Argentina Electronic Show 2007 (Jc Lucas)

Slide 1: Management 2.0 ! reando valora C n la era de l e colaboración Juan Calos Lucas juancarloslucas.com.ar innovaconsulting.com.ar

Slide 2: ? Qué gerentes se necesitarán en las empresas del futuro

Slide 3: ? Con qué mundo tendrán que lidiar

Slide 4: | Fuerzas de cambio | Tsunami de cambio tecnológico y globalización

Slide 5: “Cada 50-60 años enfrentamos un tsunami de cambio tecnológico que redefine la competitividad” Carlota Pérez

Slide 6: Cinco revoluciones tecnológicas en 230 años 1771 La ‘Revolución Industrial’ Big Bang Agotamiento Época del hierro, la máquina 1829 de vapor y el ferrocarril 1875 Época del acero y la ingeniería pesada Época del petróleo, el automóvil 1908 y la producción en masa Época de la informática y la telecomunicación 1971 ¿Época de la biotecnología y la nanotecnología? 20??

Slide 7: Estructura histórica de las olas de cambio Nivel de difusión de la revolución tecnológica DESPLIEGUE SINERGIA COLAPSO BURSÁTIL - RECESIÓN Epoca de INSTALACIÓN bonanza probable ! Estamos aquí Tiempo “Nos esperan de 20 a 30 años para el despliegue completo de la revolución informática”

Slide 8: | Desafío para el management | ! Hay que comprender el cambio en el modo de innovar, para insertarse en la bonanza por venir 1

Slide 9: | Fuerzas de cambio | Innovación disruptiva

Slide 10: “Las organizaciones establecidas fracasan en imponer innovaciones disruptivas porque utilizan las mejores prácticas de management y las han estado aplicando de manera efectiva y exitosa.” Clayton Christensen

Slide 11: Características de las innovaciones disruptivas Se basan en tecnologías mas simples, baratas y menos eficientes. Prometen menores márgenes. Los líderes tienen clientes que no las pueden usar y no las quieren. Comienzan en mercados insignificantes.

Slide 12: La innovación disruptiva emerge siempre como una posibilidad subestimada por el mercado establecido. Miramos en futuro con el sentido común del pasado.

Slide 13: 2 ! Hay que desarrollar sensibilidad para escuchar el mundo y crear mapas de los cambios disruptivos | Desafío para el management |

Slide 14: | Fuerzas de cambio | Expansión de la colaboración en redes virtuales (la gran disrupción)

Slide 15: nuevo escenario Nuevas formas de colaboración “aplanan la tierra” nuevos actores Millones se suman a la economía global (China, India, etc.) nuevas prácticas Gestión en redes globales para crear nuevo valor Thomas Friedman

Slide 16: Prácticas empresariales y producción de identidad COMMODITIZADAS DIFERENCIADORAS Permiten articular Permiten articular identidades identidades no intercambiables intercambiables (25%) No aportan al valor Definen la de la oferta competitividad

Slide 17: 3.0 Poder de las personas 2000-hoy 2.0 Poder de las empresas 1800- 2000 1.0 Poder de los países Globalización 1492-1800

Slide 18: La nueva transformación de internet Web 1.0 Web 2.0 1995-2000 2002-hoy La web como La web como almacén global espacio social de información de interacción (Sofware social, P2P)

Slide 19: Creación en redes abiertas, colaborativas y globales Free software Blogging Redes sociales

Slide 20: Ej Creación en redes abiertas, em colaborativas y globales pl os Free software

Slide 21: 44 15 Ej 0, 0,0 Movimiento del software libre em 00 0 0, 0,0 pl 100,000,000 (octubre) 00 0 os 0 0( 60,000,000 (febrero’05) (n e ov ne ie ro Blake Dave m ’0 Ross Hyatt br 6) e’ 07 ) En menos de un año están desafiando el mercado mundial de Microsoft

Slide 22: Ej em Movimiento del software libre pl os Rob Davis 10.000 Donantes U$S 25 c/u 10 días ! !

Slide 23: Ej em Creación en redes abiertas, pl colaborativas y globales os

Slide 24: Ej em pl os

Slide 25: Ej em Creación en redes abiertas, pl colaborativas y globales os Blogging

Slide 27: Ej em Creación en redes abiertas, pl colaborativas y globales os

Slide 29: Ej Creación en redes abiertas, em pl colaborativas y globales os

Slide 30: Ej em Un desafío central es construir pl os identidades valiosas y confiables •Megan se suicidó cuando su amigo de MySpace Josh puso fin a una amistad de un más de un mes, aduciendo que “se enteró de que ella era cruel” •Josh nunca existió, fue una identidad creada por una familia de vecinos que incluía a una ex amiga de Megan Megan Meier (13)

Slide 31: ! Hay que aprender a navegar y protagonizar las nuevas redes virtuales globales 3 | Desafío para el management |

Slide 32: | Fuerzas de cambio | Los mercados masivos se transforman en multitudes de nichos

Slide 33: “The Long Tail” •Opciones obvias. Volumen Cabeza •Ítems de alto volumen de venta individual. •Únicos disponibles en canales tradicionales. •Opciones bajo la punta del iceberg. Cola •Ítems de bajo volumen de venta individual. •Oportunidad de oferta agregada. Variedad Chris Anderson

Slide 34: “The Long Tail”

Slide 35: Las tres fuerzas de la “long tail” FILTROS AGREGADORES TOOLMAKERS Blogs, E-Bay, Audio, video, Google Amazon Blogging tools Volumen 2 1 3 Conectar oferta Democratizar Democratizar y demanda herramientas herramientas de distribución de producción Resultado: desplaza Resultado: más Resultado: más el negocio de acceso a nichos variedad que alarga éxitos a engorda la cola la cola nichos Variedad

Slide 36: 4 | Desafío para el management | Hay que aprender a pasar de ofertas estándar, a una “long tail” de ofertas sensibles al estilo de vida del cliente

Slide 37: ? Entonces … qué es lo central en todo esto

Slide 38: ! 1 Entender que no se trata de tecnología sino de comunicación La web 2.0 devela algo central: dos son s y merca Empresa • aciones. convers versar. ar es con y gestion •Liderar levantes ciones re conversa •Muchas s on-line. espacio mudan a se

Slide 39: ! 2 Enfrentamos la era de la caducidad permanente La web 2.0 devela algo central: e crean valiosas s ntidades •Las ide saciones. n conver e n desafío ción es u u reinven •S anente. perm soledad, ende en no se apr •Esto sociales. espacios sino en

Slide 40: ! 3 El valor se crea en redes de colaboración cada vez más abiertas La web 2.0 devela algo central: emergen borativas des cola creación •Las re ectivo de odelo ef omo un m c de valor. stionar y ueden ge s no se p stas rede icas hoy •E las práct olables). rar con son contr lide ntes (no domina

Slide 41: ? Qué desafíos rporativos implica este escenario

Slide 42: 1 Desafío corporativo: La conversación P2P ocurre aunque no participemos ¿Cómo nos vamos a hacer cargo? Web 2.0 como sistema de monitoreo y alerta temprana

Slide 43: El Management 2.0 y Medios 2.0 12 Sep ‘04 13 Sep ‘04 14 Sep ‘04 16 Sep ‘04 Bikeforums: 17 Sep ‘04 Alguien sube el candado se Muchos un video abre con Kriptonite Bloggers mostrándo birome Bic El NY Times y asegura que levantan el cómo otros medios sus candados video reportan el son seguros hecho Kriptonite no dice nada: ¿Se habrá enterado? Pérdida de pre stigio de la Em presa

Slide 44: El Management 2.0 y Medios 2.0

Slide 45: Web 2.0 como escenario de construcción de identidad ¿Cómo vamos a participar? 2Desafío corporativo: La conversación P2P configura un nuevo escenario social

Slide 46: El Management 2.0 y construcción de identidad Construir comunidad •Encontrar a los actores relevantes •Participar de las conversaciones •Construir relaciones personales •Dar empowerment a los miembros Hoy, toda empresa es una empresa de medios

Slide 47: Web 2.0 como sistema de gestión de conocimiento ¿Cómo la vamos a capitalizar? 3Desafío corporativo: La conversación P2P es la arena mas innovadora

Slide 48: Caso GoldCorp 1 ’89 - ’99: Red Lake Mine opera con muy bajos rendimientos. 2 2000: Prácticas Open-Source. GoldCorp Challenge: atraer al mejor talento para buscar oro. 3 Participaron más de 1.400 profesionales de más de 50 países. 4 Se encontraron, desde el Challenge más de 8 millones de onzas (más de US$ 3 Bl).

Slide 49: 4 Desafío corporativo: La conversación P2P puede darnos eficiencia operativa ¿Cómo la vamos a aplicar? Web 2.0 como sistema abierto de coordinación

Slide 50: Caso LAFD “Ya no podíamos enfrentar nuestro trabajo con los ritmos del gobierno” … “Tenemos la responsabilidad con el público de hacer circular la información lo más rápido posible … para que puedan tomar sus decisiones clave.” Brian Humphrey and Ron Myers, LAFD

Slide 52: El dilema que enfrentamos es que… …nos educaron …y nos tenemos para un mundo que mover en estático, local y otro dinámico, predecible… global e incierto

Slide 53: splazamiento de sentido común Management 2.0 Management 1.0 … a visión sensible a lo De visión basada en el emergente análisis y la teoría … De ofertas estándar para … a “long tail” de ofertas clientes estándar… “a medida” del cliente De gestión por control … a gestión en redes de unilateral y miedo … colaborativas y globales Del aprendizaje … al aprendizaje social individual, teórico … en la acción

Slide 54: 4 aspectos de la transformación (que hay que tomarse en serio) Tecnologías 2.0 apropiación de la web Habilidades 2.0 capacitación en comunicación Prácticas 2.0 coaching para estabilizar el cambio de hábitos Valores 2.0 colaboración, transparencia, responsabilidad, protagonismo

Slide 55: 4 disciplinas emergentes del Management 2.0 Leer Inventar posibilidades ofertas de en mundos valor para emergentes el cliente Declarar Diseñar Visión Innovación identidad identidad emprendedora sistemática Cuidar aprender en compromisos la acción y construir enfrentando confianza el riesgo Encarnar Fortaleza Ejecución en Transformación identidad emocional redes globales permanente

Slide 56: ? Cuál es el peligro de ignorar el desafío

Slide 57: La brecha de capacidades entre quienes se mueven en estos dos mundos crecerá exponencialmente ! Esto vale tanto para las empresas como para los “managers”

Slide 58: Nativos e inmigrantes (brecha de sentido común) Inmigrantes del Nativos del nuevo mundo nuevo mundo (Educandos de los (Educadores de los próximos años) próximos años) O los inmigrantes aprenden, o los nativos deberán retrotraer sus capacidades.

Slide 59: La amenaza que enfrentamos es la de crear empresas y profesionales, inmigrantes del mundo del futuro ¡ INMIGRANTES POR DISEÑO !

Slide 60: ! Gracias Dr. Juan Calos Lucas juancarloslucas.com.ar innovaconsulting.com.ar

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