1. Grupo :Integración Andina
* Blas Romero Enrique Birzo
* Lázaro Huamán Guido Beltrán
* Martínez Gremio Marcelo Pablo
* Romero Aguilar Benjamín Félix
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
TRABAJO : CASO N° 1 «La Gestión del Conocimiento en
Hewlett_Packard»
PROFESOR : Sergio Cuervo
Lima-2012

2. 
1. ¿Qué debe hacer HP para coordinar o para controlar la gestión
del conocimiento de Hewlett-Packard?
Para coordinar o para controlar la gestión del conocimiento en el nivel
corporativo, HP debe realizar actividades de interacción social de
conocimiento tácito y conocimiento explícito, lo que conllevaría a HP para
realizar ejercicios de conversión del conocimiento es decir:
1. Socialización : conocimiento tácito a conocimiento tácito
2. Exteriorización : conocimiento tácito a conocimiento explícito.
3. Interiorización : conocimiento explícito a conocimiento tácito.
4. Combinación : conocimiento explícito a conocimiento explícito
Todo esto conllevaría a HP a la transformación del conocimiento,
adoptando un modelo, dicha transformación sería interactiva y en espiral,
con autonomía y descentralización.
Preguntas de Discusión para el caso de la gestión del
conocimiento de Hewlett-Packard

3. 
2. ¿Qué revelan los proyectos presentados en este caso sobre los diversos tipos de
gestión del conocimiento, objetivos de negocio y necesidad de recurso?¿Se puede
prever problemas con cualquiera de los proyectos presentados?
Los proyectos presentados revelan la intención de facilitar la
gestión del conocimiento en HP organizando una serie de
talleres. Los tipos de gestión del conocimiento:
a. Casillero de intercambio para educadores:
Objetivo de Negocios: convertir al grupo en comunidad de
educadores que comparten conocimientos.
Necesidad de Recursos: el recurso usado es Lotus Notes,
como vehículo tecnológico, con tres bases:
 Casillero de intercambio para educadores
 La biblioteca de entrenamiento
 Evaluaciones de entrenamiento.

4. b. Construcción de una Red de Expertos:
Objetivo de Negocios: crear un brazo de investigación de
la compañía para proporcionar una guía de los recursos
humanos del conocimiento dentro de los laboratorios.
Necesidad de Recursos: utiliza un Browser de la Web
como interfaz de una base de datos relacional que
contenga:
Base de datos de un sistema de perfiles de los expertos .
Lista manejable de las categorías de conocimiento que
puede ser entendida por todos y refleja amplio
conocimiento en los laboratorios.

5. 
c. Gerencia del conocimiento en procesos de
Productos:
Objetivos de Negocios: adelantar el desarrollo e
introducción de nuevos productos, cumpliendo
funciones de calidad corporativa, adquisiciones,
mercado de productos, seguridad ambiental y cambios
organizacionales.
Necesidad de Recursos: sistema basado en la Web,
acoplando los conocimientos brindados por los
«reporteros y redactores del conocimiento».
Este grupo trabaja tres proyectos: información de la
competencia del grupo, crear una interface basado en la
Web y manejo de la inteligencia del marketing
internacional.

6. 
C. Gerencia del conocimiento en procesos de Productos:
Objetivos de Negocios: adelantar el desarrollo e introducción de nuevos
productos, cumpliendo funciones de calidad corporativa, adquisiciones,
mercado de productos, seguridad ambiental y cambios organizacionales.
Necesidad de Recursos: sistema basado en la Web, acoplando los
conocimientos brindados por los «reporteros y redactores del
conocimiento».
Este grupo trabaja tres proyectos: información de la competencia del
grupo, crear una interface basado en la Web y manejo de la inteligencia del
marketing internacional.
d. Gestión del Conocimiento para el canal de distribuidores de
computadoras:
Objetivos de Negocios: capturar y apalancar el conocimiento de los
productos de HP para el canal de distribución de la organización de
productos de computación.
Necesidad de recursos: soporte técnico mediante Lotus Notes.
Sí se puede prever problemas porque en cada proyecto hay
especializaciones por cada área de gestión del conocimiento.

7. 
3. ¿Cuáles son los retos más grandes que enfrenta
HP para mejorar su capacidad de gestionar
conocimientos en la organización?
 Organizarse para compartir información y
conocimientos entre los empleados a través de las
unidades.
 Cuando los empleados se trasladan de una unidad a
otra se realiza una transferencia formal de
conocimientos.
 Asumir nuevas técnicas y métodos en la gestión del
conocimiento.

8. 
CONCLUSIÓN
1. Hp Es Una Empresa Exitosa Que Compite En Muchas Mercados Con
Productos Diversificados , Donde Las Unidades De Negocios Tienen Buenos
Resultados Gracias A Su Alto Grado De Autonomía.
2. Los Gerentes De Hp Están Comprometidos A Innovar El Estado De La
Gestión Del Conocimiento.
3. Las Iniciativas De Hp Siempre Son La Mezcla De Información Y
Conocimiento.
4. El Objetivo Clave Para Instaurar La Gestión Del Conocimiento La Compañía
Hp Plantea Incluir El Proceso De Conocimiento A Través De Redes
Informales Y Establecimiento De Estructuras De Lenguaje Común, Mediante
Talleres.

9. 
RECOMENDACIÓN
1. Instaurar la gerencia del conocimiento que
se encargue a tiempo completo para que con
estrategias se organice la gestión del
conocimiento.

10. HEWLETT PACKARD Institución Educativa «Manuel Tovar»
Huaura
1. Cultura relajada y abierta.
2.Los empleados disfrutan aprendiendo y
compartiendo su conocimiento.
3. Estructura organizacional descentralizada.
4.Unidades que tienen buenos resultados, tienen
un grado muy alto de autonomía.
5.Los empleados se trasladan de una unidad a otra
transfiriendo conocimiento.
6. Desarrollo de talleres.
7. Adquisición de tácticas innovadoras.
8.Éxito se mide cuando el guía ayuda tratar
problema.
1. Cultura democrática.
2. Comunidad Magisterial comparte experiencias
con entusiasmo.
3. Organigramas desconcentrados y por niveles.
4. Desempeño docente autónomo en clases.
5. Docente de diferentes niveles comparten
experiencias.
6. Desarrollo de jornadas pedagógicas.
7. Actividades creativas e innovadoras.
8. Asesoramiento y monitoreo de director a
docentes.-