Testovanipouzitelnosti cspc

Testování použitelnosti Jakub Franc jakub.franc@sigchi.cz Monday, March 15, 2010

Nástroje uživatelského výzkumu Vstupní Vývoj Po uvedení analýza produktu na trh Testování Testování Testování použitelnosti použitelnosti použitelnosti Uživatelské Prototypování Webová rozhovory analytika Ohniskové Ohniskové skupiny Expertní skupiny review Card sorting Monday, March 15, 2010

Jak to vypadá? Monday, March 15, 2010

Charakteristika metody Přímá identiﬁkace problémů použitelnosti Vhled do přirozeného chování uživatele Efektivní nástroj pro change management Nenabízí řešení Monday, March 15, 2010

Proč testovat? Možnost odhalit problémy použitelnosti již ve fázi vývoje ROI 1$ : 10$ - 100$ Vyšší úroveň použitelnosti Nižší náklady na podporu Zvýšení prodeje / produktivity Vyšší loajalita zákazníků / pracovní spokojenost http://www.upassoc.org/usability_resources/usability_in_the_real_world/roi_of_usability.html Monday, March 15, 2010

Kvalitativní a kvantitativní přístup Kvalitativní 5 – 10 participantů Odhalí až 90 % problémů použitelnosti Kvantitativní 20+ participantů Porovnání více verzí produktu, srovnání s konkurencí, měření trendů Monday, March 15, 2010

Kolik participantů testovat? Jacob Nielsen: useit.com Monday, March 15, 2010

Koho testovat? Koncové uživatele Současné Potencionální) Velmi omezená platnost výsledků testování na interních participantech Monday, March 15, 2010

Co testovat? Typické Kritické Nové To, o čem máme pochybnosti Monday, March 15, 2010

Testové úlohy Formulovat v jazyce uživatele Odráží motivaci uživatele Nenavádět! Nepopisovat mezikroky Monday, March 15, 2010

Principy úspěšného testování Aktivní účast ostatních členů organizace Reprezentativní výzkumný vzorek “Myšlení nahlas” Dodržení zásad ekologické validity Monday, March 15, 2010

Děkuji za pozornost www.sigchi.cz jakub.franc@sigchi.cz Monday, March 15, 2010

http://www.cspc.cz	48
http://www.cspc.sk	3
http://www.cspc.cz.	1
http://www.slideshare.net	1

Testovanipouzitelnosti cspc

by luciecepakova on Mar 15, 2010

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

4 Embeds 53

Statistics

Testovanipouzitelnosti cspc — Presentation Transcript