MANAGEMENT2.0
El ar te de liderar en la era global




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¿De qué vamos a
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          tanto profesionales y
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Distinto
 o extinto
No hay opción
                  Tom Peters




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Desafíos del desarrollo
    organizacional


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El desafío central es cultural
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¿Qué hay que cambiar?
  acción            creación       inteligencia
 efectiva           de valor        colectiva

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Management es producción
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Sentido común dominante




Administrar es optimizar una
máquina llamada organización
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Cada miembro tiene un rol
 ... y cada rol un techo




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Reducir ambigüedad
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La emoción
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Paradigma dominante             alineación
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Gerentes y líderes como
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             Preocupación creciente

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Nos hemos
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nuestra vida es una
  gran sesión de
  improvisación

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Nos constituimos en el
tipo de ser que somos
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Las organizaciones humanas
 se pueden entender como
redes de conversaciones
 que crean nuestro mundo
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La tarea central de
un gerente es
producir las
conversaciones
que lleven a una
organización
a su objetivo


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En definitiva, conversando
             forjamos nuestra
                  identidad y la
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 ...
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Nuestro sentido común
 se forjó sobre la base
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  ésta solo existe como
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Enfrentamos la era
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Desafío ineludible




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Cultivar identidad pública
  es construir un rol valioso
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Para producir valor necesitamos
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Necesitamos gerentes que
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 Preocupación creciente        Gary Hamel


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4     Disciplinas de los
      líderes del futuro


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1  Ser observadores
  abiertos y flexibles
•leer el mundo
•construir visión
•atisbar lo emergente

Declarar identidad
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Ser innovadores
  sistemáticos
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              •transformar prácticas
              •despl...
3     Ser articuladores
      de redes de valor
•coordinar acciones
•escuchar clientes
•producir satisfacción
Encarnar ide...
4 Ser aprendices
    resilientes
            •cambiar tempranamente
            •aprender en la acción
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El trabajo de los líderes será
declarar, diseñar y encarnar
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         para sus clientes




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inteligencia colectiva




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Oportunidad emergente


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Innovación movilizada por internet
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Colaboración en redes virtuales




  La gran                      X
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 disrupción
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Todos pueden
   participar …
             (abierta)

 … y lo hacen en
 pie de igualdad
          (horizontal)

… compartie...
Escenarios
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   red de conversaciones,
   global y distribuida


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 tan importante para el
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¿Qué tendremos
 que aprender?



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    del management 2.0


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Escuchar la blogósfera
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Blogósfera


  La conversación se articula en torno
     a contenidos de interés común
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Blogósfera


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"Las compañías que no tomen un punto
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Charla Formadores Emprear 2009

  1. 1. MANAGEMENT2.0 El ar te de liderar en la era global juancarloslucas.com.ar |
  2. 2. ¿De qué vamos a hablar hoy? juancarloslucas.com.ar |
  3. 3. ...de un desafío que enfrentan tanto profesionales y gerentes, como emprendedores y empresas juancarloslucas.com.ar |
  4. 4. Distinto o extinto No hay opción Tom Peters juancarloslucas.com.ar |
  5. 5. Desafíos del desarrollo organizacional juancarloslucas.com.ar |
  6. 6. colaboración orientación team abierta al cliente building team knowledge clima working management 2.0 reuniones innovación co-creación efectivas de valor capital humano liderazgo comunicación juancarloslucas.com.ar |
  7. 7. El desafío central es cultural t r a n s f o r m a r prácticas valores roles estilos juancarloslucas.com.ar |
  8. 8. ¿Qué hay que cambiar? acción creación inteligencia efectiva de valor colectiva + + coordinación flexibilidad colaboración juancarloslucas.com.ar | •leer el mundo
  9. 9. acción efectiva 1234 juancarloslucas.com.ar |
  10. 10. Management es producción de acción colectiva juancarloslucas.com.ar |
  11. 11. Sentido común dominante Administrar es optimizar una máquina llamada organización juancarloslucas.com.ar |
  12. 12. Cada miembro tiene un rol ... y cada rol un techo juancarloslucas.com.ar |
  13. 13. Reducir ambigüedad Reducir redundancia Reducir singularidad juancarloslucas.com.ar |
  14. 14. La emoción dominante es el miedo al error juancarloslucas.com.ar |
  15. 15. Paradigma dominante alineación premios y castigos planeamiento control especialización jerarquía estandarización juancarloslucas.com.ar |
  16. 16. inestabilidad Globalización incertidumbre cambio tecnológico inseguridad demografía internet Enfrentamos un tsunami juancarloslucas.com.ar |
  17. 17. Gerentes y líderes como directores de orquesta Preocupación creciente juancarloslucas.com.ar |
  18. 18. Nos hemos olvidado de que nuestra vida es una gran sesión de improvisación juancarloslucas.com.ar |
  19. 19. Nos constituimos en el tipo de ser que somos en el lenguaje juancarloslucas.com.ar |
  20. 20. Las organizaciones humanas se pueden entender como redes de conversaciones que crean nuestro mundo juancarloslucas.com.ar |
  21. 21. La tarea central de un gerente es producir las conversaciones que lleven a una organización a su objetivo juancarloslucas.com.ar |
  22. 22. En definitiva, conversando forjamos nuestra identidad y la de nuestras organizaciones juancarloslucas.com.ar |
  23. 23. creación de valor 1234 juancarloslucas.com.ar |
  24. 24. Nuestro sentido común se forjó sobre la base de la existencia de identidades monolíticas juancarloslucas.com.ar |
  25. 25. Hoy los humanos ya ‘no nacen’ a su identidad, ésta solo existe como un proyecto inacabado, como una identidad fluida Zygmunt Bauman juancarloslucas.com.ar |
  26. 26. Enfrentamos la era de la caducidad permanente juancarloslucas.com.ar |
  27. 27. Desafío ineludible Inventar identidades valiosas y confiables juancarloslucas.com.ar |
  28. 28. Cultivar identidad pública es construir un rol valioso en la vida de los otros juancarloslucas.com.ar |
  29. 29. Prácticas estándares Prácticas diferenciadas yen a tribu vidad un Con etiti solo la c omp 25% Articulan identidades Articulan identidades reemplazables singulares juancarloslucas.com.ar |
  30. 30. Para producir valor necesitamos cultivar singularidad juancarloslucas.com.ar |
  31. 31. ! Necesitamos gerentes que sean inventores, más que ejecutores eficientes Preocupación creciente Gary Hamel juancarloslucas.com.ar |
  32. 32. 4 Disciplinas de los líderes del futuro juancarloslucas.com.ar |
  33. 33. 1 Ser observadores abiertos y flexibles •leer el mundo •construir visión •atisbar lo emergente Declarar identidad juancarloslucas.com.ar |
  34. 34. 2 Ser innovadores sistemáticos •cultivar rarezas •transformar prácticas •desplegar estilos Diseñar identidad juancarloslucas.com.ar |
  35. 35. 3 Ser articuladores de redes de valor •coordinar acciones •escuchar clientes •producir satisfacción Encarnar identidad juancarloslucas.com.ar |
  36. 36. 4 Ser aprendices resilientes •cambiar tempranamente •aprender en la acción •aprender en la web re-inventar identidad juancarloslucas.com.ar |
  37. 37. El trabajo de los líderes será declarar, diseñar y encarnar nuevas identidades para sus clientes juancarloslucas.com.ar |
  38. 38. inteligencia colectiva 1234 juancarloslucas.com.ar |
  39. 39. Oportunidad emergente knowledge is shared freely Innovación movilizada por internet juancarloslucas.com.ar |
  40. 40. Colaboración en redes virtuales La gran X 1.0 disrupción juancarloslucas.com.ar | 2.0
  41. 41. Todos pueden participar … (abierta) … y lo hacen en pie de igualdad (horizontal) … compartiendo y co-creando (colaborativa) … estén donde estén. (global) juancarloslucas.com.ar |
  42. 42. Escenarios Blogósfera globales red de conversaciones, global y distribuida Wikis espacios de construcción colaborativa de contenidos Redes sociales espacios para vincularse y compartir juancarloslucas.com.ar |
  43. 43. 3.0 2000-hoy Poder de las personas 2.0 1800-2000 Poder de las empresas 1.0 1492-1800 Poder de los países Globalización
  44. 44. Acción colectiva N o a l i m p u e s t a z o. c o m juancarloslucas.com.ar |
  45. 45. Acción colectiva juancarloslucas.com.ar |
  46. 46. Acción colectiva juancarloslucas.com.ar |
  47. 47. Paradigma emergente transparencia colaboración conversación flexibilidad apertura diversidad co-creación aprendizaje en la acción juancarloslucas.com.ar |
  48. 48. ¿Por qué la web 2.0 es tan importante para el futuro del management? juancarloslucas.com.ar |
  49. 49. Hoy, la web 2.0 amplía las posibilidades de participar y crear conversaciones globales oportunidad histórica juancarloslucas.com.ar |
  50. 50. ¿Qué tendremos que aprender? 1234 juancarloslucas.com.ar |
  51. 51. 5 Aprendizajes clave del management 2.0 juancarloslucas.com.ar |
  52. 52. 1 Escuchar la blogósfera y atisbar lo emergente La capacidad de escuchar al cliente que hoy se abre no tiene antecedente juancarloslucas.com.ar |
  53. 53. juancarloslucas.com.ar |
  54. 54. 2 Crear identidades valiosas en la web Protagonizar la conversación, ser posibilidad para otros juancarloslucas.com.ar |
  55. 55. juancarloslucas.com.ar |
  56. 56. Blogósfera La conversación se articula en torno a contenidos de interés común juancarloslucas.com.ar |
  57. 57. Blogósfera Los blogs articulan nichos de intereses compartidos juancarloslucas.com.ar |
  58. 58. 3 Capitalizar la inteligencia colectiva El desafío de gestionar multitudes aprendientes juancarloslucas.com.ar |
  59. 59. juancarloslucas.com.ar |
  60. 60. Link a artículo sobre una mirada literaria de Twitter Link a artículo propio sobre Twitter Diez tweets, diez ideas, diez minutos Inteligencia colectiva instantánea juancarloslucas.com.ar |
  61. 61. juancarloslucas.com.ar |
  62. 62. 4 Ser movilizadores de conversaciones Cuidarnos de confundirlas con la herramienta juancarloslucas.com.ar |
  63. 63. juancarloslucas.com.ar |
  64. 64. juancarloslucas.com.ar |
  65. 65. juancarloslucas.com.ar |
  66. 66. 5 Ser colaboradores auténticos Cuidarnos del veneno de la hipocresía juancarloslucas.com.ar |
  67. 67. juancarloslucas.com.ar |
  68. 68. fuente: vnunet.com Trabajadores de 18 a 24 años, si no tuvieran acceso en el trabajo: 39% consideraría renunciar 21% estaría muy molesto juancarloslucas.com.ar |
  69. 69. fuente: vnunet.com De las empresas que usan filtros de internet 51% prohibe el acceso juancarloslucas.com.ar |
  70. 70. "Las compañías que no tomen un punto de vista estratégico acerca de como tienen que ser sus redes de aquí a cinco años, y que no comiencen a buscar formas seguras de implementar dichas tecnologías, se verán en problemas para atraer talento." Dave Quane CIO para EMEA - Nortel Fuente: juancarloslucas.com.ar |
  71. 71. Desafío Una organización no podrá ser una oferta 2.0 con una cultura organizacional 1.0 juancarloslucas.com.ar |
  72. 72. ¿Cómo hay que cambiar? juancarloslucas.com.ar |
  73. 73. ? juancarloslucas.com.ar |
  74. 74. Solemos buscar afanosamente nuevas respuestas para afrontar el futuro...
  75. 75. ...quizás el verdadero desafío sea formularnos nuevas preguntas juancarloslucas.com.ar |
  76. 76. MUCHAS GRACIAS juancarloslucas.com.ar |

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