O que é<br />Socialcast?<br />@CelsoPagotti<br />Celso Pagotti Silva<br />@LucianoPalma<br />Lpalma.com<br />Luciano Palma...
O quenãomudou?<br />
…e o quemudou?<br />
O Homem<br />mudou<br />muito<br />pouco…<br />…e sempre<br />se <br />comunica<br />
EvoluçãodaComunicação Humana<br />2020: Fim da mídia tradicional?!<br />Fonte: http://www.baekdal.com/articles/management/...
Expansão<br />normal-<br />mente<br />ligada à<br />Tecno-logia<br />Banda<br />=<br />Limite<br />ao<br />fluxo<br />
Não é só Banda…<br />Demanda!<br />
Como a coisaevoluiu…<br />PoderEconômico<br />Emissor<br />Controle<br />Conteúdo<br />CustoAlto<br />ExigênciaBaixa<br />...
Como a coisaevoluiu…<br />Emissor<br />Controle<br />Conteúdo<br />Custo<br />Exigência<br />Poucos<br />Emissores<br />An...
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Como a coisaevoluiu…<br />Emissores<br />Receptores<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
Como a coisaevoluiu…<br />Controle<br />Democratizaçãodos meios<br />Emissores<br />Opções!<br />Receptores<br />Conteúdo<...
mas<br />não<br />é<br />só<br />isso...<br />
Trêsvariáveisfundamentais<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
Equilíbrio entre as variáveis<br />Só existe Socialcast quando as 3 variáveis existem e estão equilibradas <br />Sugestão ...
Marcas<br />Você tem uma marca?<br />Ela continuará importante?<br />Você é dono da sua marca?<br />Você controla sua marc...
@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
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Agora, o ladobom!<br />Pensem numa empresa que sempre cuidou da marca<br />Já tem uma marca forte<br />Já tem uma legião d...
Online Social Media Principles<br />“<br />„<br />“<br />„<br />… We recognize the vital importance of participating in th...
EngajamentodaComunidade<br />goste ou não<br />Já estão falando de você<br />queira ou não<br />deixe ou não<br />Dados de...
Página dos fãs no<br />Em 6 meses:<br />4.600+ fotos<br />95+ filmes<br />500.000+ “likes”<br />90.000+ comentários<br />@...
Participação dos Fãs<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
Escolha do Sabor<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
Escolha do Rótulo<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
Produto Final<br />“Black Cherry-Lime”<br />Cafeína + 8 ingredientes-chave<br />Criada pelos fãs, para os fãs (Facebook)<b...
Concluindo…<br />Relacionamentos acontecem entre Pessoas<br />Quem tem algo a<br />      dizer... <br />Quem tem algo a<br...
E o queeufaço agora?<br />Olhe para fora:<br />Você vêoportunidades?<br />Você vê influenciadores?<br />Você precisa?<br /...
Ok. E quemais?<br />Experimente<br />Aprenda a Língua<br />Continue estudando<br />“Enjoythe ride”<br />Defina objetivos<b...
Os processosatuaisdevemestaremdia<br />SAC<br />Pré-venda<br />Pós-venda<br />RH<br />Climaorganizacionaladequado<br />Rec...
Masacima de tudo…<br />Seja a inspiração de suaComunidade<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
Socialcastnão é<br />umaPanacéia!<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
Muito obrigado!<br />Celso Pagotti Silva<br />@CelsoPagotti<br />celso.pagotti@hotmail.com<br />Luciano Palma<br />@Lucian...
LeituraRecomendada<br />http://lpalma.com<br />GoodReads.com/lucianopalma<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
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O que é Socialcast? Palestra do Web Expo Forum 2010 - @CelsoPagotti e @LucianoPalma

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O que é Socialcast?
Palestra realizada por @CelsoPagotti e @LucianoPalma no Web Expo Fórum 2010 em 18/03/2010.
Confira um resumo da Evolução da Comunicação no tempo, influenciada pela introdução de novas Tecnologias.
Veja algumas dicas para sua empresa continuar tendo sucesso num novo cenário onde as Redes Sociais e o Socialcast estão cada vez mais presentes - e mais fortes.
Depois dos slides, assista também aos seguintes vídeos:
http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8&feature=fvst
http://www.youtube.com/watch?v=ypmfs3z8esI&playnext_from=TL&videos=76KnfiHLzdc&playnext=1

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  • Oi Diego!
    Sem dúvida as empresas precisam de uma boa atualização para acompanhar esta mudança.
    No entanto, não adianta você abrir sua casa para o mundo se ela está toda desarrumada por dentro ;)
    É mais uma razão para 'fazer a lição de casa' e ter uma empresa eficiente sim, mas também com bom ambiente e MUITO respeito pelo cliente. Ah! De verdade, e não 'autoproclamado' ou só não no papel (e naquele website corporativo em HTML...) Vide a matéria de capa da Exame deste mês...
    Grande abraço!
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • muito bem, Luciano. fica a cada dia mais evidente no mercado quando isso vem sendo mal encaminhado, como precisa ser compreendido e praticado.

    não basta fazer a sua parte: é necessário proporcionarmos condições de os outros também fazerem a sua.

    abraço
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
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O que é Socialcast? Palestra do Web Expo Forum 2010 - @CelsoPagotti e @LucianoPalma

  1. 1. O que é<br />Socialcast?<br />@CelsoPagotti<br />Celso Pagotti Silva<br />@LucianoPalma<br />Lpalma.com<br />Luciano Palma<br />
  2. 2. O quenãomudou?<br />
  3. 3. …e o quemudou?<br />
  4. 4. O Homem<br />mudou<br />muito<br />pouco…<br />…e sempre<br />se <br />comunica<br />
  5. 5. EvoluçãodaComunicação Humana<br />2020: Fim da mídia tradicional?!<br />Fonte: http://www.baekdal.com/articles/management/market-of-information<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  6. 6. Expansão<br />normal-<br />mente<br />ligada à<br />Tecno-logia<br />Banda<br />=<br />Limite<br />ao<br />fluxo<br />
  7. 7. Não é só Banda…<br />Demanda!<br />
  8. 8. Como a coisaevoluiu…<br />PoderEconômico<br />Emissor<br />Controle<br />Conteúdo<br />CustoAlto<br />ExigênciaBaixa<br />Poucos<br />Emissores<br />Anos 70 e 80<br />Pré-Boomers<br />Boomers<br />Muitos<br />Receptores<br />Receptores<br />PoucasOpções<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  9. 9. Como a coisaevoluiu…<br />Emissor<br />Controle<br />Conteúdo<br />Custo<br />Exigência<br />Poucos<br />Emissores<br />Anos 80 e 90<br />Boomers<br />Geração X<br />Muitos<br />Receptores<br />Receptores<br />Opções<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  10. 10. Como a coisaevoluiu…<br />Emissores<br />Emissor<br />Controle<br />Conteúdo<br />Custo<br />Exigência<br />Mais<br />Banda<br />Mais<br />Emissores<br />Anos 2000<br />Geração X<br />Receptores<br />Opções<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  11. 11. Como a coisaevoluiu…<br />Emissores<br />Receptores<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  12. 12. Como a coisaevoluiu…<br />Controle<br />Democratizaçãodos meios<br />Emissores<br />Opções!<br />Receptores<br />Conteúdo<br />Anos 2010<br />Geração Y<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  13. 13. mas<br />não<br />é<br />só<br />isso...<br />
  14. 14. Trêsvariáveisfundamentais<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  15. 15. Equilíbrio entre as variáveis<br />Só existe Socialcast quando as 3 variáveis existem e estão equilibradas <br />Sugestão de Tweet: <br />“Só existe Socialcast quando banda, conteúdo e liberdade de expressão estão equilibradas #webexpoforum @celsopagotti@lucianopalma” <br />
  16. 16. Marcas<br />Você tem uma marca?<br />Ela continuará importante?<br />Você é dono da sua marca?<br />Você controla sua marca?<br />Um exemplo...<br />Mais de 8 MILHÕES já assistiram ao vídeo no Youtube!<br />Custo estimado: US$180 MILHÕES<br />http://www.davecarrollmusic.com/ubg/story/<br />http://www.fastcompany.com/blog/ravi-sawhney/design-reach/youtube-serves-180-million-heartbreak<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  17. 17. @CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  18. 18. @CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  19. 19. @CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  20. 20. @CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  21. 21. @CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  22. 22. @CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  23. 23. @CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  24. 24. @CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  25. 25. @CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  26. 26. Agora, o ladobom!<br />Pensem numa empresa que sempre cuidou da marca<br />Já tem uma marca forte<br />Já tem uma legião de fãs<br />Conhece a sua comunidade <br />e procura criar ações PARA seus fãs<br />Divulgou sua Política de Mídias Sociais<br />Cedeu o Controle aos seus consumidores<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  27. 27. Online Social Media Principles<br />“<br />„<br />“<br />„<br />… We recognize the vital importance of participating in these online conversations and are committed to ensuring that we participate in online social media the right way. …<br />… The Company encourages all of its associates to explore and engage in social media communities at a level at which they feel comfortable. Have fun, but be smart. …<br />http://www.thecoca-colacompany.com/socialmedia<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  28. 28. EngajamentodaComunidade<br />goste ou não<br />Já estão falando de você<br />queira ou não<br />deixe ou não<br />Dados de Set/09 *Interações = “likes” + comentários<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  29. 29. Página dos fãs no<br />Em 6 meses:<br />4.600+ fotos<br />95+ filmes<br />500.000+ “likes”<br />90.000+ comentários<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  30. 30. Participação dos Fãs<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  31. 31. Escolha do Sabor<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  32. 32. Escolha do Rótulo<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  33. 33. Produto Final<br />“Black Cherry-Lime”<br />Cafeína + 8 ingredientes-chave<br />Criada pelos fãs, para os fãs (Facebook)<br />Lançamento dia 1/3/10<br />100.000 garrafas distribuídas pelo site<br />7 minutos/sessão<br />Dezenas de milhares de votos<br />40.000sugestõespara o Rótulo<br /> 174% maisfãs<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  34. 34. Concluindo…<br />Relacionamentos acontecem entre Pessoas<br />Quem tem algo a<br /> dizer... <br />Quem tem algo a<br /> dizer... VAI dizer<br />Quem tem algo a<br /> dizer... VAI dizer... para quem conseguir<br />Quem tem algo a<br /> dizer... VAI dizer... para quem conseguir<br /> ou seja... para TODOS<br />Comunidades se formam por Interesses Comuns<br />Comunidades se formam por Interesses Comuns<br />das Pessoas<br />Conheça sua Comunidade<br />Conheça sua Comunidade<br />O que eles querem<br />Conheça sua Comunidade<br />O que eles querem<br />Como eles vêem sua empresa<br />Conheça sua Comunidade<br />O que eles querem<br />Como eles vêem sua empresa<br />Qual sua real intenção?<br />Cada ação tem uma razão<br />Cada ação tem uma razão<br />Não fale, não escreva. <br />Cada ação tem uma razão<br />Não fale, não escreva. Mostre<br />Cada ação tem uma razão<br />Não fale, não escreva. Mostre<br />Pergunte-se PORQUE você faz o que faz<br />Você não precisa de Controle<br />Você não precisa de Controle<br />Conheça seu público<br />Você não precisa de Controle<br />Conheça seu público<br />Fale sua Língua<br />Você não precisa de Controle<br />Conheça seu público<br />Fale sua LínguaEntenda o Comportamento<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  35. 35. E o queeufaço agora?<br />Olhe para fora:<br />Você vêoportunidades?<br />Você vê influenciadores?<br />Você precisa?<br />Olhe para dentro:<br />Você está pronto?<br />Você consegue Recursos?<br />Você acredita?<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  36. 36. Ok. E quemais?<br />Experimente<br />Aprenda a Língua<br />Continue estudando<br />“Enjoythe ride”<br />Defina objetivos<br />Bons para você<br />Importantes para eles<br />Defina monitoração<br />Permita-se arriscar<br />... ou assista os outros errarem<br />... e acertarem!<br />Experimente novamente...<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  37. 37. Os processosatuaisdevemestaremdia<br />SAC<br />Pré-venda<br />Pós-venda<br />RH<br />Climaorganizacionaladequado<br />RecursosTreinados e Motivados<br />Integraçãoentre áreas<br />Mensagemdeve ser consistente<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  38. 38. Masacima de tudo…<br />Seja a inspiração de suaComunidade<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  39. 39. Socialcastnão é<br />umaPanacéia!<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />
  40. 40. Muito obrigado!<br />Celso Pagotti Silva<br />@CelsoPagotti<br />celso.pagotti@hotmail.com<br />Luciano Palma<br />@LucianoPalma<br />luciano_palma@hotmail.com<br />http://lpalma.com<br />
  41. 41. LeituraRecomendada<br />http://lpalma.com<br />GoodReads.com/lucianopalma<br />@CelsoPagotti@LucianoPalma<br />

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