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Luciana Cattony
Paulo Bittencourt
Roberto Verganti
Professor de Gestão da Inovação no Politecnico di
Milano.

Professor visitante na Harvard Business School...
Como criar
produtos e
serviços que
não são
esperados,
mas que
quando
apresentados
passam a ser
desejados por
todos?
“Not another beautiful
lamp, but a light that
makes you feel better.
It had radically
changed its meaning”
“a light that makes you feel better”
“a light that makes you feel better”
Design-Driven Innovation
As pessoas não
compram produtos,
e sim significados.
User-Centered Design
Foco nas necessidades
e comportamento dos
consumidores.
“Niguém questiona a
importância do
User-Centered Design,
mas ele é apenas uma
peça do quebra-
cabeças”.

Verganti
Design-Driven Innovation
     Inovação Radical de Significado
Inovação Radical
É uma das maiores fontes
de vantagem competitiva.
Para muitos autores,
significa inovação
tecnológica rad...
Estratégia de Design-driven innovation


                 Mudança
                              Technology push
          ...
Design-driven innovation
gera produtos, serviços e
soluções com margens de lucro
significantes e sustentáveis,
valor para ...
As empresas orientadas para o
design-driven innovation
estudam o contexto que os
consumidores estão envolvidos,
em termos ...
As empresas descobrem, então,
que não estão sozinhas. Outros
envolvidos também têm interesse
nesta resposta.

Eles são os ...
Intérpretes

                                               Organizações
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Intérpretes
têm a habilidade para
entender e influenciar
como as pessoas
atribuem significados
aos produtos.
“You might be surprised to learn how much time we spend studying people.
(…) People are great source of our inspiration fo...
User-Centered Design X
Design-Driven Innovation



                                          Intérprete




 Empresa      ...
O processo de Design-driven
innovation prevê o
relacionamento com os
intérpretes (design discourse)
a partir de 3 ações:

...
Design-driven innovation trata,
não de ser o mais criativo, mas
de como estabelecer relações
(capital relacional).
O que é...
Relógio como
uma segunda
pele.
Relógio como   “Mais essencial
uma segunda     que a própria
pele.              roupa”
Relógio como   “Mais essencial
uma segunda     que a própria
pele.              roupa”




                  “Apelo
      ...
Produtos descartáveis

Diferenciação / exclusividade

Expressão do “EU”
Acesso rápido e simples
Redes Sociais

                                       home do site Swatch




            Orkut: 122 Comunidades




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[IN THE ILLUSTRATION
 Alessi’s Kettle 9093.]
[IN THE ILLUSTRATION On the wall:
Kartell’s Bookworm bookshelf. The
 computer on the small table runs
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   woman’s hand: Alessi’s
“Anna G.” corkscrew from the
    Family Follows Fiction
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Luciana Cattony
Paulo Bittencourt
Design Driven Innovation
Design Driven Innovation
Design Driven Innovation
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Design Driven Innovation

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Design driven innovation presentation (Master Degree: Strategic Design - Unisinos - Brazil)
Apresentação sobre Design Driven Innovation / (Mestrado em Design Estratégico - Escola de Design Unisinos - Brasil). Esta apresentação foi baseada nos textos de Verganti sobre Design Driven Innovation.

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    1. 1. Luciana Cattony Paulo Bittencourt
    2. 2. Roberto Verganti Professor de Gestão da Inovação no Politecnico di Milano. Professor visitante na Harvard Business School e do Design Management na Copenhagen Business School. Fundador e presidente PROject Science. Consultor de empresas como Ferrari, Volvo, Ducati, Whirlpool, Indesit Company, Xerox, Kodak, Samsung, Hewlett-Packard, B & B Italia, Snaidero, Masco, B Ticino, Barilla, Kraft, Nestlé, Unilever, Reckitt- Rackitt, STMicroelectronics, Intuit, Microsoft, Ericsson, Solvay Solexis, Corning, Bausch & Lomb, Pirelli, Astra Zeneca, Pharmacia Upjohn, Tetrapak, Sandvik, Sandvik Coromant, Vodafone. Premiado com o Compasso d'Oro.
    3. 3. Como criar produtos e serviços que não são esperados, mas que quando apresentados passam a ser desejados por todos?
    4. 4. “Not another beautiful lamp, but a light that makes you feel better. It had radically changed its meaning”
    5. 5. “a light that makes you feel better”
    6. 6. “a light that makes you feel better”
    7. 7. Design-Driven Innovation As pessoas não compram produtos, e sim significados.
    8. 8. User-Centered Design Foco nas necessidades e comportamento dos consumidores.
    9. 9. “Niguém questiona a importância do User-Centered Design, mas ele é apenas uma peça do quebra- cabeças”. Verganti
    10. 10. Design-Driven Innovation Inovação Radical de Significado
    11. 11. Inovação Radical É uma das maiores fontes de vantagem competitiva. Para muitos autores, significa inovação tecnológica radical.
    12. 12. Estratégia de Design-driven innovation Mudança Technology push radical Tecnologia Design-driven Mudança Market pull incremental (user-centered) Mudança Mudança incremental radical Significado
    13. 13. Design-driven innovation gera produtos, serviços e soluções com margens de lucro significantes e sustentáveis, valor para a marca e que promovem o crescimento das empresas.
    14. 14. As empresas orientadas para o design-driven innovation estudam o contexto que os consumidores estão envolvidos, em termos socioculturais e tecnológicos. Qual o significado dos produtos nesse contexto?
    15. 15. As empresas descobrem, então, que não estão sozinhas. Outros envolvidos também têm interesse nesta resposta. Eles são os Intérpretes
    16. 16. Intérpretes Organizações culturais Sociólogos, Antropólogos, Artistas Profissionais de marketing Instituições educacionais Mídia e de pesquisa Empresa Fornecedores Pessoas de tecnologia Empresas de Projetistas comércio e distribuição Empresas de Designes outros setores
    17. 17. Intérpretes têm a habilidade para entender e influenciar como as pessoas atribuem significados aos produtos.
    18. 18. “You might be surprised to learn how much time we spend studying people. (…) People are great source of our inspiration for design, but also they guide us to design the right thing.“
    19. 19. User-Centered Design X Design-Driven Innovation Intérprete Empresa Usuário Empresa Usuário User-Centered Design-Driven Design Innovation
    20. 20. O processo de Design-driven innovation prevê o relacionamento com os intérpretes (design discourse) a partir de 3 ações: Ouvir Interpretar Contar
    21. 21. Design-driven innovation trata, não de ser o mais criativo, mas de como estabelecer relações (capital relacional). O que é bem mais difícil de ser copiado.
    22. 22. Relógio como uma segunda pele.
    23. 23. Relógio como “Mais essencial uma segunda que a própria pele. roupa”
    24. 24. Relógio como “Mais essencial uma segunda que a própria pele. roupa” “Apelo sensual: Objeto de desejo”
    25. 25. Produtos descartáveis Diferenciação / exclusividade Expressão do “EU” Acesso rápido e simples
    26. 26. Redes Sociais home do site Swatch Orkut: 122 Comunidades Facebook: Comunidade Oficial Blog Swatch Camboriú
    27. 27. [IN THE ILLUSTRATION Alessi’s Kettle 9093.]
    28. 28. [IN THE ILLUSTRATION On the wall: Kartell’s Bookworm bookshelf. The computer on the small table runs Intuit QuickBooks.]
    29. 29. [IN THE ILLUSTRATION In the woman’s hand: Alessi’s “Anna G.” corkscrew from the Family Follows Fiction product family.]
    30. 30. Luciana Cattony Paulo Bittencourt
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