Suche als
Betriebssystem der
Kommunikation

Wieviele Onlineaktivitäten
starten mit
Suchanfragen?

87

87% aller Onlineaktivitäten
starten mit
Suchanfragen

Wieviele verschiedene Domains
ruft der Internetuser
monatlich auf?

111

111 verschiedene Domains
ruft der Internetuser
monatlich auf

Welcher Anteil aller Suchanfragen
in Deutschland geht
an Google?

90

90% aller Suchanfragen
in Deutschland
gehen an Google

Wann wurde
Google gegründet?

1998

1998 gründen zwei junge Leute
Google. Erst 1998!

Traffic wird heute nicht mehr über
Portale verteilt – sondern über
Suchmaschinen

Es begann 2004.
Und 2005 gab es die Vision
„Google Epic“

Trust in digital channels steady
Free content sources most trusted
2009 2008 2009
100%
90%
80%
70%
60%
50%
41% 41%
40%
33%
30%
23%
19%
20% 16%
10% 5%
0%
Internet search Business Blogs Personal or Non Free content sources, Social networking sites
engines e.g. Business Blogs such as wikipedia or (such as MySpace or
Google news, or bulletin webportals* Facebook)
Yahoo news boards *asked as “Free content encyclopedia (such
as Wikipedia)” in 2008
C95-110. [TRACKING] Now I’m going to read you a list of places where you might get information about a company. Please tell me how credible you believe each one
of them is as a source of information about the company—is it extremely credible, very credible, somewhat credible, or not credible at all? (Top 2 Box), Informed publics
ages 35-64 in Germany

Suche in Aktion
Wonach sucht
Deutschland?

Top 10 Suchanfragen

Top 20 Suchanfragen

Top 30 Suchanfragen

Aber was ist mit kleinen Themen?

Top 10 Suchanfragen rund um „Stress“

Tiefere Analysen nötig?

Top 10 Suchanfragen rund um „Abnehmen“

Wann suchen Menschen nach „Abnehmen“

Wann suchen Menschen nach „Abnehmen“

Fischen, wo die Fische sind*.
* Fischer (und Bären) wissen"
das schon immer

Ziel: Wissen, wonach die Menschen suchen
Denn: Wer die Verbraucher …
a) bei den Suchmaschinen „abholt“ und ihnen
b) Antworten auf ihre Such-Fragen bietet,"
... kann genau die richtigen Besucher auf
seine Website ziehen und kommt mit ihnen
genau über die Themen ins Gespräch, die sie
interessieren.

Strategieentwicklung
Suchende nicht verpassen
 Die Analyse trägt der Entwicklung der letzten Jahre Rechnung,
dass Suchmaschinen der Ort sind, an dem Traffic im Internet
verteilt wird – und nicht mehr die Portale
 Empfehlung: Marken und Unternehmen sollten diesem Trend*
begegnen und eigene Strategien an Bedürfnissen der
Suchenden ausrichten
Der Weg zur Erkenntnis
 Begriffs-Analyse: Mit welchen Suchanfragen wenden sich
Konsumenten an Suchmaschinen?
 Treffer-Check: Werden die eigenen Websites durch populäre
und einschlägige Anfragen gefunden?
 Fazit & Empfehlung: Wie kann die Online-Kommunikation
besser auf Suchanfragen reagieren?
* Five Digital Trends To Watch For 2009, Steve Rubel, Februar 2009

Ein neuer Ansatz in der Kommunikation
Von Push zu Pull

Google ist die neue Homepage
“Business card as search result” by Jeff McNeil

„Reputational Search“

„Social Search“

beispielsweise: Aggregation

beispielsweise: aufkommende Krise
Traditionell
Heute
 Gegendarstellung
 Monitoring
 Microsite
 Suchanalyse
 Pressekonferenz
 Key Word Advertising
 FAQ auf der Website
 Flexible Microsite
 Studien im Hintergrund  Botschafter in allen
und zum Download
Netzwerken
 ...
 ...

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Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach
Head of Social Media Europe
Chief BloggingOfficer
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