De veranderende rol van de patiënt in de zorg Toekomst en betekenis van  health 2.0  voor de zorgconsument
wie <ul><li>dr.  Marcel  Heldoorn </li></ul><ul><li>sr. beleidsmedewerker  e-health </li></ul><ul><li>Nederlandse Patiënte...
Nederlandse  Patiënten Consumenten Federatie
Consument en de Zorg
Gezondheid  2.0 Toekomst en betekenis van  e-health  voor de  zorgconsument  (mei 2008) http://www.npcf.nl/?id=3163
 
Patient  empowerment
Maartens journey .com
keuze
Vraaggestuurde zorg De zorgconsument bepaalt  mee !
doel
vorm
tijdstip
soort zorg zorgverlener
Hoe kiezen?
Uw patiënt beoordeelt <ul><li>Bij keuzegedrag: </li></ul><ul><li>56% gaat te rade bij ‘vrienden’/familie </li></ul><ul><li...
Ervaringen van zorgconsumenten Het gesprek op verjaardagsbezoek of het schoolplein in digitale vorm
Digitale IVF poli - UMC Radboud   <ul><li>“ Dankzij de digipoli  ben ik  meer betrokken  geraakt bij mijn eigen behandelin...
Uw patiënt zoekt informatie <ul><li>7 van de 10 patiënten </li></ul><ul><li>1 op 3 patiënten baseert zich op online inform...
Uw patiënt wil inzage <ul><li>EPD </li></ul><ul><li>Medisch dossier </li></ul><ul><li>Zelfzorgdossier </li></ul>
PHRs
PHR functies <ul><li>patiëntperspectief op informatie: </li></ul><ul><ul><li>Verzamelen (binnenhalen) </li></ul></ul><ul><...
Uitwisseling met <ul><li>Vrienden, familie </li></ul><ul><li>Lotgenoten </li></ul><ul><li>Werk </li></ul><ul><li>Mantelzor...
Zelfmanagement
Uw patiënt ontmoet anderen
Uw patiënt ontmoet anderen
HELP! wat komt er op ons af?
De ontwikkeling is ingezet naar… <ul><li>een zorgconsument </li></ul><ul><li>die wil  kiezen </li></ul><ul><li>die als  in...
Traditionele monopolies   <ul><li>Zorgaanbieders </li></ul><ul><ul><li>Informatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Medisch dossi...
Wat betekent dat?
Andere  verhoudingen  vragen om <ul><li>onderzoek  ervaringen ;  kwaliteitsverbetering </li></ul><ul><li>Betrek  patiënten...
De les? ga de dialoog aan & luister echt !
 
ideaal
gezondheid 2.0 niet te stoppen
N EDERLANDSE  P ATIËNTEN  C ONSUMENTEN  F EDERATIE Postbus 1539 3500 BM Utrecht Churchilllaan 11 3527 GV Utrecht Telefoon ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

2.Marcel Heldoorn

579
-1

Published on

presentatie gegeven bij Zorg 2.0 event Acute Zorgregio Oost

Published in: Health & Medicine
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
579
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • 2.Marcel Heldoorn

    1. De veranderende rol van de patiënt in de zorg Toekomst en betekenis van health 2.0 voor de zorgconsument
    2. wie <ul><li>dr. Marcel Heldoorn </li></ul><ul><li>sr. beleidsmedewerker e-health </li></ul><ul><li>Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie </li></ul><ul><li>mheldoorn@npcf.nl </li></ul><ul><li>www.linkedin.com/in/marcelheldoorn </li></ul><ul><li>@bakeeneitje </li></ul>
    3. Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie
    4. Consument en de Zorg
    5. Gezondheid 2.0 Toekomst en betekenis van e-health voor de zorgconsument (mei 2008) http://www.npcf.nl/?id=3163
    6.  
    7. Patient empowerment
    8. Maartens journey .com
    9. keuze
    10. Vraaggestuurde zorg De zorgconsument bepaalt mee !
    11. doel
    12. vorm
    13. tijdstip
    14. soort zorg zorgverlener
    15. Hoe kiezen?
    16. Uw patiënt beoordeelt <ul><li>Bij keuzegedrag: </li></ul><ul><li>56% gaat te rade bij ‘vrienden’/familie </li></ul><ul><li>52% zoekt op internet </li></ul><ul><li>3% went zich tot de huisarts </li></ul><ul><li>(TrendwatchZorgconsument 2008) </li></ul>
    17. Ervaringen van zorgconsumenten Het gesprek op verjaardagsbezoek of het schoolplein in digitale vorm
    18. Digitale IVF poli - UMC Radboud <ul><li>“ Dankzij de digipoli ben ik meer betrokken geraakt bij mijn eigen behandeling. </li></ul><ul><li>Je kunt nu via internet je uitslagen zien , je kunt vragen stellen die in je opkomen of die je in het gesprek met de arts vergeten bent. Normaal gesproken moet je wachten tot je volgende afspraak. Nu krijg je soms al binnen vijf minuten antwoord. </li></ul><ul><li>Dat is echt fantastisch .” </li></ul><ul><li>Recensie ConsumentendeZorg.nl </li></ul>
    19. Uw patiënt zoekt informatie <ul><li>7 van de 10 patiënten </li></ul><ul><li>1 op 3 patiënten baseert zich op online informatie van niet-medische professionals </li></ul><ul><li>(TNS Nipo, 2008) </li></ul>
    20. Uw patiënt wil inzage <ul><li>EPD </li></ul><ul><li>Medisch dossier </li></ul><ul><li>Zelfzorgdossier </li></ul>
    21. PHRs
    22. PHR functies <ul><li>patiëntperspectief op informatie: </li></ul><ul><ul><li>Verzamelen (binnenhalen) </li></ul></ul><ul><ul><li>Delen (beschikbaarstellen) </li></ul></ul><ul><ul><li>Uitwisselen (kennisvermeerdering) </li></ul></ul><ul><ul><li>Zelfmanagement (gebruik) </li></ul></ul><ul><li>Bron: Kaelber et al 2008 </li></ul>
    23. Uitwisseling met <ul><li>Vrienden, familie </li></ul><ul><li>Lotgenoten </li></ul><ul><li>Werk </li></ul><ul><li>Mantelzorgers </li></ul><ul><li>Zorgverlener </li></ul><ul><li>… </li></ul><ul><li>patiënt ≠ ziekte </li></ul>
    24. Zelfmanagement
    25. Uw patiënt ontmoet anderen
    26. Uw patiënt ontmoet anderen
    27. HELP! wat komt er op ons af?
    28. De ontwikkeling is ingezet naar… <ul><li>een zorgconsument </li></ul><ul><li>die wil kiezen </li></ul><ul><li>die als individu herkend wil worden </li></ul><ul><li>die betrokken wil worden </li></ul><ul><li>die zijn informatie overal vandaan haalt </li></ul><ul><li>die meer gelooft in zijn lotgenoten dan in professionals </li></ul><ul><li>en die optimaal zijn online netwerk in zet </li></ul>
    29. Traditionele monopolies <ul><li>Zorgaanbieders </li></ul><ul><ul><li>Informatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Medisch dossier </li></ul></ul><ul><ul><li>Medische kennis </li></ul></ul><ul><ul><li>Wetenschap </li></ul></ul><ul><ul><li>zorg </li></ul></ul><ul><li>Patientenorganisaties </li></ul><ul><ul><li>Informatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Lotgenotencontact </li></ul></ul><ul><ul><li>Begeleiding van individuen </li></ul></ul><ul><ul><li>Informatie aan zorgverleners </li></ul></ul><ul><ul><li>Belangenbehartiging </li></ul></ul>
    30. Wat betekent dat?
    31. Andere verhoudingen vragen om <ul><li>onderzoek ervaringen ; kwaliteitsverbetering </li></ul><ul><li>Betrek patiënten in ontwikkeling! </li></ul><ul><li>afstemming zorgvraag en aanbod </li></ul><ul><li>Structurele dialoog met patiënten(-organisaties) </li></ul>
    32. De les? ga de dialoog aan & luister echt !
    33.  
    34. ideaal
    35. gezondheid 2.0 niet te stoppen
    36. N EDERLANDSE P ATIËNTEN C ONSUMENTEN F EDERATIE Postbus 1539 3500 BM Utrecht Churchilllaan 11 3527 GV Utrecht Telefoon 030 297 03 03 Fax 030 297 06 06 E-mail [email_address] Website www.npcf.nl www.consumentendezorg.nl Deze presentatie is mede mogelijkheid door verschillende webloggers, wikipedia-schrijvers, sxc.hu-publiceerders, flickr-gebruikers, slideshare-delers en twitteraars. Zonder de verschillende gedeelde foto’s, berichten en presentaties was het maken van deze presentatie onmogelijk. Laten we blijven delen!

    ×