Socialização de conteúdo1

Socialização de conteúdo Master em Jornalismo Digital 20 de julho de 2010

11 de setembro
Os ataques terroristas em 11 de setembro de 2001 mudaram a forma como acessamos a informação.
Foi a grande estreia da internet como meio de difusão de informações

Dave Carroll Dave Carroll, músico canadense, tentou por quase um ano receber US$ 3,5 mil da United Airlines como ressarcimento pela quebra de sua guitarra num trecho que voou pela companhia. Ninguém lhe deu ouvidos. Então, ele fez o que sabia fazer: uma música. http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo

No final da década
Uma nova forma de difusão vai ganhando espaço e muda lentamente a forma como acessamos a informação
http://www.youtube.com/watch?v=y-5e971fF6I&feature=channel

O jornalismo também aderiu
Caso da AP
Do twitter...

Caso da AP
Do twitter ao Facebook

Caso da AP
Conteúdo exclusivo no Facebook

Caso do Estadão
Da Home para...

Caso do Estadão
Da Home para o Twitter

O QUE ESTÁ ACONTECENDO?

O que está acontecendo?
As homes dos portais perdem relevância
Multiplicam-se as origens de tráfego
O conteúdo se fragmenta
Publicar conteúdos e conquistar audiência já não é mais privilégio dos portais

A Internet mostra sua verdadeira força
Fragmentação
Personalização
Ambientes interativos
Pessoas conectadas
Internet não é mais um conjunto de sites
Ela linca conteúdos e potencializa a interação entre pessoas e grupos com interesses comuns

Internet é social
Está na hora de entendermos a internet como comunidade

Na Internet social...
O conteúdo não reina mais sozinho
O bom conteúdo, por sua conta, não garante o acesso
A audiência precisa ser perseguida

Ela determina a relevância, dá crédito à informação
A audiência é ativa
Ela tem o poder de multiplicar os pontos de acesso ao conteúdo, apontando o que é mais relevante

" Según diversos estudios, el 76% de los usuarios se fían más de las recomendaciones que hacen los contactos de Facebook o Twitter que de los medios tradicionales de publicidad, al que sólo siguen el 22%" Alejandro Suárez, autor do livro La Web 2.0 e conselheiro do Grupo Publispain. Estudo da McKinsey mostra que a indicação de amigos é o principal fator de influência nas decisões de compra: 67% das pessoas considera a opinião de pessoas conhecidas. Segundo a NOP World, 93% das pessoas consideram a indicação de pessoas conhecidas a fonte mais confiável e segura para obter informações.

Ela reproduz conteúdo (compartilha)
Ela tem o poder de multiplicar os pontos de acesso ao conteúdo

Ela também produz conteúdo
Ela tem a possibilidade de publicar seus próprios conteúdos

CRESCE A IMPORTÂNCIA DAS REDES SOCIAIS E MÍDIAS SOCIAIS

Diferenças
Redes sociais
Foco em relacionamento
Agrupam pessoas com interesses ou histórias comuns
Destaque para os perfis com dados pessoais
Exemplos: Orkut, Facebook, My Space,...
Mídias sociais
Foco em conteúdo
Sites de compartilhamento de conteúdos (textos, links, fotos, vídeos, músicas etc)
Criação colaborativa
Usam ferramentas de redes sociais para propagar conteúdos
Exemplos: Twitter, YouTube, Flickr,...

QUAL É A DIMENSÃO DA INTERNET SOCIAL?

Dimensão das redes e mídias sociais
A final da Copa do Mundo foi o período de maior atividade na curta história do Twitter
No momento do gol de Iniesta, o microblog registrou 3.051 tuites/segundo
No 2º tempo da prorrogação, pessoas de 172 países tuitaram em 27 idiomas diferentes.
Twitter

Pessoas de 81 países em 23 idiomas diferentes tuitaram o Gol de Iniesta
Twitter

Twitter
http://colunas.epoca.globo.com/epocadecopa/category/arquibancada/

Twitter tem 105 milhões de usuários registrados
Site recebe 180 milhões de usuários únicos/mês
55 milhões de tuites/dia
800 milhões de buscas por dia (julho/2010)
55% do tráfego é oriundo de aplicativos que usam a API do twitter.
O número de funcionários cresceu no último ano: de 25 para 175.
Dados divulgados em: abril/2010
O Brasil é o 4º país que mais tuita.
11% dos tuites partem do Brasil
Desses, 82% são postados na própria página do twitter
O português é o 3º idioma no twitter
Fonte: Consultoria francesa Semiocast
Twitter

Facebook alcança nesta semana (19-24/07) os 500 milhões de usuários cadastrados.
Possui 540 milhões de usuários únicos/mês
34,8% dos usuários de internet no mundo acessam o Facebook
150 milhões de visitas são feitas por aparelhos móveis
Facebook

Facebook
Gráfico de fevereiro de 2010

O Brasil é o 20º país no ranking de usuários do Facebook, com 4,75 milhões de usuários
O número de usuários brasileiros cresceu 3.895% desde julho de 2008
Facebook

QUANDO SOCIALIZAR?

Quando socializar
Há como responder às observações da audiência?
As pessoas estão dispostas a isto?
O que é necessário saber antes de participar de redes e mídias sociais

Quando socializar
Há pessoas e tempo disponíveis para dar a atenção e a manutenção necessária aos espaços de interação criados?

Quando socializar
Há disposição para expor as marcas à críticas?

É possível observar sem participar
Acompanhar as tendências
Saber do que estão falando
Buscar informações

OTIMIZAÇÃO - SMO

Otimização
A otimização de sites para redes e mídias sociais é um processo de mudanças que objetiva criar as condições para que uma página seja mais facilmente lincada e os conteúdos compartilhados
Trabalharemos isso em detalhes nas aulas 2 e 3
Social Media Optimization - SMO

Otimização
As ferramentas de SMO também ajudam a medir a reputação dos conteúdos presentes no site

Otimização
Sites de mídias sociais também são poderosas ferramentas de buscas

Otimização
Social Media Optimization – SMO
Busca do twitter

Otimização
Busca do digg

Otimização
Busca do Facebook

Otimização
Busca do Google

O QUE PODEMOS FAZER?

Mídias sociais
Observar o pulso
Identificar tendências
Obter alertas
O que se pode fazer?

Redes sociais
Compartilhar conteúdos e conquistar novas audiências

Redes sociais
Criar listas e organizar conversações

Redes sociais
Conquistar seguidores e criar comunidades

Redes sociais
Interagir com a audiência
Timeline de Época, parte de um diálogo com a audiência sobre listas de mulheres influentes em determinados segmentos

Redes sociais
Interagir com a audiência
Campanha no Orkut para que o quadro de Tiago Leifert – apresentador do GloboEsporte – também seja exibido no Rio de Janeiro

Redes sociais
Procurar fontes

Redes sociais
Fazer buscas

Redes sociais
Encontrar informação

Redes sociais
Incorporar informação de outras fontes – Mashups

Redes sociais
Saber a opinião do público sobre a sua marca

Redes Sociais
Como as pessoas se envolvem nas redes sociais no Brasil
O que se faz no Brasil
Fonte: Global Wave index Wave 1, Trendstream.net, julho de 2009
Ação Envolvimento Organizar conversações <1% Produzir 46,5% Comentar 53,2% Compartilhar 75,9% Observar 89,9%

PLANEJAMENTO

Peculiaridades
Exemplos
Cada rede ou mídia social tem características diferentes que devem ser consideradas na hora de definir quais serão usadas.
Microblog que permite o envio de mensagens até 140 caracteres Monitore palavras-chave, encontre o que falam sobre sua publicação ou sobre os assuntos de seu interesse. Crie uma comunidade em torno de sua marca Excelente para distribuição de conteúdo. Bom para identificar pautas e para interatividade Grande potencial de geração de tráfego. É importante a atualização constante Twitter Ações Conteúdo Tráfego

Peculiaridades
Exemplos
Site para compartilhar vídeos. Permite aos usuários fazer upload de vídeos. As ações no YouTube podem trazer uma grande audiência num curto espaço de tempo. É a mais desafiadora das redes. Poderoso para valorizar a marca na web, mas exige conteúdo relevante. Não gera muito tráfego. O usuário vai até o site para buscar vídeos e ele resolve sua necessidade ali. Conteúdo de vídeo ajuda a elevar o ranking das urls. YouTube Ações Conteúdo Tráfego

Peculiaridades
Exemplos
Rede social que permite construir perfis, fun pages, adicionar amigos, enviar mensagens e publicar conteúdos Envolva o público que é leitor de seus conteúdos, busque opiniões, comentários e amplie a interatividade. O usuário é reconhecível e mais confiável A publicação de conteúdo nas fun pages dá excelente visibilidade e ajuda a construir a presença online Não gera muito tráfego, mas é excelente para desenvolver ações interativas Facebook Ações Conteúdo Tráfego

Planejamento
Qual é o objetivo que se pretende alcançar?
Observar tendências
Gerar audiência para os produtos
Interagir com o público
Gerar pauta
Gerar conteúdos
Melhorar a percepção da marca
Criar cultura de comunidade no público interno
Controlar as conversações
Perguntas que devem ser respondidas antes do início do planejamento

Planejamento
Qual o perfil e quantas pessoas estarão dedicadas à esta tarefa?
Qual o período de tempo em que elas estarão dedicadas?
Que metas queremos alcançar?

Planejamento
Que ferramentas vamos utilizar?

Planejamento - tarefa
Escolha um produto, site ou canal de seu veículo
Responda as perguntas necessárias para iniciar o planejamento
Na próxima aula vamos ver as ferramentas ou redes mais indicadas para alvançar esses objetivos

Sérgio Lüdtke | sergio.ludtke@gmail.com | www.flavors.me/ludtke

Socialização de conteúdo1

by Sérgio Lüdtke on Aug 26, 2010

Accessibility

Tags

Upload Details

Usage Rights

2 Embeds 36

Statistics

Socialização de conteúdo1 — Presentation Transcript

http://comunidade.xl.pt	18
http://www.juniabrasil.com.br	18