HT: Del HashTag al Human Touch. El lado humano de las redes
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HT: Del HashTag al Human Touch. El lado humano de las redes

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Presentación efectuada en #IDayEs del 6-jun-14

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  • Nada mejor que mi BIO en twitter, para presentar quién soy y qué hago. En pocas palabras, que tenemos poco tiempo.
  • En esta época digital, y en un mundo en el que lo digital se impone, en el que los nativos digitales acabarán triunfando, yo me considero un híbrido entre el homo analógicus y el homo digitalis (android, por supuesto). Obviamente, por edad, no soy un nativo digital, pero sí que me he adaptado al nuevo medio, y ya no soy un inmigrante, sino un residente digital. <br />
  • Esta es mi bio en el tránsito del homo analógico al homo digital. <br /> En enero 2009 se produce un importante punto de inflexión, que provoca que me centre en lo que consideraba podría aportarme un mejor futuro profesional: el mundo de las redes sociales. <br />
  • No os sorprenda que me tome con humor la patada que me dieron. Hay que asumirlo. <br /> A veces, uno no se da bien cuenta de que las cosas están cambiando, y hay que reorientarse y seguir un nuevo camino. <br /> Gracias al impulso de esa patada.
  • ¿Qué son las redes sociales? Estructuras (de cualquier tecnología, o sin ella), individuos, relaciones…
  • La definición de la wikipedia incluye estos ingredientes: personas, estructuras, relaciones, intereses comunes (eso es lo que une a esa comunidad de personas).
  • La forma de comunicarse la gente es lo que ha evolucionado. <br /> Todo sigue girando en torno a personas, con nuevas herramientas que condicionan nuevas formas.
  • Personas… interconexión.
  • Mi gran amiga y referente, Eva Collado, una persona que se dedica al mundo de los RRHH 2.0, y que ha vivido en sus propias carnes todo este proceso, en un tiempo record. Apenas hace dos años que inició su transformación digital. <br /> Sin personas, no hay nada. Las tecnologías serán útiles si las personas así lo demandan.
  • Como véis, todo gira en torno a las personas. Por muchas redes digitales que tengamos, nos encanta desvirtualizarnos, abrazarnos, tomar algo juntos, pasar el rato. Las relaciones son mucho mejores una vez logramos desvirtualizar a nuestros amigos digitales.
  • Una verdad como un templo. Aunque a lo largo de toda la vida… esa gente va creciendo, y no todos están a mano para reunirlos en torno a la mesa. Para eso tenemos las redes sociales, para mantener vivo ese contacto. <br />
  • Los bares… qué gran homenaje de Coca-Cola. <br /> Siempre he dicho que las redes sociales son como los bares, y al igual que en ellos nos debemos comportar. De hecho, cada red social podría compararse con un tipo concreto de bar.
  • Facebook es la discoteca, es la fiesta donde van todos a divertirse. Personas hablando y divirtiéndose con personas. A las marcas no se las espera, salvo que aporten utilidad y diversión (y lo paguen). <br />
  • Twitter es el bar de la universidad. Donde todos se sientan junto a todos, al mismo nivel profesores, alumnos, bedeles, etc., y todos tienen algo que aportar a los demás. Basta girarte para cambiar de conversación. Y como en todas partes, hay que saber comportarse.
  • Linkedin sería como un AfterWorks. Profesionales hablando sobre sus temas de interés profesional, negocios, networking, en un ambiente distendido. <br />
  • Y Google +… es como una discoteca a la que hemos llegado pronto. Como dos horas antes que los demás. Buen momento para conocer el terreno, tomar posiciones, y llegar a ser relevante, … cuando lleguen los demás. <br />
  • Tertulia de amigos sobre redes sociales, hace un año en Barcelona. Como dice mi amiga Susana Valien… lo importante no es la medida sino lo que haces con ella. Frase que es aplicable a muchos ámbitos, y especialmente en las redes. <br /> En efecto, tener seguidores mola, tiene su erotismo.
  • Pero vamos a ver, alma de cántaro, ¿para qué quieres tener tantos seguidores? ¿qué vas a hacer con ellos? Porque la gente a veces se vuelve loca, y sigue al Big Ben. Un puto reloj!!! Que solo da la hora con sus BONG, y tiene 441.000 seguidores!!! <br /> No es lo importante la cantidad, sino la calidad.
  • Esto sí que mola, que en un centro de formación, AulaCM, te consideren referente para sus alumnos, e interactuen contigo en todas sus promociones. Como véis, ahí también estoy yo, rodeado de grandes personas de las redes sociales. <br />
  • Que el “anonimato” de las redes no nos haga perder la perspectiva: detrás de cada tuit, hay un ser humano.
  • La gente olvidará lo que dijiste, olvidará lo que hiciste, pero la gente nunca olvidará cómo les hiciste sentir.
  • Somos más emocionales que racionales, es cierto. <br /> La emoción nos impulsa a la acción. <br /> La razón nos conduce a elaborar conclusiones lógicas.
  • El ser humano es más racionalizador que racional. <br /> Lo racional sería que el pensamiento fuese previo a la acción y esta generase un pensamiento. <br /> Pero el proceso real va del sentimiento a la acción, y de ahí a generar un pensamiento.
  • Hace 3 semanas asistí al EBE, en su evento descentralizado en Barcelona, donde tuve el placer de reencontrar a mi amigo Enrico, que nos hizo una excelente ponencia, con este título: El Social Media son personas. El éxito es ser excelentemente humano. <br /> Exactamente lo mismo de lo que yo quería hablaros hoy. Pero Enrico lo hizo tan bién, que mejor os recomiendo ver su video en la web de EBE. <br /> Pero sí que quiero aprovechar algunas de sus conclusiones para comentarlas aquí.
  • Tenemos que poner corazón y pasión en todo lo que hacemos. ¿Y cómo? Siguiendo estos pasos.
  • Estas son las conclusiones de Enrico, que comparto, en especial la fórmula magica. <br /> Si sigues estas pautas, si sigues a tu corazón, en definitiva, podrás lograr ser relevante ante los demás, porque aportarás lo mejor de tí mismo. <br />
  • Así lo hace Eva Collado (nuevamente aquí), y así ha logrado esos meteóricos resultados <br /> … que yo calificaría de asombrosos partiendo de un blog sin dominio propio y en blogspot.com.es
  • Detrás de cada foto, también hay una historia. Quienes me seguís sabréis que soy de Santander, y que como cántabro en la diáspora me encanta ejercer de tal y compartir diariamente fotos de mi tierruca. Aquí tenéis una pequeña muestra de ellas. La mayoría de ellas son hechas por mi amigo Miguel Angel Miguélez (a quien conocí gracias a sus fotos en facebook), y que se ha hecho popular en las redes, en Santander, y en toda España (con la ayuda de Roberto Brasero). (Contar historia de cómo empezó y a dónde ha llegado). <br />
  • Vivimos permanentemente conectados, pero no debemos perder la perspectiva. Hay que aprovechar las ocasiones que tenemos para vernos físicamente e interactuar con nuestros amigos y dedicarles también su tiempo. En muchos grupos, se ha puesto de moda esta costumbre, de apartar los móviles hasta que alguien lo toque… y pague la comida de todos! <br /> <br />
  • Más sofisticada es la técnica de este bar que hizo serrar la parte baja de las copas para apoyarla sobre los móviles y no utilizarlos. <br /> Obviamente, esto no sería viable en España, porque aquí somos capaces de tener el móvil en una mano y la copa en otra.
  • De vez en cuando, merece la pena tomarnos un café en 3D y chatear en vivo.
  • Y ya que hablamos de cafés, esta es una iniciativa que me encanta. Los cafés pendientes, ¿la conocéis? Una iniciativa de personas y para personas, muy humana, que se difunde a través de las redes sociales digitales, y de las analógicas (los bares).
  • Y ya para acabar, volvemos al tema central, el lado humano de las redes sociales. <br /> No sé si habéis visto esta película, que os recomiendo. Se pueden hacer muchas lecturas, os comparto la mía (desde el punto de vista socialmedia): <br /> Si el protagonista inválido fuese una marca, su assistant negro sería su community manager, quien le pone en contacto con el mundo y le mantiene en relación. Es su misión humanizar a la marca. En esta escena, con su baile le transmite (aunque sea por delegación) las sensaciones y buen rollo de esta canción.

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  • 1. HashTag HumanTouch Alicante, 6 de junio de 2014 Del al El lado humano de las redes
  • 2. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Consultor asesor de comunicación en redes sociales y Social Media. Formador, ciudadano y político 2.0. Viajero analógico y digital, fan de turismo y gastronomía
  • 3. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Homo Hibridus Digitalis
  • 4. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez ¿Cómo he llegado yo hasta aquí? • Marzo 2007: Mi primer blog • Octubre 2007: Facebook • Febrero 2008: Twitter • Julio 2008: content curator de web corporativa, correo info, perfiles corporativos. • Enero 2009: ERE -------------------- • Febrero 2009: Linkedin • Marzo 2010: Curso Mk Digital CEF • Octubre 2010: Curso Redes Sociales ESIC • Enero 2011: Curso Community Manager AERCO
  • 5. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez
  • 6. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez DEFINICIÓN DE REDES SOCIALES Estructuras en las que una serie de individuos se encuentran relacionados entre sí 6 Lo que nos permite una comunicación global, más participativa, colaborativa y horizontal". Christina Aguado, Experta Marketing 2.0
  • 7. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez “Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos.”
  • 8. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Las Redes Sociales no son más que la evolución de las maneras de comunicarse la gente, que han avanzado hacia el uso de nuevos canales y nuevas herramientas Definición:
  • 9. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez La red social más antigua, la “cuerda de la ropa”. La causa y el fin de las redes sociales no son otras que la interconexión de personas entre sí.
  • 10. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez De nada sirven las nuevas tecnologías ni las Redes Sociales sin las personas; sin personas, nada pasa, nada sucede y nada tiene sentido. Sin duda alguna lo mejor de todas las redes sociales son quienes las habitan a diario y que estar presente en ellas significa poder contactar a cualquier persona del mundo. Su poder es ilimitado y no aprovecharlo casi un delito… @EvaColladoDuran
  • 11. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez
  • 12. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez
  • 13. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Las redes sociales más antiguas
  • 14. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Facebook
  • 15. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Twitter
  • 16. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Linkedin
  • 17. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Google +
  • 18. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Lo importante no es la medida, sino lo que haces con ella (Susana Valien)
  • 19. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez ¿y para qué quieres tantos followers?
  • 20. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez 22 referentes de @AulaCM
  • 21. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez
  • 22. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez
  • 23. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez “La diferencia esencial entre la emoción y la razón es que la emoción nos lleva a la acción, mientras que la razón nos conduce a elaborar conclusiones”. (Donald Calne)
  • 24. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez
  • 25. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez El Social Media son personas El éxito es ser excelentemente humano (Enrico Ahrens)
  • 26. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez
  • 27. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez • El corazón siempre vencerá a la razón • Todo lo que parte de la persona tiene que acabar en la persona • (Persona+Interacción+Habilidad) * Redes = Magia • Solo los momentos compartidos son los que realmente merecen la pena • La mejor estrategia del mundo es tratar a los demás por lo que se merecen y son: Personas
  • 28. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez
  • 29. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez @miguelamiguelez
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  • 35. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez ¡Hasta pronto!