Presentación dada en evento organizado por la Universidad Tecnológica de Tlaxcala (UTT) el 18 de marzo de 2015. Sus objetivos son: - Entender el impacto que las Tecnologías de la Web están teniendo en los negocios. - Conocer de forma general los principales componentes de un sistema de marketing digital y como aportan a los objetivos de negocio.

1. Disrupción Tecnológica,
Negocios y Marketing Digital
Universidad Tecnológica de Tlaxcala
Sergio López Rojas
18 de marzo de 2015

2. • Entender el impacto que las Tecnologías de la Web
están teniendo en los negocios.
• Conocer de forma general los principales
componentes de un sistema de marketing digital y
como aportan a los objetivos de negocio.
Objetivos

3. •Efecto Disruptivo
•Redefinición de la Organización
•Sistema de Marketing Digital
•Propiedades Web
•Generadores de Tráfico y Conversiones
•Medición
•Conclusiones
Agenda

4. Internet of Everything

5. Efecto Disruptivo

6. Tecnologías Disruptivas
 Encontrar información
 Aprendizaje
 Comunicación
 Resolución de problemas
 Entretenimiento
 Conocer gente
 Fotografía / video
Publicación de contenido
Expresar puntos de vista
Conectarse con las marcas
Compras
Forma de hacer el trabajo
Pagos bancarios

7. Tecnologías Disruptivas
• PC’s otorgaron poder de
cómputo a las masas.
• Internet habilitó sistema de
entrega y plataforma de
almacenamiento de
información.
• Dispositivos móviles facultan
ubicuidad y cerebro exterior.

8. Crecimiento Mundial Explosivo

9. Generaciones y sus Preferencias
Veterans
1925 – 45
65 - 85
Boomer
1946 – 60
50 - 64
Gen X
1961 – 81
29 - 49
Gen Y
1982 – 02
8 - 28

10. Repercusiones
• Crecimiento radical del
alcance de nuestra
comunicación.
• Mejora constante en la
productividad.
• Cambios dramáticos en
como hacer publicidad y
mercadotecnia.
• Redefinición de las
organizaciones

11. Redefinición de la Organización

12. Redefinirse o enfrentar las
consecuencias
http://www.slate.com/blogs/moneybox/2014/04/28/decline_of_newspapers_hits_a_milestone_print_revenue_is_lowest_since_1950.htm

13. Redefinirse o enfrentar las
consecuencias
• Líder en renta de
películas, +25,000
empleados, + 8,500
tiendas
• Declarado en
bancarrota en el 2010
• Una de las mas grandes
cadena de librerías en USA
con +650 tiendas, alrededor
10,700 empleados
• Liquidó y cerró sus ultimas
tiendas en 2011
• Líder en la venta de films y
cámaras. +145,000
empleados
• Declarado en bancarrota
en 2012, en recuperación

14. Redefinirse o enfrentar las
consecuencias

15. Redefinirse o enfrentar las
consecuencias

16. Redefinirse o enfrentar las
consecuencias
The End of Business as Usual, Brian Solis

17. Sistema de Marketing Digital

19. Alineados a Objetivos de Negocio
• Awareness
Existimos, Atención
• Consideration
Interés, Deseo
• Decision
Actuar
• Dar a Conocer
• Generar Prospectos
• Gestar Ventas
• Retener Clientes

20. Generadores de
Tráfico y Conversiones
Sistema de Marketing Digital
Propiedades
Web
Medición
• Control sobre diseño,
contenido y funcionalidad
• Punto central
• Destino de tráfico
• Conversiones
• Avanzar en el funnel
• Conexiones en tiempo real
• Generadores de tráfico
• Difusión de información
• Métricas desempeño
• Análisis de resultados
• Mejora de iniciativas

21. Generadores de
Tráfico y Conversiones
Sistema de Marketing Digital
Propiedades
Web
Medición
• Control sobre diseño,
contenido y funcionalidad
• Punto central
• Destino de tráfico
• Conversiones

22. Conversión, más allá de lo gráfico
• Awareness
Existimos, Atención
• Consideration
Interés, Deseo
• Decision
Actuar
Un visitante que
completa una
acción que
queremos realice
Propiedades
Web

23. Conversión, más allá de lo gráfico

24. Conversión, más allá de lo gráfico

25. Generadores de
Tráfico y Conversiones
Sistema de Marketing Digital
Propiedades
Web
Medición
• Avanzar en el funnel
• Conexiones en tiempo real
• Generadores de tráfico
• Difusión de información

26. Generadores de Tráfico/Conversiones
Content
Marketing
SMM
Dis-
play
CA
EMM
Mo-
bile
SEM
SEM – Search Engine Marketing CA – Conversion Architecture
SMM – Social Media Marketing EMM – Email Marketing

27. Search Engine Marketing (SEM)
SEM

28. Search Engine Marketing (SEM)
¿Cuántas búsquedas se hacen en Google por mes?
Fuente: Google

29. Search Engine Marketing (SEM)
Anuncios
Patrocinados PPC
(Paid Search)
Búsqueda
Orgánica
SEO (Search
Engine
Optimization)
Google My Business
Google
Maps

30. Display
Dis-
play

31. Display

32. E-Mail Marketing (EMM)
EMM

33. E-Mail Marketing
En 2014 las compañía
atribuyen el 23% de sus
ventas totales a email
marketing, cuando en 2013
el porcentaje fue 18%.
Fuente:Fuente: https://econsultancy.com/blog/64860-email-is-not-dead-here-are-five-reasons-it-s-alive-and-well#i.khzv9kgcrco5x7

34. Mobile Marketing
Mo-
bile

35. Mobile Marketing
• Geolocalización
• Realidad aumentada
• Apps
• Sitios responsive

36. Social Media Marketing
SMM

37. Social Media Marketing - Anuncios

38. Social Media Marketing - Anuncios

39. Social Media Marketing - Blogs
Las empresas que usan
blogs:
• 55% más de visitantes a
su sitio
• 97% más de inbound
links
• 434% más de páginas
indexadas

40. Generadores de Tráfico/Conversiones
Content
Marketing

41. Content Marketing
Técnica de Marketing
basada en crear y distribuir
contenido de valor,
relevante y consistente
para atraer y adquirir una
audiencia claramente
definida, con el objetivo de
que generen acciones
rentables.

42. Generadores de Tráfico/Conversiones
Content
Marketing
SMM
Dis-
play
CA
EMM
Mo-
bile
SEM
SEM – Search Engine Marketing CA – Conversion Architecture
SMM – Social Media Marketing EMM – Email Marketing

43. Generadores de
Tráfico y Conversiones
Sistema de Marketing Digital
Propiedades
Web
Medición
• Métricas desempeño
• Análisis de resultados
• Mejora de iniciativas

44. Medición
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45. Medición
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Brasil
64%
Chile
27%
México
9%
Leads by Country

46. Generadores de
Tráfico y Conversiones
Sistema de Marketing Digital
Propiedades
Web
Medición
• Control sobre diseño,
contenido y funcionalidad
• Punto central
• Destino de tráfico
• Conversiones
• Avanzar en el funnel
• Conexiones en tiempo real
• Generadores de tráfico
• Difusión de información
• Métricas desempeño
• Análisis de resultados
• Mejora de iniciativas

47. •La tecnología se ha transformando en un elemento vital y
hasta estratégico para el desarrollo de una empresa.
•Las empresas que sepan adaptarse y aprovechar la
disrupción tecnológica serán las que se mantendrán en el
mercado.
•La naturaleza tecnología del marketing digital habilita a las
empresas a conectar con consumidores en cualquier
momento y lugar, convirtiéndose en un poderoso elemento
de la estrategia de un negocio .
Conclusiones

48. ¡Gracias!
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