Jak efektivně nastartovat
komunikaci v sociálních sítích
Marketing – Advertising –Communication
Focus on Internet Media
Co jsou sociální nebo-li komunitní sítě
a jakou hrají roli v komunikaci?
Propojená skupina lidí s určitým společným zájmem...
Firemní profil
na Facebooku
ano či ne?
Výhody:
Možnost využití síly virální reklamy
s minimem financí
Kvalitní zpětné odka...
Startujeme s facebookem
Facebook je privátní zóna….
V ČR začal jako prostor pro hry a sociální
kontakty, ale ten čas končí...
 Příklad komerční prezentace profilu na
facebooku, který je k ničemu, dokonce může škodit…
 Komerční prezentace na faceb...
Příklad zdařilé komerční prezentace profilu na facebooku,
akční
kreativní
otevřená
„hlídaná“ komunikace s fanoušky
(zpětné...
Jaký způsob
komunikace zvolit?
 „Emotivní, etické a duševní impulsy jsou nejsilnější hnací silou, které uvádějí lidi do
p...
Příklad vtipné grafiky
Případová studie 1
Dentální klinika
Název pro facebook profil:
Krásný úsměv – dentální klinika
Start vytvoření profilu: 15...
Případová studie 2
Prodej bazénů
Start vytvoření profilu: 9.2.2010
Jde o sezónní záležitost: únor – červen hlavní sezóna
P...
Přehled z google analytics:
zdroj přístupů facebook
Snížení procenta míry opuštění stránek
po úpravě webu (o 25%! pro facebook)
Děkuji za pozornost
Effective web communication?
Follow me!
Monika Dvořáková
Lucky Life, s.r.o.
monika@luckylife.cz
www.ma...
Prezentace liberec
Prezentace liberec
Prezentace liberec
Prezentace liberec
Prezentace liberec
Prezentace liberec
Prezentace liberec
Prezentace liberec
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Prezentace liberec

992
-1

Published on

Published in: Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
992
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Prezentace liberec

  1. 1. Jak efektivně nastartovat komunikaci v sociálních sítích Marketing – Advertising –Communication Focus on Internet Media
  2. 2. Co jsou sociální nebo-li komunitní sítě a jakou hrají roli v komunikaci? Propojená skupina lidí s určitým společným zájmem Co sdílí? Emoce: radost, zábavu, štěstí, události, doporučení starost, zlost, špatnou zkušenost s něčím Typy sociálních sítí v ČR: Facebook, Twitter a další Lide.cz (1 525 618 RU/měsíc), Spoluzaci.cz (1 290 924 RU/měsíc), Seznamka.cz (101798 RU/měsíc) – dle Netmonitor.cz za měsíc září 2010 Facebook: http://www.facebakers.com/facebook-statistics/czech-republic V současnosti 2859140 uživatelů téměř 16% z Prahy 51% žen, 49% mužů : 18 – 24 let = 36%, 25- 54 let = 39%
  3. 3. Firemní profil na Facebooku ano či ne? Výhody: Možnost využití síly virální reklamy s minimem financí Kvalitní zpětné odkazy na stránky Silná podpora brandu jednotlivých produktů Zpětná vazba se svými zákazníky nebo potenciálními zákazníky. Nevýhody: Síla virálního šíření negativních zkušeností s produktem či firmou př.Speed Cars (chování zaměstnanců) = může poškodit image firmy Nejdůležitější je KOMUNIKACE včetně té krizové. Každý má právo vyjádřit svůj názor = Zákazník je konečně vyslyšen.
  4. 4. Startujeme s facebookem Facebook je privátní zóna…. V ČR začal jako prostor pro hry a sociální kontakty, ale ten čas končí…. Strategie pro facebook 1. najděte svou cílovou skupinu 2. přiveďte je na svůj profil 3. využijte virální prvky a 1. využijte facebook na svých stránkách 2. využijte virální prvky uživatel Váš web facebook
  5. 5.  Příklad komerční prezentace profilu na facebooku, který je k ničemu, dokonce může škodit…  Komerční prezentace na facebooku fungují pouze, pokud jsou zábavné nebo užitečné a otevřené všem…
  6. 6. Příklad zdařilé komerční prezentace profilu na facebooku, akční kreativní otevřená „hlídaná“ komunikace s fanoušky (zpětné reakce i na negativní zkušenost s produktem – vykomunikování)
  7. 7. Jaký způsob komunikace zvolit?  „Emotivní, etické a duševní impulsy jsou nejsilnější hnací silou, které uvádějí lidi do pohybu.“  POHANKOVÁ, Jana . Průvodce podnikatele světem médií. Praha : MOTTO, 1997. 129 s.  Chci dostat z lidí reakce, nějakou akci na sociálních sítích?  Musím probudit jejich emoce!  Text: vtipy, zábava nebo soutěže, hádanky, bonusy aj.  Aplikace: události, ankety, hodnocení, zábavné aplikace  Grafika: fotografie výrobků, vtipné fotografie z internetu z oboru aj.  Videa: využití zdrojů z youtube.com, stream.cz  Důležitá je KOMUNIKACE.  Včasná zpětná vazba na dotazy, reakce fanoušků.
  8. 8. Příklad vtipné grafiky
  9. 9. Případová studie 1 Dentální klinika Název pro facebook profil: Krásný úsměv – dentální klinika Start vytvoření profilu: 15.10.2010 První krok po vytvoření profilu: pozvání přátel: 28 fanoušků k 31.10.2010 Druhý krok: CPC podpora viz str.14. spuštěna 1.11.2010 do 15.11.2010: fanoušků k 23.11.2010 Průběžně: aktivní komunikace jako vtípky, obrázky, videa, která se dají sdílet, ale i komerční sdělení jako jsou upozornění na služby pro klienty kliniky Dění na stránkách měříme google analytics. Vývoj po spuštění facebook viz str.15
  10. 10. Případová studie 2 Prodej bazénů Start vytvoření profilu: 9.2.2010 Jde o sezónní záležitost: únor – červen hlavní sezóna První krok po vytvoření profilu: pozvání přátel: 15 fanoušků k 20.2.2010 Druhý krok: CPC komerční reklama spuštěna 8.3.2010 do 26.5.2010: 620 fanoušků k 26.5.2010 Průběžně: aktivní komunikace jako diskuze, vtípky, videa, obrázky, akce jako upozornění na slevy, akční nabídky, bonusy pro zákazníky atd. Poznámka: ke konci hlavní sezóny klient měnil podobu webových stránek: image, s jednodušší navigací pro uživatele… zaznamenali jsme nižší míru opuštění stránek ze všech zdrojů v průměru o 20%!… Třetí krok bude: zábavná aplikace připravena k virální rozesílce březen 2011 Dění na stránkách měříme google analytics. Vývoj související s facebookem viz str.18 a 19.
  11. 11. Přehled z google analytics: zdroj přístupů facebook
  12. 12. Snížení procenta míry opuštění stránek po úpravě webu (o 25%! pro facebook)
  13. 13. Děkuji za pozornost Effective web communication? Follow me! Monika Dvořáková Lucky Life, s.r.o. monika@luckylife.cz www.marketing-komunikace.cz Tel.: 605214338 Skype: luckylife.cz http://www.youtube.com/watch?v=lB95KLmpLR4
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×