LỜI NÓI ĐẦUTrong xu thế hội nhập nền kinh tế quốc tế thì quảng cáo nhất là quảngcáo trên TV ngày càng đóng một vai trò qua...
CHƯƠNG 1CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING MIXI.TỔNG QUAN VỀ MARKETING MIX1.Khái niệm marketing mixMarketing mix là tập hợp các cô...
của mình sau một thời gian dài . Vì vậy, công ty ít thay đổi marketing mixcủa từng thời kỳ trong thời gian ngắn, mà chỉ th...
Thứ hai, quảng cáo tạo điều kiện để bán hàng nhiều lần, quảng cáokhông phải là sự ồn ào huyên náo. Nhiều người phê phán rằ...
Những vật tư được thông báo bán tự do không phải trả tiền. Thực tế cómột số tổ chức không phải là kinh doanh có quảng cáo ...
Báo “tạp chí” ngày càng nhiều tạp chí mới ra đời nhưng phương tiệnquảng cáo này chịu sự cạnh tranh của TV, các tạp chí có ...
các bài địa phương hoặc các báo cộng đồng. Hơn nữa quảng cáo trên báodễ chuẩn bị và tương đối ít tốn kém .Ngoài ra quảng c...
Thứ ba,phạm vi bao phủ của phương tiện cao, có khả nảng tấn côngvào các thị trường mục tiêu theo lãnh thổ, mặc khác chi ph...
quả cho việc quảng cáo vào buổi sáng và đóng vai trò bổ trợ và tăng cườngtính hiệu quả của quảng cáo trên truyền hình. Một...
quảng cáo qua truyền hình. Các đoạn phim quảng cáo có thể dài ngắnkhác nhau nhưng thường kéo dài 30’. Các phim quảng cáo c...
nhân thành đạt…Mặc dù vậy phương tiện này có nhiều tiềm năng về hệthống vận tải công cộng mở rộng và tập trung vào những t...
trên giá để trưng bày, xếp đặt hơn là những sảm phẩm có bao bì khôngthích hợp và hấp dẫn. Chính vì vậy làm cho sảm phẩm mở...
nhọn của nền kinh tế . Mặc khác , chúng ta thấy được nhu cầu cũng như sựcấp thiết quảng cáo của các doanh nghiệp sản xuất ...
liên doanh liên kết , thành lập các văn phòng đại diện với mụch đích khaithác các hợp đồng ở trong nước rồi chuyển sang nư...
Thứ ba, nghành quảng cáo Việt nam được sự hỗ trợ của nhà nước.Các công ty quảng cáo nươc ngoài chưa được phép quảng cáo ch...
mất cân đối nhiều mặt trong quảng cáo , Mất cân đối giữa các loại hìnhquảng cáo ,quảng cáo biểu bảng dễ làm , xuất hiện hi...
là chính, điều đó ảnh hưởng rất nhiều đến tính sáng tạo của công việc, mộtyếu tố cơ bản của nghề quảng cáo. Do tính chuyên...
Tình trạng tồn tại những mặt hạn chế trên là xuất phát từ nhiềunguyên nhân, sau đây là một số nguyên nhân chính.Một là, về...
quảng cáo qua hình ảnh, từ ngữ, biểu tượng hoặc vi phạm đạo đức trongquảng cáo. Đầu tư thì đã có nhưng chưa hiệu quả . Đa ...
CHƯƠNG 2THỰC TRẠNG MARKETING MIX TẠI TRUNG TÂM KHAITHÁC VÀ SẢN XUẤT CHƯƠNG TRÌNH HÀ NỘII. QUÁ TRÌNH THÀNH LẬP TRUNG TÂMTru...
khai thực hiện các hợp đồng sản xuất kinh doanh, theo dõi, quản lý hệthống các văn phòng đại diện.Thứ hai, Phòng hành chín...
hướng dẫn của phòng kế toán tài chính và được giám đốc của công ty chấpthuận các phương án do trung tâm trình.3. Chức năng...
Để đạt được những thành công trên là nhờ vào nhiều yếu tố trong đócó cả yếu tố khách quan lẫn chủ quan.Yếu tố khách quan:T...
III.PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH1.Môi trường vĩ mô1.1.Môi trường kinh tếNền kinh tế càng phát triển thu nhu cầu quảng c...
triển mạnh mẽ quảng cáo cùng với sự xuất hiện ngày càng nhiều công tycơ sở quảng cáo thì việc nhà nước ban hành pháp luật ...
trong quá trình sản xuất đều hoàn thành tốt ( Từ khâu viết kịch bản, biêntập, biên dịch, quay phim ) nhưng đến phần xử lý ...
hiệu quả cao, nó không chỉ giúp công ty nâng cao hình ảnh uy tín củamình tên thương trường mà còn kích thích khả năng tiêu...
( Đài truyền hình Việt Nam, truyền hình cáp Việt Nam VCTV, truyềnhình kỹ thuật số VTC của bộ bưu chính viễn thông, các đài...
cáo mà còn phải nắm bắt được tình hình thị trường để mà đưa ra nhữngchiến lược thích hợp. Các nhân viên của trung tâm cũng...
mặt lượng lẫn mặt chất. Nếu như vào đầu những năm 90 của thế kỷ XX sốlượng các doanh nghiệp quảng cáo chỉ chiếm số lượng n...
phẩm hưu hình . Khác với các loại doanh nghiệp sản xuất kinh doanh kháclà sản phẩm của họ được sản xuất và đem chào bán tr...
trang thiết bị trong khi đó trên thị trường chỉ có một số ít các công ty códịch vụ này. Thứ hai là Trung tâm có lợi thế là...
Thứ ba, một yếu tố rất quan trọng để tạo ra sản phẩm hoàn chỉnh là nhântố con người. Con người được coi là yếu tố then chố...
tần xuất quảng cáo. Xác định được rõ các khoản này cho phép Trung tâmđịnh giá quảng cáo .Tương tự định giá với phim quảng ...
nhà tài trợ dựa trên các quyền lợi mà họ được hưởng mà theo nguyên tắc “Quyền lợi nhiều thì giá cao và ngược lại ” loại hì...
thành lập các văn phòng đại diện ở Hải Phòng, Nam Định, Hà Tây, BắcNinh, Bắc Giang, Lạng Sơn, Thanh Hoá, Quảng Ninh. Nhiệm...
nên ngoài các chức năng sản xuất các chương trình quảng cáo theo yêu cầucủa khách hàng trung tâm có thể tự sản xuất các ch...
Tờ rơi, tờ gấp 15 13Quảng cáo khác 20 15(Nguồn: Báo cáo hoạt động quảng cáo của trung tâm năm 2003)Theo bảng trên ta thấy ...
không chỉ riêng gì với trung tâm mà còn các doanh nghiệp khác. Lựa chọnkênh phát sóng nào?, thời gian phát sóng như thế nà...
Buổi chiều: trước thời sự chiềuBuổi tối: Sau phim và giải trí tối.Đối với kênh Hà Tây:Buổi sáng: sau thời sựBuổi tối: sau ...
marketing trực tiếp dưới nhiều hình thức (Liên hệ qua điện thoại , gửi thưmời )4.2.Định hướng phát sóng quảng cáo của Trun...
CHƯƠNG 3MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MARKETING MIX TẠITRUNG TÂM SẢN XUẤT VÀ KHAI THÁC CHƯƠNG TRÌNHHÀ NỘII. DỰ BÁO CẦU VỀ QU...
Thực tế trên thị trường hiện nay, nhu cầu về sản xuất phim, chươngtrình các loại tăng nhanh do nhu cầu văn hoá của nhân dâ...
không có đủ cơ sở vật chất, phương tiện để thực hiện thiếu chủ động. Hiệncũng có nhiều văn phòng của các hãng lớn nước ngo...
[Luanvandaihoc.com]thực trạng quản lý việc ứng dụng công nghệ thông tin của hiệu trưởng vào dạy học ở bậc tiểu học tại quậ...
[Luanvandaihoc.com]thực trạng quản lý việc ứng dụng công nghệ thông tin của hiệu trưởng vào dạy học ở bậc tiểu học tại quậ...
[Luanvandaihoc.com]thực trạng quản lý việc ứng dụng công nghệ thông tin của hiệu trưởng vào dạy học ở bậc tiểu học tại quậ...
[Luanvandaihoc.com]thực trạng quản lý việc ứng dụng công nghệ thông tin của hiệu trưởng vào dạy học ở bậc tiểu học tại quậ...
[Luanvandaihoc.com]thực trạng quản lý việc ứng dụng công nghệ thông tin của hiệu trưởng vào dạy học ở bậc tiểu học tại quậ...
[Luanvandaihoc.com]thực trạng quản lý việc ứng dụng công nghệ thông tin của hiệu trưởng vào dạy học ở bậc tiểu học tại quậ...
[Luanvandaihoc.com]thực trạng quản lý việc ứng dụng công nghệ thông tin của hiệu trưởng vào dạy học ở bậc tiểu học tại quậ...
[Luanvandaihoc.com]thực trạng quản lý việc ứng dụng công nghệ thông tin của hiệu trưởng vào dạy học ở bậc tiểu học tại quậ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

[Luanvandaihoc.com]thực trạng quản lý việc ứng dụng công nghệ thông tin của hiệu trưởng vào dạy học ở bậc tiểu học tại quận 11, tp. hồ chí minh

668 views
608 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
668
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

[Luanvandaihoc.com]thực trạng quản lý việc ứng dụng công nghệ thông tin của hiệu trưởng vào dạy học ở bậc tiểu học tại quận 11, tp. hồ chí minh

  1. 1. LỜI NÓI ĐẦUTrong xu thế hội nhập nền kinh tế quốc tế thì quảng cáo nhất là quảngcáo trên TV ngày càng đóng một vai trò quan trọng không chỉ riêng gì đốivới các doang nghiệp mà còn tác động đến các chính sách, chiến lượcquốc gia. Mặc dù xuất hiện ở nước ta chưa lâu nhưng nó đã nhanh chóngphát triển và trở thành ngành kt mũi nhọn của đất nước. Mặt khác nó đượccoi là công cụ cạnh tranh thí điểm mà các doanh nghiệp sử dụng để quảngcáo cho sản phẩm của mình. Trung tâm dịch vụ khai thác và sản xuấtchương trình Hà Nội tuy mới thành lập chưa được lâu nhưng đã nhanhchóng chiếm lĩnh được cảm tình của khách hàng thông qua dịch vụ tốt,chất lượng cao và giá cả hợp lý.Tuy nhiên trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh còn bộc lộmột số yếu kém. Xuất phát từ tình hình quảng cáo của doanh nghiệp nóichung và chung tâm nói riêng. Kết hợp với việc thực tập tại Trung tâm tôiđã chọn đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện Marketing mix tại Trungtâm khai thác và sản xuất chương trình Hà Nội”Nội dung bài viết được chia làm 3 phần:Chương 1. Cơ sở lý luận về marketing mixChương 2. Thực trạng marketing mix tai Trung tâm khai thác vàsản xuất chương trình Hà NộiChương 3. Một số giải pháp hoàn thiện Marketing mix tại Trungtâm khai thác và sản xuất chương trình Hà NộiMục tiêu của luận văn là xây dựng và hoàn thiện Marketing mix tạiTrung tâmTrong đề tài này tôi đã sử dụng phương pháp chủ yếu là khảo sát qualý thuyết và thưc tế từ đó tiến hành phân tích, đánh giá, so sánh tìm ranhững ưu nhược điểm nhằm đưa ra những giải pháp cho sự tồn tại đó.www.luanvandaihoc.com09089071131
  2. 2. CHƯƠNG 1CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING MIXI.TỔNG QUAN VỀ MARKETING MIX1.Khái niệm marketing mixMarketing mix là tập hợp các công cụ marketingmà công sử dụng đểtheo đuổi những mục tiêu marketing của mình trên thị trường mục tiêu.Trong marketing mix có nhiều công cụ khác nhau. Mccarthy đã đưa ramột cách phân loại các công cụ theo bốn yếu tố gọi là 4P. Đó là: sản phẩm,giá cả, phân phối và xúc tiến hỗn hợp. Trong mỗi biến số marketng lại cónhiều yếu tố khác nhau cụ thể :Biến số sản phẩm bao gồm : chủng loại , chất lượng ,mẫu mã , tính năngcông dụng, tên nhãn, bao bì, kích cỡ, dịch vụ, bảo hành trả lại…Biến số giá cả: Giá quy định, chiết khấu, bớt giá, kỳ hạn thanh toán,điều kiện trả trậm…Biến số phân phối : Kênh phân phối, phạm vi, danh mục hàng hoá, địađi ểm, dự trữ vận chuyển…Biến số xúc tiến hỗn hợp : Bao gồm công cụ quảng cáo , khuyến mãi ,bán hàng cá nhân, marketing trực tiếp.2.Vai trò của marketing mixMarketing mix đóng một vai trò quan trọng trong việc lập kế hoặch vàxây dựng các chiến lược marketing của công ty. Bất cứ công ty nào khihoặch định cho mình một chiến lược cũng đều phải tiến hành phân tích,đánh giá 4P. Xác định đúng cho phép công ty đưa ra các chiến lược hợp lývà giảm thiểu rủi ro.Mỗi biến số của marketing mix có thể thay đổi tuỳ thuộc và tình hìnhkinh doanh của công ty. Thông thường công ty có thể thay đổi về giá, quymô lực lượng bán hàng và chi phí quảng cáo sau một thời gian ngắn nhưngcông ty chỉ có thể phát triển sản phẩm mới và thay đổi các kênh phân phốiwww.luanvandaihoc.com09089071132
  3. 3. của mình sau một thời gian dài . Vì vậy, công ty ít thay đổi marketing mixcủa từng thời kỳ trong thời gian ngắn, mà chỉ thay đổi một số biến trongmarketing mix.Mặc khác nó cho phép công ty có thể phân bổ kinh phímarketing cho sản phẩm, các kênh phân phối các phương tiện khuyếnmãivà địa bàn tiêu thụ.II.SƠ LƯỢ C VỀ QUẢNG CÁO1.Khái niệm quảng cáoCó rất nhiều định nghĩa khác nhau về quảng cáoTheo hiệp hội Marketing Mĩ (AMA) thì quảng cáo là bất cứ loại hìnhnào của sự hiện diện không trực tiếp của hàng hoá, dịch vụ hay tư tưởnghành động mà người ta phải trả tiền để nhận biết quảng cáo.Theo Philip Kotler, quảng cáo là mọi hình thức trình bày giám tiếp vàkhuếch trương ý tưởng hàng hoá hay dịch vụ được người bảo trợ nhất địnhtrả tiền.Mặc dù có nhiều định nghĩa khác nhau về quảng cáo song chúng cómột điểm chung là khẳng định sự giống nhau về nguyên tắc, quy trình vànội dung cơ bản của quảng cáo.2. Vai trò của quảng cáoQuảng cáo đóng một vai trò tối quan trọng bởi những lý do sau:Thứ nhất, quảng cáo tạo điều kiện cho sự tự do lựa chọn. Nhữngquảng cáo về sảm phẩm do nhiều người khác nhau sản xuất giúp ngườitiêu dùng một sự lựa chọn, nó cho người ta những thông tin về sảm phẩm,nếu không có quảng cáo thì làm sao người ta biết được rằng có những sảmphẩm khác nhau, có sự khác nhau giữa các doanh nghiệp cạnh tranh. Thựctế quảng cáo giúp tạo ra một môi trường cạnh tranh rất cần thiết để nângcao chất lượng sảm phẩm và đặt giá vừa phải.www.luanvandaihoc.com09089071133
  4. 4. Thứ hai, quảng cáo tạo điều kiện để bán hàng nhiều lần, quảng cáokhông phải là sự ồn ào huyên náo. Nhiều người phê phán rằng quảng cáođược thiết kế để đánh lừa công chúng tiêu dùng. Tất cả các tổ chức thamra vào phân phối đều phải lặp lại việc bán hàng. Trong quảng cáo mộtngười có thể lừa được một số người một vài lần nhưng không thể lừa đượcnhiều lần. Vì vậy các doanh nhân phải quan tâm đến quảng cáo.Thứ ba, quảng cáo góp phần giảm chi phí và cải tiến sản phẩm.Quảng cáo góp phần giảm chi phí với người tiêu dùng đối với số lượng lớncác sảm phẩm và dịch vụ.Thứ tư, quảng cáo có vai trò to lớn đối với người sản xuất, người bánbuôn bán lẻ và người tiêu dùng. Đối với nhà sản xuất quảng cáo là mộtcông cụ có hiệu lực để tạo ra nhu cầu cho sản phẩm của họ, để tăng bánhàng và cải thiện thị phần trên thị trường đối với người bán buôn bán lẻquảng cáo giúp cho việc phân phối và bán hàng thuận lợi hơn, tạo uy tíncho nhà bán buôn. Đối với người tiêu dùng, nó cung cấp thông tin về sảnphẩm mới, về giá cả, nghiên cứu phát triển và bảo vệ người tiêu dùng.3. Sự khác nhau giữa quảng cáo và các loại hình thông tin khác3.1. Quảng cáo - xuất bản và tuyên truyềnCâu hỏi quảng cáo là gì đã được đặt ra và giải đáp ở phần trên. Ngoàiđiều đó ra chúng ta cũng cần biết cái gì không phải là quảng cáo. Trongthực tế một thông điệp nào đó trên các phương tiện thông tin muốn trởthành quảng cáo thì phải có điều kiện là nó phải được trả tiền, phải là mộtthông tin truyền cảm không có sự hiện diện trực tiếp của đối tượng cầnđược quảng cáo như hàng hoá, dịch vụ, con người.3.2. Quảng cáo và xuất bảnQuảng cáo và xuất bản đều là thông tin truyền cảm và có thể cùngxuất hiện trên một phương tịên truyền thông. Nhưng chỉ có cái được chủtrả tiền mới là quảng cáo, trong khi đó xuất bản không được trả tiền.www.luanvandaihoc.com09089071134
  5. 5. Những vật tư được thông báo bán tự do không phải trả tiền. Thực tế cómột số tổ chức không phải là kinh doanh có quảng cáo mà không phải mấttiền, thực ra có một số người nào đó trả thay cho họ, ví dụ: bản thân cơquan xuất bản.3.3. Quảng cáo và tuyên truyềnTuyên truyền là thông tin truyền cảm nhưng không dễ dàng nhận ranguồn gốc hay chủ. Vì việc chấp nhận một thông điệp phụ thuộc vào uytín của nguồn tin nên việc nhận ra chủ hãy còn rất quan trọng. Tuy vậytuyên truyền vẫn có tác dụng và được các nhà chính trị và chính phủ sửdụng để gây ảnh hưởng đến công chúng bằng cách nhắc lại nhiều lầnnhững thông điệp truyền đi qua các phương tiện có kiểm soát4.Sơ lược các phương tiện quảng cáo4.1.Báo chíBáo chí có rất nhiều thể loại như báo hàng ngày,hàng tuần ,báo chủnhật, các chuyên san..báo cũng có thể được phân theo tiêu thức địa lý: báotoàn quốc,báo khu vực, báo địa phương…ở nhiều quốc gia còn có các báocủa cộng đồng mang tính chất địa phương và cung cấp các thông tin chocác thành viên của cộng đồng. Mỗi một đầu báo đều nhằm vào một đốitượng cụ thể, chẳng hạn báo toàn quốc do tính chất chọn lọc của nó:Chúng nhằm vào các nhóm độc giả thuộc các nhóm nghề nghiệp khácnhau như các cán bộ lãnh đạo đều có quan tâm chung về tài chính,thểthao,nhưng các báo toàn toàn quốc phải cạnh tranh mạnh mẽ trong nội bộhay từ các phương tiện thông tin đại chúng khác . Do đó trong một vàinăm đã có một số ấn phẩm phải giảm số lượng phát hành do khó khăn vềtài chính. Trong khi đó các báo khu vực lại làm ăn phát đạt, cảm thấytuyệt vời bởi vì sự tập trung tại địa phương cho phép chúng nắm vững sâuhơn nữa thị trường, chiếm được và duy trì tốt với độc giả.www.luanvandaihoc.com09089071135
  6. 6. Báo “tạp chí” ngày càng nhiều tạp chí mới ra đời nhưng phương tiệnquảng cáo này chịu sự cạnh tranh của TV, các tạp chí có giới độc giả rộngrãi và ổn định.Trước khi bùng nổ quảng cáo truyền hình vào thập niên 60các tạp chí là phương tiện phổ biến thông tin ưa chuộng với các nhà quảngcáo lớn nhất,điều quan trọng đối với họ là các thông tin về hàng hoá cũngđến tai các bà nội trợ bộ phận chủ yếu của khách hàng tiềm năng.Các ấn phẩm kỹ thuật và nghề nghiệp. Các ấn phẩm kỹ thuật cóphương hướng chung và các ấn phẩm chuyên nghành là các phương tiệnthông tin tốt cho các xí nghiệp công nghiệp.Các ấn phẩm kỹ thuật chungđược sử dụng dể bán hàng dành cho đông đảo các hãng và các nghànhnghề khác nhau. Các ấn phẩm kỹ thuật chuyên nghành với sự lựa chọn rấtcao hướng vào cử toạ này hay khác ,sử dụng hai cách tiếp cận: Theonghành,khu vực(Nghành xây dựng,vận tải ) theo nghề nghiệp theo chứcnăng (Thao tác xếp dỡ, kỹ thuật lạnh..)Các ấn phẩm không phải trả tiền;Vào những năm 70 bắt đầu xuấthiện và phát triển nhanh ,rất nhiều báo địa phương không phải trả tiền vớinhững thông báo ngắn mang tính quảng cáo.Quảng cáo tác động rõ rệt đến báo chí mà nhiều nhà quan sát đã pháthiện từ lâu. Họ thường nói rằng báo chí là hàng hoá được bán hai lần , họbán đồng thời cho độc giả và cho nhà quảng cáo hay nói cách khác các nhàxuất bản báo chí bán báo của mình cho độc giả,còn các độc giả chí ít làsức mua của họ cái mà chuyên gia quảng cáo gọi “vốn độc”thì họ bán chonhà quảng cáo.Ưu điểm của quảng cáo trên báo chí là đảm bảo đưa thông tin quảngcáo tới khu vực thị trường đã chọn theo vị trí địa lý. Điều đó là do các báođều đăng quảng cáo mang tích chất địa phương là chủ yếu.Thực tế quảngcáo địa phương thường thực hiện trên báo. Quảng cáo quốc gia ít khi đựơcthực hiện trên báo. Do vậy quảng cáo có tác dụng nhất khi được đăng trênwww.luanvandaihoc.com09089071136
  7. 7. các bài địa phương hoặc các báo cộng đồng. Hơn nữa quảng cáo trên báodễ chuẩn bị và tương đối ít tốn kém .Ngoài ra quảng cáo trên báo có tính năng động về thời gian. Một bàiquảng cáo dược chuẩn bị trước có thể dựa vào báo lúc sau chót hoặc có thểsửa đổi tin tức quảng cáo phù hợp,kịp thời với tình hình thị trường.Hạn chế lớn nhất của quảng cáo trên báo là thời gian sống của quảngcáo quá ngắn và tính chất địa phương rõ nét của nó, thông thường các báođược đọc và bỏ đi sau đó. Hơn nữa chất lượng hình ảnh quảng cáo trênbáo thường kém hơn nhiều so với tạp chí.4.2.Quảng cáo trên truyền hìnhQuảng cáo trên truyền hình được biết đến là một phương tiên quảngcáo hiệu quả nhất và cũng là một trong những phương tiện được các cánhân, tổ chức, doanh nghiệp sử dụng nhất . Bởi lẽ nó là sự kết hợp của âmthanh,ánh sáng lẫn hình ảnh.Hơn nữa quảng cáo trên truyền hình có khảnăng đưa thông tin đến tất cả các thị trường khác nhau (Thành phố,nôngthôn…) Chúng có thể gây chú ý tới tất cả mọi người không kể giới tính,tuổi tác,trình độ văn hoá,mức thu nhập và các nền văn hoá. ở Mĩ gần nhưnhà nào cũng có TV và thời gian xem TV trung bình trong một ngày là 7tiếng.Chính vì thế mà chi phí quảng cáo trên TVđược coi là thấp.Quảngcáo trên TV có những ưu đ ểm nổi bật sau:Thứ nhất, quảng cáo trên truyền hình dễ khiến người xem nhớ về đặcđểm của hàng hoá cũng như có thể chứng minh cho khách hàngnhững lợi ích của việc tiêu dùng sảm phẩm đó một cách thuyết phục hơn.Thứ hai,quảng cáo trên truyền hình có thể phác hoạ một cách ấntượng hình ảnh người tiêu dùng sảm phẩm đó cách sử dụng sảm phẩmcũng như chất lượng tuỵệt hảo của sảm phẩm đó.www.luanvandaihoc.com09089071137
  8. 8. Thứ ba,phạm vi bao phủ của phương tiện cao, có khả nảng tấn côngvào các thị trường mục tiêu theo lãnh thổ, mặc khác chi phí phần ngàn chocông chúng nhận tin mục tiêu thấp.Hạn chế của quảng cáo trên TV: Chi phí quảng cáo khá cao cho vịêcsản xuất và thuê chỗ cho đoạn quảng cáo. Mặc khác chi phí dành choquảng cáo trên TV ngày càng cao nhưng thời lượng người tiêu dùng xemquảng cáo lại giảm dần từ khoảng 90% ở khoảng giữa những năm 70xuống chỉ còn dưới 60% vào giửa thập niên 90. Mặc khác do tính chất tạmthời của thông tin và những yếu tố có thể khiến người tiêu dùng dễ saolãng trong quá trình xem đoạn quảng cáo mặt hàng đó trong khi đó cácthông tin liên quan đến sảm phẩm không được chú ý tới. Bên cạnh đó thờigian sống của thông điệp ngắn.4.3.Quảng cáo trên RadioLựa chọn phương tiện quảng cáo phụ thuộc rất lớn vào tính chất củasảm phẩm cần quảng cáo, vào khách hàng mục tiêu, thời gian và khả năngtài chính, sự so sánh tương quan giữa các phương tiện trong đó yếu tố chiphí giữ vai trò quan trọng.Phí quảng cáo của radio thay đổi theo loại thông tin quảng cáo có thểtheo từng trạm phát. Mặc dù có mức phí cao song Radio vẫn có nhiều ưuthế làm cho nó rẻ hơn các phương tiện khác . Quảng cáo qua Radio có cácloại hình như bài hội thoại quảng cáo, quảng cáo đơn thuần và xác nhậncủa khách hàng . ở Mĩ có 96% người dân từ 12 tuổi trở lên nghe Radiohàng ngày và trung bình 24h một tuần .Ưu điểm của quảng cáo qua Radio là có nhiều thính giả , có thể nhắcđi nhắc lại nhiều lần, tạo khả năng lựa chọn đài phát ở nơi có kháchhàng mục tiêu , thông tin quảng cáo được chuyển tới từng người nghe ,mặc khác chi phí quảng cáo không cao , thời gian quảng cáo ngắn nhưngcho phép thu được phản hồi nhanh . Radio là phương tiện đặc biệt hiệuwww.luanvandaihoc.com09089071138
  9. 9. quả cho việc quảng cáo vào buổi sáng và đóng vai trò bổ trợ và tăng cườngtính hiệu quả của quảng cáo trên truyền hình. Một ưu thế khác của máy thuthanh so với truyền hình là phát thanh không đòi hỏi “bắt buộc có mặt” sựhoàn toàn chú ý của người nghe , có thể đồng thời nghe đài và làm việcriêng của mình.Nhược điểm của quảng cáo qua Radio : Tính lâu bền của thông điệpthấp, thông tin quảng cáo dễ bị người nghe bỏ qua và không phù hợp vớitất cả các sảm phẩm. Do đó cần có sự hỗ trợ của các phương tiện khác.Hơn nữa việc thử nghiệm tính hữu ích của quảng cáo qua Radio tương đốikhó thực hiện. Hiện nay trong sự cạnh tranh giữa các phương tiện, Radiođang mất dần khả năng cạnh tranh và nhiều nhà quảng cáo không muốnsử dụng phương tiện này vì :Một là các thích giả có liên quan tới mụchđích quảng cáo là rất ít. Thứ hai, việc phân chia các đài gặp nhiều khókhăn. Đối với quảng cáo qua Radio thông tin quảng cáo cần phải được lặplại nhiều lần để đạt được sự chú ý và sức thuyết phục nhưng lại gặp trởngại về vấn đề chi phí. Vì vậy việc dùng Radio có xu hướng giảm.4.4 Quảng cáo cho phản hồi trực tiếpTrái với việc quảng cáo trên các phương tiện khác vốn tác động tớingười tiêu dùng một cách không cụ thể và trực tiếp, quảng cáo bằng sửdụng thư từ, qua điện thoại và các công cụ giao tiếp khác cho phép liên hệvà có được phản hồi trực tiếp từ những khách hàng cụ thể. Hình thứcquảng cáo cho phản hồi trực tiếp này có nhiều dạng và không chỉ giới hạntrong thư tín và điện thoại hay thậm chí các phương tiện in ấn và phátthanh truyền hình truyền thống.Một phương tiện đang trở nên phổ biến trong Marketing trực tiếp làphim quảng cáo. Theo quan điểm của Marketing, một đoạn phim quảngcáo phải cố gắng kết hợp mụch đích bán hàng thương mại cùng với việcgiáo dục và giải trí. Như vậy nó đóng vai trò là cầu nối giữa bán hàng vàwww.luanvandaihoc.com09089071139
  10. 10. quảng cáo qua truyền hình. Các đoạn phim quảng cáo có thể dài ngắnkhác nhau nhưng thường kéo dài 30’. Các phim quảng cáo có thể chiếu ởrạp hay trên TV. ở nhiều quốc gia việc sản xuất và giới thiệu phim quảngcáo do các đại lý quảng cáo chịu trách nhiệm với sự hợp tác của các hãngphim quảng cáo. Hãng phim sẽ phải tổ chức thực hiện sản xuất và giao ánbản cho các đại lý. Thông thường tổng chi tính đến khi giao ấn bản đềuđược thoả thuận trước. Tuy nhiên chi phí làm phim chỉ chiếm tỷ lệ nhỏtrong tổng chi phí quảng cáo qua làm phim . Việc giới thiệu phim đòi hỏichi phí tốn kẻm nhất và chiếm phần lớn trong tổng chi phí quảng cáo.4.5.Quảng cáo ngoài trờiCũng như truyền hình , biểu ngữ thâm nhập vào mọi nơi nhưng khácvới truyền hình là ở chỗ có giới hạn không gian, điều đó làm cho biểu ngữtrở thành phương tiện có phần chọn lọc. Các hàng hoá và dịch dụ cũngđược giới thiệu rất chọn lọc và không đồng đều, đối với việc quảng cáomột số loại hàng hoá các biểu ngữ được dùng rất nhiều. Về quảng cáongoài trời người ta chia thành các loại sau :Thứ nhất, biểu ngữ trên tường. Đối với biểu ngữ này tất cả các bứctường, các diện tích có ích cho điều đó đều là những địa điểm tiềm năngđể dán biểu ngữ .Thứ hai, các bảng chắn đường. Được bố trí ở các trục chính của cácthành phố và các đường vành đai.Thứ ba, các biểu ngữ quảng cáo trong vận tải. Như xe điện ngầm, ôtôbus…Ưu điểm của quảng cáo này là chi phí thấp, có sự hiện diện chắcchắn và bảo đảm nhắc lại thường xuyên, phạm vi hoạt động lớn, thời gianhiện diện lâu, có khả năng giới thiệu nội dung dài. Tuy nhiên loại quảngcáo này chỉ có tác động lớn đối với những người thường sử dụng cácphương tiện giao thông công cộng và ít hiệu quả đối với những ngườigiàu, có phương tiện riêng mà họ thường là các nhà lãnh đạo, các doanhwww.luanvandaihoc.com090890711310
  11. 11. nhân thành đạt…Mặc dù vậy phương tiện này có nhiều tiềm năng về hệthống vận tải công cộng mở rộng và tập trung vào những thành phố đôngdân, hơn nữa ở các nước mà phương tiện mẫu và truyền tin mới chỉ tậptrung ở các vùng đô thị.4.6. Quảng cáo khác4.6.1. Quảng cáo tại điểm mua hàngTrong những năm gần đây, quảng cáo tại điểm mua hàng rất hayđược các cửa hàng, siêu thị, nhà hàng sử dụng. Quảng cáo trong các củahàng bao gồm quảng cáo trên xe đẩy, trên lối đi , trên giá cũng như cáchthức trình bày trong cửa hàng, mẫu hàng sống hay máy bán phiếu tự động.Tính hẫp dẫn của quảng cáo tại điểm mua hàng là ở chỗ người tiêu dùngphần lớn có quyết định cuối cùng cho việc lựa chọn sảm phẩm ngay tạicửa hàng. Ví dụ, theo một nghiên cứu do công ty actmedia, công ty đãthực hiện quảng cáo cho 7000 siêu thị khắp đất nước thì 70% quyết địnhmua hàng được tạo ra ngay trong cửa hàng. Vậy các biện pháp quảng cáotrong cửa hàng được thực hiện nhằm tăng cường số lượng kích thích bảnchất bột phát hay có kế hoặch trước của các quyết định mua hàng.4.6.2.Quảng cáo qua bao bì sảm phẩmBao bì là một bộ phận của sảm phẩm, đồng thời cũng là một hìnhthức quảng cáo và nó đóng một vai trò quan trọng trong việc xúc tiến bànhàng. Đây là một nhân tố không thể thiếu được để nâng cao khả năng tiêuthụ . Bao bì đựng là một phương tiện quảng cáo , vì hình ảnh của sảmphẩm trong mắt người tiêu thụ, trên mức độ nhất định do sự hấp dẫn củabao bì. Các nhà quảng cáo sử dụng bao bì sảm phẩm như là một phươngtiên truyền tải những thông tin về nhà sản xuất , nhãn hiệu thương mại ,về các yếu tố cấu thành và giá trị sử dụng của chính sảm phẩm.Bao bì là một công cụ để thực hiện chính sách đa dạng hoá sảmphẩm. Bao bì đẹp và tốt có thể giúp cho sảm phẩm có được không gianwww.luanvandaihoc.com090890711311
  12. 12. trên giá để trưng bày, xếp đặt hơn là những sảm phẩm có bao bì khôngthích hợp và hấp dẫn. Chính vì vậy làm cho sảm phẩm mở rộng diện tiếpxúc với khách hàng và tăng cơ hội bán sảm phẩm.5.Vài nét về hoạt động quảng cáo tại Việt Nam5.1 Sơ bộ về quảng cáo tại Việt NamQua hơn một thập niên hình thành và phát triển, quảng cáo Việt Namđã đạt được những thành tựu quan trọng, đóng góp một phần không nhỏ vàsự phát triển chung của đất nước, góp phần vào ngân sách quốc gia tuykhông nhiều khoảng 0.05%/GDP hỗ trợ mạnh mẽ cho các doanh nghiệpsản xuất kinh doanh quảng cáo các sản phẩm của mình đến khách hàng,đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá, dịch vụ , đồng thời giải quyết việc làm cholực lượng lao động trong xã hội. Đặt biệt hình thành một nền công nghiệpquảng cáo theo xu hướng phát triển chung của toàn cầu.Tuy lĩnh vực quảng cáo mới chỉ trong giai đoạn manh nha, so với tuổiđời của các nước còn quá non trẻ. Nhưng bằng chính sự nỗ lực vươn lênvới khẩu “ hiệu đi tắt đón dầu” quảng cáo Việt Nam đã nhanh chóng theokịp công nghiệp quảng cáo của các nước trong khu vực (như Thái Lan,Malaixia …) ngoài ra quảng cáo Việt Nam có được như ngày hôn nay làkể đến sự hỗ trợ hợp tác nhiệt tình của đội ngũ chuyên gia quảng cáo đặtbiệt là được sự quan tâm của các cơ quan chức năng có liên quan (Bộthương mại , Bộ kế hoặch và đầu tư, Bộ văn hoá thông tin…).Có thể khẳng định rằng trong những năn qua quảng cáo việt Nam đãkhông ngừng lớn mạnh cả về mặt lượng và chất. Số lương các công ty hoạtđộng trong lĩnh vực này ngày càng nhiều. Nếu như vào đầu thập niên 90số lượng các công ty quảng cáo chỉ chiếm con số nhỏ khoảng ngần 100công ty thì nay đã nên đến con số gần 1000 công ty. Qua kết qủa này chothấy quảng cáo không chỉ là một nghề đơn thuần mà nó đã trở thành mộtnghành quảng cáo, một nghành mà đảng mà nhà nước ta xác định là mũiwww.luanvandaihoc.com090890711312
  13. 13. nhọn của nền kinh tế . Mặc khác , chúng ta thấy được nhu cầu cũng như sựcấp thiết quảng cáo của các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh . Theo sởkế hoặch và đầu tư thì trung bình mỗi năm có khoảng hơn 20000 doanhnghiệp đăng ký kinh doanh.Đại đa phần các công ty quảng cáo của Việt Nam là những công tyvừa và nhỏ, vốn ít, chỉ kinh doanh một phần, hoặc một số công đoạn củaquảng cáo . Ví dụ, quảng cáo ngoài trời (pano, apphich, tờ phướm …)quảng cáo trên truyền hình …Còn các công ty quảng cáo chuyên nghiệpchỉ chiếm tỷ lệ nhỏ , công ty này có khả năng đảm nhiệm toàn bộ cácmảng có liên quan tới hoạt động quảng cáo .Những công ty này thôngthương được sự giúp đỡ , cộng tác của các chuyên gia nước ngoài , đượctrang bị máy móc hiện đại.Về mặt chất, các công ty quảng cáo Việt Nam phần lớn là do các nhàdoanh nghiệp trẻ làm chủ, họ là những người năng động nhiệt tình say mêcông việc, có khả năng nắm bắt và phản ứng nhanh trước những thay đổicủa thị trường ,nhanh chóng đưa ra những chiến lược hợp lý nhằm chiếmlĩnh thị phần . Với đội ngũ quảng cáo trẻ hoá đã tiếp sức một phần chonghành quảng cáo Việt Nam ngày càng đi lên. Trong những năn ngần đâychất lượng của chương trình quảng cáo ngày được nâng lên rõ rệt , từ chỗcác chương trình cần đến sự giúp đỡ của các chuyên gia nước ngoài naycác công ty có thể tự làm các chương trình quảng cáo với chất lượng caotheo kết quả điều tra cho thấy khi được hỏi người tiêu dùng về chất lượngquảng cáo thì họ cho rằng chất lượng chương trình quảng cáo ngày càngnâng lên tuy nhiên còn có một số vấn đề chưa được như không đúng vănhoá, gây phản cảm . Sự phát triển cả về mặt lượng lẫn mặt chất đã tạo chobộ mặt quảng cáo Việt nam không ngừng lớn mạnh.Cùng với các doanh nghiệp quảng cáo Việt Nam là sự xuất hiên củacác công ty quảng cáo nước ngoài bằng nhiều hình thức khác nhau nhưwww.luanvandaihoc.com090890711313
  14. 14. liên doanh liên kết , thành lập các văn phòng đại diện với mụch đích khaithác các hợp đồng ở trong nước rồi chuyển sang nước sở tại để làm phim.Do vậy, chất lượng chương trình tốt hơn. Đây thực sự là một thách thứclớn cho các doanh nghiệp quảng cáo Việt Nam.Như vậy sự phát triển của quảng cáo là tất yếu khách quan, nó đóngmột vai trò quan trọng, không có nó chẳng khác nào “có mặt trăng màkhông có mặt trời”. Nhưng cũng cần phải nhìn nhận rẳng trong quá trìnhhoạt động của mình nghành quảng cáo Việt nam có nhiều thuật lợi để pháttriển.5.1.1.Những mặt thuật lợi của quảng cáo Việt namThứ nhất, môi trường kinh tế có nhiều thuật lợi cho sự phát triển củanghành quảng cáo . Nền kinh tế Việt nam đang trong đà phát triển , mặt dùmức sống còn thấp nhưng với nhiều chủ trương và chính sách tích cựcđúng đắn của nhà nước đã thu hút nhiều đầu tư , tạo động lực cho sự pháttriển của nền sản xuất, mức sống người dân không ngừng được cải thiệnvà nâng lên , nhu cầu ngày càng đa dạng và cao cấp hơn. Đây là điều kiệnđể phát triển sức sản xuất và nhu cầu quảng cáo của các doanh nghiệp, hứahẹn một thị trường đầy tiềm năng cho nghành quảng cáo.Thứ hai, nghành quảng cáo Việt Nam tuy ra đời muộng màng nhưngđã kịp thời tiếp cận với kỹ thuật và kinh nghiệm quảng cáo tiên tiến củathế giới. Theo chân các đại gia trong làng quảng cáo thế giới vào ViệtNam những phương tiện tiên tiến cũng theo vào , nghành quảng cáo ViệtNam có cơ hội học hỏi kinh nghiệm trong kỹ thuật sản xuất quảng cáo trênmọi phương tiện, được tiếp cận với các phương tiện cực kỳ hiện đại. Điềuquan trọng là thông qua việc học hỏi ,trao đổi thực tế đã đào tạo và hìnhthanh một đội ngũ những người làm quảng cáo , một nghề còn rất mớimẻ nhưng đầy sức hấp dẫn và sự sáng tạo .www.luanvandaihoc.com090890711314
  15. 15. Thứ ba, nghành quảng cáo Việt nam được sự hỗ trợ của nhà nước.Các công ty quảng cáo nươc ngoài chưa được phép quảng cáo chính thứctại Việt Nam. Có thể nói đây là sự bảo hộ cho nghành quảng cáo ở trongnước. Các doanh nghiệp sản xuất củng được hưởng chế độ về giá quảngcáo trên các phương tiện nhằm khuyến khích họ quảng cáo cho sảm phẩmcủa Việt Nam . Một số doanh nghiệp đã tận dụng ưu đãi này và đầu tư rấttốt cho chương trình quảng cáo. Đây là điểm thuận lợi cho các công tyquảng cáo Việt nam.Thứ tư, quảng cáo Việt Nam được thực hiện với chi phí thấp , so vớicác nước ở trong khu vực như Thái Lan, Singapore, chi phí sản xuất vàthuê phương tiện ở Việt Nam rẻ hơn nhiều , do tiền lương và các khoảnchi phí khác thấp.Thứ năm, cơ sở hạ tầng và các phương tiện truyền thông khác đangphát triển. Sự phát triển về lượng và chất các phương tiện truyền thông tạiViệt Nam đang gia tăng, sẽ tạo sự lựa chọn phong phú hơn cho các doanhnghiệp khi tiến hành quảng cáo và đa dạng hoá các dịch vụ kinh doanhhơn cho các công ty quảng cáo.5.1.2.Những mặt hạn chế của quảng cáo Việt NamThứ nhất, quảng cáo Việt Nam phát triển mạnh nhưng là sự sựphát triển không cân đối, thiếu quy hoặch thị trường còn nhỏ bé. Do sựthay đổi trong nhận thức về vai trò của quảng cáo , các doanh nghiệp đềucó sự đầu tư cho hoạt động quảng cáo dẫn tới nhu cầu quảng cáo của cácdoanh nghiệp tăng mạnh , lợi nhuận từ hoạt động quảng cáo khá hấp dẫn ,dẫn tới việc bùng nổ trong kinh doanh quảng cáo nhiều đơn vị, tổ chứctham ra vào thị trường này với quy mô khác nhau và tính chất chuyênnghiệp ngày càng khác nhau. Các chủ phương tiện truyền thông quảng cáocũng thưc hiện các chức năng quảng cáo , làm cho nghành quảng cáo ViệtNam có thể phát triển theo hướng chuyên nghiệp . Hiện tượng trên đã làmwww.luanvandaihoc.com090890711315
  16. 16. mất cân đối nhiều mặt trong quảng cáo , Mất cân đối giữa các loại hìnhquảng cáo ,quảng cáo biểu bảng dễ làm , xuất hiện hiện tượng phát triển tựphát, bung ra tràn nan, giành giật lấy khách hàng, hạ thấp giá gây tìnhtrạng hỗn loạn. lĩnh vực quảng cáo truyền hình có thể nói do công ty nứơcngoài thao túng . Nhưng việc sản xuất các chương trình quảng cáo lạiđược thực hiện ở nước ngoài . Do đó một nguồn lợi khá lớn đã chảy rakhỏi nước từ hoạt động yếu kém này. Sự mất cân đối còn thể hiện ở nhómsảm phẩm quảng cáo chủ yiếu là sảm phẩm tiêu dùng , thực phẩm mà đạiđa số là của công ty liên doanh hoặc nước ngoài. Điều này cho thấy quymô, sức mua của thị trường còn quá nhỏ , trong khi đó ở nước ngoài tậptrung vào sảm phẩm cao cấp (dịch vụ,giải trí, ngân hàng…)Sự mất cân đối trong các nghành quảng cáo thẻ hiện khá rõtrong mỗi tương quan lực lượng giữa công ty Việt Nam với công ty nướcngoài. Chênh lệch khá lớn về số lượng và doanh số quảng cáo của công tyquảng cáo trong nước và nước ngoài , chênh lệch về thế lực và tài lực,kinh nghiệm kinh doanh trong lĩnh vực quảng cáo. Việt Nam thực tế đảmnhận 20% công việc trong nghành, 80% còn lại rơi vào công ty quảng cáonước ngoài , đặt văn phòng đại diện tại Việt Nam. Có thể nói rằng nghànhquảng cáo Việt Nam đang bị các công ty nước ngoài thao túng.Mặc khác tuy có phát triển nhưng so với các nước ở trong khuvực có doanh số hàng tỉ USD mỗi năm (Thái Lan, Trung Quốc…) thịtrường quảng cáo Việt Nam còn rất nhỏ bé , còn một khoảng cách khá xa,chỉ mới trong giai đoạn đầu hình thành.Thứ hai. Nguồn nhân lực trong nghành quảng cáo còn rất yếu.Quảng cáo thu hút lực lượng tham ra rất nhiều. Nhưng đội ngũ quảng cáochuyên nghiệp hiện thiếu về số lượng, yếu về chất lượng. Việt Nam chưacó một trường nào đào tạo nghành quảng cáo . Đội ngũ hiện tại chỉ học hỏiqua kinh nghiệm và qua làm việc với các chuyên gia nước ngoài ,tự tìn tòiwww.luanvandaihoc.com090890711316
  17. 17. là chính, điều đó ảnh hưởng rất nhiều đến tính sáng tạo của công việc, mộtyếu tố cơ bản của nghề quảng cáo. Do tính chuyên nghiệp chưa cao nêncác công ty quảng cáo của việt Nam chấp nhận làm việc từng phần hoặcgia công cho công ty quảng cáo nước ngoài để nhận % khoản hoa hồng ítỏi.Hiện nay hiện tượng thu hút chất xám về phía các công tyquảng cáo nước ngoài trở thành khó khăn lớn cho công ty quảng cáo trongnước. Để thực hiện các mẫu có tính việt hoá cao cho thị trường Việt Namcác công ty nước ngoài thường đưa ra mức lương hậu hĩ cao hơn rất nhiềuso với các công ty quảng cáo Việt Nam để thu hút quảng cáo của nhânviên người Việt. đã có kinh nghiệm trong nghề điều này làm cho các côngty quảng cáo Việt Nam đã khó khăn lại càng khó khăn hơn .Thứ ba, cơ sở vật chất kỷ thuật Việt Nam còn lạc hậu so với cácnước. Đa số các công ty quảng cáo Việt Nam đều hạn ché về vốn và cơ sởvật chất, họ khó có thể đầu tư cho các phương tiện kỹ thuật chuyên nghiệp,đầu tư dài hạn cho đào tạo nhân lực, đa số chỉ quảng cáo ngoài trời,quảng cáo phim có giá trị thấp. Nguồn vốn có hạn nên các công ty quảngcáo Việt Nam không thể đảm nhận hợp đồng có giá trị cao từ khách hànglớn. Chính vì điều này này đã kéo các chủ quảng cáo sang công ty quảngcáo nước ngoài dù giá cao nhưng chất lượng tốt.Thứ tư, công tác quản lý nhà nước về quảng cáo còn những bấtcập. Việt Nam có một số văn bản quản lý quảng cáo nhưng những quyđịnh còn cụ thể, chồng chéo, gây lúng túng cho các công ty quảng cáo.Việc quản lý quảng cáo không đồng bộ thiếu thống nhất trong cả nước.Tạo sự bất nghiêm trong thực thi phát luật quảng cáo. Ngoài ra trình độcủa cán bộ quản lý quảng cáo còn nhiều hạn chế vì đây là lĩnh vực quản lývĩ mô khá mới mẻ trong hệ thống nhà nước.5.1.2.Nguyên nhânwww.luanvandaihoc.com090890711317
  18. 18. Tình trạng tồn tại những mặt hạn chế trên là xuất phát từ nhiềunguyên nhân, sau đây là một số nguyên nhân chính.Một là, về phía các đơn vị kinh doanh quảng cáo :dù chiếm sốlượng lớn nhưng hầu như thiếu sự gắn kết, hợp tác giỡa các đơn vị quảngcáo trong nước để cùng tồn tại và phát triển , vì lợi ích riêng của mìnhmạnh ai lấy làm , cạnh tranh giành giật khách hàng, giành hợp đồng quảngcáo đẩy giá hoa hồng liên tục giảm.Trong bối cảnh cạnh tranh không cânsức với các công ty quảng cáo đầy kinh nghiêm nước ngoài. Các công tyquảng cáo Việt Nam chưa tập trung đầu tư cho con người. Yếu tố conngười giữ vai trò quyết định trong quảng cáo ,bởi lẽ khoa học kỹ thuật vàvốn đầu tư trong nghành quảng cáo không phải là vấn đề nan giải , vấnđề là cần những con người thực sự giỏi về kỹ thuật quảng cáo , am hiểu thịtrường và tâm lý người Việt Nam.Hai là, về phía cơ quan quản lý. Cơ quan quản lý nhà nước chưanhận thức hết vai trò của quảng cáo trong nền KTTT, chưa tạo điều kiệnvà định hướng cho quảng cáo phát triển. Xem hoạt động quảng cáo như làthông tin văn hoá hơn là hoạt động kinh tế có yếu tố văn hoá .Do đó chưacó hỗ trợ cho nghành quảng cáo phát triển. Bô máy quản lý nhà nước vềquảng cáo chưa đủ mạnh cả về số lượng lẫn chất lượng để có thể quản lýtốt nghành.Việc soạn thảo và ban hành các văn bản mang tính chất hướngdẫn còn chậm, không rõ ràng. Mặt khác chưa thành lập các tổ chức chuyênnghiệp, hiệp hội để đưa ra tiêu chuẩn về quảng cáo và thẩm định nội dungquảng cáo.Ba là, về phía các chủ quảng cáo. nhận thức và đầu tư choquảng cáo của các chủ quảng cáo chưa đúng mức. Việc thực hiện quảngcáo của công ty Việt Nam còn hạn chế nhất định, từ việc nghiên cứu banđầu, lên kế hoặch, đến tổ chức thực hiệnvà đánh giá hiệu quả. Nội dung vàhình thức quảng cáo còn đơn điệu, thiếu đầu tư theo chiều sâu để thể hiệnwww.luanvandaihoc.com090890711318
  19. 19. quảng cáo qua hình ảnh, từ ngữ, biểu tượng hoặc vi phạm đạo đức trongquảng cáo. Đầu tư thì đã có nhưng chưa hiệu quả . Đa các công ty chưaquan tâm và thực hiện các cuộc nghiên cứu thị trường , nghiên cứuphương tiện để lựa chọn quảng cáo hữu hiệu. Thực hiện quảng cáo tự làmhoặc ưu tiên lựa chọn công ty quảng cáo rẻ tiền hoặc ký hợp đồng thẳngvới báo đài. chính những điều trên đã hạn chế rất nhiều đến nội dung vàcách thể hiện quảng cáo của doanh nghiệp Viêt Nam.www.luanvandaihoc.com090890711319
  20. 20. CHƯƠNG 2THỰC TRẠNG MARKETING MIX TẠI TRUNG TÂM KHAITHÁC VÀ SẢN XUẤT CHƯƠNG TRÌNH HÀ NỘII. QUÁ TRÌNH THÀNH LẬP TRUNG TÂMTrung tâm khai thác- Sản xuất chương trình là đơn vị của công tydịch vụ truyền thanh- truyền hình Hà Nội thuộc loại hình doanh nghiệp nhànước. Trung tâm được thành lập và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01tháng 11 năm 2003.1. Cấu trúc tổ chức của trung tâm.Trung tâm được chia ra làm 4 phòng gồm: Phòng quảng cáo và dịch vụtruyền hình, phòng hành chính, phòng biên tập, biên dịch, phòng kỹ thuật.Mỗi phòng ban có chức năng nhiệm vụ riêng.Thứ nhất, phòng quảng cáo và dịch vụ truyền hình. Chức năng tìmhiểu giao dịch, đàm phán để trình cấp có thẩm quyền, ký hợp đồng và triểnwww.luanvandaihoc.com090890711320Trungtâm khaithác và sảnxuất chươngtrìnhPhòng quảngcáo và dichvụ truyềnhìnhPhòng hành chính Phòng biêntập, biêndịchPhòng kỹ thuật
  21. 21. khai thực hiện các hợp đồng sản xuất kinh doanh, theo dõi, quản lý hệthống các văn phòng đại diện.Thứ hai, Phòng hành chính. Chức năng quản trị, văn thư lưu trữ, kếhoạch lao động, tiền lương, tài chính kế toán tổng hợp.Thứ ba, Phòng biên tập, chức năng, biên tập, biên dịch đạo diễn cácphương trình truyền hình, chịu trách nhiệm về nội dung của các chươngtrình.Thứ tư, phòng kỹ thuật, chức năng, quản lý, bảo quản, vận hành hoạtđộng của hệ thống các trang thiết bị sản xuất ( kỹ thuật tiêu kỳ, hậu kỳ,thiết kế, kỹ sảo) và tư liệu truyền hình.2. Phương thức hoạt động sản xuất kinh doanh của trung tâm:Trung tâm hoạt động theo phương thức hoạch toán báo số theo đúngquy định của luật pháp, chính sách nhà nước và quy chế biện hành củacông ty.Trung tâm chủ động giao dịch, đàm phám, triển khai thực hiện cáchợp đồng sản xuất kinh doanh trong phạm vi chức năng, nhiệm vụ và phảinộp nghĩa vụ với công ty, cụ thể như sau:Thứ nhất, đối với dự án sản xuất phim, sản xuất chương trình quảngcáo do trung tâm thực hiện phải ký hợp đồng với đơn vị có nhu cầu (kháchhàng) và dự trữ kinh phí, quy định tạm thời về chế độ nhuận bút và thanhtoán tài chính, làm chương trình phải trình giám đốc trước khi thực hiện.Thứ hai, dịch vụ quảng cáo phải thực hiện đúng quy chế cơ quan, tổchức dịch vụ hoạt động quảng cáo ( Đài phát thanh truyền hình Hà Nội,Đài truyền hình Việt Nam, các đài địa phương).Thứ ba, trung tâm được phép thành hợp quỹ tiền lương tiền thưởng,dự phòng tài chính, quỹ phúc lợi..... phù hợp với quy chế của công ty theowww.luanvandaihoc.com090890711321
  22. 22. hướng dẫn của phòng kế toán tài chính và được giám đốc của công ty chấpthuận các phương án do trung tâm trình.3. Chức năng và nhiệm vụ của trung tâm:Trung tâm có các chức năng và nhiệm vụ sau:Thứ nhất, khai thác sản xuất các chương trình truyền hình cung ứngtheo yêu cầu trên kênh truyền hình cáp của đài phát thanh truyền hình HàNội (HCTV)Thứ hai, sản xuất chương trình truyền hình, các sản phẩm nghe nhìntheo đơn đặt hàng của các đơn vị cá nhân trong và ngoài nước.Thứ ba, phát hành, in sao, băng đĩa các loại.Thứ tư, cho thuê phương tiện, thiết bị sản xuất chương trình truyềnhình.Thứ năm, dịch vụ phát quảng cáo trên các đài phát thanh truyềnhình của nước .Thứ sáu, tiếp nhận quảng cáo trên kênh HCTV ( truyền hình cáp HàNội).II. KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANHTrung tâm mới đi vào hoạt động được gần một năm so sánh với tuổiđời các công ty quảng cáo khác là còn non trẻ, tuy nhiên trung tâm đãchứng tỏ cho lớp đàn anh để trước mình không thua kém gì họ. Trong thờigian hoạt động trung tâm đã đạt được những kết quả đáng khả quan, điềunày được phản ánh qua kết quả kinh doanh.Doanh thu trong 6 tháng đầu năm 2003 của trung tâm đạt 676.924.000đDoanh thu cả năm 1.545.095.000đTrung tâm đã sản xuất được tám phiếu quảng cáo, đăng ký mười bốnphiếu phát sóng quảng cáo, sản xuất hai mươi phim phóng sự, một chươngtrình liên hoan.www.luanvandaihoc.com090890711322
  23. 23. Để đạt được những thành công trên là nhờ vào nhiều yếu tố trong đócó cả yếu tố khách quan lẫn chủ quan.Yếu tố khách quan:Thứ nhất, trên thị trường hiện nay còn khá hiếm các đơn vị sản xuấtchương trình truyền hình chuyên nghiệp có đủ tư cách pháp nhân và trungthiết bị sản xuất chương trình theo yêu cầu, hầu hết trong số các công ty chichuyển làm về một máy truy lĩnh việc quảng cáo.Thứ hai, nền kinh tế hàng hoá càng phát triển thì nhu cầu quảng cáocủa các doanh nghiệp ngày càng nhiều. Ngày nay quảng cáo đóng một vaitrò khá quan trọng và là một công cụ kinh doanh không thể thiếu được đốivới cá nhân, tổ chức, (bao gồm tổ chức chính phủ và phi chính phủ ) hoạtđộng kinh doanh. Quảng cáo là một chiếc cầu nối giữa nhà sản xuất vàngười tiêu dùng thông qua các thông điệp quảng cáo mà nhà sản xuất muốntruyền đạt tới khách hàng bất kỳ một doanh nghiệp nào khi tung sản phẩmmới ra thị trường họ đều tiến hành hoạt động quảng cáo nhằm giới thiệusản phẩm của mình tới công chúng qua đó hứa hẹn họ sẽ đón nhận sảnphẩm của mình. Đặc biệt là trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh trở lênkhốc liệt hơn do vậy nhu cầu về quảng cáo càng trở nên bức thiết hơn baogiờ hết.Thứ ba, mức sống chung toàn xã hội được nâng cao do vậy nhu cầuvề sản xuất các chương trình vui chơi, giải trí, chương trình phim truyềnthống đã được những cơ quan tổ chức, công ty, trường đại học đặt ra.Những yếu tố chủ quan:Được sự quan tâm ưu ái, tin tưởng của lãnh đạo công ty, đặc biệt làđội ngũ cán bộ nhân viên và cộng tác viên trẻ, năng động, nhiệt tình, đượcđào tạo đúng chuyên nghành, đồng tâm hiệp lực, sẵn sàng chịu khó khăn đểhoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.www.luanvandaihoc.com090890711323
  24. 24. III.PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH1.Môi trường vĩ mô1.1.Môi trường kinh tếNền kinh tế càng phát triển thu nhu cầu quảng cáo của các cá nhân,tổ chức ngày càng nhiều ( bao gồm tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước)điều đó có nghĩa nhu cầu quảng cáo tỷ lệ thuận với sự phát triển kinh tếđất nước. Quảng cáo ngày càng đóng một vai trò quan trọng bởi tính hữuích của nó mang lại, tính hữu ích ở chỗ là vừa có lợi cho nhà sản xuất,khách hàng và hơn thế nữa là xã hội. Như ta đã biết bất cứ một doanhnghiệp nào khi trung tâm sản phẩm mới ra thị trường công việc đầu tiênmà doanh nghiệp phải làm là tiến hành quảng cáo sản phẩm tới côngchúng nhận tin ( bao gồm khách hàng mục tiêu và những người ảnhhưởng) qua đó tạo dựng niềm tin với khách hàng và thúc đẩy động cơ muasắm. Quảng cáo không chỉ giúp doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm mà cònnâng cao uy tín, hình ảnh công ty trên thị trường.Như vậy hoạt động quảng cáo là cần thiết, nó có thể được bỏ ra mộtkhoản kinh phí khá lớn giành cho quảng cáo. Thị trường quảng cáo đangnóng dần lên, đây là một cơ hội tốt cho các cá nhân, tổ chức nhảy vào cuộcchơi cùng nhau chia sẽ phần thị trường.1.2.Môi trường chính trị - luật pháp.Môi trường chính trị luật pháp có ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình sảnxuất kinh doanh không chỉ riêng gì Trung tâm mà còn cả các doanh nghiệpkhác. Bất kỳ một sự thay đổi nào về chính trị cũng ảnh hưởng ít nhiều đếncông ty chẳng hạn sự thay đổi về nhân sự trong bộ máy lãnh đạo, nộichiếu, sự tranh chấp giữa các đảng phái hoặc sự thay đổi chính sách,phápluật, buộc công ty cũng phải điều chỉnh theo để thích ghi. Để đảm bảo sựổn định và phát triển nhà nước phái ban hành pháp luật để điều chỉnh cácquan hệ trong xã hội. Đứng trên góc độ quảng cáo với sự ra đời và phátwww.luanvandaihoc.com090890711324
  25. 25. triển mạnh mẽ quảng cáo cùng với sự xuất hiện ngày càng nhiều công tycơ sở quảng cáo thì việc nhà nước ban hành pháp luật quy định về hoạtđộng quảng cáo là một tất yếu. Dĩ nhiên là các văn bản này có tác động tớicác hoạt động kinh doanh của công ty.Trong nền kinh tế thị trường đặc biệt trong xu thế hội nhập nền kinh tếquốc tế phạm vi cạnh tranh không chỉ diễn ra giứa các ngành nghề màtrong nội bộ ngành. Trong đó trung tâm không nằm ngoài ngoại lệ. Ngàynay khi mà mức sống với người dân không ngừng được cải thiện và nânglên với hoạt động vui chơI giải trí thì nhu cầu quảng cáo của các doanhnghiệp này ngày càng nhiều đây là điều kiện thuận lợi để trung tâm có thểduy trì và khai thác.1.3.Môi trường công nghệCông nghệ đóng một vai trò tối quan trọng, có ảnh hưởng trựctiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty và là công cụ hữu hiệuđược sử dụng trong sản xuất kinh doanh. Bởi lẽ một công nghệ hiện đạitiên tiến sẽ góp phần tăng năng xuất lao động, giảm giá thành sản phẩm,nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp.Xã hội càng phát triển thì nhu cầu khách hàng cũng thay đổi.Do đó đổi mới công nghệ là tất yếu khách quan. Để đổi mới công nghệdoanh nghiệp có thể tự chế tạo, sản xuất, hoặc thuê ngoài theo hình thứcchuyển giao công nghệ ( Chủ yếu là công nghệ nước ngoài )Cũng như các công ty kinh doanh trong lĩnh vực quảng cáo thìcông nghệ có ý nghĩa đặt biệt đối vơí Trung tâm. Để từng bước hoàn thiệnnâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu khách hàng Trung tâm đãkhông ngừng hiện đại hoá máy móc trang thiết bị sản xuất nhưng do hạnchế về mặt tài chính nên khả năng mua sắm máy móc thiết bị có phần nàobị hạn chế. Do không có đủ các trang thiết bị xuất nên có một số hợpđồng quảng cáo mà trung tâm bỏ qua. Điểm hình là trong thời gian vừaqua Trung tâm có ký được hợp đồng về quảng cáo sữa. Mọi công đoạnwww.luanvandaihoc.com090890711325
  26. 26. trong quá trình sản xuất đều hoàn thành tốt ( Từ khâu viết kịch bản, biêntập, biên dịch, quay phim ) nhưng đến phần xử lý hình ảnh thì lại kém dokhông có thiết bị, chính vì vậy mà chất lượng chương trình không đượccao.Khắc phục những mặt yếu kém này , trong thời gian sắp tớiTrung tâm sẽ đầu tư mua sắm thêm các trang thiết bị sản xuất mới như:Bàn dựng cơ phi tuyến, hệ thống lý bằng kỹ xảo hoạt hình 3D…1.4.Môi trường văn hoáMôi trường văn hoá có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động củacác doanh nghiệp quảng cáo nói riêng và của các nghành khác nói chung.Văn hoá là các giá trị được một cộng đồng thừa nhận và chia sẻ, được đúckết bởi một quá trình lâu dài. Một mẫu quảng cáo dù thành công ở quốcgia này nhưng chưa chắc đã thành công ở quốc gia khác. Nguyên do là nókhông phù hợp về văn hoá. Yếu tố văn hoá đang len nỏi , thâm nhập vàomọi hoạt động quảng cáo. Ngày nay khi mà mức sống của người dân ngàycàng nâng cao thì nhu cầu về vui chơi giải trí cũng tăng nên . Vì vậy vănhoá trong quảng cáo càng phải được chú trọng. Một mẫu quảng cáo phải làsự hài hoà cả về mặt nội dung lẫn hình thức. Nội dung phải phù hợp vớiphong tục tập quán, tôn giáo..tránh tình trạng quảng cáo vi phạm đạo đức,văn hoá.2.Môi trường vi mô2.1.Khách hàngTrong nền kinh tế thị trường, việc khuếch trương tên tuổi và xâydựng một thương hiệu riêng cho mình là một trong những vấn đề hàng đầumà doanh nghiệp chú ý khi xây dựng chiến lược kinh doanh. Một trongnhững biện pháp phổ biến nhất để xây dựng thương hiệu và hình ảnh côngty mà các doanh nghiệp thực hiện là hoạt động quảng cáo. Có rất nhiềuhình thức quảng cáo ( Quảng cáo trên bảng hiệu, pano, báo , tạp chí,truyền thanh, truyền hình..). Có thể nói rằng hoạt động quảng cáo mang lạiwww.luanvandaihoc.com090890711326
  27. 27. hiệu quả cao, nó không chỉ giúp công ty nâng cao hình ảnh uy tín củamình tên thương trường mà còn kích thích khả năng tiêu thụ sản phẩm.Nền kinh tế càng phát triển thì nhu cầu đòi hỏi chất lượng củachương trình quảng cáo càng cao. Thông thường các doanh nghiệp thườnglựa chọn các công ty có uy tín trên thị trường (Chủ yếu là công ty nướcngoài ) để quảng cáo cho sản phẩm. Một chương trình quảng cáo độc đáo,gây ấn tượng mạnh không chỉ giúp cho doanh nghiệp nâng cao hình ảnh,vị thế trên thị trường mà còn kích thích tiêu thụ. Chính vì vậy các công tyđã không ngừng nâng cao chất lượng quảng cáo.Cũng như các doanh nghiệp khác, khách hàng là đối tác không thểthiếu được với Trung tâm. Các đối tác của trung tâm bao gồm các đơn vị,cá nhân, các tổ chức hoạt động trong lĩnh vực sản xuất – kinh doanh.Trung tâm coi khách hàng là đối tác tin cậy dựa trên nguyên tắc bên đềucó lợi, đặt chữ tín lên hàng đầu.2.2.Đối thủ cạnh tranh.Các nhà kinh doanh thường nói “ thương trường như chiến trường”hầu hết các doanh nghiệp khi bước vào lĩnh vực sản xuất- kinh doanh đềuphải đối mặt rủi ro, thách thức rủi ro lớn nhất là áp lực từ phía đối thủ cạnhtranh. Với sự xuất hiện này đã làm giảm đi sức cạnh tranh của doanhnghiệp trên thị trường bởi lẽ thị phận thu hẹp đó phải san sẻ cho các đốithủ cạnh tranh. Tuy nhiên cạnh tranh giúp cho doanh nghiệp nâng caođược vị thế của mình. Ngày nay các công ty quảng cáo đặc biệt là cáccông ty quảng cáo nước ngoài xuất hiện ngày càng nhiều, dưới nhiều hìnhthức khác nhau như hợp tác, liên doanh, hoặc thành lập các văn phòng đạidiện, với đội ngũ có khả năng đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng. Sự xuấthiện ngày càng nhiều các công ty quảng cáo càng làm cho thị trườngquảng cáo thêm nóng bỏng, cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn. Với trungtâm thì đây là mối deo doạ rất lớn. Các đối thủ canh tranh của trung tâmchủ yếu các công ty quảng cáo, đài truyền thanh truyền hình trong nướcwww.luanvandaihoc.com090890711327
  28. 28. ( Đài truyền hình Việt Nam, truyền hình cáp Việt Nam VCTV, truyềnhình kỹ thuật số VTC của bộ bưu chính viễn thông, các đài truyền hình địaphương)IV. PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT TRONG HOẠT ĐỘNG KINHDOANH CỦA TRUNG TÂM1. Điểm mạnh (S – strength)Ngay từ những ngày đầu đi vào hoạt động Trung tâm đã gặp khôngít khó khăn về cơ sở vật chất, đội ngũ cán bộ nhân viên nhưng bằng sự nỗlực, ý chí tự lực tự cường chỉ trong một thời gian ngắn Trung tâm đã khắcphục được khó khăn và trở thành một đối thủ mạnh trên thị trường.Được trang bị bởi đội ngũ cán bộ nhân viên trẻ, nhiệt tình sáng tạo,tận tâm với công việc, nắm bắt nhanh những thay đổi thị trường sẵn sàngđương đầu với mọi khó khăn để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Mặckhác các thành viên đều được đào tạo qua trường lớp ,đúng chuyên môn.Ngoài ra Trung tâm có lợi thế hơn các đối thủ cạnh tranh khác làmột đơn vị trực thuộc sự quản lý của đài phát thanh truyền hình Hà Nộinêncó sự hỗ trợ về máy móc, trang thiết bị hiện đại, sự hỗ trợ tài chínhđể sản xuất các chương trình như phim quảng cáo , phim truyền hình …Bên cạnh đó Trung tâm có thể sử kênh phát sóng trên truyền hình các HàNội để quảng cáo cho dịch vụ của mình với chi phí thấp .2. Điểm yếu ( W- weakness)Trung tâm có hơn 30 thành viên nhưng số lượng nhân viên có trình độnghiệp vụ chuyên môn cao chiếm tỷ số nhỏ, phần lớn nhân viên được đàotạo qua trường lớp nhưng không chuyên nghiệp. Ví dụ: một nhân viênquảng cáo tốt nghiệp trường Đại học Mỹ thuật anh ta có kiến thức về mỹthuật nhưng lại không có tư duy về kinh tế. Vì vậy không đạt hiệu quả cao.Một nhà quảng cáo chuyên nghiệp thì không những phải am hiểu về quảngwww.luanvandaihoc.com090890711328
  29. 29. cáo mà còn phải nắm bắt được tình hình thị trường để mà đưa ra nhữngchiến lược thích hợp. Các nhân viên của trung tâm cũng rơi vào tình trạngnhư vậy. Đây là một điểm yếu mà trung tâm cần phải khắc phục.Ngoài ra công tác nghiên cứu marketing, quảng cáo chưa được chútrọng. Phần lớn các chương trình quảng cáo mới chỉ dừng lại ở khâu phátsóng trên truyền hình.Đàm phán, giao dịch với khách hàng là khâu rất quan trọng bởi nóảnh hưởng trực tiếp đến kết quả sản xuất kinh doanh. Trong quá trình đàmphám với đối tác Trung tâm còn gặp nhiều khó khăn .Nguyên nhân chínhlà do khâu chuẩn bị chưa cẩn thận, còn nóng vội nên nhiều hợp đồng bị bỏlỡ.3. Cơ hội (O-opportunities)Nền kinh tế ngày càng phát triển, do vậy nhu cầu quảng cáo của cánhân, tổ chức (bao gồm tổ chức Chính phủ và phi Chính phủ) các doanhnghiệp ngày càng xuất hiện nhiều và đây là một cơ hội tốt để Trung tâm cóthể khai thác triệt để các khúc thị trường, mở rộng quy mô sản xuất, nângcao thị phần trên thị trường.Là cơ hội để tăng lợi nhuận giảm chi phí do cầu về quảng cáo tiếptục tăng. Theo kết quả đánh giá của các chuyên gia quảng cáo thì trongnhững năm tiếp theo số lượng các doanh nghiệp đăng ký kinh doanh ngàycàng tăng, Do vậy nhu cầu về quảng cáo, giới thiệu doanh nghiệp sẽ tăng.4. Đe doạ (T- threats)Cơ hội ngày càng nhiều bao nhiêu thì mối đe doạ càng nhiều bấynhiêu đặt biệt khi đất nước hội nhập nền kinh tế khu vực (AFTA) và quốctế càng làm cho tình hình cạnh tranh thêm khốc liệt hơn "như dầu đổ vàolửa". Đe dọa thì nhiều nhưng đe dọa lớn nhất từ phía trung tâm là từ phíađối thủ cạnh tranh. Các đối thủ cạnh tranh ngày càng xuất hiện nhiều cả vềwww.luanvandaihoc.com090890711329
  30. 30. mặt lượng lẫn mặt chất. Nếu như vào đầu những năm 90 của thế kỷ XX sốlượng các doanh nghiệp quảng cáo chỉ chiếm số lượng nhỏ khoảng hơn100 doanh nghiệp thì cho đến hiện tại đã lên tới gần 1000 doanh nghiệp.Theo dự báo của Cục Thống Kê con số này sẽ tiếp tục tăng trong nhữngnăm tới. Phần lớn các doanh nghiệp được trang bị máy móc, kỹ thuật hiệnđại, tiên tiến của nước ngoài với đội ngũ chuyên gia giỏi được đi học vàđào tạo ở nước ngoài. Ngoài ra sự xuất hiện của một số lượng lớn các côngty quảng cáo nước ngoài với nhiều hình thức như liên doanh liên kết, mởcác văn phòng đại diện trên khắp đất nước. Mục đích chính của họ là khaithác các hợp đồng từ phía khách hàng rồi chuyển về nước sở tại có kỹthuật hiện đại hơn. Với sự xuất hiện nay không chỉ gây khó khăn cho bảnthân Trung tâm mà còn cho các doanh nghiệp khác.Khách hàng đóng một vai trò rất quan trọng, nó là nguồn cung cấpđầu vào nhưng đồng thời cũng là mối đeo doạ cho trung tâm. Trong xu thếngày nay khi mà mức sống của người dân được nâng cao thì nhu cầu vềvui chơi giải trí cũng tăng theo. Tuy nhiên nhu cầu đòi hỏi của họ ngàycàng cao và khách hàng trở nên khó tính hơn.Cũng như các doanh nghiệpkhác. Các doanh nghiệp cũng phải cân nhắc khi ra quyết định lựa chọncông ty quảng cáo. Họ sẽ mở rộng kênh thông tin để lựa chọn đánh giá khira quyết định. Các tiêu chí của họ chủ yếu tập trung vào: giá cả, chấtlượng…V. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI TRUNGTÂM SẢN XUẤT VÀ KHAI THÁC TRUYỀN HÌNH HÀ NỘI1.Sản phẩm1.1.Thực trạng sản phẩmNhư chúng ta đã biết sản phẩm là mọi thứ có thể đen chào bán trênthị trường để chú ý mua sử dụng hay tiêu dùng, có thể thoả mãn được mộtmong muốn hay nhu cầu. Sản phẩm có hai loại ,sản phẩm vô hình và sảnwww.luanvandaihoc.com090890711330
  31. 31. phẩm hưu hình . Khác với các loại doanh nghiệp sản xuất kinh doanh kháclà sản phẩm của họ được sản xuất và đem chào bán trên thị trường. VớiTrung tâm do kinh doanh trong lỉnh vực dịch vụ nên có những điểm giốngvà khác so với các doanh nghiệp sản xuất. Điểm giống nhau là ở chỗ ,Trung tâm sản xuất các chương trình phục vụ nhu cầu của khách hàng màsản phẩm của nó là các phim (phim quảng cáo ,phóng sự, phim giới thiệudoanh nghiệp…) và cũng tuân thủ theo các quy trình sản xuất (Từ khâusáng tạo, hình thành ý tưởng, viết kịch bản và quay ) nếu xét về hình thứcthì nó là sản phẩm vô hình.Điểm khác nhau cơ bản là ngoài việc sản xuất các chương trình Trung tâmcòn thực hiện các dịch vụ khác như cho thuê máy móc trang trang thiết bịphục vụ các nhu cầu khách hàng như máy quay, bàn dựng phi tuyến…Thựchiện phát sóng các chương trình chủ yếu là chương trình quảng cáo trêntruyền hình vì nó phù hợp với chức năng nghiệp vụ của Trung tâm . Trọngtâm là phát sóng trên truyền hình Hà Nội. Bên cạnh các dịch vụ trên còn códịch vụ in sao băng đỉa theo đơn đặt hàng.Ngoài ra Trung tâm còn xúc tiến mở rộng các loại hình dịch vụ củamình .Ví dụ, sản xuất các chương trình phục vụ kênh HCTV. Sản phẩm củachương trình tập trung vào thể loại phim truyện, các trò vui chơi giải trí .Hiện nay Trung tâm đang đấu thầu kênh phát sóng quảng cáo trên truyềnhình cáp nếu trúng thầu Trung tâm sẽ sản xuất và khai thác các chươngtrình. Như chúng ta đẫ biết truyền hình cáp không còn xa lạ gì đối với mọingười dân và ngày càng được công chúng lắp đặt. Không những thế nó sẽmở ra cho Trung tâm các cơ hội kinh doanh trong việc phát triển và đadạng hoá các loại hình dịch vụ mà các đối thủ cạnh tranh không có. So vớicác sản phẩm hay dịch vụ của các công ty kinh doanh trong lĩnh vực quảngcáo thì dịch vụ của Trung tâm có nhiều ưu điểm hơn : Một là ngoài chứcnăng chính là sản xuất các chương trình quảng cáo Trung tâm còn triểnkhai các loại hình dịch vụ như các hoạt động tài trợ , cho thuê máy móc,www.luanvandaihoc.com090890711331
  32. 32. trang thiết bị trong khi đó trên thị trường chỉ có một số ít các công ty códịch vụ này. Thứ hai là Trung tâm có lợi thế là sử dụng kênh phát sóngriêng của mình để thực thi.Xét về chất lượng các chương trình ngày càng được nâng lên, từng bướckhẳng định uy tín trên thị trường. Các dịch vụ ngày càng được khách hàngtín nhiệm và đánh giá cao. Số lượng khách hàng có nhu cầu chảy vào côngty mỗi lúc một nhiều. Theo kết quả báo cáo của trung tâm ,trong quý I năm2004 số lượng khách hàng ký hợp đồng là khá cao gần 10 hợp đồng trongđó nhiều hơp đồng có giá trị lớn hàng 100 triệu đồng, ngoài ra có nhiều đốitác đang trong giai đoạn đàm phám . Bên cạnh đó hợp đồng cho thuê máymóc trang thiết bị , dịch vụ mới như tài trợ có nhiều dấu hiệu khởi sắc. Tàitrợ mới được đưa vào là chức năng mới của Trung tâm. Ngay trong nhữngngày đầu hoạt động mặc dù còn gặp nhiều khó khăn về mặt nhân lực nhưngbằng chính sự nnỗ lực phấn đấu của nhân viên, chương trình tài trợ đẫ sớmtheo kịp các công ty kinh doanh trong trong lĩnh vực này và đang từngbước khẳng định uy tín của mình. Tuy thời gian làm tài trợ ngắn chưa đầymột năm nhưng Trung tâm đã kêu gọi được nhiều doanh nghiệp tài trợ chochương trình khoảng 4-5 chương trình tài trợ. Rõ ràng tài trợ là một chứcnăng quan trọng của Trung tâm .Để đạt được kết quả này là do nhiều nguyên nhân nhưng tập trung vàonhững nguyên nhân sau:Thứ nhất, được sự hỗ trợ về mặt tài chính từ công ty nên nhiều hợpđồng đẫ được thực thi, bởi lẽ để sản xuất một chương trình quảng cáo phảitiêu tốn đến hàng trăm triệu nếu điều kiện tài chính eo hẹp thì khó lòng cóthể thực thi. Cũng như công ty khác thì trước khi đối tác làm việc với ta thìvấn đề trước tiên mà họ đánh giá là uy tín, giá cả và khả năng tài chính.Thứ hai,do lợi thế là kênh truyền hình Hà Nội nên chương trình đượcsản xuất ra là có thể trực tiếp phát sóng mà không phải thông qua một khâutrung gian nào.www.luanvandaihoc.com090890711332
  33. 33. Thứ ba, một yếu tố rất quan trọng để tạo ra sản phẩm hoàn chỉnh là nhântố con người. Con người được coi là yếu tố then chốt quyết định sự thànhcông hay thất bại. Bởi lẽ sản phẩm là do con người tạo ra, là sự kết tinh trítuệ, sức sáng tạo nhưng khác với các doanh nghiệp khác quảng cáo là nghệthuật2.Giá cảTheo kinh tế học giá cả là sự thoả thuận giữa người mua và người bảntrên thị trường, chỉ khi người bán đồng ý bán và người mua đồng ý mua thìgiá cả được hình thành. Người bán muốn bán ở mức giá cao nhằm tối đahoá lợi nhuận ttrong khi đó người mua lại muốn mua ở mức giá thấp nhằmtối thiểu hoá chi phí.Ngày nay các công ty sử dụng giá như là một công cụ cạnh tranh hữuhiệu trên thị trường, giá cả phản ánh chất lượng sản phẩm , theo thông lệgiá cao thì chất lượng cao và ngược lại tức là (Tiền nào của đấy) .Có rấtnhiều cách khác nhau để định giá cho sản phẩm nhưng thường thì cácdoanh nghiệp định giá bằng cách cộng lời vào chi phí. Với các công ty lớnthì họ lại có cách định giá khác, để làm sao với mức giá đó có thể vừa túitiền của người tiêu dùng mà vẫn đảm bảo có lãi.Thật vậy để định giá cho sản phẩm mà là vô hình thì không đơn giản chútnào chẳng hạn các dịch vụ vui chơi, giải trí, ngân hàng, bảo hiểm,…Mỗimột loại hình dịch vụ đều có cách định giá khác nhau.Đối với Trung tâm dokinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ nên có cách định giá khác so với cácdoanh nghiệp sản xuất sản phẩm . Thông thường thì tuỳ từng loại hìnhdịch vụ, đối tượng mà trung tâm địng giá sao cho phù hợp. Chẳng hạn đốivới các phim quảng cáo, thì Trung tâm dựa vào các khoản chi phí để sảnxuất phim. Chi phí này được xác định thông qua các tiêu chí sau : Chi phíviết kịch bản quảng cáo ,phí dịch vụ ( thuê diễn viên điện ảnh, đạo diễn..),quay phim, kỹ thuật tiền kỳ,hậu kỳ, khấu hao máy móc, trang thiết bị…thờilượng phim quảng cáo dài hay ngắn, phạm vi phát sóng của phương tiện,www.luanvandaihoc.com090890711333
  34. 34. tần xuất quảng cáo. Xác định được rõ các khoản này cho phép Trung tâmđịnh giá quảng cáo .Tương tự định giá với phim quảng cáo thì định giá với các thể loại khácnhư phim tài liệu, phóng sự, phim truyền thống, phim giới thiệu doanhnghiệp…thì cũng căn cứ vào các khoản trên và dựa vào giá cả đối thủ canhtranh.Đối với máy móc trang thiết bị cho thuê Trung tâm có cách định giákhác. Giá cho thuê làm sao phải bù đắp được các khoản chi phí về khấuhao thiết bị và có lãi. Giá này thay đổi tuỳ theo yêu cầu từ phía khách hàng.Về các chương trình tài trợ. Định giá cho chương trình này rất phức tạp.Để tiến hành thẩm định vá ấn định giá Trung tâm phải căn cớ vào quy môchương trình, xác định loại hình tài trợ (Tài trợ độc quyền hay đồng tàitrợ ) thời gian, địa điểm diễn ra các chương trình tài trợ. Nếu đó là cácchương trình tài trợ mà tường thuật trực tiếp trên TV, thời lượng diễn rabao lâu thì sẽ quyết định mức giá.Ví dụ, trong thời gian vừa qua Trung tâmcó chương trình mới là “Trăm năm tình khúc” khi các công ty tham rachương trình này họ sẽ được hưởng các quyền lợi như được phép quảngcáo sản phẩm của mình. Giá hoạt động này được xác định trên cở thoảthuận giữa các đơn vị tham ra phối hợp sản xuất .Về phía Trung tâm để định giá cho chương trình tài trợ thì trước khi raquyết định chính thức. Trung tâm sẽ thăm dò các công ty mà mình sẽ kêugọi tài trợ, tình hình tài chính của họ ra sao. Bởi lẽ có nhiều chương trìnhtài trợ đòi hỏi kinh phí lớn thì mới làm dược, phản ứng của họ về mức giámà Trung tâm đưa ra. Giá chương trình tài trợ còn căn cứ dựa trên cơ sởloại hình tài trợ. Đối với các nhà tài trợ độc quyền thì chỉ duy nhất họđược phép quảng cáo trong chương trình đó trong trường hợp này mức giáấn định rất cao thông thường chỉ có những công ty có tiềm lực tài chínhmạnh mới làm . Nói chung các doanh nghiệp thường là các nhà đồng tàitrợ, tài trợ chính , tài trợ phụ và giá trị của hợp đồng được chia sẻ cho cácwww.luanvandaihoc.com090890711334
  35. 35. nhà tài trợ dựa trên các quyền lợi mà họ được hưởng mà theo nguyên tắc “Quyền lợi nhiều thì giá cao và ngược lại ” loại hình tài trợ này thích hợpvới công ty cỡ trung bình.Ngoài ra với cá khách hàng khác nhau Trung tâm định giá khác nhau.Thứ nhất với khách hàng quen biết, thường là các đối tác trung thành thìđược ấn định với một mức giá thấp hơn, mức giá này được ấn định thôngqua tổng giá trị hợp đồng. Chẳng hạn giá trị thực tế của hợp đồng là 100triệu đồng vì là khách hàng quen biết nên được giảm từ 1-5%. Thứ hai, vớikhách hàng tiềm năng, phần lớn khách hàng của Trung tâm là các doanhnghiệp này, định giá cho loại khác hàng này dựa trên giá cả đối thủ cạnhtranh là chính.Tựu trung lại , Tuỳ từng loại hình dịch vụ, đối tượng , gía cả đối thủ canhtranh mà Trung tâm định gía cho phù hợp. Phần lớn mức giá dựa trên cơ sởsự thoả thuận giữa Trung tâm với khách hàng.Một số nhược điểmThứ nhất, định giá một số loại dịch vụ còn hơi cao cho nên cần cónhững điều chỉnh thích hợp.Thứ hai, các chính sách và chiến lược về giá chưa hấp dẫn để thu hútcác đối tác, cách định giá còn có phần chủ quan.3.Phân phốiTrong xu thế toàn cầu hoá, hội nhập nền kinh tế quốc tế, cạnh tranh càngtrở nên khốc nghiệt thì việc các doanh nghiệp chú ý tới mạng lưới kênhphân phối là điều tất yếu. Kênh phân phối ngắn liền với hoạt động kinhdoanh và là chiềc cầu nối giữa doanh nghiệp với khách hàng. Kênh phânphối ngày càng trở nên quan trọng nhưng làm thế nào để thiết kế được kênhphân phối có hiệu quả, kinh phí dành cho hoạt động này như thế nào ? ai sẽlà thành viên của kênh?Đối với trung tâm do mới đi vào hoạt động nên mạng lưới phân phốicòn hẹp, mới chỉ tập trung ở một số tỉnh thành phố phía Bắc như mới chỉwww.luanvandaihoc.com090890711335
  36. 36. thành lập các văn phòng đại diện ở Hải Phòng, Nam Định, Hà Tây, BắcNinh, Bắc Giang, Lạng Sơn, Thanh Hoá, Quảng Ninh. Nhiệm vụ và chứcnăng của phòng này là làm việc trực tiếp với các đài để phát sóng cácchương trình quảng cáo theo yêu cầu của khách hàng. Trong thời gian gầnđây có một số văn phòng làm việc không hiệu quả, chẳng hạn có một sốchương trình quảng cáo bị khách hàng phàn nàn về lịch phát sóng…Nguyên nhân chính là thiếu sự gắn kết giữa Trung tâm với các văn phòngđại diện, thông tin hai chiều đôi khi còn gặp khó khăn, mặc khác khả năngphân tích đánh giá thông tin còn hạn chế4.Xúc tiến hỗn hợp4.1.Thực trạng hoạt động xúc tiến hỗn hợpNgay từ những ngày đầu hoạt động kinh doanh Trung tâm đã thực thinhiều hoạt động truyền thông và khuyến mãi , nhằm mụch đích giới thiệuquảng bá hình ảnh, dịch vụ của mình, tạo dựng các mối quan hệ với kháchhàng.Để thực thi điều này Trung tâm đã xúc tiến, triển khai trên cácphương tiện thông tin đại chúng như quảng cáo trên truyền hình Hà Nội,trên mạng internet, báo (Báo Hà Nội, báo lao động, báo thanh niên, báokinh tế ), tạp chí, tờ rơi , tờ gấp… Các bài phóng sự giới thiệu doanhnghiệp, các hoạt động quan hệ công chúng bằng các hình thức tài trợ chocác chương trình (chương trình văn nghệ, liên hoan, ca nhạc…) tổ chức hộinghị, tham ra đóng góp các quỹ từ thiện, ủng hộ đồng bào lũ lụt và một sốhình thức khác.Trong các hoạt động xúc tiến, Trung tâm tập chung chủ yếu vào cáccông cụ quảng cáo, bằng việc quảng cáo trên một số phương tiện trong đótiêu điểm chính là quảng cáo trên truyền hình cáp. Bởi vì: một là, Trungtâm có thể sử dụng kênh riêng của mình là đài phát thanh truền hình HàNội để quảng cáo cho dịch vụ. Vì vậy kinh phí dành cho hoạt động này làkhông nhiều. Hai là, là một chủ thể kinh doanh trong lĩnh vực quảng cáowww.luanvandaihoc.com090890711336
  37. 37. nên ngoài các chức năng sản xuất các chương trình quảng cáo theo yêu cầucủa khách hàng trung tâm có thể tự sản xuất các chương trình quảng cáohoặc tham ra quảng cáo trên báo mà không phải thông qua một khâu trunggian nào nên kinh phí sản xuất không tốn kém.Ngày nay các doang nghiệp rất thận trọng trong việc ra quyết định lựachọn phương tiện truyền thông, bởi vì lựa chọn sai phương tiện khôngnhững gây tốn kém về mặt chi phí mà còn ảnh hưởng đến uy tín hình ảnhdoanh nghiệp. Trong các phương tiện quảng cáo, quảng cáo trên truyềnhình có thể được coi là công cụ cạnh tranh hữu hiệu, nó bổ sung cho hoạtđộng marketing cũng như chién lược kinh doanh giữa chúng có mỗi quanhệ mật thiết với nhau, một chiến lược quảng cáo không hiệu quả sẽ ảnhhưởng không tốt đến doanh nghiệp. Vì vậy lựa chọn phương tiện quảng cáonào có ý nghĩa tối quan trọng không chỉ riêng gì Trung tâm mà còn cả cácdoanh nghiệp khác, nó đóng vai trò nòng cốt cho mọi hoạt động.Để tiến hành quảng cáo trên các phương tiện Trung tâm phải xây dựngcho mình kế hoặch quảng cáo, mục tiêu và ngân sách quảng cáo , việc phânbổ phải phù hợp với ngân sách và chiến lược marketing. Do kinh doanhtrong lĩnh vực quảng cáo đồng thời là chủ phương tiện quảng cáo nên hầuhết các chương trình quảng cáo là do Trung tâm tự sản xuất ( Từ khâu sángtác ý tưởng, viết kịch bản, dàn dựng, thuê diễn viên, đạo diễn, hoạ sỹ…)sau khi đã hoàn thành một mẫu phim quảng cáo Trung tâm phải tiến hànhphân bổ ngân sách. Sau đây là ngân sách quảng cáo phân bổ cho từngphương tiệnĐơn vị: Triệu đồngPhương tiệntruyền thôngKinh phí (q/cáo đợt I) Đợt2 (II)Truyền hình 200 150Truyền thanh 50 45Tạp chí 40 47www.luanvandaihoc.com090890711337
  38. 38. Tờ rơi, tờ gấp 15 13Quảng cáo khác 20 15(Nguồn: Báo cáo hoạt động quảng cáo của trung tâm năm 2003)Theo bảng trên ta thấy trong năm 2003 Trung tâm đã tiến hànhquảng cáo thành hai đợt, ngân sách giành cho mỗi đợt khác nhau và đượcphân bổ cho từng phương tiện quảng cáo. Nếu như ngân sách quảng cáotrong đợt I là 335 triệu đồng thì ngân sách giành cho quảng cáo đợt hai là270 triệu đồng. Nguyên nhân chính là ở trong đợt một Trung tâm phảigiành nhiều kinh phí để xây dựng, quảng bá sản phẩm dịch vụ của mìnhtới khách, xây dựng lòng tin với khách hàng bước đầu tạo lập các mốiquan hệ với khách hàng.Tuy nhiên trong đợt II ngân sách giành cho quảng cáo có giảmxuống 65 triệu đồng nguyên do chính là trong thời gian này một mặt khókhăn về tài chính (do phải đầu tư mua sắm máy móc thiết bị) mặt kháchình ảnh của Trung tâm từng bước được khẳng định và nâng cao điều nàyđược khẳng định rõ thông qua số hợp đồng ký kết với đối tác ngày càngtăng. Trung bình một tháng trung tâm ký kết từ 3 đến 4 hợp đồng sản xuấtphim quảng cáo.Kinh phí giành cho phát sóng quảng cáo trên truyền hình chiếm tỷtrọng lớn nhất với kinh phí đợt I là 200 triệu đồng, đợt II là 150 triệu đồng.Quảng cáo qua các phương tiện khác chiếm một tỷ lệ nhỏ trong tổng ngânsách giành cho quảng cáo. Nói chung việc phân bổ ngân sách cho từngphương tiện là hợp lý.Cũng như trong các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh khác thìngoài việc phân bổ chi phí quảng cáo cho các phương tiện thì doanhnghiệp cần phải nghiên cứu, phân tích, đánh giá để lựa chọn kênh truyềnđạt thông tin sao cho có tính khả thi nhằm đạt hiệu quả cao nhất. Đối vớiquảng cáo trên TV thì lựa chọn kênh phát sóng có ý nghĩa rất quan trọngwww.luanvandaihoc.com090890711338
  39. 39. không chỉ riêng gì với trung tâm mà còn các doanh nghiệp khác. Lựa chọnkênh phát sóng nào?, thời gian phát sóng như thế nào?, phát vào thời điểmnào?, kinh phí giành cho từng kênh phát sóng bao nhiêu? Lựa chọn đúngsẽ góp phần tăng tính hiệu quả quảng cáo, giảm thiểu chi phí. Sau đây làkinh phí phân bổ cho từng kênh phát sóngĐơn vị : triệu đồngKênh phát sóng Kinh phí(q/cáo đợt I)Đợt 2 (II)TH Hà Nội 100 80TH Hà Tây 55 50TH Hải Phòng 45 40(Nguồn: Báo cáo hoạt động quảng cáo của trung tâm năm 2003)Bảng trên cho thấy sự phân bổ ngân sách cho từng loại đài truyềnhình. Kinh phí giành cho phát sóng trên đài truyền hình Hà Nội cao nhất100 triệu đồng (đợt I) và 80 triệu đồng đợt hai, thấp nhất là phát sóng trêntruyền hình Hải Phòng (đợt I 45 triệu, đợt II 40 triệu đồng). Sở dĩ quảngcáo trên đài truyền hình Hà Nội cao là do .Thứ nhất: thị trường mục tiêu của Trung tâm là Hà NộiThứ hai: Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại tạithị trường mục tiêu của mình trước khi khai thác sang các thị trường mụctiêu khác.Đối với thời gian phát sóng quảng cáo: Thì tuỳ từng kênh phát màTrung tâm bố trí thời gian, địa điểm phát sóng khác nhau. Chẳng hạn kênhHà Nội phát sóng từ 5h30 đến 24h00, kênh Hà Tây 6h00 đến 22h00 vàthời điểm phát sóng trong ngày không liên tục.Đối với kênh Hà Nội: Trung tâm tập trung phát sóng quảng cáovào buổi tối, cụ thể:Buổi sáng: trước bản tin trưawww.luanvandaihoc.com090890711339
  40. 40. Buổi chiều: trước thời sự chiềuBuổi tối: Sau phim và giải trí tối.Đối với kênh Hà Tây:Buổi sáng: sau thời sựBuổi tối: sau thời sựĐối với kênh Hải Phòng:Buổi sáng: Trước giải trí sángBuổi trưa: Trước giải trí chưaBuổi tối: Trước giải trí tốiVề thời lượng phát sóng quảng cáo khoảng 30 giây.Nói chung số lượng phát sóng của trung tâm không nhiều chủ yếuphát vào trước vào sau bản tin. Bình quân một ngày một đợt phát sóngkhoảng từ 3 đến 4 spot. Chính vì vậy mà hiệu quả của quảng cáo khôngđược cao theo kết quả điều tra cho thấy thì số lượng khách hàng biết vềTrung tâm không nhiều, khi được hỏi thì không biết gì. Vì vậy Trung tâmcần nhìn nhận và đánh giá lại kế hoạch của mình.Bên cạnh đó sự sắp xếp lịch phát sóng quảng cáo còn chưa đượchợp lý. Thông thường để quảng cáo cho sản phẩm của mình, đặc biệt đốivới sản phẩm thì các doanh nghiệp thường lựa chọn các thời điểm thíchhợp như quảng cáo trước và sau bộ phim, trước hoặc sau các chương trìnhgiải trí thể thao chi phí có cao hơn nhưng đổi lại số lượng khách hàng biếtđến sản phẩm nhiều hơn. Tạo sự ấn tượng ,lưu giữ hình ảnh trong tâm tríkhách hàng lâu hơn từ đó tạo động lực thúc đẩy động cơ mua sắm.Ngoài sử dụng các phương tiện quảng cáo thì để hỗ trợ cho hoạtđộng trên Trung tâm đã xúc tiến nhiêù hoạt động khác như tham ra các kỳhội trợ, triển lãm thương mại , các hoạt động quan hệ công chúng,www.luanvandaihoc.com090890711340
  41. 41. marketing trực tiếp dưới nhiều hình thức (Liên hệ qua điện thoại , gửi thưmời )4.2.Định hướng phát sóng quảng cáo của Trung tâm trong nămtớiThứ nhất: Tiến hành xây dựng phim quảng cáo để phát trên truyềnhình, theo kế hoạch dự kiến đến cuối năm 2004 trung tâm sẽ triển khai.Thứ hai: Đấu thầu phát sóng quảng cáo trên truyền hình cáp Hà Nội.Nếu trúng thầu Trung tâm sẽ mở rộng phát sóng quảng cáo và cho thuêphát sóng quảng cáo trên truyền hình (đối với các doanh nghiệp sản xuất -kinh doanh ).Thứ ba, đẩy mạnh hoạt động quan hệ công chúng, tham ra hội chợtriển lãm thương mại.Thứ tư, tiến hành quảng cáo trên mạng, theo kế hoặch sẽ hoàn thànhvào tháng 6.www.luanvandaihoc.com090890711341
  42. 42. CHƯƠNG 3MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MARKETING MIX TẠITRUNG TÂM SẢN XUẤT VÀ KHAI THÁC CHƯƠNG TRÌNHHÀ NỘII. DỰ BÁO CẦU VỀ QUẢNG CÁO TRONG NHỮNG NĂM TỚI1.CẦU HIỆN TẠINhu cầu sản xuất phim, chương trình phục vụ công tác phát sóngtrên truyền hình phim truyền thống cho các đơn vị đặc biệt là phim quảngcáo trong thời gian gần đây tăng mạnh. Các đơn vị cung cấp dịch vụ chothuê thiết bị khan hiếm không đáp ứng đủ nhu cầu.Những đơn vị chuyên sản xuất chương trình bằng ngân sách khôngnhỏ của nhà nước, được đầu tư trang bị từ rất nhiều nguồn trong và ngoàinước. Điểm hình như Đài THVN, Hãng phim THVN.... đôi khi còn phải đithuê thiết bị của các đơn vị tổ chức kinh doanh dịch vụ khác.Lấy ví dụ, một đơn vị điển hình ( Công ty nghe nhìn Hà Nội). Cóchức năng và nhiệm vụ về sản xuất phim, chương trình như công ty dịchvụ truyền thanh-truyền hình Hà Nội. Tuy thời gian tồn tại trên thị trườnglâu hơn, ước tính trung bình một ngày làm việc sử dụng các phương tiệnsản xuất phim từ 10-14h, với những thiết bị được đầu tư từ 2-3 năm. Do sựphát triển như vũ báo của KHKT, đặc biệt là kỹ thuật số, những trang thiếtbị này trở lên lỗi thời. lạc hậu. Mặt khác công tác Marketing chưa được chútrọng còn nặng tư tưởng bao cấp nên chất lượng dịch vụ chưa cao. Cáccông việc phục vụ chủ yếu là sản xuất phim, chương trình theo đơn đặthàng của các đài, cho thuế thiết bị đôi khi sản xuất phim quảng cáo.Vì vậynếu như được đầu tư thiết bị hiện đại cùng với chất lượng dịch vụ và côngtác Marketing tốt, chắc chắn là nhu cầu sử dụng dịch vụ của trung tâm sẽkhá cao. Tuy nhiên, hiện nay đã bắt đầu đã có những đơn vị, cá nhân quantâm tới đầu tư trên lĩnh vực này do được sự nới lỏng về thủ tục nhà nước.2. Dự báo cầu tương laiwww.luanvandaihoc.com090890711342
  43. 43. Thực tế trên thị trường hiện nay, nhu cầu về sản xuất phim, chươngtrình các loại tăng nhanh do nhu cầu văn hoá của nhân dân tăng nhanh. Đàiphát thanh- Truyền hình Hà Nội có kế hoạch năng số lượng chương trìnhphát sóng, tăng thêm kênh UHF, sản xuất chương trình phục vụ truyền hìnhcáp HCTV. Để thực hiện yêu cầu của một kênh hiện nay, đài đã huy độnghết khả năng về thiết bị máy móc, phục vụ tốt yêu cầu tăng số lượng vàchất lượng chương trình, chắc chắn ngoài việc giao cho công ty nghe nhìnsản xuất phim như trước đây, đồng thời với điều này, nhu cầu thuê cộng tácviên để sản xuất chương trình sẽ tăng.Các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh cạnh tranh ngày càng mạnhnhu cầu quảng cáo lớn và thay đổi thường xuyên . Điều này sẽ dẫn đếnnhững doanh nghiệp trong và ngoài nước phải tăng sức cạnh tranh, đẩymạnh công tác Marketing. Đồng thời thể loại, mẫu mã sản xuất phim quảngcáo, phim giới thiệu doanh nghiệp để quảng cáo sẽ tăng mạnh và thươngxuyên.Hiện nay trên thị trường Hà Nội có khả nhiều đơn vị có phương tiệnsản xuất phim, chương trình trong đó có chứa đến 10 đơn vị chuyên chothuê và nhận sản xuất phim chương trình quảng cáo. Đó là chưa kể cònmột số dịch vụ chuyên sản xuất kỹ xảo, phục vụ một số công đoạn quantrọng trong lĩnh vực phim quảng cáo. Tuy nhiên phần nhiều trong số đó làcác đơn vị thu kinh doanh hoặc chịu ảnh hưởng của cách làm việc cũ, chonên cũng chỉ mới bắt đầu phát triển thời gian gần đây.Trong cả nước,số lượng các đơn vị sản xuất phim có chất lượngkhông nhiều tập trung chủ yếu ở một số tỉnh thành phố có kinh tế pháttriển. Mốt số đài truyền hình có bộ phận dịch vụ sản xuất phim ( Đài PTTHHà Nội, Đài PTTH Hải Phòng, Đài PTTH Lâm Đồng, ĐàiPTTHTPHCM...) nhưng còn rất nhiều hạn chế do công việc chính đượcgiao là phát sóng tuyên truyền, phục vụ công tác chính trị. Nhiều đơn vịcung cấp dịch vụ sản xuất phim chủ yếu phim quảng cáo nhưng trên thực tếwww.luanvandaihoc.com090890711343
  44. 44. không có đủ cơ sở vật chất, phương tiện để thực hiện thiếu chủ động. Hiệncũng có nhiều văn phòng của các hãng lớn nước ngoài đặt trụ sở tại VNmục đích trước mắt là nhận những hợp đồng và đưa ra nước ngoài để sảnxuất phim quảng cáo.Trong một đến hai năm tới việc gia tăng số lượng các nhà cung cấpdịch vụ sản xuất phim chương trình trong và ngoài nước rất cao. Đặc biệt lànhững đơn vị sản xuất phim chương trình của nước ngoài thì sản phẩm củahọ chắc chắn là có chất lượng cao hơn tuy giá cao hơn.Hiện nay thị trường lớn nhất của công ty là các chương trình trên HCTVbởi lẽ nguồn thu nhập chính, chủ yếu từ tiền thuê bao hàng tháng. Việc cáccông ty tiến hành phát sóng quảng cáo trên các kênh truyền hình cáp HàNội ( HCTV) sẽ tạo cho HCTV một vị thế nhất định trên địa bàn thành phốHà Nội.II. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MARKETING MIX TẠITRUNG TÂM KHAI THÁC VÀ SẢN XUẤT CHƯƠNG TRÌNH HÀ NỘI1.Giải pháp sảm phẩmTrung tâm phải thành lập phòng nghiên cứu Marketing, bởi vì xuất pháttừ tình hình thực tế là phần lớn các phim quảng cáo do Trung tâm sản xuấthầu như không có hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường về sảm phẩm(Từ phía khách hàng) mà mình cần quảng cáo cho đối tác, vấn đề nàyTrung tâm có thể đề xuất trực tiếp với đối tác và giải thích cho họ sự cầnthiết phải tiến hành điều tra (Đối với doanh nghiệp chưa tiến hành hoạtđộng này ). Có được thông tin đầy đủ về đối tác thì sẻ đảm bảo chất lượngchương trình sẽ được từng bước cải thiện và nâng cao.Đẩy mạnh công tác đào tạo đội ngũ nhân viên, đặt biệt là các kỹ thuậtviên quay tiền kỳ, hậu kỳ, thường xuyên mở những lớp đào tạo, tập huấn đểnâng cao trình độ, nghiệp vụ chuyên môn. Với cá nhân có trình độ chuyênmôn cao có thể đề cử đi nước ngoài. Có các chính sách đãi ngộ với nhânviênwww.luanvandaihoc.com090890711344

×