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Claves del Marketing Digital ,[object Object],y las Redes Sociales,[object Object],Por: Ángela Cortell, Luís Soldevila y Óscar Delgado,[object Object]
Soma Comunicación es una agencia de servicios periodísticos y de comunicación offline y online, como nueva forma de entender el periodismo.,[object Object],www.somacomunicacion.com,[object Object],Webmetricses una agencia de marketing online y consultoría web. Definimos e implementamosestrategias online bajo un claro enfoque de negocio.  ,[object Object],www.webmetrics.es,[object Object]
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Marketing Digital,[object Object],10 Claves del Marketing Digital,[object Object],Caso de éxito,[object Object],Tendencias en 2011,[object Object]
1. 10 claves del marketing digital,[object Object]
Clave 1: No focalices sólo en vender,[object Object]
No focalices sólo en vender,[object Object],Sell: ventas online e influencia de ventas.,[object Object],Speak: dialogar, generar preguntas, emails.,[object Object],Serve: responder a las preguntas de los clientes.,[object Object],Save: reducción de costes en staff o papel.,[object Object],Sizzle: marca, mostrar la credibilidad, evaluación de la empresa / productos y clientes.,[object Object],    ,[object Object]
No focalices sólo en vender,[object Object]
Clave 2: Define una estrategia,[object Object],No te lances a la piscina si no sabes nadar,[object Object]
Define una estrategia,[object Object],Dentro del Plan de Marketing de la empresa.,[object Object],Incorpora la cultura y valores de la empresa.,[object Object],Focaliza en “engagement”, no en vender la compañía.,[object Object],Ajusta tu pagina web:,[object Object],Define targets,[object Object],Usabilidad,[object Object],Añade el “call to action”,[object Object],Potencia el SEO,[object Object],Incluye canales “paid”, “own”, y “earn”,[object Object]
Define una estrategia,[object Object]
Clave 3: Transmite los valores de tu marca,[object Object],pero no hables como una marca,[object Object]
Transmite los valores de tu marca,[object Object],Oriéntate a tu nicho de mercado,[object Object],Diferénciate,[object Object],Háblale a tú público y con tu personalidad,[object Object]
Transmite los valores de tu marca,[object Object]
Clave 4: Incluye los dispositivos móviles en tu estrategia,[object Object]
Incluye los dispositivos móviles en tu estrategia,[object Object],Optimiza tu web para los dispositivos móviles.,[object Object],Orienta tus campañas de publicidad a dispositivos móviles.,[object Object],Incluye la geolocalización.,[object Object]
Incluye los dispositivos móviles en tu estrategia,[object Object]
Clave 5: Personaliza,[object Object]
Personaliza,[object Object],Dirige la información al usuario que te visita.,[object Object],Permítele administrar sus contenidos.,[object Object],Y qué él escoja que quiere ver.    ,[object Object]
Personaliza,[object Object]
Clave 6: Haz cross-sell de productos,[object Object]
Haz cross-sell de productos,[object Object],Aumenta el numero de productos vendidos por venta con:,[object Object],Productos relacionados,[object Object],Productos más vendidos,[object Object],Productos que pueden interesar por target,[object Object],Productos que ha comprado quien ha comprado ese mismo producto,[object Object],Siempre debes ofrecer valor al usuario    ,[object Object]
Haz cross-sell de productos,[object Object]
Clave 7: Desarrolla una estrategia de “compartir”,[object Object]
Desarrolla una estrategia de “compartir”,[object Object],Crea contenido interesante que promueva el intercambio:,[object Object],Fomenta al usuario para que mezcle su contenido con la entrada.,[object Object],Recompensa la conversación y el compromiso.,[object Object],    ,[object Object]
Desarrolla una estrategia de “compartir”,[object Object]
Clave 8: Integra las Redes Sociales,[object Object]
Aumenta la efectividad de los medios tradicionales y las RRPP con las Redes Sociales.,[object Object],Mejora la conexión digital del usuario y su participación,[object Object],Construye conversaciones y  relaciones.,[object Object],Incorpora "llamadas a la acción“.,[object Object],Escucha.,[object Object],Utiliza las mismas palabras clave en todas las plataformas.,[object Object],No hables, ¡DIALOGA!,[object Object],Integra las Redes Sociales,[object Object]
Integra las Redes Sociales,[object Object]
Clave 9: Trabaja el SEO día a día,[object Object]
Trabaja el SEO día a día,[object Object],Crear páginas únicas,[object Object],Utilizar descripciones.,[object Object],Estructuras de las URL.,[object Object],Fácil navegación.,[object Object],Contenidos y servicios de calidad, fáciles de entender.,[object Object],Anchor text.,[object Object],Optimizar el uso de imágenes.,[object Object],Utilizar robots.text eficientemente.,[object Object],Promocionar la página correctamente.,[object Object],Redes Sociales.,[object Object]
Trabaja el SEO día a día,[object Object]
Clave 10: Nunca olvides medir,[object Object]
Nunca olvides medir,[object Object],Analiza las interacciones del usuario y sabrás qué quiere, cuándo, porqué, y cómo.,[object Object],Sigue el tráfico de referencia, descubre aliados.,[object Object],Relacionar el rendimiento de los objetivos del cliente, la satisfacción y los resultados.,[object Object],Mide el ROI.    ,[object Object]
Nunca olvides medir,[object Object]
2. Caso de éxito: Old Spice,[object Object]
Marketing Digital
La empresa puso en marcha una agresiva campaña de respuestas en video protagonizadas por el chico de moda “Old Spice”, que ya había protagonizado los spots de la marca en televisión.,[object Object],El protagonista respondía desde YouTuBe a las preguntas que le hacían los seguidores a través de Twitter y Facebook. Creatividad, uso de promoted tweets en Twitter, y tono personal e incluso jocoso trabajaron fuerte para lograr el éxito de la campaña.,[object Object],Old Spice, no es sólo una espuma de afeitar,[object Object]
En tres meses, ,[object Object],	el Spot original ya acumuló casi 20 millones de visionados, ,[object Object],	el canal de YouTuBe recibió más de 22.000 comentarios, ,[object Object],	la cuenta oficial de Twitter alcanzó 30.000 seguidores.,[object Object],¿El ROI? ,[object Object],Las ventas del gel aumentaron un 55% en tres meses.,[object Object],Old Spice, no es sólo una espuma de afeitar,[object Object]
3. Tendencias en 2011,[object Object]
Marketing y Marketing Digital ya no van por separado,[object Object]
El 19% de teléfonos vendidos en el segundo trimestre de 2010 son smartphones,[object Object],60 millones de smartphones en el mundo,[object Object],43% más que en el año anterior,[object Object],Fuente: estudio realizado por Strategy Analytics, julio 2010,[object Object]
De junio 09  a junio 10, Amazon vendió 1 billón de dólares a través del móvil,[object Object],“In the last twelve months, customers around the world have ordered more than $1 billion of products from Amazon using a mobile device. The leading mobile commerce device today is the smartphone, but we're excited by the potential of the new category of wireless tablet computers. Over time, tablet computers could become a meaningful additional driver for our business.“,[object Object],Jeff Bezos, fundador y CEO de Amazon.com ,[object Object],Fuente: Amazon Press Release, julio 2010,[object Object]
Video Marketing ¿Sabías que YouTuBe es el segundo buscador?,[object Object],[object Object]
Tutoriales de cómo usar producto, screencasts.
Entrevistas a Expertos.
Spots.
Canal de YouTube/Vimeo/Blip.tv
Tu Blog
Página de Facebook
Twitter,[object Object]
Google TV ya está aquí para ofrecernos televisón, juegos, aplicaciones…,[object Object],Google TV gestionará tanto la señal de televisión convencional como la de pago, añadiendo al mix el ingrediente de la conexión a Internet.  ,[object Object],Incorporará también su plataforma Android al sistema, y se podrán descargar aplicaciones de AndroidMarket.,[object Object]
Rich media, los banners ya no van solos ahora interactúa el usuario para una experiencia de usuario más completa,[object Object],El resultado es un concepto que garantiza su efectividad, que en algunos casos puede incluso superar el 300% respecto al alcanzado con otros formatos de publicidad tradicionales.,[object Object]

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