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Osservatorio Instant Messaging
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    Osservatorio Instant Messaging Osservatorio Instant Messaging Presentation Transcript

    • Osservatorio Internet sul mondo della messaggistica istantanea in Italia
    • METODOLOGIA
      • Numerosità del campione : 1.058 utilizzatori dei servizi di messaggeria istantanea, rappresentativo della popolazione Internet (+16 anni).
      • Tecnica di rilevazione : auto-compilazione di un questionario strutturato web based tramite invio di un invito all’indirizzo di posta elettronica del candidato e acquisizione dei dati mediante interfaccia C.A.W.I. avvalendosi della piattaforma di indagine Nextplora Dynamic Survey System.
      • Origine del campione : le interviste sono state condotte all’interno del panel di Nextplora.
      • Periodo di rilevazione : 16 maggio – 22 maggio 2008
      • Margine di errore statistico al livello fiduciario del 95%: +/- 3,0%
    • DIFFUSIONE E MODALITA’ DI UTILIZZO DEI PROGRAMMI DI INSTANT MESSAGING
    • NOTORIETA’ IM BASE: Popolazione Internet [+16] – casi 1510 Ci interessa ora in particolare parlare dei programmi di Instant Messaging, cioè quei programmi e permettono di scambiare messaggi istantanei con altre persone collegate ad internet. Tu personalmente ... I maschi 16-24 sono i maggiori utilizzatori abituali, le loro coetanee sono le più numerose includendo anche l’uso sporadico 47% 56%
    • NUMERO DI PROGRAMMI DI IM UTILIZZATI BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058 Quanti programmi di Instant Messaging usi di solito? Le fasce più inserite nel mondo del lavoro sono quelle che maggiormente ricorrono a più programmi diversi
    • CONOSCENZA E USO PROGRAMMI IM BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058 E quali programmi Instant Messaging conosci, perché li usi o perché ne hai anche solo sentito parlare? E quale programma di Instant Messaging usi abitualmente/prevalentemente? PROGRAMMI CONOSCIUTI PROGRAMMA USATO PREVALENTEMENTE
    • FREQUENZA DI UTILIZZO BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058 Nell'ultimo mese (30 giorni), con quale frequenza ti è capitato di usare [programma IM usato abitualmente]? Solo oltre i 45 anni si passa da un ricorso quotidiano o quasi ad una fruizione a carattere settimanale Le donne 45+ più attive dei loro coetanei
    • LUOGHI DI UTILIZZO Nell'ultimo mese (30 giorni), dove ti è capitato di usare [programma IM usato abitualmente] anche solo per pochi minuti? E dove hai usato [programma IM usato abitualmente] più spesso negli ultimi 30 giorni? TUTTI I LUOGHI DI USO PROGRAMMI IM LUOGO PREVELENTE USO PROGRAMMI IM BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058
    • FUNZIONALITA’ UTILIZZATE E quali delle funzionalità di [programma IM usato abitualmente] ti è capitato di usare almeno una volta? BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058 Il 69% delle donne Il 55% delle donne Il 52% degli uomini Il 41% degli uomini Il 36% delle donne
    • ACCESSI NELLA GIORNATA TIPO Nell'arco di una giornata tipo in cui ti colleghi a [programma IM usato abitualmente] quante volte accedi al programma? BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058 CHI USA IM PREVALENTEMENTE A CASA CHI USA IM PREVALENTEMENTE AL LAVORO
    • TEMPO DI CONNESSIONE Nell'arco di una giornata tipo in cui ti colleghi a [programma IM usato abitualmente] quanto tempo rimani collegato al programma? BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058 *NOTA: Media calcolata stimando il tempo associato alla modalità di risposta “tengo il programma sempre attivo per tutto il tempo che sono connesso” in 8 ore 3,3 ore 3 ore 4,7 ore Ore in media Chi si connette prevalentemente dal lavoro: Always On 50%
    • TEMPO DI CONNESSIONE Nell'arco di una giornata tipo in cui ti colleghi a [programma IM usato abitualmente] quanto tempo rimani collegato al programma? BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058 4,1 ore 4,2 ore 3,3 ore 3,9 ore 3,8 ore 2,8 ore 1,3 ore 1,8 ore Stessa durata di connessione fino ai 34 anni
    • ATTIVITA’ SIMULTANEE ALL’USO DELL’IM Immaginando la situazione tipica in cui stai utilizzando [programma IM usato abitualmente], quali altre attività di solito ti capita di fare contemporaneamente? BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058
    • ATTIVITA’ SIMULTANEE ALL’USO DELL’IM BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058 Keyfact: Navigare su Internet è l’attività centrale che maggiormente si lega a tutte le altre. Lavorare e guardare la televisione sono due poli opposti dove il primo si associa maggiormente ad altre attività ricreative/ludiche mentre Lavorare appare antitetico ad altre attività simultanee (oltre ovviamente all’IM). 4 nuclei “tematici”: comunicazione, studio, musica e peer-to-peer.
    • NUMERO DI INTERLOCUTORI CONTEMPORANEI Immaginando la situazione tipica in cui stai utilizzando [programma IM usato abitualmente], con quante persone messaggi contemporaneamente (nel senso di finestre contemporaneamente attive / meeting tra più utenti)? BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058
    • UTILIZZO DEI PROGRAMMI DI INSTANT MESSAGING PER MOTIVI PROFESSIONALI / DI STUDIO
    • UTILIZZO IM PER LAVORO/STUDIO Ti capita di usare [programma IM usato abitualmente] per motivi professionali / studio? BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058
    • PREGI DELL’IM NEI CONTESTI PROFESSIONALI Quali sono i principali pregi dell'uso di un programma di Instant Messaging per lavoro? BASE: User programmi di IM per motivi di lavoro[+16] – casi 481
    • IMPATTO DELL’IM SUI PROPRI COMPORTAMENTI DI COMUNICAZIONE
    • IMPATTO IM SUL PROPRIO MODO DI COMUNICARE Pensa alle tue abitudini di oggi e di qualche tempo fa e per rispondere fai riferimento alle tue attività di comunicazione degli ultimi 30 giorni. Da quando usi i programmi di Instant Messaging…. Diff. Pti % + 40 + 12 + 4 + 33 + 7 - 22 - 31 - 16 - 18 - 19 - 14 INTERNET TELEFONIA
    • IL VISSUTO DEI PROGRAMMI DI INSTANT MESSAGING
    • PERCEZIONE PROGRAMMI IM Ti chiediamo di dirci quanto sei d’accordo con le seguenti affermazioni. Il [programma IM usato abitualmente] … BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058
    • VISSUTO INDIVIDUALE DELL’IM Quando uso [programma IM usato abitualmente] … BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058
    • RUOLO DELL’IM NELLA VITA DEGLI USER Grazie a [programma IM usato abitualmente] … BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058
    • RUOLO DELL’IM NELLA VITA DEGLI USER Grazie a [programma IM usato abitualmente] … BASE: User programmi di IM [+16] – casi 1058 ... ho trovato l’amore ... ho imparato a conoscermi meglio Molto d’accordo Abbastanza d’accordo Molto d’accordo Abbastanza d’accordo
    • CONCLUSIONI
    • CONCLUSIONI
      • Strumento di relazione adottato dai giovani (DNA) ed entrato a pieno titolo nelle vite degli adulti
      • La dimensione di maggiore sviluppo è quella legata al lavoro
      • Accesso continuato ed uso contemporaneo ad altre attività e multi-tasking
      • Intrattenere relazioni è anche un'alternativa al prime-time della Tv
      • Ruolo sostitutivo di strumenti di comunicazione sincrona (telefono, cellulare) e asincrona (email, SMS)
      • Ruolo crescente di piattaforma per condividere tessere del proprio mondo e del proprio sé (file, foto, immagini, emozioni) in una cerchia governata e ristretta.
      • L'IM è più intimo e selettivo/elettivo dei social network, meno complicato del peer-to-peer (e meno rischioso), più "tribale" delle community.