Your SlideShare is downloading. ×
Rentabilidad de las acciones en redes sociales
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Rentabilidad de las acciones en redes sociales

931
views

Published on

Presentación de la ponencia "Rentabilidad de las acciones en redes sociales2 del día 14 de marzo de 2012 en Valladolid

Presentación de la ponencia "Rentabilidad de las acciones en redes sociales2 del día 14 de marzo de 2012 en Valladolid

Published in: Business

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
931
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. BienvenidosRentabilidad de las acciones en redes sociales 14 de marzo, 2012
  • 2. Mi nombre: Luisangel Mendaña @lugarzen
  • 3. Importante:IntentemosAprender ydivertirnos!
  • 4. De qué vamosa hablar en estos30 (27) minutos:Rentabilidad de las acciones en redes sociales
  • 5. Producto Servicio Marketing tradicional
  • 6. Producto Marca Servicio Comunidad Conversación Contenidos 2.0 Reputación online Marketing Monitorización
  • 7. Las redes socialesno son para vender
  • 8. @gabycastellanos A un cliente le llegascon precio o con corazón
  • 9. *Engagement
  • 10. @_laura_ruedapero lo que importa es que os gusta que osquieran, que tengan pequeñas muestras convosotros y sentir que sois especiales para alguien.Recibir un whatsapp, que os hablen por el chatde Facebook, tener una interacción en Twitter.
  • 11. Candeal 2.0
  • 12. Contactos Conectas Hablas Compartes
  • 13. La rentabilidad enredes sociales está enescuchar y responder
  • 14. Reputación online
  • 15. @oscardsSi los demás nos escuchan y dan validez a lo que intentamos transmitirles en un momento dadoes gracias a que disfrutamos de un grado mayor o menor de credibilidad y se confía ennosotros. Y la credibilidad y la confianza son frutos de nuestra reputación.
  • 16. Las crisis de reputaciónonline son mucha más difíciles de resolver si vienen del offline
  • 17. Flawsome *Flaw: imperfectoAwesome: impresionante
  • 18. Tuit de Cruz Roja de America: Ryan ha encontrado dos packs más de cuatro cervezas. Cuando nos las bebamos vamos a estar muy bien.A: Pedimos disculpas por el B: Hemos borrado el tweettweet. Ha sido totalmente travieso pero os aseguramosinvoluntario y un gran error. que Cruz Roja está sobria yNo volverá a suceder. hemos confiscado las llaves.C: Os invitaríamos a todos a D: El responsable del tweetcervezas pero sois ha sido sancionado ydemasiados los seguidores relevados de su puesto.de Cruz Roja! Sentimos la mala imagen dada.
  • 19. La rentabilidad en redessociales está en entregar contenido de valor
  • 20. Content curator *(curador de contenidos)
  • 21. los usuarios estándiciendo en las redes lo que quieren y lo que no quieren
  • 22. Luisangel Mendaña@lugarzenwww.lugarzen.es