo considerable.
  8. 8. Personalidad 1. Actitud Neurótica 2. Extraversión 3. Apertura a las experiencias 4. Afabilidad 5. Escrupu losidad 6. Auto monitoreo 7. Temeridad 8. Optimismo
  9. 9.  Refleja inestabilidad emocional e identifica a la gente proclive a sufrir problemas psicológicos y a enfrentar las dificultades en formas improductivas.  Rasgos asociados: ansiedad, inseguridad, enojarse, sentirse avergonzado, ser emotivo y preocuparse.  El individuo poco neurótico, o con buena estabilidad emocional, es tranquila y confiada, y por lo general guarda el control.
  10. 10. Refleja : 1. la cantidad o intensidad de las interacciones sociales. 2. La necesidad de estimulo social 3. La confianza en uno mismo 4. La competitividad Rasgos asociados: Ser sociable, afable, asertiv o, conversador y activo. Extrovertido=Sociable. Introvertido=Reservada, t ímida y/o callada.
  11. 11.  Es la búsqueda proactiva de la experiencia por el mejor gusto de hacerlo.  Rasgos asociados: ser creativo y culto, tener curiosidad intelectual, mente abierta y sensibilidad para el arte.  La gente con bajo grado de este factor es práctica y con escasos intereses.
  12. 12.  disposición habitual de recibir y escuchar con dulzura y amabilidad, en toda circunstancia.  Rasgos asociados: ser cortés, flexible, confiado, generoso y cooperador, saber perdonar, ser bondadoso y tolerante.  Gente poco afable es antipática, fría y hostil.
  13. 13.  Refleja la organización, moderación, persistencia y motivación para alcanzar metas.  Rasgos asociados: trabajar de manera ardua, ser confiable, bien organizado y cumplido.  Gente baja en escrupulosidad es perezosa, desorganizada y poco confiable.
  14. 14.  Es el proceso de observar y controlar la manera como nos perciben los demás.  Quienes se automonitorean bien, son pragmáticos e incluso actores “camaleónicos” en los grupos sociales y a menudo dicen lo que los demás quieren escuchar.  Quienes se automonitorean bien, evitan las situaciones en que se sientan presionados para comportarse de alguna forma determinada.  El bajo automonitoreo con frecuencia conduce a la inflexibilidad.
  15. 15.  Tendencia de correr riesgos y buscar nuevas sensaciones.  La búsqueda de enormes compensaciones y emociones diarias motiva a la gente que tiene una gran necesidad de correr riesgos y buscar emociones.  Contestar cuestionario de pág. 19.
  16. 16. Rasgo muy importante de la personalidad, pues se relaciona con la satisfacción con la vida en general y, por ende, el trabajo.  Tendencia a experimentar estados emocionales positivos y a creer que casi todas las actividades arrojarán resultados positivos.  Pesimismo (contraparte).- tendencia a tener emociones negativas y esperar “lo peor” siempre.
  17. 17.  Se concluye que la estructura de la personalidad humana es universal (tanto como la anatomía del cuerpo o del SN).  Se advierte que factores como la Actitud neurótica y la franqueza dependen más de la cultura.
  18. 18. Según el trabajo que se realice, cualquiera de los factores analizados puede ser importante para el éxito.  Ejemplos: Escrupulosidad- rasgo más relacionado con el éxito (no aplica cuando se requiere espontaneidad e imaginación). Extraversión- éxito en gerentes y vendedores. Automonitoreo- Ascensos (altas calificaciones en evaluación de desempeño); Solidaridad con compañeros (ciudadano de la organización). Optimismo.- vender y motivar. Pesimismo.- éxito en trabajos que requieren previsión (protección civil, guardias de seguridad, etc.) En ocasiones, una combinación de factores, más que un solo factor, determinará el éxito laboral. Ejemplos: Escrupulosos y afables.- en vendedores y personal administrativo les va mejor que a los demás escrupulosos. Extrovertidos y escrupulosos.- representantes médicos con mayores ventas.
  19. 19. Definiciones Formas en que las personas perciben el ambiente que les rodean. Formas en que las personas resuelven sus problemas. La forma en que la gente reúne y evalúa la información (Jung, 1971). Procesos mentales usados para percibir y emitir opiniones a partir de situaciones (Dubrin, 2008).
  20. 20.  Conocer tanto el tipo de personalidad como el estilo cognitivo de las personas nos puede ayudar a relacionarnos mejor con quienes laboramos.  Al estilo cognitivo se refiere directamente a la maneras que tenemos para resolver problemas.  Para medir esto, se utiliza una prueba psicológica conocida como el Indicador deTipos Myers-Briggs (Myers-BriggsType Indicator, MBTI).
  21. 21.  Su análisis de los estilos cognitivos se volvió la base para el desarrollo del MBTI. Estableció que existen 4 dimensiones del funcionamiento psicológico. • Tienden al mundo interior de las ideas y los sentimientos. • Tienden al mundo exterior de las personas y los objetos. Introvertido (I) vs extravertido (E) • Toma de decisiones basadas en la lógica, cifras y hechos. • Deciden subjetivamente. Pensamiento (T) vs Sentimiento (F) • Concentración en detalles. • Atención al panorama completo. Razón ( vs Intuición • Orientados a resolver problemas • Flexibles que buscan más información Juicio vs Percepción
  22. 22. Los 16 tipos de Estilos Cognitivos ISTJ ISFJ INFJ INTJ ISTP ISFP INFP INTP ESTP ESFP ENFP ENTP ESTJ ESFJ ENFJ ENTJ Se trata de una aproximada y no una escala definitiva. La dimensión más confiable parece ser pensamiento vs sentimiento (reflexivo vs impulsivo). Ventaja: IDENTIFICAR ELTRABAJO QUE UNO PUEDE REALIZAR BIEN. Tipo Introvertido I Extravertido E Pensamiento T Sentimiento F Razón S Intuición N Juicio J Percepción P
  23. 23.  Paso 1: Estudia las definiciones de cada uno de los conceptos de las dicotomías del MBTI y elige aquel que más se adapte a tu personalidad.  Paso 2: una vez elegido tus 4 tipos; jerarquiza del 1 al 4 aquel que más predomine en ti.  Paso 3: lee cada una de las Normas para tratar con diferentes tipos de personalidad (pág. 22) que propone Dubrín (2008). ¿Estás de acuerdo o en desacuerdo con el autor del libro en qué esa es la mejor manera de tratar contigo?
  24. 24. Segunda Parte INTELIGENCIA
  25. 25.  Definiciones Capacidad de adquirir y aplicar conocimientos, incluida la solución de problemas (Dubrin, 2008). Capacidad de adaptarse al ambiente (Piaget, s.a.) Es aquellos que mide una prueba de inteligencia (Anónimo, s.a.)
  26. 26.  Nuevamente, entender la naturaleza de la inteligencia contribuye a tener relaciones interpersonales eficientes en el lugar de trabajo.  La evaluación que se haga de la inteligencia de alguien puede influir en la manera de relacionarse con dicha persona.  Si se acepta la idea de que existen diferentes tipos de inteligencia, es más probable que se acepten los puntos fuertes de la gente (y por lo tanto es menos probable que juzgue a los demás como “tontos” para resolver problemas).
  27. 27. Capacidad Intelectual Componentes de la inteligencia tradicional Inteligencia práctica Inteligencias múltiples Inteligencia Emocional (componente de la personalidad)
  28. 28.  La inteligencia consiste en: 1. factor g (general).- contribuye a la capacidad de desempeñarse bien en muchas tareas y 1. factores s (especiales).- contribuyen a la habilidad para resolver problemas específicos. Nota: El factor g influye en cierta medida en los factores s.
  29. 29. Comprensión Verbal • Entender el significado de las palabras y su relación con las demás. • Comprender la información oral y escrita. Fluidez Léxica • Capacidad de emplear palabras con rapidez y facilidad (sin centrarse en comprensión verbal. Agudeza numérica • Capacidad para manejo y análisis numéricos y aritméticos. Percepción del espacio • Visualizar formas en espacio y manipular objetos en 2 o 3 dimensiones. Memoria • Retención de símbolos, palabras, números y otras asociaciones. Velocidad de percepción. • Percibir detalles visuales, similitudes y diferencias. Razonamiento inductivo • Descubrir reglas o principios y aplicarlos en la solución de un problema, y de hacer juicios y tomar decisiones que sean lógicamente acertadas.
  30. 30. El gran mito de las pruebas de inteligencia El famoso CI mide muy específicamente la capacidad académica de la persona, no necesariamente su aptitud para “abrirse camino” por la vida. Alternativa al mito:Teoría triple de la inteligencia TTI Analítica Inteligencia tradicional, la que se necesita para resolver problemas difíciles y adaptarse a la escuela. Creativa Se utiliza en la imaginación y combinación de aspectos novedosos. Práctica (intuición) Se utiliza para adaptar el entorno a las propias necesidades. Incorpora las ideas del sentido común, la sabiduría y la inteligencia en lo cotidiano.
  31. 31.  Teoría de la inteligencia que sostiene que la gente sabe y comprende el mundo en maneras claramente diferentes y aprende de distintas maneras.  El perfil de inteligencia de cada quien influye en el aprendizaje y determina el tipo de trabajo para el cuál se está mejor equipado.  Es posible desarrollar cualquiera de estas inteligencias de manera independiente mediante un esfuerzo concentrado.  Cualquier inteligencia no usada, se desvanece.
  32. 32. Tipo Descripción Lingüística Permite a la gente comunicarse por medio del lenguaje, incluida la lectura, la escritura y el habla. Lógico- Matemática Permite que los individuos vean las relaciones entre los objetos y resuelvan los problemas, como en el caso del cálculo y la estadística. Musical Otorga a la gente la capacidad de crear y entender los significados que surgen de los sonidos y de disfrutar diferentes tipos de música. Espacial Permite a la gente percibir y manipular las imágenes en el cerebro y recrearlas a partir de la memoria, como se requiere en el diseño gráfico. Cinestésica Permite que la gente utilice su cuerpo y sus sistemas motores y perceptuales hábilmente como en el baile, en el deporte y en la manifestación de las emociones mediante expresiones faciales. Intrapersonal Permite que la gente distinga entre sus propios sentimientos y adquiere conocimiento preciso de si misma. Interpersonal Hace posible que los individuos reconozcan y distingan entre los sentimientos, los motivos y las intenciones de los demás, como sucede con la administración y la paternidad. Naturalista Permite que las personas diferencien, clasifiquen y empleen diversas características del entorno físico exterior.
  33. 33. DEFINICIONES  Capacidad de percibir, identificar y modificar tanto los propios sentimientos como los de otras personas.  Comprender los propios sentimientos, sentir empatía por los demás y controlar las emociones para mejorar la vida (Dubrin, 2008).
  34. 34.  Incorpora muchas de las habilidades y actitudes necesarias para lograr relaciones interpersonales eficientes en las organizaciones.  Incluye aspectos como: 1. Solucionar conflictos. 2. Ayudar a los demás a desarrollarse. 3. Poseer habilidades políticas positivas, entre otras.  Puede verse también como un aspecto importante de la personalidad más que como inteligencia en sí.
  35. 35. • Comunicarse de manera clara y convincente, resolver los conflictos y construir fuertes lazos personales. Difusión del entusiasmo, toma de acuerdos, con amabilidad y buen humor. • Empatía hacia los demás e intuición hacia problemas laborales. Interpretar comunicación no verbal. • Contener las propias emociones , actuando con honestidad e integridad de una forma aceptable y constante. • Entender el propio estado de ánimo y su influencia sobre los demás . Incluye intuición para tomar decisiones que nos hagan felices. Conocimiento de uno mismo Auto control Manejo de las relaciones Sensibilidad social
  36. 36. Componentes de la Inteligencia tradicional • Factor G • Factor F Inteligencia práctica • No tradicional • Cotidaneidad Inteligencias múltiples • 8 tipos • Aprendizaje y atrofio. Inteligencia Emocional • Complemento de la personalidad
  37. 37.  No se puede esperar aplicar pruebas de capacidad intelectual y de inteligencia emocional a todos con los que trabaja, calificarlos y luego relacionarse con ellos de acuerdo a su puntuación.  Sin embargo, es posible desarrollar de forma intuitiva un sentido para saber la rapidez mental de la gente y el tipo de tareas mentales que hace mejor.  Verificar normas para mejorar relaciones laborales con los demás de la página 29.
  38. 38. Tercera Parte VALORES
  39. 39.  Definición.- La importancia que una persona le adjudica a algo.  Íntimamente relacionados a la ética y la moral; ¿cuál es la diferencia?  La ontología es la ciencia de los valores.  Ética.- las elecciones morales que realiza una persona.También, lo que es bueno y malo, correcto e incorrecto, justo e injusto, y lo que la gente debe hacer (Dubrin, 2008).
  40. 40.  Se adquieren en el proceso de crecimiento, muchos de ellos a los 4 años de edad.  Mediante el aprendizaje vicario; observando maestros, amigos, hermanos e incluso figuras públicas.  Cuando una persona se “identifica” con alguien más, con mayor posibilidad adquirirá los valores de ese personaje.  Las comunicación/transmisión (directa o indirecta) de actitudes es otra forma de inculcar valores.
  41. 41.  Los valores adquiridos en la niñez, se manifiestan a través de nuestras conductas a lo largo de toda la vida.  Los valores definen el tipo de persona que se es y la calidad de relaciones que se establecen.  Realice y compare el test de la página 32.
  42. 42.  En un mundo ideal, los valores de los empleados coinciden con los de la empresa.  En el mundo laboral real, son comunes los conflictos de intereses empresa-empleado.  Cuando las demandas de la empresa o del jefe chocan con los valores básicos del individuo, la persona entra en un conflicto entre la persona y su función.
  43. 43. 1. Establecer los valores que empleará en su relación con los demás en el trabajo. 2. Establecer los valores que lo guiarán por empleado. 3. Recordar que muchos valores son cuestión de opinión, no una afirmación de estar en lo correcto o lo incorrecto. 4. La maestría en el uso de los valores requiere vigilancia cotidiana (automonitoreo).
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