Osservatorio Instant Messaging

Osservatorio Internet sul mondo della messaggistica istantanea in Italia

METODOLOGIA

Numerosità del campione : 1.058 utilizzatori dei servizi di messaggeria istantanea, rappresentativo della popolazione Internet (+16 anni).

Tecnica di rilevazione : auto-compilazione di un questionario strutturato web based tramite invio di un invito all’indirizzo di posta elettronica del candidato e acquisizione dei dati mediante interfaccia C.A.W.I. avvalendosi della piattaforma di indagine Nextplora Dynamic Survey System.

Origine del campione : le interviste sono state condotte all’interno del panel di Nextplora.

Periodo di rilevazione : 16 maggio – 22 maggio 2008

Margine di errore statistico al livello fiduciario del 95%: +/- 3,0%

DIFFUSIONE E MODALITA’ DI UTILIZZO DEI PROGRAMMI DI INSTANT MESSAGING

NOTORIETA’ IM BASE: Popolazione Internet [+16] – casi 1510 Ci interessa ora in particolare parlare dei programmi di Instant Messaging, cioè quei programmi e permettono di scambiare messaggi istantanei con altre persone collegate ad internet. Tu personalmente ... I maschi 16-24 sono i maggiori utilizzatori abituali, le loro coetanee sono le più numerose includendo anche l’uso sporadico 47% 56%

NUMERO DI PROGRAMMI DI IM UTILIZZATI BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058 Quanti programmi di Instant Messaging usi di solito? Le fasce più inserite nel mondo del lavoro sono quelle che maggiormente ricorrono a più programmi diversi

CONOSCENZA E USO PROGRAMMI IM BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058 E quali programmi Instant Messaging conosci, perché li usi o perché ne hai anche solo sentito parlare? E quale programma di Instant Messaging usi abitualmente/prevalentemente? PROGRAMMI CONOSCIUTI PROGRAMMA USATO PREVALENTEMENTE

FREQUENZA DI UTILIZZO BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058 Nell'ultimo mese (30 giorni), con quale frequenza ti è capitato di usare [programma IM usato abitualmente]? Solo oltre i 45 anni si passa da un ricorso quotidiano o quasi ad una fruizione a carattere settimanale Le donne 45+ più attive dei loro coetanei

LUOGHI DI UTILIZZO Nell'ultimo mese (30 giorni), dove ti è capitato di usare [programma IM usato abitualmente] anche solo per pochi minuti? E dove hai usato [programma IM usato abitualmente] più spesso negli ultimi 30 giorni? TUTTI I LUOGHI DI USO PROGRAMMI IM LUOGO PREVELENTE USO PROGRAMMI IM BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058

FUNZIONALITA’ UTILIZZATE E quali delle funzionalità di [programma IM usato abitualmente] ti è capitato di usare almeno una volta? BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058 Il 69% delle donne Il 55% delle donne Il 52% degli uomini Il 41% degli uomini Il 36% delle donne

ACCESSI NELLA GIORNATA TIPO Nell'arco di una giornata tipo in cui ti colleghi a [programma IM usato abitualmente] quante volte accedi al programma? BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058 CHI USA IM PREVALENTEMENTE A CASA CHI USA IM PREVALENTEMENTE AL LAVORO

TEMPO DI CONNESSIONE Nell'arco di una giornata tipo in cui ti colleghi a [programma IM usato abitualmente] quanto tempo rimani collegato al programma? BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058 *NOTA: Media calcolata stimando il tempo associato alla modalità di risposta “tengo il programma sempre attivo per tutto il tempo che sono connesso” in 8 ore 3,3 ore 3 ore 4,7 ore Ore in media Chi si connette prevalentemente dal lavoro: Always On 50%

TEMPO DI CONNESSIONE Nell'arco di una giornata tipo in cui ti colleghi a [programma IM usato abitualmente] quanto tempo rimani collegato al programma? BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058 4,1 ore 4,2 ore 3,3 ore 3,9 ore 3,8 ore 2,8 ore 1,3 ore 1,8 ore Stessa durata di connessione fino ai 34 anni

ATTIVITA’ SIMULTANEE ALL’USO DELL’IM Immaginando la situazione tipica in cui stai utilizzando [programma IM usato abitualmente], quali altre attività di solito ti capita di fare contemporaneamente? BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058

ATTIVITA’ SIMULTANEE ALL’USO DELL’IM BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058 Keyfact: Navigare su Internet è l’attività centrale che maggiormente si lega a tutte le altre. Lavorare e guardare la televisione sono due poli opposti dove il primo si associa maggiormente ad altre attività ricreative/ludiche mentre Lavorare appare antitetico ad altre attività simultanee (oltre ovviamente all’IM). 4 nuclei “tematici”: comunicazione, studio, musica e peer-to-peer.

NUMERO DI INTERLOCUTORI CONTEMPORANEI Immaginando la situazione tipica in cui stai utilizzando [programma IM usato abitualmente], con quante persone messaggi contemporaneamente (nel senso di finestre contemporaneamente attive / meeting tra più utenti)? BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058

UTILIZZO DEI PROGRAMMI DI INSTANT MESSAGING PER MOTIVI PROFESSIONALI / DI STUDIO

UTILIZZO IM PER LAVORO/STUDIO Ti capita di usare [programma IM usato abitualmente] per motivi professionali / studio? BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058

PREGI DELL’IM NEI CONTESTI PROFESSIONALI Quali sono i principali pregi dell'uso di un programma di Instant Messaging per lavoro? BASE: User programmi di IM per motivi di lavoro[+16] – casi 481

IMPATTO DELL’IM SUI PROPRI COMPORTAMENTI DI COMUNICAZIONE

IMPATTO IM SUL PROPRIO MODO DI COMUNICARE Pensa alle tue abitudini di oggi e di qualche tempo fa e per rispondere fai riferimento alle tue attività di comunicazione degli ultimi 30 giorni. Da quando usi i programmi di Instant Messaging…. Diff. Pti % + 40 + 12 + 4 + 33 + 7 - 22 - 31 - 16 - 18 - 19 - 14 INTERNET TELEFONIA

IL VISSUTO DEI PROGRAMMI DI INSTANT MESSAGING

PERCEZIONE PROGRAMMI IM Ti chiediamo di dirci quanto sei d’accordo con le seguenti affermazioni. Il [programma IM usato abitualmente] … BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058

VISSUTO INDIVIDUALE DELL’IM Quando uso [programma IM usato abitualmente] … BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058

RUOLO DELL’IM NELLA VITA DEGLI USER Grazie a [programma IM usato abitualmente] … BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058

RUOLO DELL’IM NELLA VITA DEGLI USER Grazie a [programma IM usato abitualmente] … BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058 ... ho trovato l’amore ... ho imparato a conoscermi meglio Molto d’accordo Abbastanza d’accordo Molto d’accordo Abbastanza d’accordo

CONCLUSIONI

Strumento di relazione adottato dai giovani (DNA) ed entrato a pieno titolo nelle vite degli adulti

La dimensione di maggiore sviluppo è quella legata al lavoro

Accesso continuato ed uso contemporaneo ad altre attività e multi-tasking

Intrattenere relazioni è anche un'alternativa al prime-time della Tv

Ruolo sostitutivo di strumenti di comunicazione sincrona (telefono, cellulare) e asincrona (email, SMS)

Ruolo crescente di piattaforma per condividere tessere del proprio mondo e del proprio sé (file, foto, immagini, emozioni) in una cerchia governata e ristretta.