Azo Zorg20 Osrn 19052009

A brief introduction : The Emergency Healthcare Network de patiënt centraal ! & some insight on Health20 lucien.engelen@azo.nl 1

Acute Zorgregio Oost 2

Communication is changing, we need too. lucien.engelen@azo.nl 3

4

We are a regional network organisation. 5

Connect, Bond, Improve, Strengthen. 6

Regional Council Emergency Care Networking Focus’ AZO Research HEMS Health 2.0 Center Acute (emergency) care Nijmegen “Beter Worden” 7

ROAZ Regional Council Emergency Care • Legislated (WTZi) • The mapping of supply and demand for acute care • Focusgroups Myocard, Psychosis, CVA, Hiptrauma, Obstetry • Regional Strategic ICT Agenda • Networking events (Health Valley, Medical Network Nijmegen, congresses) • Mergers, (re)locationing, (re)focussing, bankruptcy • E-health (Health 2.0) • Help for good preparation for medical relief in case of disasters : OTO 8

Emergency Health Care Network • Partially Province Gelderland • 5000 km2 • Population 1.975.700 • Density 397 /km2 9

Thé region ? (different adherention-levels) • 8 Hospitals • 900 General Practitioners • 3 Out-of-office-hours GP posts • 3 EMS-services • 5 Hazemat • Midwives (in- and out of office-hours) • Mental Health Institutions • Farmacists (in- and out of office-hours) 10

Digital Map Emergency Healthcare services http://www.zorginnovatieplatform.nl/innovaties/341/Digitale-Acute-Zorg-Kaart/ 11

Helicopter Emergency Medical Service (HEMS) http://www.azo.nl/video.htm 12

Contributions to “Beter Worden” • Stimulation of entrepeneurship, Patient-Centric-Thinking, Patient-Based Medicine. • Improve awereness,education and research on Health 2.0 (Zorg 2.0). • Improve regional preparedness for Disaster and Crisis-management. • Connecting Radboud University Nijmegen Medical Center with local, regional, and (inter)national stakeholders and opertunities • Stimulating innovation in conjunction with region. (i.e. Health Valley, OSRN) • etc. 13

Communication is changing, we need too. lucien.engelen@azo.nl 14

Eerst een paar vragen : lucien.engelen@azo.nl 15

Eerst een paar vragen : • Hoeveel % online in NL ? lucien.engelen@azo.nl 15

Eerst een paar vragen : • Hoeveel % online in NL ? • Hoeveel weblogs wereldwijd ? lucien.engelen@azo.nl 15

Eerst een paar vragen : • Hoeveel % online in NL ? • Hoeveel weblogs wereldwijd ? • Hoeveel % vertrouwen familie/vrienden lucien.engelen@azo.nl 15

Digitale trends & ontwikkelingen Internetgebruik in Nederland 1995-2008 100 75 50 91 81 76 66 70 57 49 25 42 30 20 8 10 1 3 0 lucien.engelen@azo.nl 16 Bron: Trendbox /STIR

Blogosfeer Wereldwijd •6,5 miljard mensen •1 miljard internetgebruikers (> 15%) •200+ miljoen weblogs Nederland •16+ miljoen mensen •12+ miljoen internetgebruikers (> 90%) •1+ miljoen weblogs lucien.engelen@azo.nl Bron: Marketingfacts

Anytime, anywhere & allways online 18

verhoudingen veranderen 19 Bron Mashable 17-4-2009

verhoudingen veranderen • Soc Media 67% / Mail 65% 19 Bron Mashable 17-4-2009

verhoudingen veranderen • Soc Media 67% / Mail 65% • Twitter 1300% jaar / 100 mio bezoekers 19 Bron Mashable 17-4-2009

verhoudingen veranderen • Soc Media 67% / Mail 65% • Twitter 1300% jaar / 100 mio bezoekers • Facebook 100 > 200 mio in 8 mnd 19 Bron Mashable 17-4-2009

20

Information overload ! 20

Eerst weer een paar vragen : 21

Eerst weer een paar vragen : • Wie op Hyves ? 21

Eerst weer een paar vragen : • Wie op Hyves ? • Wie op LinkedIn ? 21

Eerst weer een paar vragen : • Wie op Hyves ? • Wie op LinkedIn ? • Wie op Twitter ? 21

Communication in the digital age Cijfers om over na te denken (ultimo 2007) • Slechts 6% user generated content fout • 15 van de 24 cases juiste diagnose m.b.v. Google • 34% van de online zorgconsumenten baseren zich op de mening van anderen • 80% kijk op Google voor bezoek arts. Bron: Martijn Hulst 22

Vertrouwen in aanbevelingen van : vrienden / bekende advertenties 23

“als je niet op een sociaal netwerk actief bent, ben je niet op internet” IAB PLATFORM STATUS REPORT: USER GENERATED CONTENT, SOCIAL MEDIA, AND ADVERTISING , AN OVERVIEW, APRIL 2008 lucien.engelen@azo.nl 24

100 Miljoen video’s 65000 nieuwe per dag 100 Miljoen kijkers VS dagelijks lucien.engelen@azo.nl 25

No banana-split ! 26

Or this : @ visitors-hall mayo 27

And anything in between ! 28

And anything in between ! But can we cope with it ? 28

And anything in between ! But can we cope with it ? • Our staff • Press • Patients 28

Health 2.0 • Paradigmshift Clinician <> Patiënt (next 5 years) • Weblog (www.azo.nl/blog.htm) (live) • Online Community Acute Zorg ( www.acutezorg.nl ) (live as of 24/3/2009) • Summit Zorg early 2009 (24/3/2009 www.azo.nl/zorg20.htm ) • Summit Zorg 2.0 Fall 2009 (13/10/2009 ) • (Online) knowlegde-centre Acute Healthcare (ongoing) • (Inter)national continious survey Q2/2009 • Unexplored Enabler (until now) • Review Q2/2009, Books Q3/2009, Summits Q2/2009 + Q3/2009, MasterClass Q2/2009 + Q3/2009 29

Estimated status Health 2.0 the Netherlands by 2014 Internet Health- professional Patiënt 2009 lucien.engelen@azo.nl 30

Estimated status Health 2.0 the Netherlands by 2014 Internet Health- professional Patiënt 2014 lucien.engelen@azo.nl 31

Mijn gezo ndheid Patiënt & Zorgprofe ssional lucien.engelen@azo.nl 32

lucien.engelen@azo.nl 33

Professionals perspective lucien.engelen@azo.nl 34

Scientiﬁc library on Emergency Medicine lucien.engelen@azo.nl 35

Take home message : “Er is géén verschil in de noodzaak voor bedrijfsleven of zorg, als het gaat om de noodzaak om in Sociale media aanwezig te zijn.” Zorg dat uw mensen daarop zijn voorbereidt ! lucien.engelen@azo.nl 36

? 37

Where can we connect ? 38

www.azo.nl de patiënt centraal ! www.acutezorg.nl lucien.engelen@azo.nl Twitter @zorg20 1

Azo Zorg20 Osrn 19052009

0 comments

Notes on slide 1

2 Favorites & 1 Group