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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIALES
Luis Alberto Pareja Gallegos 45916625-T
Claudia Begoña Elorriaga Ruiz 16088068-M
Índice
1. DEFINICIÓN
2. DATOS DE INTERES Y RELACIÓN CON LA ASIGNATURA
3. VIDEOS RELEVANTES
4. RECURSOS UTILIZADOS Y NOTICIAS
1. Definición
El Social Commerce es la combinación del comercio electrónico y del uso de las
redes sociales, es decir, consiste en la colaboración de dos o más individuos en el
intercambio de opiniones, así como en la toma de decisiones a la hora de realizar una
compra.
Las redes sociales son lugares donde poder compartir impresiones sobre
determinados productos e intercambiar opiniones que pueden ser claves en la
decisión de compra de un determinado producto o servicio.
Una de las grandes tendencias
actuales, es mirar los productos en el
móvil y comprar después en casa a
través de la tableta o el PC, por ello hay
que crear webs móviles compatibles y
cómodas. Con el fin de atraer al público
en el mundo mobile, muchas marcas
lanzan al mercado sus propias apps.
LA MAGÍA DE CONVERTIR “ME GUSTA” EN VENTAS.
Facebook promociona la descarga de apps a
través de su función Mobile Ads que no solo
ayuda a aumentar el número de descargas de
la app de un anunciante, sino que también
consigue que los usuarios compren a través de
ella.
Fuentes de información:
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-
media-marketing/del-e-commerce-al-social-
commerce-5-retos-de-la-mano-de-13-expertos/
https://www.palbin.com/customer/portal/articles/150
7488-%C2%BFqu%C3%A9-es-el-social-
commerce-
2. Datos de interes
 Las claves para la venta online residen en la diferenciación, la originalidad, la
innovación y el trato al consumidor.
 La estrategia del Social Commerce gira entorno al consumidor, tratando de simplificar
su experiencia de compra, convirtiéndola en un proceso interactivo y ameno, y atender a
sus necesidades y deseos.
 Aquellas empresas que utilizan el Social Commerce para el lanzamiento de ofertas y
promociones especiales, han percibido un aumento del 44% en sus ventas.
 El 43% de las compañías usan las redes sociales para la práctica del Social
Commerce, siendo Facebook y Twitter las más utilizadas.
 El 66% de las compañías consideran que las redes sociales aportan una ventaja
competitiva en la estrategia de la venta online de sus productos o servicios.
 El Social Commerce se encuentra en crecimiento, por lo tanto hay que resaltar que
además de ser una realidad es una apuesta de futuro.
Relación con la asignatura:
La relación que hemos encontrado se halla
dentro de las soluciones integradas de
gestión empresarial en el CRM. Dentro de
esta se sitúa en el Social CRM, que es el uso
de los servicios de los medios sociales para
permitir a las empresas interactuar con sus
clientes.
Fuentes de información:
- Moda interactiva: conectando con el usuario
(16/05/2014):
http://www.territoriocreativo.es/etc/2014/07/venta-
online-moda-interactiva-conectando-con-el-
usuario.html
- Las 8 claves del Social Commerce en España
(02/2014):
http://www.puromarketing.com/76/18931/claves-
social-commerce-espana.html
3. Videos relevantes
Social Commerce
https://www.youtube.com/watch?v=zjkm1l9tdjI
Google Social Commerce
https://www.youtube.com/watch?v=sr5YkzOPWBg
How Social Commerce affects your business?
https://www.youtube.com/watch?v=T7nhmRfg7TA
Social Commerce: What is it?
https://www.youtube.com/watch?v=aJv5Pj9AKO4
4. Recursos utilizados y noticias
Recursos utilizados Componente del grupo
https://www.cink.es/documentos/10CosasQueDebesSaberSobre
ElSocialCommerce.pdf
Luis Alberto
https://www.palbin.com/customer/portal/articles/1507488-
%C2%BFqu%C3%A9-es-el-social-commerce-
Claudia
http://mashable.com/2012/06/04/startups-social-commerce/ Luis Alberto
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Luis Alberto
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Luis Alberto
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  • 1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIALES Luis Alberto Pareja Gallegos 45916625-T Claudia Begoña Elorriaga Ruiz 16088068-M
  • 2. Índice 1. DEFINICIÓN 2. DATOS DE INTERES Y RELACIÓN CON LA ASIGNATURA 3. VIDEOS RELEVANTES 4. RECURSOS UTILIZADOS Y NOTICIAS
  • 3. 1. Definición El Social Commerce es la combinación del comercio electrónico y del uso de las redes sociales, es decir, consiste en la colaboración de dos o más individuos en el intercambio de opiniones, así como en la toma de decisiones a la hora de realizar una compra. Las redes sociales son lugares donde poder compartir impresiones sobre determinados productos e intercambiar opiniones que pueden ser claves en la decisión de compra de un determinado producto o servicio. Una de las grandes tendencias actuales, es mirar los productos en el móvil y comprar después en casa a través de la tableta o el PC, por ello hay que crear webs móviles compatibles y cómodas. Con el fin de atraer al público en el mundo mobile, muchas marcas lanzan al mercado sus propias apps. LA MAGÍA DE CONVERTIR “ME GUSTA” EN VENTAS. Facebook promociona la descarga de apps a través de su función Mobile Ads que no solo ayuda a aumentar el número de descargas de la app de un anunciante, sino que también consigue que los usuarios compren a través de ella. Fuentes de información: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social- media-marketing/del-e-commerce-al-social- commerce-5-retos-de-la-mano-de-13-expertos/ https://www.palbin.com/customer/portal/articles/150 7488-%C2%BFqu%C3%A9-es-el-social- commerce-
  • 4. 2. Datos de interes  Las claves para la venta online residen en la diferenciación, la originalidad, la innovación y el trato al consumidor.  La estrategia del Social Commerce gira entorno al consumidor, tratando de simplificar su experiencia de compra, convirtiéndola en un proceso interactivo y ameno, y atender a sus necesidades y deseos.  Aquellas empresas que utilizan el Social Commerce para el lanzamiento de ofertas y promociones especiales, han percibido un aumento del 44% en sus ventas.  El 43% de las compañías usan las redes sociales para la práctica del Social Commerce, siendo Facebook y Twitter las más utilizadas.  El 66% de las compañías consideran que las redes sociales aportan una ventaja competitiva en la estrategia de la venta online de sus productos o servicios.  El Social Commerce se encuentra en crecimiento, por lo tanto hay que resaltar que además de ser una realidad es una apuesta de futuro. Relación con la asignatura: La relación que hemos encontrado se halla dentro de las soluciones integradas de gestión empresarial en el CRM. Dentro de esta se sitúa en el Social CRM, que es el uso de los servicios de los medios sociales para permitir a las empresas interactuar con sus clientes. Fuentes de información: - Moda interactiva: conectando con el usuario (16/05/2014): http://www.territoriocreativo.es/etc/2014/07/venta- online-moda-interactiva-conectando-con-el- usuario.html - Las 8 claves del Social Commerce en España (02/2014): http://www.puromarketing.com/76/18931/claves- social-commerce-espana.html
  • 5. 3. Videos relevantes Social Commerce https://www.youtube.com/watch?v=zjkm1l9tdjI Google Social Commerce https://www.youtube.com/watch?v=sr5YkzOPWBg How Social Commerce affects your business? https://www.youtube.com/watch?v=T7nhmRfg7TA Social Commerce: What is it? https://www.youtube.com/watch?v=aJv5Pj9AKO4
  • 6. 4. Recursos utilizados y noticias Recursos utilizados Componente del grupo https://www.cink.es/documentos/10CosasQueDebesSaberSobre ElSocialCommerce.pdf Luis Alberto https://www.palbin.com/customer/portal/articles/1507488- %C2%BFqu%C3%A9-es-el-social-commerce- Claudia http://mashable.com/2012/06/04/startups-social-commerce/ Luis Alberto http://www.jeffbullas.com/2014/09/15/4-brands-cracked-social- commerce-code/ Luis Alberto http://feriatiendasvirtuales.es/noticias-ftv2014/taller-2-social- commerce-100-consejos-para-vender-en-internet Claudia http://agenciaflexia.com/social-commerce-5-ejemplos-que-te- pueden-dar-ideas-para-tu-empresa/ Claudia http://www.quora.com/What-is-the-future-of-social-commerce Claudia http://www.mediaclick.es/blog/el-social-commerce-ya-es-una- realidad/ Luis Alberto http://www.abc.es/tecnologia/redes/20130221/abci-social- comercio-redes-sociales-201301291737.html Luis Alberto http://www.e-interactive.es/blog/social-commerce- facebook/#axzz3Ks9Q7yKY Claudia