SlideShare a Scribd company logo
1 of 52
Radboud REshape & Innovation Center




                               Lucien Engelen (@zorg20)
                                      Hfd Acute Zorgregio Oost
                                                 Adviseur RvB
                    Dir. Radboud REshape & Innovation Center



                                               Pee-Ge-Ge-Em
                                                 7 februari 2011
Radboud REshape & Innovation Center
Radboud REshape & Innovation Center




                                      ben nieuwsgierig !
Radboud REshape & Innovation Center




Take home messages
 • U gaat er niet meer alléén over

 • Grootste verandering in de zorg : ooit ?

 • Social Media is prima stárt : zeker voor HR

 • Think big, act smal but START !

 • “Ballen” tonen. Dúrf anders te zijn.

 • Laat zien “wat je waard bent” ;-)
Radboud REshape & Innovation Center
Radboud REshape & Innovation Center
Radboud REshape & Innovation Center
Radboud REshape & Innovation Center
Radboud REshape & Innovation Center
Radboud REshape & Innovation Center




                               Veranderkunde ?

          Iedereen wil innoveren
          Niemand wil veranderen
Radboud REshape & Innovation Center




              Er is géén Silver Bullet
Radboud REshape & Innovation Center




               17 - 10 - 5
Radboud REshape & Innovation Center



                                                Digitale trends & ontwikkelingen
                                                                         Internetgebruik in Nederland


       100


         75


          50                                                                                       91
                                                                                              81
                                                                                         76
                                                                               66   70
                                                                          57
          25                                                        49
                                                               42
                                                          30
                                                     20
             0                              8   10
                    1          3


                                                                                                        14
Bron: Trendbox /STIR
Radboud REshape & Innovation Center
                                      “Only trust statistics you’ve manipulated yourself ”
Mobiel Internet groeit 8 x zo snel dan gewoon ooit deed !




    Mobiele toegang in 2013 (!!) groter dan via vast.
Radboud REshape & Innovation Center




                Speerpunten UMC St Radboud :

                  - Kwaliteit
                  - Patient-veiligheid
                  - Doelmatigheid
                  - Patient-participatie
Radboud REshape & Innovation Center




                Speerpunten UMC St Radboud :

                  - Kwaliteit
                  - Patient-veiligheid
                  - Doelmatigheid
                  - Patient-participatie
Radboud REshape & Innovation Center   Patiënt centraal ?
Radboud REshape & Innovation Center




                                      Schokkend nieuws !
Radboud REshape & Innovation Center




              wij stellen de patiënt niet meer centraal
Radboud REshape & Innovation Center




               Wij nemen de patiënt op in het (behandel)team.
Radboud REshape & Innovation Center

                                             REshape (r)evolution theory of Healthcare


                                           UMCN
                                            2010




                                      NL




                                                                   UMCN
                                                                    2025
                                                       UMCN
                                                        2015
Radboud REshape & Innovation Center


                                                                 ICT


                                                              Huisvesting


                                                               Werkplek


                                                               Telecom


                                                                Reizen

                                      Engelen, Derksen 2010
                                                               Dossiers
Radboud REshape & Innovation Center




                                      Ja maar !
1986 : Girotel (2008 exit)

2008 : Internet bankieren

 2009 : Mobiel bankieren
push       pull


50 %



40 %



30 %



20 %



10 %



0%
       1             2        3          4
           Aanbod versus Vraaggestuurd
Technisch correct, maar ...
WiFi weegschaal
Radboud REshape & Innovation Center




                                      innovatie in ons DNA
Radboud REshape & Innovation Center
                                      Crowd sourcing : alle AED's in NL
                                                        dan EU, dan wereldwijd
Radboud REshape & Innovation Center
Interviews met patiënten
      ‘communiceren met mijn
         vriendjes via Skype,
        Hyves en MSN vanuit
           het ziekenhuis’
                            ‘wie zit er eigenlijk
                             allemaal in mijn
                           behandelend team?’



                                ‘met een druk op de knop
                                 een vraag stellen aan de
                                 nurse practitioner of arts’
Radboud REshape & Innovation Center
Radboud REshape & Innovation Center
Radboud REshape & Innovation Center




 Een Social Media Policy en dan ?
 • wat wil je regelen
 • wil je beheren of beheersen
 • begin met ambassadeurs
 • verken, probeer, praat
 • communiceer ipv zend
Radboud REshape & Innovation Center




                     "Social Media is óók een manier om te luisteren,
                       te praten en helpen als we er niet bij zijn."
Radboud REshape & Innovation Center
Radboud REshape & Innovation Center
Radboud REshape & Innovation Center
O.a. managementboek.nl en Bol.com
Radboud REshape & Innovation Center




        Lucien Engelen
www.linkedin.com/lucienengelen
      @zorg20 op Twitter

More Related Content

Viewers also liked

REshape OIF2012 #oif030
REshape OIF2012 #oif030REshape OIF2012 #oif030
REshape OIF2012 #oif030Lucien Engelen
 
REshape 20ste nascholing Gynaecologie Verloskunde en Huisartsen
REshape 20ste nascholing Gynaecologie Verloskunde en HuisartsenREshape 20ste nascholing Gynaecologie Verloskunde en Huisartsen
REshape 20ste nascholing Gynaecologie Verloskunde en HuisartsenLucien Engelen
 
Health& Technology congres
Health& Technology congres Health& Technology congres
Health& Technology congres Lucien Engelen
 
Presentatie FE de Leeuw Azo2009
Presentatie FE de Leeuw Azo2009Presentatie FE de Leeuw Azo2009
Presentatie FE de Leeuw Azo2009Lucien Engelen
 
Innovatie Symposium Ermelo Defensie
Innovatie Symposium Ermelo DefensieInnovatie Symposium Ermelo Defensie
Innovatie Symposium Ermelo DefensieLucien Engelen
 
Slides Exponential Medicine 2014 San Diego Lucien Engelen & Jeroen Tas
Slides Exponential Medicine 2014 San Diego Lucien Engelen & Jeroen TasSlides Exponential Medicine 2014 San Diego Lucien Engelen & Jeroen Tas
Slides Exponential Medicine 2014 San Diego Lucien Engelen & Jeroen TasLucien Engelen
 
The Next step in REshaping health(care)
The Next step in REshaping health(care) The Next step in REshaping health(care)
The Next step in REshaping health(care) Lucien Engelen
 
Autopulse 5 Maart 2009 Bas Vd Wakker
Autopulse 5 Maart 2009 Bas Vd WakkerAutopulse 5 Maart 2009 Bas Vd Wakker
Autopulse 5 Maart 2009 Bas Vd WakkerLucien Engelen
 
Pfeiffer 5 Maart 2009 Azo Mp
Pfeiffer 5 Maart 2009 Azo MpPfeiffer 5 Maart 2009 Azo Mp
Pfeiffer 5 Maart 2009 Azo MpLucien Engelen
 
Ailemiz Power Point Sunusu
Ailemiz Power Point SunusuAilemiz Power Point Sunusu
Ailemiz Power Point Sunusumelixxx
 
Diário Económico - VIVA IN lança Residential Collection
Diário Económico - VIVA IN lança Residential CollectionDiário Económico - VIVA IN lança Residential Collection
Diário Económico - VIVA IN lança Residential CollectionVIVA IN PORTUGAL
 
Task 9 - evaluation
Task 9 - evaluationTask 9 - evaluation
Task 9 - evaluationPJG123
 
Experimental photography task 2
Experimental photography task 2Experimental photography task 2
Experimental photography task 2PJG123
 

Viewers also liked (20)

REshape OIF2012 #oif030
REshape OIF2012 #oif030REshape OIF2012 #oif030
REshape OIF2012 #oif030
 
REshape Oktober 2012
REshape Oktober 2012REshape Oktober 2012
REshape Oktober 2012
 
REshape 20ste nascholing Gynaecologie Verloskunde en Huisartsen
REshape 20ste nascholing Gynaecologie Verloskunde en HuisartsenREshape 20ste nascholing Gynaecologie Verloskunde en Huisartsen
REshape 20ste nascholing Gynaecologie Verloskunde en Huisartsen
 
REshape SoMe #030
REshape SoMe #030REshape SoMe #030
REshape SoMe #030
 
Health& Technology congres
Health& Technology congres Health& Technology congres
Health& Technology congres
 
Klapwaker172
Klapwaker172Klapwaker172
Klapwaker172
 
Presentatie FE de Leeuw Azo2009
Presentatie FE de Leeuw Azo2009Presentatie FE de Leeuw Azo2009
Presentatie FE de Leeuw Azo2009
 
MediaVilla026
MediaVilla026MediaVilla026
MediaVilla026
 
Innovatie Symposium Ermelo Defensie
Innovatie Symposium Ermelo DefensieInnovatie Symposium Ermelo Defensie
Innovatie Symposium Ermelo Defensie
 
Jan Kremer
Jan KremerJan Kremer
Jan Kremer
 
Slides Exponential Medicine 2014 San Diego Lucien Engelen & Jeroen Tas
Slides Exponential Medicine 2014 San Diego Lucien Engelen & Jeroen TasSlides Exponential Medicine 2014 San Diego Lucien Engelen & Jeroen Tas
Slides Exponential Medicine 2014 San Diego Lucien Engelen & Jeroen Tas
 
The Next step in REshaping health(care)
The Next step in REshaping health(care) The Next step in REshaping health(care)
The Next step in REshaping health(care)
 
Autopulse 5 Maart 2009 Bas Vd Wakker
Autopulse 5 Maart 2009 Bas Vd WakkerAutopulse 5 Maart 2009 Bas Vd Wakker
Autopulse 5 Maart 2009 Bas Vd Wakker
 
Pfeiffer 5 Maart 2009 Azo Mp
Pfeiffer 5 Maart 2009 Azo MpPfeiffer 5 Maart 2009 Azo Mp
Pfeiffer 5 Maart 2009 Azo Mp
 
Ailemiz Power Point Sunusu
Ailemiz Power Point SunusuAilemiz Power Point Sunusu
Ailemiz Power Point Sunusu
 
Diário Económico - VIVA IN lança Residential Collection
Diário Económico - VIVA IN lança Residential CollectionDiário Económico - VIVA IN lança Residential Collection
Diário Económico - VIVA IN lança Residential Collection
 
Task 9 - evaluation
Task 9 - evaluationTask 9 - evaluation
Task 9 - evaluation
 
PNC ad example#2
PNC ad example#2PNC ad example#2
PNC ad example#2
 
Experimental photography task 2
Experimental photography task 2Experimental photography task 2
Experimental photography task 2
 
Denuncia
DenunciaDenuncia
Denuncia
 

Similar to Zorg 20 PGGM

E-health & business Health Valley
E-health & business Health ValleyE-health & business Health Valley
E-health & business Health ValleyLucien Engelen
 
Avans Hogescholen Breda
Avans Hogescholen BredaAvans Hogescholen Breda
Avans Hogescholen BredaLucien Engelen
 
Presentation at launch AYA4-community
Presentation at launch AYA4-community Presentation at launch AYA4-community
Presentation at launch AYA4-community Lucien Engelen
 
KAMG conferentie 26012012- Public Health 2.0
KAMG conferentie 26012012- Public Health 2.0KAMG conferentie 26012012- Public Health 2.0
KAMG conferentie 26012012- Public Health 2.0Liesbeth Meijnckens
 
Infosessie proeftuin zorginnovatie - 1/ algemeen kader
Infosessie proeftuin zorginnovatie - 1/ algemeen kaderInfosessie proeftuin zorginnovatie - 1/ algemeen kader
Infosessie proeftuin zorginnovatie - 1/ algemeen kaderliesl
 
Ict nieuwsbrief nr 5 maart 2013
Ict nieuwsbrief nr 5 maart 2013Ict nieuwsbrief nr 5 maart 2013
Ict nieuwsbrief nr 5 maart 2013Mark Teerling
 
Rotterdam Open Data initiatief zoekt partners
Rotterdam Open Data initiatief zoekt partnersRotterdam Open Data initiatief zoekt partners
Rotterdam Open Data initiatief zoekt partnersSuzanne Hansen
 
Terugblik bestuurstermijn 2009 2011
Terugblik bestuurstermijn 2009 2011Terugblik bestuurstermijn 2009 2011
Terugblik bestuurstermijn 2009 2011VOV lerend netwerk
 
Ondernemersavond 26 maart: Utrecht Centraal, werk in uitvoering
Ondernemersavond 26 maart: Utrecht Centraal, werk in uitvoeringOndernemersavond 26 maart: Utrecht Centraal, werk in uitvoering
Ondernemersavond 26 maart: Utrecht Centraal, werk in uitvoeringraboutrecht
 
Leiden Communicatiestad Presentatie
Leiden Communicatiestad PresentatieLeiden Communicatiestad Presentatie
Leiden Communicatiestad PresentatieJeroen Maters
 
Healthy Lifestyle Matchmaking event 6 april 2017
Healthy Lifestyle Matchmaking event 6 april 2017Healthy Lifestyle Matchmaking event 6 april 2017
Healthy Lifestyle Matchmaking event 6 april 2017Jan-Pieter Meijering
 
Health Valley Event Presentatie Lars Nieuwenhoff
Health Valley Event Presentatie Lars NieuwenhoffHealth Valley Event Presentatie Lars Nieuwenhoff
Health Valley Event Presentatie Lars NieuwenhoffHealth Valley
 
iDROPS @ GameLABBXL
iDROPS @ GameLABBXLiDROPS @ GameLABBXL
iDROPS @ GameLABBXLiDROPS
 
IWT subsidies en kosteloze begeleiding door het Innovatiecentrum
IWT subsidies en kosteloze begeleiding door het InnovatiecentrumIWT subsidies en kosteloze begeleiding door het Innovatiecentrum
IWT subsidies en kosteloze begeleiding door het InnovatiecentrumPeter Rutten
 
Parantion: van 1999 tot 2012 naar 2020
Parantion: van 1999 tot 2012 naar 2020Parantion: van 1999 tot 2012 naar 2020
Parantion: van 1999 tot 2012 naar 2020parantion
 
Zorg | Verandering van de ziekenhuisorganisatie o.l.v. Kees Sol RvB Het oogzi...
Zorg | Verandering van de ziekenhuisorganisatie o.l.v. Kees Sol RvB Het oogzi...Zorg | Verandering van de ziekenhuisorganisatie o.l.v. Kees Sol RvB Het oogzi...
Zorg | Verandering van de ziekenhuisorganisatie o.l.v. Kees Sol RvB Het oogzi...Flevum
 
Estafette lunch Health-Lab
Estafette lunch Health-LabEstafette lunch Health-Lab
Estafette lunch Health-LabMartijn Kriens
 

Similar to Zorg 20 PGGM (20)

E-health & business Health Valley
E-health & business Health ValleyE-health & business Health Valley
E-health & business Health Valley
 
Prevent congres 2010
Prevent congres 2010Prevent congres 2010
Prevent congres 2010
 
Avans Hogescholen Breda
Avans Hogescholen BredaAvans Hogescholen Breda
Avans Hogescholen Breda
 
Presentation at launch AYA4-community
Presentation at launch AYA4-community Presentation at launch AYA4-community
Presentation at launch AYA4-community
 
KAMG conferentie 26012012- Public Health 2.0
KAMG conferentie 26012012- Public Health 2.0KAMG conferentie 26012012- Public Health 2.0
KAMG conferentie 26012012- Public Health 2.0
 
Infosessie proeftuin zorginnovatie - 1/ algemeen kader
Infosessie proeftuin zorginnovatie - 1/ algemeen kaderInfosessie proeftuin zorginnovatie - 1/ algemeen kader
Infosessie proeftuin zorginnovatie - 1/ algemeen kader
 
Icon Future Plaza
Icon Future PlazaIcon Future Plaza
Icon Future Plaza
 
Ict nieuwsbrief nr 5 maart 2013
Ict nieuwsbrief nr 5 maart 2013Ict nieuwsbrief nr 5 maart 2013
Ict nieuwsbrief nr 5 maart 2013
 
Rotterdam Open Data initiatief zoekt partners
Rotterdam Open Data initiatief zoekt partnersRotterdam Open Data initiatief zoekt partners
Rotterdam Open Data initiatief zoekt partners
 
Terugblik bestuurstermijn 2009 2011
Terugblik bestuurstermijn 2009 2011Terugblik bestuurstermijn 2009 2011
Terugblik bestuurstermijn 2009 2011
 
Ondernemersavond 26 maart: Utrecht Centraal, werk in uitvoering
Ondernemersavond 26 maart: Utrecht Centraal, werk in uitvoeringOndernemersavond 26 maart: Utrecht Centraal, werk in uitvoering
Ondernemersavond 26 maart: Utrecht Centraal, werk in uitvoering
 
Leiden Communicatiestad Presentatie
Leiden Communicatiestad PresentatieLeiden Communicatiestad Presentatie
Leiden Communicatiestad Presentatie
 
Healthy Lifestyle Matchmaking event 6 april 2017
Healthy Lifestyle Matchmaking event 6 april 2017Healthy Lifestyle Matchmaking event 6 april 2017
Healthy Lifestyle Matchmaking event 6 april 2017
 
UPDATE CV
UPDATE CVUPDATE CV
UPDATE CV
 
Health Valley Event Presentatie Lars Nieuwenhoff
Health Valley Event Presentatie Lars NieuwenhoffHealth Valley Event Presentatie Lars Nieuwenhoff
Health Valley Event Presentatie Lars Nieuwenhoff
 
iDROPS @ GameLABBXL
iDROPS @ GameLABBXLiDROPS @ GameLABBXL
iDROPS @ GameLABBXL
 
IWT subsidies en kosteloze begeleiding door het Innovatiecentrum
IWT subsidies en kosteloze begeleiding door het InnovatiecentrumIWT subsidies en kosteloze begeleiding door het Innovatiecentrum
IWT subsidies en kosteloze begeleiding door het Innovatiecentrum
 
Parantion: van 1999 tot 2012 naar 2020
Parantion: van 1999 tot 2012 naar 2020Parantion: van 1999 tot 2012 naar 2020
Parantion: van 1999 tot 2012 naar 2020
 
Zorg | Verandering van de ziekenhuisorganisatie o.l.v. Kees Sol RvB Het oogzi...
Zorg | Verandering van de ziekenhuisorganisatie o.l.v. Kees Sol RvB Het oogzi...Zorg | Verandering van de ziekenhuisorganisatie o.l.v. Kees Sol RvB Het oogzi...
Zorg | Verandering van de ziekenhuisorganisatie o.l.v. Kees Sol RvB Het oogzi...
 
Estafette lunch Health-Lab
Estafette lunch Health-LabEstafette lunch Health-Lab
Estafette lunch Health-Lab
 

More from Lucien Engelen

Axira sessie (low res 2)
Axira sessie (low res 2)Axira sessie (low res 2)
Axira sessie (low res 2)Lucien Engelen
 
Healthcare meets retail 8 juni low res.pdf
Healthcare meets retail 8 juni  low res.pdfHealthcare meets retail 8 juni  low res.pdf
Healthcare meets retail 8 juni low res.pdfLucien Engelen
 
Wired Health Italia Lucien Engelen
Wired Health Italia Lucien EngelenWired Health Italia Lucien Engelen
Wired Health Italia Lucien EngelenLucien Engelen
 
Xmed 2019 Lucien Engelen
Xmed 2019 Lucien Engelen Xmed 2019 Lucien Engelen
Xmed 2019 Lucien Engelen Lucien Engelen
 
Book images Augmented Health(care)™
Book images Augmented Health(care)™Book images Augmented Health(care)™
Book images Augmented Health(care)™Lucien Engelen
 
Oncologie Verpleegkundige Specialisten VSO voorjaarscongres
Oncologie Verpleegkundige Specialisten  VSO voorjaarscongres Oncologie Verpleegkundige Specialisten  VSO voorjaarscongres
Oncologie Verpleegkundige Specialisten VSO voorjaarscongres Lucien Engelen
 
Gyn kwaliteitsmiddag 2018
Gyn kwaliteitsmiddag 2018Gyn kwaliteitsmiddag 2018
Gyn kwaliteitsmiddag 2018Lucien Engelen
 
Zorginnovatietrip Joris en Christan
Zorginnovatietrip Joris en ChristanZorginnovatietrip Joris en Christan
Zorginnovatietrip Joris en ChristanLucien Engelen
 
KNMP congres Patient Power 13 Maart 2018
KNMP congres Patient Power 13 Maart 2018KNMP congres Patient Power 13 Maart 2018
KNMP congres Patient Power 13 Maart 2018Lucien Engelen
 
Lucien Engelen ICThealth Conference 2018
Lucien Engelen ICThealth Conference 2018Lucien Engelen ICThealth Conference 2018
Lucien Engelen ICThealth Conference 2018Lucien Engelen
 

More from Lucien Engelen (20)

Axira sessie (low res 2)
Axira sessie (low res 2)Axira sessie (low res 2)
Axira sessie (low res 2)
 
Healthcare meets retail 8 juni low res.pdf
Healthcare meets retail 8 juni  low res.pdfHealthcare meets retail 8 juni  low res.pdf
Healthcare meets retail 8 juni low res.pdf
 
Wired Health Italia Lucien Engelen
Wired Health Italia Lucien EngelenWired Health Italia Lucien Engelen
Wired Health Italia Lucien Engelen
 
DocSF Berlin
DocSF BerlinDocSF Berlin
DocSF Berlin
 
Xmed 2019 Lucien Engelen
Xmed 2019 Lucien Engelen Xmed 2019 Lucien Engelen
Xmed 2019 Lucien Engelen
 
Xmed 2018
Xmed 2018Xmed 2018
Xmed 2018
 
Masterdialogen AMC
Masterdialogen AMCMasterdialogen AMC
Masterdialogen AMC
 
Book images Augmented Health(care)™
Book images Augmented Health(care)™Book images Augmented Health(care)™
Book images Augmented Health(care)™
 
Oost-NL
Oost-NLOost-NL
Oost-NL
 
Hospitality group
Hospitality group Hospitality group
Hospitality group
 
Radiologiedagen 2018
Radiologiedagen 2018Radiologiedagen 2018
Radiologiedagen 2018
 
Oncologie Verpleegkundige Specialisten VSO voorjaarscongres
Oncologie Verpleegkundige Specialisten  VSO voorjaarscongres Oncologie Verpleegkundige Specialisten  VSO voorjaarscongres
Oncologie Verpleegkundige Specialisten VSO voorjaarscongres
 
BASIS 2018 Napels
BASIS 2018 Napels BASIS 2018 Napels
BASIS 2018 Napels
 
Gyn kwaliteitsmiddag 2018
Gyn kwaliteitsmiddag 2018Gyn kwaliteitsmiddag 2018
Gyn kwaliteitsmiddag 2018
 
Zorginnovatietrip Joris en Christan
Zorginnovatietrip Joris en ChristanZorginnovatietrip Joris en Christan
Zorginnovatietrip Joris en Christan
 
ROC Almere/Amsterdam
ROC Almere/AmsterdamROC Almere/Amsterdam
ROC Almere/Amsterdam
 
KNMP congres Patient Power 13 Maart 2018
KNMP congres Patient Power 13 Maart 2018KNMP congres Patient Power 13 Maart 2018
KNMP congres Patient Power 13 Maart 2018
 
HIS 2de cohort dag 1
HIS 2de cohort dag 1HIS 2de cohort dag 1
HIS 2de cohort dag 1
 
Lucien Engelen ICThealth Conference 2018
Lucien Engelen ICThealth Conference 2018Lucien Engelen ICThealth Conference 2018
Lucien Engelen ICThealth Conference 2018
 
Dagens Medicine
Dagens MedicineDagens Medicine
Dagens Medicine
 

Zorg 20 PGGM