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Questionário como técnica e instrumento de coleta de dados Profa. Dra. Lucila Pesce Profa. Dra. Sonia Ignácio PUC/SP – Met...
Considerações  <ul><li>Questionários e entrevistas como técnicas de observação direta.  </li></ul><ul><li>Podem atingir gr...
Considerações <ul><li>Hora de elaborá-lo – na revisão de literatura. </li></ul><ul><li>Ao planejá-lo, considerar o tipo de...
Alerta <ul><li>Apesar de ser uma ferramenta muito útil para coletar dados, o questionário pode se transformar em instrumen...
Vantagens <ul><li>Obter informações de um grande número de pessoas. </li></ul><ul><li>Abranger uma área geográfica ampla. ...
Limitações <ul><li>Difícil obter 100% de respostas (o que afeta a representatividade dos resultados). </li></ul><ul><li>Pr...
Programas de observação <ul><li>listas de verificação;  </li></ul><ul><li>avaliações e escalas de avaliação; </li></ul><ul...
Tipologia – pelo tipo de pergunta <ul><li>Fechadas: </li></ul><ul><li>Respostas fixas e preestabelecidas. </li></ul><ul><l...
Tipologia – pelo tipo de pergunta <ul><li>Fechadas: </li></ul><ul><li>Com respostas múltiplas (de manhã; de tarde; de noit...
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Tipologia – pelo tipo de pergunta <ul><li>Abertas e fechadas: </li></ul><ul><li>Mistura as alternativas anteriores, dando ...
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Etapa 1 - Preparação <ul><li>Aspectos de interesse para a pesquisa (relação com o tema).  </li></ul><ul><li>Revisão das hi...
Etapa 1 - Preparação <ul><li>Estabelecer um plano de perguntas; redigir as questões.  </li></ul><ul><li>Preparar os elemen...
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Disposição das perguntas <ul><ul><li>Observar dois aspectos:  </li></ul></ul><ul><ul><li>distinção entre instruções (entre...
Disposição das perguntas <ul><ul><li>Procurar uma ordem de perguntas que facilite a interação:  </li></ul></ul><ul><li>int...
Pré-teste <ul><li>Aplicação prévia do questionário a um grupo que apresente as mesmas características da população-alvo da...
Referências Bibliográficas <ul><li>LAVILLE, C. & DIONNE, J. Questionários.  In: ______.  A construção do saber:  manual de...
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  1. 1. Questionário como técnica e instrumento de coleta de dados Profa. Dra. Lucila Pesce Profa. Dra. Sonia Ignácio PUC/SP – Metodologia de Pesquisa
  2. 2. Considerações <ul><li>Questionários e entrevistas como técnicas de observação direta. </li></ul><ul><li>Podem atingir grande número de pessoas, porém às vezes com uma coleta de dados um tanto superficial. </li></ul><ul><li>Ao ser aplicado, não deve ultrapassar a trinta minutos. </li></ul>
  3. 3. Considerações <ul><li>Hora de elaborá-lo – na revisão de literatura. </li></ul><ul><li>Ao planejá-lo, considerar o tipo de análise. </li></ul><ul><li>Tem a função de descrever as características e medir variáveis de um grupo social. </li></ul>
  4. 4. Alerta <ul><li>Apesar de ser uma ferramenta muito útil para coletar dados, o questionário pode se transformar em instrumento de alienação, quando o pesquisador não tem uma problemática teórica clara e o utiliza como uma fim em si, ao invés de como um meio de captação de informação. </li></ul>
  5. 5. Vantagens <ul><li>Obter informações de um grande número de pessoas. </li></ul><ul><li>Abranger uma área geográfica ampla. </li></ul><ul><li>Apresenta relativa uniformidade de uma medição a outra. </li></ul><ul><li>Em caso de questionário anônimo, as pessoas podem sentir mais liberdade. </li></ul><ul><li>Pode proporcionar respostas mais refletidas. </li></ul><ul><li>Tabulação de dados pode ser feita com maior facilidade e rapidez. </li></ul>
  6. 6. Limitações <ul><li>Difícil obter 100% de respostas (o que afeta a representatividade dos resultados). </li></ul><ul><li>Problema de validade: em que medida a informação proporcionada pelos entrevistados corresponde à realidade? </li></ul><ul><li>Confiabilidade: atitudes e opiniões podem variar de acordo com a situação emocional do entrevistado. </li></ul>
  7. 7. Programas de observação <ul><li>listas de verificação; </li></ul><ul><li>avaliações e escalas de avaliação; </li></ul><ul><li>anedotários ou diários de comportamento; </li></ul><ul><li>resumos periódicos; </li></ul><ul><li>registros fotográficos; </li></ul><ul><li>observações de amostras de tempo etc. </li></ul>
  8. 8. Tipologia – pelo tipo de pergunta <ul><li>Fechadas: </li></ul><ul><li>Respostas fixas e preestabelecidas. </li></ul><ul><li>Com alternativas dicotômicas (sim / não; verdadeiro / falso; certo / errado) ou tricotômicas (sim / não / não sabe; alto / médio / baixo). </li></ul>
  9. 9. Tipologia – pelo tipo de pergunta <ul><li>Fechadas: </li></ul><ul><li>Com respostas múltiplas (de manhã; de tarde; de noite). </li></ul><ul><li>Com alternativas hierarquizadas (nunca; ocasionalmente; freqüentemente). </li></ul><ul><li>As alternativas devem se excludentes. </li></ul><ul><li>Vantagens para o pesquisador – facilitam a aplicação do questionário, são mais fáceis de codificar. </li></ul>
  10. 10. Tipologia – pelo tipo de pergunta <ul><li>Fechadas: </li></ul><ul><li>Vantagens para o entrevistado – facilita o preenchimento total do questionário. </li></ul><ul><li>Desvantagens – canalizam as escolhas, pela incapacidade de o pesquisador proporcionar ao entrevistado todas as alternativas possíveis de respostas. </li></ul>
  11. 11. Tipologia – pelo tipo de pergunta <ul><li>Abertas: </li></ul><ul><li>O entrevistado responde com frases ou orações. </li></ul><ul><li>Vantagens – possibilidade de o entrevistado responder com mais liberdade. </li></ul>
  12. 12. Tipologia – pelo tipo de pergunta <ul><li>Abertas: </li></ul><ul><li>Desvantagens – para o pesquisador, dificuldade de classificar e decodificar os dados. No momento de análise dos dados, exige do pesquisador um trabalho de interpretação dos discursos, a partir do levantamento de algumas categorias de análise. </li></ul>
  13. 13. Tipologia – pelo tipo de pergunta <ul><li>Abertas: </li></ul><ul><li>Desvantagens para o entrevistado </li></ul><ul><ul><li>a resposta fica à mercê da sua facilidade, ou não, em escrever. </li></ul></ul><ul><ul><li>demanda maior tempo de resposta (o pesquisador não deve exagerar). </li></ul></ul>
  14. 14. Tipologia – pelo tipo de pergunta <ul><li>Abertas e fechadas: </li></ul><ul><li>Mistura as alternativas anteriores, dando ao entrevistado maior liberdade nas respostas e ao pesquisador parâmetros iniciais de análise. </li></ul>
  15. 15. Tipologia – pelo modo de aplicação <ul><li>Por contato direto: </li></ul><ul><li>Vantagens – menos possibilidade de desistência ou resposta incompleta; o pesquisador fica disponível para sanar eventuais dúvidas dos entrevistados. </li></ul><ul><li>O contato direto pode ser individual ou coletivo (em grupos). </li></ul>
  16. 16. Tipologia – pelo modo de aplicação <ul><li>Por contato indireto: (correio, e-mail) </li></ul><ul><li>Após um intervalo de tempo (2 ou 3 semanas), o pesquisador inicia a coleta dos questionários (contato por telefone, e-mail, carta...). </li></ul><ul><li>Permite incluir um grande número de pessoas em locais distintos. </li></ul>
  17. 17. Tipologia – pelo modo de aplicação <ul><li>Por contato indireto: (correio, e-mail) </li></ul><ul><li>Desvantagens: baixa taxa de devolução (não mais que 70%), prejuízo na análise (mostra não aleatória, pois restrita aos que quiseram colaborar) e incerteza sobre quem o respondeu. </li></ul>
  18. 18. Etapa 1 - Preparação <ul><li>Aspectos de interesse para a pesquisa (relação com o tema). </li></ul><ul><li>Revisão das hipóteses contidas nas questões. </li></ul><ul><li>Cada item do questionário deve responder a uma necessidade relacionada com os objetivos da pesquisa. </li></ul>
  19. 19. Etapa 1 - Preparação <ul><li>Estabelecer um plano de perguntas; redigir as questões. </li></ul><ul><li>Preparar os elementos complementares ao questionário (ex: carta de apresentação, instruções suplementares, termo de consentimento livre e esclarecido...). </li></ul>
  20. 20. Etapa 2 – Redação <ul><li>Recomendações: </li></ul><ul><li>ao elaborar a pergunta, ter clareza da sua contribuição aos objetivos da pesquisa e da forma de utilizar a sua informação; </li></ul><ul><li>utilizar vocabulário preciso e de fácil entendimento (evitar termos técnicos, frases confusas); </li></ul><ul><li>evitar formular duas perguntas em uma; </li></ul>
  21. 21. Etapa 2 – Redação <ul><li>Recomendações: </li></ul><ul><li>as perguntas devem ajustar-se às possibilidades de resposta do sujeito; </li></ul><ul><li>usar itens curtos; </li></ul><ul><li>evitar perguntas negativas (pela facilidade de conduzir ao erro); </li></ul>
  22. 22. Etapa 2 – Redação <ul><li>Recomendações: </li></ul><ul><li>evitar variáveis óbvias (ex: sexo dos alunos de Pedagogia, grau de escolaridade do camponês sertanejo), </li></ul><ul><li>tentar reduzir a categorias outros a uma freqüência mínima, </li></ul><ul><li>refletir se as questões não podem conduzir o entrevistado a sentir-se pressionado ao respondê-las. </li></ul>
  23. 23. Disposição das perguntas <ul><ul><li>Observar dois aspectos: </li></ul></ul><ul><ul><li>distinção entre instruções (entre parênteses) </li></ul></ul><ul><ul><li>perguntas e respostas / ordem das questões </li></ul></ul>
  24. 24. Disposição das perguntas <ul><ul><li>Procurar uma ordem de perguntas que facilite a interação: </li></ul></ul><ul><li>introduzir com perguntas que não formulam problema (ex: idade, sexo), </li></ul><ul><li>continuar com perguntas referidas à problemática, em termos gerais, </li></ul><ul><li>adentrar a questões que compõem o núcleo do questionário (mais complexas e/ou emocionais), </li></ul><ul><li>terminar com perguntas mais fáceis). </li></ul>
  25. 25. Pré-teste <ul><li>Aplicação prévia do questionário a um grupo que apresente as mesmas características da população-alvo da pesquisa, com o objetivo de revisar o processo da pesquisa. </li></ul>
  26. 26. Referências Bibliográficas <ul><li>LAVILLE, C. & DIONNE, J. Questionários. In: ______. A construção do saber: manual de metodologia de pesquisa em ciências humanas. Porto Alegre: Artmed, 1999. pp. 183-186. </li></ul><ul><li>RICHARDSON, R. J. Questionário. In: ______. Pesquisa social: métodos e técnicas. 3ª ed. ver. ampl. São Paulo: Editora Atlas, 1999. pp. 189-206. </li></ul>

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