• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
2.Marcel Heldoorn
 

2.Marcel Heldoorn

on

  • 1,031 views

presentatie gegeven bij Zorg 2.0 event Acute Zorgregio Oost

presentatie gegeven bij Zorg 2.0 event Acute Zorgregio Oost

Statistics

Views

Total Views
1,031
Views on SlideShare
1,031
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

2.Marcel Heldoorn 2.Marcel Heldoorn Presentation Transcript

  • De veranderende rol van de patiënt in de zorg Toekomst en betekenis van health 2.0 voor de zorgconsument
  • wie
    • dr. Marcel Heldoorn
    • sr. beleidsmedewerker e-health
    • Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie
    • mheldoorn@npcf.nl
    • www.linkedin.com/in/marcelheldoorn
    • @bakeeneitje
  • Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie
  • Consument en de Zorg
  • Gezondheid 2.0 Toekomst en betekenis van e-health voor de zorgconsument (mei 2008) http://www.npcf.nl/?id=3163
  •  
  • Patient empowerment
  • Maartens journey .com
  • keuze
  • Vraaggestuurde zorg De zorgconsument bepaalt mee !
  • doel
  • vorm
  • tijdstip
  • soort zorg zorgverlener
  • Hoe kiezen?
  • Uw patiënt beoordeelt
    • Bij keuzegedrag:
    • 56% gaat te rade bij ‘vrienden’/familie
    • 52% zoekt op internet
    • 3% went zich tot de huisarts
    • (TrendwatchZorgconsument 2008)
  • Ervaringen van zorgconsumenten Het gesprek op verjaardagsbezoek of het schoolplein in digitale vorm
  • Digitale IVF poli - UMC Radboud
    • “ Dankzij de digipoli ben ik meer betrokken geraakt bij mijn eigen behandeling.
    • Je kunt nu via internet je uitslagen zien , je kunt vragen stellen die in je opkomen of die je in het gesprek met de arts vergeten bent. Normaal gesproken moet je wachten tot je volgende afspraak. Nu krijg je soms al binnen vijf minuten antwoord.
    • Dat is echt fantastisch .”
    • Recensie ConsumentendeZorg.nl
  • Uw patiënt zoekt informatie
    • 7 van de 10 patiënten
    • 1 op 3 patiënten baseert zich op online informatie van niet-medische professionals
    • (TNS Nipo, 2008)
  • Uw patiënt wil inzage
    • EPD
    • Medisch dossier
    • Zelfzorgdossier
  • PHRs
  • PHR functies
    • patiëntperspectief op informatie:
      • Verzamelen (binnenhalen)
      • Delen (beschikbaarstellen)
      • Uitwisselen (kennisvermeerdering)
      • Zelfmanagement (gebruik)
    • Bron: Kaelber et al 2008
  • Uitwisseling met
    • Vrienden, familie
    • Lotgenoten
    • Werk
    • Mantelzorgers
    • Zorgverlener
    • patiënt ≠ ziekte
  • Zelfmanagement
  • Uw patiënt ontmoet anderen
  • Uw patiënt ontmoet anderen
  • HELP! wat komt er op ons af?
  • De ontwikkeling is ingezet naar…
    • een zorgconsument
    • die wil kiezen
    • die als individu herkend wil worden
    • die betrokken wil worden
    • die zijn informatie overal vandaan haalt
    • die meer gelooft in zijn lotgenoten dan in professionals
    • en die optimaal zijn online netwerk in zet
  • Traditionele monopolies
    • Zorgaanbieders
      • Informatie
      • Medisch dossier
      • Medische kennis
      • Wetenschap
      • zorg
    • Patientenorganisaties
      • Informatie
      • Lotgenotencontact
      • Begeleiding van individuen
      • Informatie aan zorgverleners
      • Belangenbehartiging
  • Wat betekent dat?
  • Andere verhoudingen vragen om
    • onderzoek ervaringen ; kwaliteitsverbetering
    • Betrek patiënten in ontwikkeling!
    • afstemming zorgvraag en aanbod
    • Structurele dialoog met patiënten(-organisaties)
  • De les? ga de dialoog aan & luister echt !
  •  
  • ideaal
  • gezondheid 2.0 niet te stoppen
  • N EDERLANDSE P ATIËNTEN C ONSUMENTEN F EDERATIE Postbus 1539 3500 BM Utrecht Churchilllaan 11 3527 GV Utrecht Telefoon 030 297 03 03 Fax 030 297 06 06 E-mail [email_address] Website www.npcf.nl www.consumentendezorg.nl Deze presentatie is mede mogelijkheid door verschillende webloggers, wikipedia-schrijvers, sxc.hu-publiceerders, flickr-gebruikers, slideshare-delers en twitteraars. Zonder de verschillende gedeelde foto’s, berichten en presentaties was het maken van deze presentatie onmogelijk. Laten we blijven delen!