Capacidad y habilidad del proceso

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  • 1. Universidad Tecnológica de TorreónProcesos Industriales Área Manufactura “Estratificación con Histograma Luís Alberto García Aguilar Lic.: Gerardo Edgar Mata Ortiz Control estadístico del proceso 3º “C” Torreón Coahuila 28/04/12 1
  • 2. Universidad Tecnológica de TorreónCapacidad yHabilidad del procesoLa capacidad del proceso es la medida de la reproducibilidad intrínseca delproducto resultante de un proceso.Dado que los términos no científicos son inadecuados para la comunicación enel ámbito industrial, se define:Proceso: Es una combinación única de maquinas herramientas, métodosmateriales y hombres.Capacidad: Esta palabra se usa en el sentido de posibilidad basada enrealizaciones contrastadas y lograr resultados mensurables.Medida: Se refiere al hecho de que la capacidad del proceso sea cuantificadacon los datos que, a su vez, son el resultado de la medición del trabajorealizado por el proceso.Reproductibilidad intrínseca: Se refiere ala uniformidad del productoresultante de un proceso que esta en estado de controlestadístico.”Reproductibilidad instantánea” seria un sinónimo.Producto: La medición se hace sobre el producto dado que la variación delproducto es el resultado final.Tipos de procesosEl concepto de capacidad del proceso puede ser comprendido mejor con laexposición de algunos de los conceptos mas frecuentes. La figura siguientepresenta el caso ideal de un proceso en estado de control estadístico, peroesta no será siempre la condición que se presente cotidianamente.Análisis de la capacidad del procesoSe utiliza con dos objetivos principales, implicando ambos las especificacionesdel producto: 2
  • 3. Universidad Tecnológica de Torreón1. Como ayuda a la predicción. ¿Es este proceso capaz de cumplir permanentemente con las especificaciones del producto?2. Como ayuda al análisis. ¿Por qué este proceso no cumple con las especificaciones establecidas? El termino “Análisis de la capacidad del proceso” se refiere a la actividad deestudiar el proceso en un esfuerzo por responder ambas preguntas.Relación entre los parámetros de la variable y los límites de especificación.Incluyendo los valores de Cpk que pueden asumir según su comportamientofrente a las especificaciones: a. El proceso no esta en capacidad de cumplir con las especificaciones. b. Proceso cuyo centro esta desplazado y el proceso esta en peligro de generar producto fuera de la especificación, sin embargo la amplitud del proceso indica que este puede cumplir la tolerancia demarcada por las especificaciones. c. En este caso ya se han presentado productos fuera de las especificaciones, generando no conformidades del proceso Cuando el problema esta en centrar correctamente el proceso con respecto a las especificaciones, la administración debe investigar la causas de la mala dirección técnica del proceso. Promedio Aceptable Desviación estándar aceptable. Cpk > 1 a. Medidas b. Frecuencias Promedio aun aceptable Especificaciones Desviación estándar aceptable. Cpk = 1 Medidas FrecuenciasPromedio muy alto Desviación estándar C. Especificaciones potencialmente aceptable Cpk = Cpu < 1 3
  • 4. Universidad Tecnológica de TorreónPromedio aceptableDesviación estándar d.muy grandeCpu y Cp1 < 1 MedidasPromedio muy alto EspecificacionesDesviación estándar muy Frecuenciasgrande e.Cpk = Cpu < 1 MedidasEsquema general para implementación de un programa de controlestadístico o para el mejoramiento de los procesos con base en estaherramienta: 4
  • 5. Universidad Tecnológica de Torreón Inicio Definir variables de proceso a medir Definir plan de mediciones Realizar las mediciones de acuerdo al plan establecido Evaluar el comportamiento con gráficos de control Proceso Identificar Eliminar No en control causas causas estadístico asignables de asignables de ? variación variación Si Decisión Evaluar la capacidad del gerencial proceso No ICP>1 ? Si Verificar Programas de ICP>1.33 No centrado del mejoramiento ? proceso del proceso Si Decisión gerencialMás que un proceso operativo, la implementación de un programa de estanaturaleza es un proceso administrativo. 5