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ADMINISTRACION DE LA CALIDAD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
TEMA 1.2 DEFINICION DE SISTEMAS Y PROCESOS TEMA 1.3 HITORIA BREVE DE LA CALIDAD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],                                                                                              
APORTACIONES Y FRASES TRASCENDENTES DE TEMA 1.4    W EDWARDS DEMING  TEMA 1.5CROSBY  TEMA 1.6 JURAN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
TEMA 1.7 LAS DIMENCIONES DE LA CALIDAD. TEMA 1.8 LOS CLIENTES DE LA ORGANIZACIÓN TEMA 1.9  NECESIDADES Y ESPECTATIVAS DE LOS CLIENTES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
TEMA 1.10 ASPECTOS MATERIALES TANGIBLES E INTANGIBLES DEL SERVICIO A LOS CLIENTES. TEMA 1.11  LA CADENA CLIENTES PROVEEDORES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],                                                                       
MODULO II TEMA 2.1 EL CLICLO ADMINISTRATIVO DE LA CALIDAD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],                                                                                                             
TEMA 2.2 ORGANIZACIÓN PARA LA CALIDAD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],                              
TEMA 2.3 ADMINISTRACION DE UN PROGRAMA ESTADISTICO DEL PROCESO. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],                                                                                                                                      
TEMA 2.4 SISTEMA DE INFORMACION DE LA CALIDAD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
MODULO III TEMA 3.1 LOS PROVEEDORES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],                                                                                                                                                                                   
TEMA 3.2 COSTOS DE CALIDAD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
TEMA 3.3 AUDITORIA DE LA CALIDAD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],                                               
TEMA 3.4 SERVICIO A CLIENTES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],                              
MODULO IV  TEMA 4.1 ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE CALIDAD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],                                                                                                                                             
TEMA 4.2 CARACTERISTICAS DE UN SISTEMA  DE CALIDAD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],                                                                            
TEMA 4.3 IMPLANTACION DE UN SISTEMA DE CALIDAD TOTAL. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],                                                                                                                                                                                                             
TEMA 4.4 EXPERIENCIA DE EMPRESAS MEXICANAS EN LA IMPLANTACION DE SISTEMAS DE CALIADAD. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],                                                    

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