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Questionario Questionario Presentation Transcript

  • Questionário como técnica e instrumento de coleta de dados Profa. Dra. Lucila Pesce Profa. Dra. Sonia Ignácio PUC/SP – Metodologia de Pesquisa
  • Considerações
    • Questionários e entrevistas como técnicas de observação direta.
    • Podem atingir grande número de pessoas, porém às vezes com uma coleta de dados um tanto superficial.
    • Ao ser aplicado, não deve ultrapassar a trinta minutos.
  • Considerações
    • Hora de elaborá-lo – na revisão de literatura.
    • Ao planejá-lo, considerar o tipo de análise.
    • Tem a função de descrever as características e medir variáveis de um grupo social.
  • Alerta
    • Apesar de ser uma ferramenta muito útil para coletar dados, o questionário pode se transformar em instrumento de alienação, quando o pesquisador não tem uma problemática teórica clara e o utiliza como uma fim em si, ao invés de como um meio de captação de informação.
  • Vantagens
    • Obter informações de um grande número de pessoas.
    • Abranger uma área geográfica ampla.
    • Apresenta relativa uniformidade de uma medição a outra.
    • Em caso de questionário anônimo, as pessoas podem sentir mais liberdade.
    • Pode proporcionar respostas mais refletidas.
    • Tabulação de dados pode ser feita com maior facilidade e rapidez.
  • Limitações
    • Difícil obter 100% de respostas (o que afeta a representatividade dos resultados).
    • Problema de validade: em que medida a informação proporcionada pelos entrevistados corresponde à realidade?
    • Confiabilidade: atitudes e opiniões podem variar de acordo com a situação emocional do entrevistado.
  • Programas de observação
    • listas de verificação;
    • avaliações e escalas de avaliação;
    • anedotários ou diários de comportamento;
    • resumos periódicos;
    • registros fotográficos;
    • observações de amostras de tempo etc.
  • Tipologia – pelo tipo de pergunta
    • Fechadas:
    • Respostas fixas e preestabelecidas.
    • Com alternativas dicotômicas (sim / não; verdadeiro / falso; certo / errado) ou tricotômicas (sim / não / não sabe; alto / médio / baixo).
  • Tipologia – pelo tipo de pergunta
    • Fechadas:
    • Com respostas múltiplas (de manhã; de tarde; de noite).
    • Com alternativas hierarquizadas (nunca; ocasionalmente; freqüentemente).
    • As alternativas devem se excludentes.
    • Vantagens para o pesquisador – facilitam a aplicação do questionário, são mais fáceis de codificar.
  • Tipologia – pelo tipo de pergunta
    • Fechadas:
    • Vantagens para o entrevistado – facilita o preenchimento total do questionário.
    • Desvantagens – canalizam as escolhas, pela incapacidade de o pesquisador proporcionar ao entrevistado todas as alternativas possíveis de respostas.
  • Tipologia – pelo tipo de pergunta
    • Abertas:
    • O entrevistado responde com frases ou orações.
    • Vantagens – possibilidade de o entrevistado responder com mais liberdade.
  • Tipologia – pelo tipo de pergunta
    • Abertas:
    • Desvantagens – para o pesquisador, dificuldade de classificar e decodificar os dados. No momento de análise dos dados, exige do pesquisador um trabalho de interpretação dos discursos, a partir do levantamento de algumas categorias de análise.
  • Tipologia – pelo tipo de pergunta
    • Abertas:
    • Desvantagens para o entrevistado
      • a resposta fica à mercê da sua facilidade, ou não, em escrever.
      • demanda maior tempo de resposta (o pesquisador não deve exagerar).
  • Tipologia – pelo tipo de pergunta
    • Abertas e fechadas:
    • Mistura as alternativas anteriores, dando ao entrevistado maior liberdade nas respostas e ao pesquisador parâmetros iniciais de análise.
  • Tipologia – pelo modo de aplicação
    • Por contato direto:
    • Vantagens – menos possibilidade de desistência ou resposta incompleta; o pesquisador fica disponível para sanar eventuais dúvidas dos entrevistados.
    • O contato direto pode ser individual ou coletivo (em grupos).
  • Tipologia – pelo modo de aplicação
    • Por contato indireto: (correio, e-mail)
    • Após um intervalo de tempo (2 ou 3 semanas), o pesquisador inicia a coleta dos questionários (contato por telefone, e-mail, carta...).
    • Permite incluir um grande número de pessoas em locais distintos.
  • Tipologia – pelo modo de aplicação
    • Por contato indireto: (correio, e-mail)
    • Desvantagens: baixa taxa de devolução (não mais que 70%), prejuízo na análise (mostra não aleatória, pois restrita aos que quiseram colaborar) e incerteza sobre quem o respondeu.
  • Etapa 1 - Preparação
    • Aspectos de interesse para a pesquisa (relação com o tema).
    • Revisão das hipóteses contidas nas questões.
    • Cada item do questionário deve responder a uma necessidade relacionada com os objetivos da pesquisa.
  • Etapa 1 - Preparação
    • Estabelecer um plano de perguntas; redigir as questões.
    • Preparar os elementos complementares ao questionário (ex: carta de apresentação, instruções suplementares, termo de consentimento livre e esclarecido...).
  • Etapa 2 – Redação
    • Recomendações:
    • ao elaborar a pergunta, ter clareza da sua contribuição aos objetivos da pesquisa e da forma de utilizar a sua informação;
    • utilizar vocabulário preciso e de fácil entendimento (evitar termos técnicos, frases confusas);
    • evitar formular duas perguntas em uma;
  • Etapa 2 – Redação
    • Recomendações:
    • as perguntas devem ajustar-se às possibilidades de resposta do sujeito;
    • usar itens curtos;
    • evitar perguntas negativas (pela facilidade de conduzir ao erro);
  • Etapa 2 – Redação
    • Recomendações:
    • evitar variáveis óbvias (ex: sexo dos alunos de Pedagogia, grau de escolaridade do camponês sertanejo),
    • tentar reduzir a categorias outros a uma freqüência mínima,
    • refletir se as questões não podem conduzir o entrevistado a sentir-se pressionado ao respondê-las.
  • Disposição das perguntas
      • Observar dois aspectos:
      • distinção entre instruções (entre parênteses)
      • perguntas e respostas / ordem das questões
  • Disposição das perguntas
      • Procurar uma ordem de perguntas que facilite a interação:
    • introduzir com perguntas que não formulam problema (ex: idade, sexo),
    • continuar com perguntas referidas à problemática, em termos gerais,
    • adentrar a questões que compõem o núcleo do questionário (mais complexas e/ou emocionais),
    • terminar com perguntas mais fáceis).
  • Pré-teste
    • Aplicação prévia do questionário a um grupo que apresente as mesmas características da população-alvo da pesquisa, com o objetivo de revisar o processo da pesquisa.
  • Referências Bibliográficas
    • LAVILLE, C. & DIONNE, J. Questionários. In: ______. A construção do saber: manual de metodologia de pesquisa em ciências humanas. Porto Alegre: Artmed, 1999. pp. 183-186.
    • RICHARDSON, R. J. Questionário. In: ______. Pesquisa social: métodos e técnicas. 3ª ed. ver. ampl. São Paulo: Editora Atlas, 1999. pp. 189-206.