Redes sociales para pymes - I Foro Empresarial Social Media
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Evento celebrado el 26/07/13 en Sabadell, organizado por ASONET.

Evento celebrado el 26/07/13 en Sabadell, organizado por ASONET.
Ponencia impartida por Luis Fernández del Campo

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    Redes sociales para pymes - I Foro Empresarial Social Media Redes sociales para pymes - I Foro Empresarial Social Media Presentation Transcript

    • Pymes y redes sociales Lima, 17-abril-2012 Sabadell, 26 de julio de 2013
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez 2 • ¿Qué gana tu negocio LOCAL estando en REDES SOCIALES? • ¿Qué te motiva para que tu negocio sea activo en las REDES SOCIALES?
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Mi OBJETIVO de hoy: Que TÚ interiorices, al menos, DOS de los motivos por los que debes estar en REDES SOCIALES y te pongas a trabajar en ellos el LUNES 3
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez 4
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez 5
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez 6
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez 7
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez ¿Dónde están mis CLIENTES? En España, hay 47 millones de habitantes, de los cuales 24,1 son internautas (69,2%) Este porcentaje llega al 96,2% en el colectivo joven de 16 a 24 años Pero el mayor crecimiento ha sido en personas de 55 a 64 años, pasando de 37,7 al 43,7% El 72,6% accede a diario y un 25,4% está siempre conectado, las 24 horas. 8 Fuente: Fundación Telefónica (Informe de la Sociedad de la Información 2012)
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Empresasque utilizaron Medios Sociales España Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Google+) 29,1 Blogs de empresas o microblogs (Twitter) 13,9 Desarrollar la imagen de la empresa o productos de mercado 23,2 Involucrar a los clientes en el desarrollo o innovación de bienes o servicios 10,5 Recibir o enviar opiniones de clientes, críticas, reseñas, preguntas... 18,8 Opinan que son muy útiles para la generación o desarrollo de su negocio 12,5 Opinan que son algo útiles para la generación o desarrollo de su negocio 16,1 Opinan que son nada últiles 1,4 9 Fuente: INE | Encuesta de uso de TIC y Comercio Electrónico (CE) en las empresas 2012-2013 (A enero de 2013)
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez ¿Qué puede hacer la PYME en las redes sociales? 10
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez "El 76%de los usuarios se fían más de las recomendaciones que hacen los contactos en Facebook o Twitter que de los medios tradicionales de publicidad, a los que sólo sigue el 22%" OnetoMarket, interactive media agency 11
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez DEFINICIÓN DE REDES SOCIALES Estructuras en las que una serie de individuos se encuentran relacionados entre sí 12 Lo que nos permite una comunicación global, más participativa, colaborati va y horizontal". Christina Aguado, Experta Marketing 2.0
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez La red social más antigua, la “cuerda de la ropa”. La causa y el fin de las redes sociales no son otras que la interconexión de personas entre sí.
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez “Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos.”
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Las Redes Sociales no son más que la evolución de las maneras de comunicarse la gente, que han avanzado hacia el uso de nuevos canales y nuevas herramientas Definición:
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Beneficios de las Redes Sociales para tu negocio 1. Construcción y posicionamiento de marca 16
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Beneficios de las Redes Sociales para tu negocio 17
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez CÓMO LO HAGO 18
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Bere Casillas: un sastre 2.0
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Taxioviedo: la NASA al volante
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Hotel Curious Barcelona
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez 24 NH Hoteles El #FF más dulce, fue el dedicado a los asistentes al Congreso de Social Media en Madrid (Feb.’11)
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Beneficios de las Redes Sociales para tu negocio 2. Comunicación con los clientes 25
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Beneficios de las Redes Sociales para tu negocio 26
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez CÓMO LO HAGO 27 Street Marketing
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Beneficios de las Redes Sociales para tu negocio 3. Reputación digital 28
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez CÓMO LO HAGO 29
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Beneficios de las Redes Sociales para tu negocio 4. Investigación y desarrollo 30
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez CÓMO LO HAGO 31
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Beneficios de las Redes Sociales para tu negocio 5. Fidelización de usuarios 32
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez 33
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez CÓMO LO HAGO 34 1. Conexión psicológica 2. Sorpresa 3. Comunicación 4. Valor añadido 5. El precio no es negociable
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Nuestros SEGUIDORES también OPINAN 35
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Nuestros SEGUIDORES también OPINAN 36
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez ¿En qué se traducen estos Beneficios para tu negocio? Branding SEO Ventas 37
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Resumiendo: 1. Contruye y posiciona tu marca 2.Comunícate con el cliente 3.Reputación 4. Investiga a tu competencia 5.FIDELIZAR 38
    • www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez ¡Hasta pronto!