CREAR UNA EMPRESA EN      INTERNET      Luis Muñoz Hueso       EUTOPÍA 2012                         @munozluis
Las partes de la charla    Contexto - Qué es una empresa de Internet?¿Qué valor crea mi empresa de Internet? - Modelos de ...
Mi “timeline”1996   2001   2002   2005   2006   2007   2010   2012                                                  @munoz...
¿Qué es la red?                  @munozluis
Modelos de negocio en Interneth"p://www.flickr.com/photos/11527081@N05/3641124674/   @munozluis
Modelo e-commerce                                $Proveedores                                 Clientes              Empres...
Amazon         @munozluis
iTunes         @munozluis
La Casa del Libro                    @munozluis
Groupon          @munozluis
La larga cola (Long-tail)http://www.wired.com/wired/archive/12.10/tail.html            @munozluis
Modelo directo            $                           ClientesEmpresa          Internet                                   ...
Dell       @munozluis
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Skype        @munozluis
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Soluciones alojadashttp://www.flickr.com/photos/mnsc/2768391365                   @munozluis
Shopify          @munozluis
Software librehttp://www.flickr.com/photos/javism/5533824887                                                @munozluis
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Wordpress también se ofrece con alojamiento                                              @munozluis
Elgg       @munozluis
Solución a medidahttp://www.flickr.com/photos/quarenta/3256329577   @munozluis
Comparativa*    Tipo de                        Rapidez            Sencillez        Flexibilidad          Coste    solución...
La hora de la verdad...http://www.flickr.com/photos/seyerce/342886581   @munozluis
El proceso habitual del emprendedor...                           Text                         Solución*                  P...
Algo mejor sería...     Problema       {                      Text                             Solución         Producto  ...
Preguntar a tus potenciales clientes                                       @munozluis
Quienes son mis clientes?                                      @munozluis         http://www.flickr.com/photos/joeshlabotni...
Hay que afinar más aún: early-adopters                        “El precipicio*”*Para más información: “Crossing the Chasm” (...
Otras preguntas que hacerse                Cuáles son mis costes?         Cómo generaré ingresos? Precio?   Cuánto tengo q...
Siguiente paso...                                                                         †Encaje producto/mercado        ...
Medir el progreso: modelo de 5 métricas*                                                  •   Adquisición: El usuario encu...
Ejemplo (ficticio)Visitantes de la web (100%)    Interesados (60%)              Adquisición    Se registran (15%)          ...
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Crecimiento por retención                            @munozluis
Crecimiento viralhttp://www.flickr.com/photos/sanofi-pasteur/5279776905                @munozluis
Crecimiento por adquisición de usuarioshttp://www.flickr.com/photos/ilamont/6466170377   @munozluis
Parámetros en cada tipo de crecimiento   Crecimiento por retención          Abandonan menos clientes de los que se suscrib...
Relación con las 5 métricas*                                                    SEO$               Campaigns,$            ...
Para profundizar...                      @munozluis
¿QUÉ ME HE dejado?                                ¿Qué me he DEJADO?•   Aspectos técnicos del desarrollo•   Medios de pago...
ConclusionesTener siempre el cliente en la cabeza: no se trata de resolvernos nuestros problemas, sino los de ellos      H...
Gracias!Luis Muñoz Hueso@munozluishttp://es.linkedin.com/in/lumunozhttp://www.slideshare.net/lrmunoz/                     ...
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Crear una empresa en la red

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Las transparencias de mi charla en Eutopía 12 sobre como crear una empresa en la red. Nota: la parte más importante se encuentra al final, sobre las estrategias para reducir el riesgo de las startups de Internet, basadas en el concepto "Lean Startup"

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Crear una empresa en la red

  1. 1. CREAR UNA EMPRESA EN INTERNET Luis Muñoz Hueso EUTOPÍA 2012 @munozluis
  2. 2. Las partes de la charla Contexto - Qué es una empresa de Internet?¿Qué valor crea mi empresa de Internet? - Modelos de negocio ¿Cómo construyo mi empresa? - Aspectos técnicos¿Cómo maximizo las posibilidades de éxito? - Estrategias @munozluis
  3. 3. Mi “timeline”1996 2001 2002 2005 2006 2007 2010 2012 @munozluis
  4. 4. ¿Qué es la red? @munozluis
  5. 5. Modelos de negocio en Interneth"p://www.flickr.com/photos/11527081@N05/3641124674/ @munozluis
  6. 6. Modelo e-commerce $Proveedores Clientes Empresa Internet @munozluis
  7. 7. Amazon @munozluis
  8. 8. iTunes @munozluis
  9. 9. La Casa del Libro @munozluis
  10. 10. Groupon @munozluis
  11. 11. La larga cola (Long-tail)http://www.wired.com/wired/archive/12.10/tail.html @munozluis
  12. 12. Modelo directo $ ClientesEmpresa Internet @munozluis
  13. 13. Dell @munozluis
  14. 14. Modelo de subscripción / pago por uso $ ClientesEmpresa Internet @munozluis
  15. 15. Spotify @munozluis
  16. 16. Skype @munozluis
  17. 17. Modelo de intermediación / creación de mercado $ ComisiónVendedores Compradores Empresa Internet Internet @munozluis
  18. 18. Ebay @munozluis
  19. 19. Paypal @munozluis
  20. 20. AirBnB @munozluis
  21. 21. Crowdfunding @munozluis
  22. 22. Modelo de afiliación $Usuarios Partners Empresa Internet Internet @munozluis
  23. 23. Yunait @munozluis
  24. 24. Moreniche @munozluis
  25. 25. Modelo basado en anuncios UsuariosEmpresa Internet $ Anunciantes @munozluis
  26. 26. Google @munozluis
  27. 27. Periódicos on-line @munozluis
  28. 28. Modelo de comunidad / red social Empresa Internet @munozluis
  29. 29. Google+ @munozluis
  30. 30. Open source @munozluis
  31. 31. Y Facebook? @munozluis
  32. 32. Desarrollohttp://www.flickr.com/photos/philentropist/176054470 @munozluis
  33. 33. Soluciones alojadashttp://www.flickr.com/photos/mnsc/2768391365 @munozluis
  34. 34. Shopify @munozluis
  35. 35. Software librehttp://www.flickr.com/photos/javism/5533824887 @munozluis
  36. 36. Wordpress @munozluis
  37. 37. Wordpress también se ofrece con alojamiento @munozluis
  38. 38. Elgg @munozluis
  39. 39. Solución a medidahttp://www.flickr.com/photos/quarenta/3256329577 @munozluis
  40. 40. Comparativa* Tipo de Rapidez Sencillez Flexibilidad Coste solución Alojada Open source A medida*En cualquier caso, con el advenimiento de la nube y el open-source, el coste y la complejidadde crear una empresa de Internet son una fracción que hace una década @munozluis
  41. 41. La hora de la verdad...http://www.flickr.com/photos/seyerce/342886581 @munozluis
  42. 42. El proceso habitual del emprendedor... Text Solución* Producto*También conocida como “ideaquenomerrobenadie” @munozluis
  43. 43. Algo mejor sería... Problema { Text Solución Producto Encaje problema/solución**En inglés “Problem/solution fit” @munozluis
  44. 44. Preguntar a tus potenciales clientes @munozluis
  45. 45. Quienes son mis clientes? @munozluis http://www.flickr.com/photos/joeshlabotnik/305410323/
  46. 46. Hay que afinar más aún: early-adopters “El precipicio*”*Para más información: “Crossing the Chasm” (Geoffrey Moore) @munozluis
  47. 47. Otras preguntas que hacerse Cuáles son mis costes? Cómo generaré ingresos? Precio? Cuánto tengo que vender para ser rentable? Cómo llegar a mis clientes?Tengo alguna ventaja competitiva? Cómo construirla? Cual es mi proposición de valor? Cómo mido si las cosas están funcionando? @munozluis
  48. 48. Siguiente paso... †Encaje producto/mercado Text Problema { Solución Prototipo* { Encaje Problema/Solución Producto*También conocido como MVP (Minimum Viable Product)†En inglés: “Product/market fit” @munozluis
  49. 49. Medir el progreso: modelo de 5 métricas* • Adquisición: El usuario encuentra nuestro producto o servicio • Activación: El usuario recibe una primera experiencia satisfactoria de nuestro producto o servicio • Retención: El usuario vuelve a utilizar nuestro producto o servicio regularmente • Referencias: El usuario recomienda nuestro producto o servicio a otros usuarios • Remuneración: El usuario genera ingresos directos o indirectos*Para más información: “AARRR Startup metrics for pirates” - Dave McClure @munozluis
  50. 50. Ejemplo (ficticio)Visitantes de la web (100%) Interesados (60%) Adquisición Se registran (15%) ActivaciónVuelven >1 vez al mes (5%) Retención Traen +1 usuario (1%) Referencias Suscriben el servicio (2%) Remuneración @munozluis
  51. 51. El momento de crecerhttp://www.flickr.com/photos/windsordi/5314528332/ @munozluis
  52. 52. Crecimiento por retención @munozluis
  53. 53. Crecimiento viralhttp://www.flickr.com/photos/sanofi-pasteur/5279776905 @munozluis
  54. 54. Crecimiento por adquisición de usuarioshttp://www.flickr.com/photos/ilamont/6466170377 @munozluis
  55. 55. Parámetros en cada tipo de crecimiento Crecimiento por retención Abandonan menos clientes de los que se suscriben Invertir en atención al cliente Crecimiento viral Cada cliente atrae a más de 1 cliente adicional Fomentar la compartición Crecimiento por adquisición de clientes El valor de un cliente (LTV) < coste de adquirirlo Invertir en publicidad y ventas @munozluis
  56. 56. Relación con las 5 métricas* SEO$ Campaigns,$ SEM$ PR$ Contests$ Biz$Dev$ Social$ Networks$ Blogs$ Affiliates$ Apps$&$ Direct,$Tel,$ Widgets$ Email$ TV$ Domains$ ADQUISICIÓN* Viral% Loops% NC IAS* RE EFE ACT Emails%&%Alerts% Homepage$/$Landing$ R Emails$&$ ! Page$ widgets$ I VAC I ! Product$ ! IÓN! ÓN Blogs,%RSS,% Affiliates,% C Features$ Contests% ETEN ! News%Feeds% * R ! ! REM Ads,%Lead%Gen,% Biz$Dev$ System%Events%&% ! Subscriptions,% ! UN Time<based%Features% ECommerce% ! Website.com! ERA CIÓ N*$ $$**Para más información: “AARRR Startup metrics for pirates” - Dave McClure @munozluis
  57. 57. Para profundizar... @munozluis
  58. 58. ¿QUÉ ME HE dejado? ¿Qué me he DEJADO?• Aspectos técnicos del desarrollo• Medios de pago • TPV, Paypal, recurrentes...• ¿Qué papel juegan (o jugarán) los móviles? • Pista: lo cambiará todo• Plan de negocio de 1 página (Lean Canvas)• Análisis de cohortes (“cohort analysis”)• Paneles de control de analíticas• Más casos prácticos! @munozluis
  59. 59. ConclusionesTener siempre el cliente en la cabeza: no se trata de resolvernos nuestros problemas, sino los de ellos Hacer pocas cosas muy bien: foco y flujo Medir el progreso Evitar el principal riesgo del emprendedor de Internet: construir algo que la gente no va a usar @munozluis
  60. 60. Gracias!Luis Muñoz Hueso@munozluishttp://es.linkedin.com/in/lumunozhttp://www.slideshare.net/lrmunoz/ @munozluis
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