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1 generalidades de la gestion empresarial

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Esta información es básica para la introducción a la gestión empresaria.l

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  • 1. GESTION EMPRESARIAL TEMA 1: GENERALIDADES DE LA GESTION EMPRESARIAL
  • 2. 1.1. INTRODUCCIÓN
    • Toda empresa o negocio existe si obtiene beneficios.
    • Debe competir con otras que realizan idénticos productos o servicios .
    • Un gestor tiene que tratar por todos los medios de conseguir un optimo equilibrio entre todos los recursos .
  • 3. Continuación…….
    • El empresario debe aplicar fórmulas para persuadir y motivar continuamente a los inversores o fuentes de capital , para que apoyen su proyecto empresarial.
    • Entre los tipos más comunes de clasificar a las empresas tenemos el Sector Privada y el Sector Públicas.
    • Una característica por lo general idéntica para las organizaciones de ambos sectores es la necesidad de tener en cuenta como objetivo final de su actividad al Cliente o Consumidor .
  • 4. 1.2. EL BENEFICIO DE LAS EMPRESAS
    • El beneficio debe ser el resultado óptimo de una actividad empresarial.
    • Puede medirse al finalizar un determinado periodo.
    • Es lo que prueba la capacidad del empresario de lograr sus objetivos.
    • Impulsa a elevar a mayores niveles de creatividad el Marketing , el diseño del producto y su distribución .
  • 5. Continuación…….
    • Las grandes corporaciones publican anualmente sus logros económicos.
      • Para recompensar a los miembros de la organización por el aumento de beneficios.
      • Los directivos sigan en la misma línea para que aquellos no disminuyan.
      • Cambio estratégico si la compañía sufre pérdidas.
  • 6. Continuación…….
    • Todo negocio debe de potenciar al máximo sus posibilidades año tras año.
    • En nuestro país el sistema impositivo grava los beneficios de forma muy alta y no siempre el empresario se siente estimulado o recompensado en sus esfuerzos .
    • En las empresas españolas la eficacia de las empresas se medirá según la forma en que se pueden minimizar los impuestos , no defraudando al fisco, sino aplicando una correcta política fiscal .
    • Podría decirse que unos impuestos demasiados altos restan motivación para la eficacia a largo plazo y frenan el progreso de un país.
  • 7. QUÉ APORTAN LOS BENEFICIOS A LA SOCIEDAD ?
    • Una empresa obtendrá beneficios si su estrategia se basa en la innovación , motivación y la eficacia.
    • Aumentan su valor , permitiendo a la empresa la distribución equitativa de los mismos y recompensar a quienes forman parte de ella.
  • 8. Continuación…….
    • Las recompensas son necesarias por las razones siguientes:
      • Permite a muchas personas invertir su tiempo , energía y dinero en una empresa rentable. (binomio rentabilidad-riesgo)
      • Permite invertir a muchos ahorradores privados, esperando recibir una recompensa futura.
      • La tributación al Estado, permite a este dotar a la sociedad en general de mejores servicios, infraestructuras, etc.
  • 9. Continuación…….
      • Los beneficios propician la utilización de nuevos elementos o procesos productivos de la forma más eficaz posible.
      • Estimulan el desarrollo de
      • nuevas tecnologías y el uso de nuevos métodos de marketing, distribución y financiación.
  • 10. 1.3. LOS CLIENTES
    • "PUNTO DE MIRA” en la organización.
    • Muchas veces se olvida que el objetivo de todas las actividades empresariales es el Cliente.
    • Debe verse reflejado en todos los miembros de una organización una correcta actitud en el desempeño de sus funciones .
    • La capacidad de crecimiento de una empresa, en el sentido más amplio, se basa en "hasta donde puede identificar las necesidades de sus clientes y como satisfacerlas".
    • Una empresa es un ente dinámico que crea clientes.
  • 11. Continuación…….
    • El proceso de Invención / Innovación es interminable y continuo, y siempre va dirigido a los clientes consumidores.
    • Las preguntas que hemos de plantearnos al llegar a este punto son:
      • ¿Qué elementos harán más cómodas las vidas de nuestros clientes?
      • ¿Cómo orientar la capacidad de nuestra organización para cubrir esas necesidades o deseos?
      • ¿Qué medios necesitará nuestra empresa para asegurarnos que los clientes acudirán a nosotros y no a la competencia ?
  • 12. 1.4. EL MERCADO COMPETITIVO
    • Contar con una estructura a través de la cual las decisiones que se tomen sean correctas y puedan conducir a acciones adecuadas.
    • Relación interna de todos los miembros de la organización debe permitir una respuesta flexible a las demandas de nuestros clientes y a la creación de nuevas oportunidades de negocios .
    • Canales de comunicación bien definidos, tanto dentro de la empresa como en su relación con el exterior, es decir con su mercado potencial.
  • 13. Continuación…….
    • La investigación del mercado es uno de los instrumentos principales para obtener la información de los clientes y sus necesidades.
    • La empresa debe disponer de su propia capacidad de respuesta, a través de las distintas áreas funcionales de la misma (diseñadores, ingenieros de producción , vendedores y distribuidores).
    • La gestión debe ser ágil para responder a las condiciones cambiantes de los mercados y el trato con los consumidores individuales o colectivos.
    • El trabajo de los responsables de la gestión se basa en dos funciones esenciales : Marketing e Innovación.
  • 14. Continuación…….
    • La función del Marketing abarca todas las acciones enfocadas al cliente y sus necesidades, y comprende lo siguiente:
      • Información a través de la investigación del mercado de las necesidades y/o sugerencias de los clientes.
      • Análisis del mercado mediante el estudio de los perfiles de los clientes , como están distribuidos, actitudes sociales, conductas psicológicas, tendencias del consumo o de compras , etc.
      • Observando las actividades de las empresas competidoras , analizando sus productos, estrategias de penetración, publicidad , etc.
      • El diseño de las políticas de precios y productos.
      • Definición de las acciones de promoción y venta , envasado de los productos, su comercialización , la logística de distribución, etc.
      • La política de ventas : métodos, servicios post-venta, financiación de las compras a los clientes, etc.
  • 15. Continuación…….
    • La función de la Innovación es el proceso por el que una empresa obtiene cada vez más beneficios, así como niveles más altos de calidad .
    • La innovación deberemos relacionarla con la evolución económica de la empresa, en definitiva sobre las oportunidades en las que basa su futuro.
  • 16. EJERCICIO
    • Piense detenidamente en las diferencias existentes entre una organización que busca beneficios y otra que no. Cite algunos ejemplos de ambas y describa brevemente las diferencias más importantes.
    • Realice además un breve comentario sobre como puede una organización no orientada a beneficios distribuir recursos a la sociedad en general.
    • La mejor forma de entender como funciona un negocio es estudiar ejemplos de éxitos y fracasos. ¿Podría describir usted algún ejemplo de alguna empresa que haya lanzado un producto nuevo al mercado y la repercusión que este ha tenido en la calidad de vida de las personas?
  • 17. EJEMPLO PRÁCTICO
    • El marketing estratégico utilizado para introducir las bombas de calor , nos sirve como ejemplo. En la década de los 70 las bombas de calor, es decir, máquinas que usaban calor residual accionadas por electricidad se utilizaban mucho en Escandinavia, Europa Occidental y zona norte de los Estados Unidos , para calentar hogares y oficinas. En España se crearon varias empresas para lanzar al mercado productos similares. Pero los equipos no se ajustaban a los distintos tipos de necesidades que demandaban los clientes, y en aquellos que teóricamente sí se ajustaban, se tardó mucho tiempo para que estos usuarios comprendieran las ventajas de esta nueva tecnología.
    • Todavía en aquellos años el calor por gas era una opción barata de forma que aunque los bajos costos de las bombas de calor resultaban atractivos, el elevado precio de los equipos e instalaciones los transformaban en una opción cara. Cuando los precios del gas y la electricidad empezaron a subir, al tiempo que los equipos de muchos hogares debían sustituirse, las bombas de calor empezaron a resultar una alternativa más atractiva. Además los fabricantes de estos equipos adaptaron los mismos para ser instalados en cualquier hogar, diseñándolos más pequeños y fáciles de mantener, venciendo así el temor de los usuarios de que, si algo fallaba, la reparación sería costosa.
    • Es importante reflexionar sobre los problemas de INTRODUCIR nuevos productos en el mercado. Imagínese que usted es el director de marketing de una empresa que desea lanzar al mercado una nueva forma de producir energía eléctrica , por ejemplo un generador de energía solar para granjas y fábricas.
      • ¿Cuáles serían las ventajas para los usuarios?
      • ¿Qué problemas existirían para mantener las instalaciones?
      • ¿Qué métodos emplearía para eliminar o reducir los problemas de lanzamiento.
  • 18. PREGUNTAS
    • ¿Con qué recursos cuenta una empresa para obtener beneficios?
    • ¿Cuál es la diferencia entre una organización privada y otra del sector público ?
    • ¿Qué motivaciones crean los beneficios en un empresario?
    • ¿De qué forma contribuyen los beneficios de una empresa en el bienestar de la sociedad?
    • ¿Cómo crea sus clientes una empresa?
    • ¿De qué forma afrontará la empresa los cambios que se están produciendo?
    • ¿Cómo afectan los cambios económicos en la gestión de una empresa?
    • ¿Cuales son las responsabilidades de un empresario en materia de Marketing?
    • ¿Cuál es la diferencia entre invención e innovación?

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