O documento discute os conceitos de marca e branding, afirmando que marca é uma cultura e dinâmica de relações entre empresa/produto e públicos de interesse, não se limitando a meios digitais. Também compara o ato de conhecer alguém e comprar algo, mostrando que em ambos há análises externas e internas para decidir o nível da relação de acordo com a coerência dos valores reais, requerendo autoconhecimento.

1. Aula 1 Jan 2011
e-branding Luciano Maeda

2. O conteúdo a seguir é impróprio para nerds,
bitolados e pessoas com QI acima de 195

3. Objetivo do dia
dar uma refletida :
o que é e-branding ???

4. Meios digitais
-branding
Gestão de marcas

5. Simples não ???

6. Bom, eu não acho...

7. a tremenda questão phoda :
gestão de produto/marca não é marketing ???

8. O conceito de branding é meio zuado

10. ?

11. Branding preto no branco...

12. Mas antes de Branding, o primeiro degrau : Brand

13. “o branding está mais para
filosofia de gestão da empresa
do que para uma disciplina ou
departamento da empresa”
“Uma simples e clara definição
de marca ajuda muito a
entender o que o branding de
cada um se propõe a fazer”
“Marca é uma cultura e uma
dinâmica de relações entre
empresa/produto e a
comunidade que cria valor
para todos os seus públicos de
interesse”

14. sendo assim, a pergunta que não quer calar...
discutir branding apenas
nos meios digitais
rola ou é pastel de vento ???

15. Explicando
marca
sem
enrosco...
PF x PJ

16. O ato de conhecer alguém...

17. Primeiro filtro de relacionamento : decisão (sim/não)
Faço uma análise externa (rápida)
- Eu vejo : homem/mulher; bonita/feia
alta/baixa; gorda/magra; velha/nova
Esta Renata é única
- Eu pergunto : o que faz? onde mora ?
idade ? estado civil ? filhos ? o que gosta ?
- Eu julgo : bem sucedida ou não
afinidade comigo
gera relação ?
- Eu comparo valores : honesta/picareta;
alegre/triste; séria/brincalhona; - Tô fora
otimista/pessimista; burra/inteligente; x Indiferente
culta/tapada; franca/falsa; atenta/dispersa; - Com certeza
fiel/infiel; flexível/inflexível, etc etc etc.
- Eu julgo : “do bem / do mal”
Faço uma análise interna (+ demorada)
Num primeiro momento a tendência é de uma análise externa e uma
análise interna bem superficial para tomada de decisão.

18. Segundo filtro de relacionamento : nível da relação
Faço uma análise externa (rápida)
- Eu vejo : homem/mulher; bonita/feia
alta/baixa; gorda/magra; velha/nova
- Eu pergunto : o que faz? onde mora ?
idade ? estado civil ? filhos ? o que gosta ?
Esta Renata é única
- Eu julgo : bem sucedida ou não
- Eu comparo valores :
honesta/picareta;
alegre/triste; séria/brincalhona; afinidade comigo
otimista/pessimista;
burra/inteligente; nível da relação ??
culta/tapada; franca/falsa;
atenta/dispersa; - Colega (1 x mês)
fiel/infiel; flexível/inflexível, - Amizade (1 x semana)
- Namoro (4 x semana)
etc etc etc. - Casamento (“todo dia”)
- Eu julgo : “do bem / do mal”
Faço uma análise interna (+ demorada)
Decidido que existe relacionamento, a análise interna começa a ter
mais peso para enquadrá-lo em um nível de pretensão.

19. Terceiro filtro de relacionamento : coerência da relação
Faço uma análise externa (rápida)
- Eu vejo : homem/mulher; bonita/feia
alta/baixa; gorda/magra; velha/nova
- Eu pergunto : o que faz? onde mora ?
idade ? estado civil ? filhos ? o que gosta ?
Esta Renata é única
- Eu julgo : bem sucedida ou não
- Eu comparo valores :
honesta/picareta;
alegre/triste; séria/brincalhona; afinidade comigo
otimista/pessimista;
burra/inteligente; coerência da relação ??
culta/tapada; franca/falsa;
atenta/dispersa; - Amizade (1 x semana)
fiel/infiel; flexível/inflexível,
etc etc etc.
- Eu julgo : “do bem / do mal”
Faço uma análise interna (+ demorada)
Pretendo que a Renata seja minha amiga, a análise interna se
aprofunda ainda mais; pode aparecer “INcoerência” na relação.
Obs : “pseudo-atributos” podem aparecer de ambos os lados

20. Volta ao Segundo filtro : nível da relação
Qual o fator que ajusta a todo momento o nível da relação ???
Coerência
dos valores
REAIS
requer
AUTO CONHECIMENTO

21. Entendeu
porque
beleza
não é tudo

22. O ato de comprar algo...

23. Primeiro filtro de relacionamento : decisão (sim/não)
Faço uma análise externa (rápida)
- Eu vejo e pergunto valor funcional :
Cada produto é único
características e benefícios do produto
Shampoo
- Eu julgo valor monetário :
o mercado baliza o preço
valor percebido
gera relação ?
- Eu comparo valor pessoal
- Tô fora
- Eu comparo valor sócio-cultural x Indiferente (vou pensar)
- Com certeza
- Eu comparo valor sócio-ambiental
- Eu julgo : “do bem / do mal”
ESPERANÇA
Faço uma análise interna (+ demorada)
Num primeiro momento a tendência é de uma análise externa e uma
análise interna bem superficial para tomada de decisão.
Muitas vezes a análise interna é da empresa e não do produto.

24. Segundo filtro de relacionamento : nível da relação
Faço uma análise externa (rápida)
- Eu vejo e pergunto valor funcional :
características e benefícios do produto
Cada produto é único
- Eu julgo valor monetário :
o mercado baliza o preço
valor percebido
- Eu comparo valor pessoal
nível da relação ??
- Eu comparo valor sócio-cultural - Diário
- Semanal
- Eu comparo valor sócio-ambiental - Mensal
- Lançamentos
- Eu julgo : “do bem / do mal”
ESPERANÇA
Faço uma análise interna (+ demorada)
Decidido que existe relacionamento, a análise interna começa a ter
mais peso para enquadrá-lo em um nível de pretensão.
Relacionamento é comprar extensão de linha.

25. Terceiro filtro de relacionamento : coerência da relação
Faço uma análise externa (rápida)
- Eu vejo e pergunto valor funcional :
características e benefícios do produto
Cada produto é único
- Eu julgo valor monetário :
o mercado baliza o preço
valor percebido
- Eu comparo valor pessoal
- Eu comparo valor sócio-cultural coerência da relação ??
- Semanal
- Eu comparo valor sócio-ambiental - Lançamentos
- Eu julgo : “do bem / do mal”
ESPERANÇA
Faço uma análise interna (+ demorada)
Pretendo comprar ESPERANÇA semanalmente, a análise interna se
aprofunda ainda mais; pode aparecer “INcoerência” na relação.
Obs : “pseudo-atributos” podem aparecer de ambos os lados

26. Volta ao Segundo filtro : nível da relação
Qual o fator que ajusta a todo momento o nível da relação ???
Coerência
dos valores
REAIS
requer
AUTO CONHECIMENTO

27. Entendeu
porque
produto
não é tudo

28. Por hoje é só pessoal