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Artigo lr   tendências e gestão da inovação ii - gestão da inovação (1)
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Artigo lr   tendências e gestão da inovação ii - gestão da inovação (1) Artigo lr tendências e gestão da inovação ii - gestão da inovação (1) Document Transcript

  • Tendências e Gestão da Inovação II Tendências e Gestão da Inovação II Gestão da Inovação Luís Rasquilha Verlag Dashöver 2011 www.ayr-­‐insights.com   0   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação II RASQUILHA, Luís Tendências e Gestão da Inovação Lisboa: Verlag Dashöfer, 2011. www.ayr-­‐insights.com   1   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação IIIntroduçãoVárias são as definições de Inovação. Cada autor preconiza uma perspetiva diferenteque permite definir Inovação sob vários prismas. Está no entanto, erradamente,assumido que Inovação envolve grandes orçamentos e invariavelmente grande pesotecnológico.Nada mais errado.certoA Inovação não é uma ciência. Como tal, não se estuda, não se teoriza. Só quandopassamos à prática estamos verdadeiramente no processo de Inovação. A Inovação éa exploração de novas ideias que encontram aceitação no mercado, usualmenteincorporado nas novas tecnologias, processos, design ou numa melhor prática. www.ayr-­‐insights.com   2   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação II Gestão da Inovação como desejado. O desafio está em fazer com que a Inovação se transforme numa ideia que é implementada comI. Conceitos e Definições de sucesso. Inovação Para nós Inovação define-se como: Várias são as definições de Inovação. Cada autor preconiza uma perspetiva diferente que permite definir Inovação sob vários prismas. Está no entanto, erradamente, assumido que Inovação envolve grandes orçamentos e invariavelmente grande peso tecnológico. A Inovação é considerada o processo Nada mais errado. mais antigo enquanto extensão da de se conseguir ser criativo no momento criatividade humana. (Praveen Gupta) Na história observam-se exemplos A definição do dicionário: claros de que a Inovação é parte integrante da experiência humana Inovação | s. f. desde os seus primórdios. derivação fem. sing. de inovar O século XVI caracterizou-se pelo (latim innovo, are, renovar) desenvolvimento de descobertas científicas, que contribuíram de forma 1. Introduzir novidades em. bastante acentuada para a identificação 2. Renovar; inventar; criar. dos fenómenos naturais, como as A Inovação não é uma ciência. Como descobertas de Galileu, Newton, tal, não se estuda, não se teoriza. Só Edison, Ford e Einstein. Estas quando passamos à prática estamos impulsionaram e criaram outras grandes verdadeiramente no processo de descobertas e Inovações empresariais. Inovação. A Inovação é a exploração de É possível observar a relação entre a novas ideias que encontram aceitação ciência e a arte ao longo da História, no mercado, usualmente incorporado caminhando ambas lado a lado e nas novas tecnologias, processos, chegando mesmo a depender uma da design ou numa melhor prática. outra. Ambas resultam na produção de conhecimento. A palavra inovar deriva do Latim in+novare, «fazer novo», renovar, Os finais do século XVIII e inícios do alterar. A Inovação de forma objetiva século XIX marcaram um grande significa ter uma nova ideia. Resulta em conjunto de Inovações relevantes para o algo feito no nosso quotidiano e que tem desenvolvimento do conhecimento como consequência ser bem-sucedido humano e que influenciaram a sua www.ayr-­‐insights.com   3   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação IIexperiência, incrementando os níveis de desenvolvimento e passou a servida: desde os transportes às caracterizada pela fragmentação detelecomunicações. informação, criando um processo de acesso à informação impulsionado pelaAlguns especialistas consideram este Internet a chamada inovação aberta.I ndo-se na criação de Nas últimas duas décadas, foi possívelum sistema que previa o registo de verificar uma difusão crescente dapatentes e marcas, com o intuito de informação, criando uma inteligênciarespeitar o conhecimento intelectual e empresarial, possibilitando potenciaispor sua vez amadurecer a compreensão novas descobertas. A massificação dado processo de Inovação. informação, fez da Inovação uma experiência contínua suportada numNo entanto, foi no século XX, que essas processo estrutural e previsível, a serdescobertas se começaram a levada em conta de forma constantecomercializar, sobretudo descobertas no nas empresas, potenciando o seucampo da física, nos sistemas de desenvolvimento.produção em massa, nastelecomunicações, na fotografia, na O crescimento da sociedade e atelevisão, entre outras. crescente acumulação de bens conduziram a um aumento acentuadoFoi a partir da década de 80 do século da concorrência e da descoberta deXIX até ao final do século XX que se novas soluções, o que gerou de formainiciou uma nova era a era da obrigatória a necessidade de Inovar.informação. Caracterizava-seessencialmente pelo nível crescente e Apesar das inúmeras metodologiaselevado da técnica, da informação, da aplicadas à área da Inovação e queciência, da arte e da linguagem, o que veremos mais à frente, é necessáriofacilitava o acelerar da Inovação e como desenvolver ferramentas, práticas econsequência a otimização do enquadramentos que estimulem dedesempenho e do sucesso empresarial. forma constante, incremental eEsta identificação interativa dos efeitos progressiva o pensamento inovador,e dos conhecimentos permitiram a tendo em conta que este se devecriação de novos conhecimentos e basear num processo contínuo,consequentemente o desenvolvimento intencional e previsível.de novas soluções que visavam a A Inovação centra-se por isso nomelhoria do nível de vida das pessoas. desenvolvimento de processos,Do século XX ao XXI, verificou-se a produtos, serviços ou soluções,descentralização do processo de traduzindo-se na atribuição de valoraquisição do conhecimento, pelo que a acrescentado, representado pelaInovação deixou de ser característica seguinte fórmula:das grandes empresas com grandesrecursos de investigação e www.ayr-­‐insights.com   4   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação II A Inovação de Plataforma que consiste na aplicação prática de uma ideia, baseada na produção de equipamentos e que poderão serA Inovação é acima de tudo um desenvolvidos pelos Governos ou pelasprocesso de melhoria. Melhoria através empresas.de atos de criação, colaboração oudifusão, devendo potenciar a mutação A Inovação Derivativa é caracterizadadas soluções de forma a melhorar o pelo desenvolvimento de produtos edesempenho e o crescimento das serviços de carácter secundário, queempresas. É possível distinguir a produzam pequenas alterações dosInovação em quatro produtos ou serviços principais. Estecategorias/atributos: estado pertence sobretudo às empresas e às pessoas individuais.A Inovação Fundamental que seorienta na pesquisa extensiva e no Por último, a Inovação de Variação,conhecimento, permitindo adotar uma mais próxima e exclusiva do cliente,teoria e posteriormente a investigação e situa-se essencialmente na produçãodesenvolvimento de uma ideia, de forma contínua de características adicionaisa alterar o pensamento. Este estado dos produtos/serviços.possibilita a criação de conceitos a O quadro abaixo estrutura as váriaslongo-prazo e que impulsionam a categorias da Inovação:criação de novas indústrias. www.ayr-­‐insights.com   5   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação II 4. De perguntar e perguntar, mesmoII. O Valor Tangível e Intangível da que gere irritação e desconforto Inovação entre aqueles mais resistentes à mudança e acomodados à situação; Vimos atrás que valor agrega duas 5. De experimentar sempre e dimensões: os benefícios racionais e os descobrir novas direções; emocionais. A Inovação é por isso um 6. E de estabelecer contactos em complexo mix de características rede com pessoas diversas e fora tangíveis e intangíveis que se misturam do nosso grupo mais exclusivo. de forma sempre diferente e que geram os outputs diferenciadores e geradores de valor. Qual o ADN da Inovação? O que é a Inovação? Como se caracterizam os nas empresas: começando por mudar Inovadores? as pessoas, uma a uma, mudando depois as organizações, seguindo-se as instituições e, depois, os países. E todos podem aprender. Até porque processo da mudança e conduza as marcas e as organizações para uma são fruto dos nossos genes e 2/3 linha de vanguarda. podem advir da aprendizagem. Por isso dizemos que a Inovação é um processo contínuo e crescente que à O perfil de um inovador: observação de Tendências aporte a A capacidade para inovar não advém de criatividade permanente como fator de diferenciação e geração de valor. costuma associar a grandes executivos, Designamos esse processo de mas sim: Brinnovation. 1. De uma atitude predisposta para a O processo de Brinnovation caracteriza- ação, para a mudança e para a se pela implementação de um sistema disruptividade com pensamentos de criatividade, de divergências e convencionais; convergências inovadoras, que poderá 2. De uma determinada habilidade ajudar no processo, no que concerne à cognitiva, jogando com a arte de identificação de fontes de Inovação, combinar o impensável, através da extrapolação aquando do observações e ideias dispersas, estabelecimento prévio do objetivo. identificando oportunidades; 3. Da observação ampla e direcional Existem sete fontes de Inovação: que nos permita revelar ângulos o rasgo de genialidade, diferentes, tal como uma mosca; www.ayr-­‐insights.com   6   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação II a exploração de incongruência ou processos e prestações concretas de contradição, uma empresa aos resultados obtidos. o aumento da procura, O Six Sigma Scorecard apresenta as alterações demográficas ou das alguns itens possíveis de medir: a perceções e rentabilidade, a taxa de melhoria, o a criação de novo conhecimento. reconhecimento dos colaboradores, asTrata-se de um processo moroso, que sugestões, o rácio de compra e venda,estimula a criação de ideias inovadoras, a qualidade dos fornecedores, aque vão desde a ideia boa à ideia oportunidade, o novo negócio edivertida, e que poderá fomentar o respetivas vendas, e o grau depensamento inovador do capital satisfação do consumidor.humano de uma empresa. O SIPOC (Suplier, Input,Ao longo do tempo, a medição do Process,Output, Costumer) apresentaprocesso de Inovação foi sempre como principais itens de medição aassociada à dimensão financeira ou gestão de ideias, o crescimento dequantificável, através da avaliação do vendas e o reconhecimento dosnúmero de vendas relativas a um colaboradores, permitindo umaproduto ou serviço e do número de avaliação faseada do desempenho dapatentes ou marcas registadas. empresa. A medição do processo de Inovação deve consistir num processoÉ extremamente complicado medir o fragmentado e otimizado.processo de Inovação devido a este mixde tangibilidade-intangibilidade. A medição deve ser feita em cinco fases distintas de forma a ser significativaNo entanto, é importante que essa para a dinâmica de uma empresa:medição seja concretizada de forma a identificação de oportunidades, análise,demonstrar Tendências de desempenho rentabilização, concentração na ideiae identificar áreas de reajustamento, principal e liderança.adaptando os métodos às necessidadesde cada empresa. Existem vários Atualmente, existem muitas empresasmodelos e formas de medição do que já interiorizaram aprocesso de Inovação. Cada forma de institucionalização da Inovação e a suamedição é válida e nenhuma deve ser importância no desenvolvimento do seutida como única forma de medir a desempenho e crescimento rentável,Inovação. Mas, é possível traçar um como a Siemens, a Sony, a Airbus ou aconjunto de características comuns da 3M, estabelecendo a Inovaçãomedição da inovação, a partir de enquanto processo standard dasindicadores tangíveis e não tangíveis, mesmas.índices de carácter económico e não A Inovação surge num contextoeconómico dos recursos, desde as extremamente competitivo e épessoas aos equipamentos, dos estimulada sobretudo pela necessidade dos clientes em adquirirem produtos www.ayr-­‐insights.com   7   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação IIúnicos e exclusivos. Algumas empresas desenvolvimento de soluçõescomo a 3M dedicam 15% da sua inovadoras e adaptadas àsdinâmica à criação de projetos oportunidades.inovadores e outras preferem comprar A atual economia do conhecimentoou colaborar para tal, de forma a tende para que os negócios substituamprocurar e desenvolver o sentido de a sua orientação no sentido da procuraoportunidade de inovar. pela orientação ao serviço, comoEsta institucionalização impulsiona uma ferramenta imprescindível para agrande probabilidade de sucesso bem criação de uma proposta única de valor.como a produção de uma nova O mercado exige cada vez mais açãopropriedade intelectual no seio de uma em tempo útil e com valor, sendoempresa. Um estudo sobre a fundamental apostar na diversificaçãovalorização da Inovação desenvolvido dos negócios e por conseguinte ajudar apela Chasan em 2006, afirma que uma promover o crescimento económicoforma saudável das suas empresas empresarial.ultrapassarem algumas questões no Uma organização inovadora eâmbito do clima empresarial e cultural é diferenciadora, que pretenda manter aatravés da criação e desenvolvimento sua liderança no mercado competitivode projetos inovadores, no entanto os ao nível do volume de negócios eseus líderes recusam ainda fazer da rendimento líquido, deve apostar numaInovação uma prioridade da sua gestão. dinâmica standardizada através daO reconhecimento da necessidade de criação e adoção de algumasInovação implica um conhecimento ferramentas. No entanto, antes deaprofundado e a compreensão das implementar uma estrutura organizativaforças e das fraquezas da empresa, de e standard, a empresa deveráforma a ser possível estabelecer uma comunicar uma mensagem objetiva erelação entre a Inovação e os valores coerente que traduza a necessidade decorporativos e a estratégia da mesma. uma inovação contínua, quais são osPara tal, é necessário proceder a uma seus benefícios e as suasanálise, através da utilização de consequências, de modo a despertar oferramentas como a checklist, o interesse dos seus colaboradores,inquérito ou a análise de desempenho, minimizar os conflitos e orientar osque utilize aspetos de carácter inclusivo recursos da empresa para o mesmocomo os aspetos sociais, operativos, objetivo. Posteriormente, deve serfinanceiros, de clientes e de liderança implementado um plano estratégico,de uma organização. Assim, será planeamento, que deverá estabelecerpossível promover a aprendizagem de um compromisso estratégico, umnovas competências, novas e sólidas alinhamento organizado, um retorno deexperiências em diferentes áreas e a investimento (ROI) e uma adaptaçãoaplicação produtiva do conhecimento estratégica, baseados numa culturaadquirido, conduzindo ao criativa, na definição de políticas de www.ayr-­‐insights.com   8   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação IIInovação, na distinção do processo de As 6 Moléculas/ADN da Inovaçãogestão de ideias e numa rápida 1. Atitude (A) a atitude de anticomercialização. Deve ser feita uma situacionismo deve estar na massaliderança direcionada para a Inovação, do sangue numa lógica de espiritosendo que o líder deve acreditar, contraintuitivo.compreender e estimular no seio daempresa a cultura inovadora, podendo 2. Habilidade cognitiva (H) a arte deinfluenciar pensamentos, planos e associar e combinar o espiritoações com vista a um crescimento contraintuitivo com o pensamentofuturo da empresa. lateral.Um líder inovador deve adotar uma 3. Observar como uma mosca (O)estratégia formativa, reconhecedora de tudo o que se passa à nossa voltaexpectativas e objetivos, traduzindo-a deve ser observado com detalhe eem benefícios económicos. Para tal, é de forma diferente do óbvio.necessário criar um modelo corporativo 4. Perguntar o que é Incómodo (P) ade colaboração e partilha de ideias. base da descoberta centra-se naPorém, são ainda poucas as empresas inconformidade permanente e naque estabelecem uma organização procura das respostas.estrutural de carácter formal com vista aincentivar a cultura criativa e a uma 5. Experimentar sempre (E) não segestão de ideias. pensa Inovação sem testar permanentemente as ideias, osUma forma possível de gerar e conceitos, as decisões.estimular o interesse e consciência docompromisso da empresa com a 6. Viver em rede fora do seu grupo (R)Inovação é a criação de um espaço que as networks são importantes,incite os colaboradores da mesma a principalmente as que estão fora douma introspeção e ao desenvolvimento nosso natural raio de ação poisde uma experiência sensorial. Um apresentam-nos novas perspetivasespaço que deverá facultar condições da realidade.de conforto, aprendizagem, Estas 6 moléculas são em 1/3 dosexperimentação, reflexão e tomadas de casos fruto da genética pessoal e osdecisão. restantes 2/3 vêm da aprendizagem,Acima de tudo é fundamental conseguir pelo que qualquer um de nós pode sera implementação do ADN da Inovação inovador.no seio da empresa. www.ayr-­‐insights.com   9   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação IIPor onde começar:1. Aprender a arte de combinar o impensável e o que à primeira vista nada parece ter em comum. A fusão do tangível e do intangível da Inovação, derivada da observação dos processos de mudança dos consumidores, as Tendências, incorpora uma lógica tripartida de mercado- consumidor-negócio, num mix de comportamento dos consumidores cruzado com a produção de ideias que alavanquem negócio rentável.2. Ser irreverente, perguntando e desafiando as situações. Ou seja, o mundo e os mercados estão em constante mutação, representado pelas mudanças comportamentais permanentes dos consumidores. Por isso:3. Nunca delegar o trabalho criativo As Mudanças são, por isso, geradoras DIY do it yourself de Tendências As Tendências impulsionam a InovaçãoA Inovação vem de uma atitudecontracorrente perante o mundocombinada com a capacidade derelacionar as observações com ideiasdispersas, tendo como objetivo finalidentificar as oportunidades que se E a Inovação gera Resultados (profit)apresentam aos negócios resultantesdas mudanças oriundas docomportamento dos consumidores. www.ayr-­‐insights.com   1 0   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação IIEm Suma as Mudanças geram as Tendências, que produzem Inovação, sendoambas catalisadoras do Lucro, conforme representado na sequência abaixo:A Inovação toca de forma simultânea Uma vez que a Inovação se apresentavários pontos das empresas e define-se como um Mix de tangível e intangívelnuma lógica 360, sendo o instrumento com implicações efetivas não apenas nade transformação da Cultura das Cultura das empresas mas também naorganizações. forma como elas vêm o negócio do ponto de vista de processos e produtos/serviços sistematiza-se a abordagem de Inovação numa ferramenta designada de Innovation Box. www.ayr-­‐insights.com   1 1   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação IIA Innovation Box geradores das ideias inovadoras numa lógica de Ser Inovação e não FazerFerramenta de sistematização das Inovação. A Inovação tem de servárias áreas de intervenção da Inovação contínua e não esporádica e a atuação360 e que integra as três variáveis em inovadora numa das três áreas gerainteração: Marca/Empresa, intervenções (inovadoras) nas outrasProduto/Serviço e Processos como restantes. www.ayr-­‐insights.com   1 2   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação II pode ser numa única dimensão, emVárias são as combinações possíveis duas ou nas três. As váriasde ação em termos de Inovação, não combinações possíveis isoladamente ousendo de todo obrigatória a atuação nas duas a duas:três variáveis em simultâneo. A atuaçãoA gestão das combinações depende AS 10 FACES DA INOVAÇÃOsempre de duas dimensões: Necessidade de Negócio a base As personagens que aprendem: de partida quer da observação de Tendências, quer da estruturação do 1 Antropólogo: Observa o projeto a desenvolver; comportamento humano e desenvolve uma profunda compreensão da forma Recursos (Técnicos, Financeiros e como as pessoas interagem física e Humanos) o triângulo de recursos emocionalmente com produtos, serviços é fundamental ao sucesso de um e espaços. processo de Inovação. Dominar a técnica (de CoolHunting e de 2 Experimentador: Desenvolve TrendsLator é fundamental para a continuamente novas ideias, Inovação, conseguir aceder aos aprendendo através do recurso a um recursos financeiros necessários de processo de tentativa-erro. O compra de informação, contratação experimentador corre riscos calculados de equipas, etc., e principalmente (o para alcançar o êxito através de um mais importante) ter as equipas estado de «experimentação como corretas para o desenvolvimento do implementação». processo de Inovação. 3 Polinizador: Explora outros sectores ePor equipas corretamente construídas culturas, e depois «importa» essesdevemos traçar o perfil e a resultados e revelações de forma apersonalidade dos inovadores tipo, adaptarem-se às necessidades únicassabendo que existe sempre uma face da sua empresa.dominante e mais duas ou três que sãoas influenciadoras. www.ayr-­‐insights.com   1 3   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação IIAs personagens que organizam: realmente procura encontrará por norma um prestador de cuidados no centro4 Corredor de Barreiras: Sabe que o dele.caminho da Inovação se encontra cheiode obstáculos e desenvolve aptidão 10 Contador de Histórias: Cria tantopara vencer ou superar esses bloqueios uma moral interna como umano percurso. Disposto a vergar as consciência externa através deregras. narrativas interessantes que transmitem um valor humano fundamental ou5 Colaborador: Ajuda a reunir grupos reforçam um aspeto cultural específico.ecléticos e muitas vezes dirige, do meiodo grupo, a fim de criar novascombinações e soluções Cada uma destas personagens tem ummultidisciplinares inquestionável valor no seio do processo de Inovação pois é da6 Realizador: Não reúne apenas um complementaridade destaselenco e uma equipa talentosos. Ajuda personagens que a Inovação acontece,também a desenvolver os seus talentos criando-se algo novo e inesperado,criativos. através da justaposição inesperada de ideias ou conceitos aparentemente independentes.As personagens que constroem:7 Arquiteto de Experiências: Concebeexperiências interessantes que vão paraalém da mera funcionalidade, para searticularem a um nível mais profundocom as necessidades latentes oumanifestas dos clientes.8 Cenógrafo: Cria um palco onde osmembros da equipa de Inovação dão E esta justaposição tem sempre duastudo por tudo, transformando ambientes perspetivas: a da empresa e a dofísicos em ferramentas poderosas para consumidor, sendo esta uma dasinfluenciar o comportamento e a atitude. questões mais prementes quando se fala de Inovação: A diferença de9 Prestador de Cuidados: Parte da perspetiva entre a visão da Inovaçãometáfora de um profissional de cuidados por parte da empresa a visão dade saúde que presta assistência a um Inovação e por parte do consumidor.cliente de uma forma que vai para alémdo mero serviço. Os bons prestadores Da parte da empresa o foco é tangívelde cuidados preveem as necessidades no controlo enquanto que do ponto edo cliente e estão aptos a supri-las. vista dos consumidores o foco éQuando vir um serviço que tem intangível no compromisso. www.ayr-­‐insights.com   1 4   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação II Que têm perspetivas de interpretação diferentes em função da análise ser feita pelo lado da empresa ou pelo lado do consumidor.O consumidor raramente compra uma III. Tipos de InovaçãoInovação pela Inovação. O que compraé tudo o que se relaciona com essaInovação. Ou seja, a vertente tangível é Vários são os tipos de Inovação, desempre suplantada pela intangibilidade acordo com a definição dada em termosdo sistema e do seu futuro. A Inovação de processo e projeto. Inerente àsó por si sem suporte não possui valor Inovação está a geração de ideias.de compra. A invenção é a primeira utilização daExemplo: O iPod é estético funcional e ideia para um novo produto ou serviço.possui conectividade! Está disponível A Inovação aplica-se no aspeto práticoem todos os locais. Possui uma vasta de colocação da ideia em ação. Agama de acessórios e uma gigantesca diferença entre uma e outra centra-seloja de música virtual. Constitui em si na implementação e difusão da ideia,um sistema e não apenas um gadget. O conceitos interligados. A Inovação estáconsumidor compra o sistema e muitas vezes associada à invenção. Atangibilizado no gadget. primeira tem um carácter amplo inclinada para proporcionar mudanças sociais. A segunda centra-se em criar algo não existente à data e que muitas vezes apenas ganha forma tangível no curto-prazo. A diferenciação também é um conceito ligado ao de Inovação. Consiste na capacidade de se ser percecionado deEm suma a dupla visão da Inovação forma não apenas diferente masintegra: principalmente acrescentando valor A Tangibilidade processos, gerando uma perceção positiva face à produtos/serviços, empresas; concorrência. e A necessidade de inovar é impulsionada pela agressividade concorrencial que A Intangibilidade cultura, estimula as empresas e reforçar a personagens e atitude. produção para competir nos mercados. www.ayr-­‐insights.com   1 5   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação IINo contexto económico em que nos dando lugar à descoberta de novosencontramos o conhecimento é de mercados e novas aplicações. É a baseextrema importância, bem como a para o surgimento de novas empresas no mercado ou para a redefinição de indústrias problemáticas.(Soumodip Sarkar). 3. Arquitetural As empresas inovadoras podem Inovação onde a base não muda. Não éescolher a partir de que ponto de partida tão radical mas é suficientementeiniciar um projeto, podendo fazê-lo significativa para criar novaspartindo de ideias já existentes, fazendo oportunidades de negócio em mercadosa melhoria do produto/serviço ou criar ou vantagens competitivas. Permiteum produto/serviço novo. Algumas das alavancar as competências etipologias aceites para descrever as capacidades ainda que assentes numadiversas formas de inovação são as base já existente.seguintes: Subjacente a estas tipologias de Inovação e transversal a todas, consideramos a Inovação aberta como uma boa fonte de inspiração. A Inovação aberta, é uma área que tem subjacente a ideia de partilha de atividade e fontes de Inovação. Tem o potencial de aumentar a competitividade dos seus utilizadores e utiliza a internetTipologias de Inovação como um suporte de sucesso e de forteA Inovação compreende várias impacto, o que se deve em grande partedimensões/tipos: à produção de conteúdos de forma voluntária pelos consumidores.1. Incremental O modelo de Inovação aberta baseia-seInovação de desenvolvimento assente na noção em que o conhecimento senas alterações relativamente menores torna mais acessível através da difusãonos produtos ou serviços já existentes, das tecnologias de informação. O termoconstituindo-se como alavanca para a Inovação aberta representa atualmenteposição dominante dos líderes dessa um novo paradigma no que se refere àindústria. Inovação, através do CoolHunting e2. Radical observação da mudança deInovação assente em novas pesquisas comportamento dos consumidores, eme em novos paradigmas e descobertas, comparação com a estrutura de Inovação fechada em que a www.ayr-­‐insights.com   1 6   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação IIinvestigação e o desenvolvimento de conceção organizativa das empresas,novos produtos e serviços apenas bem como na sua maneira de entenderocorrem dentro da empresa. o conceito de Inovação.O facto de hoje estarmos mais virados Estruturando a Inovação de forma maispara fora e para a recolha de empresarial e piramidal temos então, deinformação e observação dos mercados forma resumida, a Inovação da Gestão,de forma mais colaborativa e aberta, Estratégica, de Produto/Serviço elança novas oportunidades e de Operacional: www.ayr-­‐insights.com   1 7   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação IIModelos de Produção e Gestão de 5. Estabelecer a dimensão de melhoriaInovação InnovAYR como suporte e/ou características de desempenho;da Inovação 6. Investigar soluções passíveis de otimizar o desempenho de produção e desenvolvimento;O processo base de produção e gestão 7. Explorar toda e qualquer dimensãode Inovação consiste em nove fases de interesse e validar eventuaisprimordiais: resultados advindos;1. Compreender as necessidades de 8. Adequar a utilização dos recursos, Inovação e do objetivo de negócio visando a exploração de soluções adjacente; que promovam alterações2. Pesquisar investigar o significativas; enquadramento do objetivo traçado; 9. Escolher a solução que melhor se3. Identificar as variáveis intrínsecas do adeque e potencie a validação, problema, através de métodos como otimização e implementação da o benchmarking e o CoolHunting; Inovação. Este processo deve4. Testar potenciais cenários para fundamentar-se em quatro princípios alcançar eventuais combinações das fundamentais de gestão da variáveis, criando soluções Inovação: preparar, fazer, inovadoras; aperfeiçoar e progresso (Prepare, Perform, Perfect e Progress). www.ayr-­‐insights.com   1 8   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação IINeste sentido a visão de Inovação é integradora e não divisional das várias áreasexistentes e deve ser encarada como um processo on going e não pontual: 1 2 3 PREPARAR FAZER APERFEIÇOAR 4 PROGRESSOEsta abordagem permite identificar várias áreas de intervenção na geração de ideiasinovadoras, cruzando o Plano com o Processo de Inovação, conforme o esquemaabaixo: www.ayr-­‐insights.com   1 9   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação II produtos/serviços suportados nosNesta perspetiva a Inovação atua sobre outlooks dos consumidores; atrês grandes áreas: a Consultoria Identidade sustentada em novosgeradora de novos conceitos, ideias e caminhos e pistas disruptivasmentalidades; a Génese de Negócio alicerçadas em novos comportamentosatravés da concretização tangível de emergentes.modelos de negócio e produção deEste triângulo é o que designamos de Definir é limitar A Inovação podeInnovAYR, um modelo de ocorrer em cada ponto de contacto comdesenvolvimento de programas de o cliente. Desde o momento daInovação empresarial focados no valor perceção da necessidade do produto oupara consumidores. serviço por parte do consumidor até ao momento em que este usufrui doA Inovação centra-se na oferta de valor mesmo. A partir do momento em que asao cliente. Um valor que a concorrência empresas e marcas abrirem a suanão possua permitindo assim tornar a perspetiva à experiência do consumidorempresa única. No entanto, a maioria encontraram novas oportunidades edas empresas direciona os seus novos pontos de diferenciação e deesforços apenas para os seus produtos Inovação. Novas oportunidades nuncaou serviços per si e não para a visão ponderadas pela concorrência, pelo queglobal de Inovação. desta forma o ponto de partida será a www.ayr-­‐insights.com   2 0   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação IIanálise da experiência do consumidor e interessantes e que se constituem comosó posteriormente o desenvolvimento de oportunidades de negócio.futuras inovações. Como distinguir então Ideias que geramTudo se centra, conforme temos vindo a Inovação efetiva e ideias interessantesdefender, na observação, interpretação sem valor? Ideias que gerame utilização dos insights oriundos do oportunidades de negócio e quecomportamento dos consumidores. oferecem aos atuais e potenciais consumidores valor?A perceção de novas necessidades e denovos desejos do consumidor origina O processo InnovAYR esquematiza amudanças de comportamentos que, por perceção e construção desua vez, são indiciadores de oportunidades de negócio com valorTendências. para o cliente e alavanca as ideias inovadoras na identificação dasA questão chave é compreender como Tendências com posterior definição dospoderemos inovar e como será possível recursos necessários ao seucompreender o futuro sucesso da desenvolvimento e aplicação. De formaInovação a implementar, uma vez que a simplificada:Inovação começa com ideias, Ideias organizações vencedoras são aquelasDesta forma será possível compreender que constantemente têm a capacidadeaté que ponto os consumidores serão para se adaptar e renovar.atraídos pela nova solução proposta.Com base nas Tendências do O ciclo da Inovação pelo InnovAYR éconsumidor será possível criar um ciclo um processo contínuo, adaptado a cadade Inovação constante. nova mudança do consumidor, do mercado ou de qualquer outraUma única Inovação pode garantir o envolvente e responde às 3 perguntassucesso temporário, mas as marcas e www.ayr-­‐insights.com   2 1   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação IIbase para a perceção oportunidades 1. Observação de consumidores paraefetivas: identificação de Tendências e geração de Inputs;1. A Inovação é adequada àempresa/marca? 2. Construção do pipeline de geração de ideias;2. A empresa/marca possuicompetências técnicas para fazer a 3. Cruzamento da Oportunidade com aInovação resultar? Inovação;3. O negócio possui competências para 4. Atribuição dos recursos etornar a Inovação bem-sucedida? capacidades necessários ao desenvolvimento do projeto;Para tal o InnovAYR atua em cincofases: 5. Validação dos insights obtidos em função das ideias geradas.Em detalhe cada um dos layers: www.ayr-­‐insights.com   2 2   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação II1. Observação de consumidores para identificação de Tendências e geração deInputs;Suportado pelas Tendênciasemergentes e dominantes, oCoolHunting assenta, como vimos, naestruturação e análise dos movimentosdo comportamento dos consumidorescomo forma de identificar e monitorizaros seus desejos e necessidades, comvista à criação de ideias inovadoras. www.ayr-­‐insights.com   2 3   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação II2. Construção do pipeline de geração de ideias;A geração de ideias assenta najustaposição de conceitos e realidadesaparentemente afastadas e dissonantescomo forma de encontrar o ponto dediferenciação. www.ayr-­‐insights.com   2 4   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação II3. Cruzamento da Oportunidade com a Inovação;De acordo com as ideias geradas assimse atua na vertente da Innovation Boxem termos de produto/serviço,empresas e/ou processos. www.ayr-­‐insights.com   2 5   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação II4. Atribuição dos recursos e capacidades necessários ao desenvolvimento do projeto; valor serão aquelas que, devidamenteA definição dos recursos é uma fase dotadas dos recursos necessários,critica no sucesso operacional da contribuem para o crescimento dogestão da Inovação. negócio da empresa e da marca numaComo já referimos a Inovação deve ser perspetiva de perceção inovadora e devista como um processo contínuo e geração de resultado operacionalininterrupto pelo que a fase da positivo.operacionalização é considerada devital importância para o sucesso dasideias.Só por si as ideias não acrescentamnada aos negócios. As ideias de maior www.ayr-­‐insights.com   2 6   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação II5. Validação dos insights obtidos em função das ideias geradas. pela observação dos consumidoresNuma lógica ininterrupta do processo a como a base de lançamento dos tiposgeração de insights deve ser de Inovação e áreas de ação apermanentemente verificada à luz das contemplar.Tendências observadas e dasrespetivas ideias propostas no layer 2do modelo de modo a não fechar o cicloe estar permanentemente a alimentar opipeline de Inovação.Resumindo, as várias dimensões a terem conta aquando do desenvolvimentode um processo e InnovAYR passam www.ayr-­‐insights.com   2 7   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação IINo quadro abaixo resumimos as áreas importantes a ter em conta:Sistematizando a linha de pensamento V. A Inovação enquanto driver deinovador em 4 passos: mercados, empresas e consumidores1 Determinar as bases do processo,identificando os objetivos de negócio, osmercados e os targets onde os níveis de A Inovação faz o mundo girar. AsInovação atuam em termos de desejos empresas de sucesso inovame necessidades. continuamente e para tal focam-se na 2 Identificar as Tendências emergentes procura de insights que as ajudem ae dominantes capazes de potenciar e antecipar o futuro.influenciar os consumidores. O significado do Futuro (Future)3 Apontar aos utilizadores chave emtermos do diamante de difusão deTendências como os primeirosadotantes da inovação.4 Desenvolver as ideias de forma aconstruir credíveis cenários detangibilidade. www.ayr-­‐insights.com   2 8   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação IIA Inovação não é mais do que haverá uma escassez global de trabalhoconstruir novas abordagens com nunca antes vista. Os trabalhadores doelevada utilidade empresarial. As futuro terão uma flexibilidade crescente,ideias morrem se não partilhadas e e serão empregados apenas emquando partilhadas geram insights que projetos específicos.quando colocados em prática tornam-se A tecnologia é provavelmente aInovações. E o Futuro é da Inovação, categoria onde é mais visível aaté porque a mudança a que assistimos mudança acelerada. O desenvolvimentohoje não teve até agora comparação na da banda larga, wireless e a crescentehistória. oferta de softwares gratuitos, constituemPara sobreviver e ter sucesso no futuro avanços tecnológicos que irão mudar apróximo temos de possuir uma clara sociedade ao longo dos próximos cincocompreensão das principais forças anos. O poder de processamento detransformadoras do nosso mundo as informação duplica a cada 18 meses. Aquais devem ser drivers importantes da largura da banda triplica a cada dozeInovação. As três principais correntes meses. As implicações de taisde modificação caracterizam-se pela desenvolvimentos vão transformar amudança dos valores humanos, a forma como vivemos de forma drástica.transformação nas estruturas dos Esta é, obviamente, apenas umanegócios e por fim pela evolução pequena abordagem sobre a formatecnológica. como estas três categorias estão a impulsionar a mudança.O declínio da população do Ocidente ea mudança de poder para o Oriente Uma visão mais detalhada das grandes(nomeadamente na China e na Índia) mudanças e inovações que ocorrerãoterão consequências em todas as nestas categorias e que irão mudar aempresas e mercados na próxima forma de fazer negócios no futuro, paradécada. as quais devemos estar atentos:Os valores que caracterizavam ossegmentos de mercado no passado Mudanças nos Valores Humanostambém estão a ser alterados, novascategorias em crescimento, como ossolitários, ou seja, famílias unipessoais, Complexidadeobrigam as empresas a reavaliar asnecessidades dos seus mercados alvos. Tudo aquilo a que assistimos no século XX mudou no século XXI. As criançasTambém muitos postos de trabalho vão estão a comportar-se comodesaparecer nos próximos cinco a dez adolescentes, os adultos agem comoanos, e os que permanecerem vão ser crianças, e os homens estão a usardisputados por trabalhadores altamente maquilhagem.qualificados. Aliás na próxima década www.ayr-­‐insights.com   2 9   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação IIOs novos paradigmas de idade e sexoestão a obrigar as marcas a olhar para recentes teorias de marketing afirmaos seus públicos numa perspetiva que a resposta está em colocar ecompletamente nova. As distinções comunicar como se todos ostradicionais entre homens e mulheres consumidores estivessem no patamarestão a dissipar-se e os fabricantes e dos 35 anos. A geração Boomer, tentaanunciantes têm de desenvolver táticas atrasar os inevitáveis sinais físicos dode vendas novas para manterem os envelhecimento com compras nasseus produtos no mercado. mesmas lojas que os seus filhos. Da mesma forma, a nova geração tambémPor exemplo, os homens estão a ficar apresenta novas complexidadescada vez mais femininos, consomem a geracionais. Comparando oscada dia mais produtos de beleza e adolescentes de hoje com os seusmoda e assumem ainda um papel cada pares rebeldes dos anos 60 e até dosvez mais ativo na vida dos seus filhos. anos 90, muitos adolescentes dosAs mulheres casam cada vez mais tarde nossos dias estão à beira de sere apostam na sua vida profissional verdadeiramente conservadores.conquistando a independência Sonhos de estrelas do rockfinanceira. A fada do lar desapareceu! transformaram-se em ambições de serNa década de 1920, as mulheres homens de negócios poderosos, oudedicavam 55 horas por semana a jovens líderes nas áreas tecnológicas.tarefas domésticas, na mudança domilénio, essa média ficou reduzida a Com esta nova Tendência das geraçõesquatro horas por semana. maduras que procuram um retorno ao seu passado juvenil e as gerações maisAs etapas de vida tradicionais também jovens que se vêm como mais velhos dosofreram alterações radicais. Com o que na realidade são, significa isto querápido declínio das famílias tradicionais a estratégia ideal será comunicar parae o aumento do agregado familiar um consumidor na faixa dos 35 anos.solitário, os publicitários têm hoje que Ao direcionar a nossa comunicaçãorepensar a forma como comunicam. As para esta idade mediana, as diversashabitações unipessoais já compõem ambições são alcançadas de forma23% da população Australiana, uma mais concreta do que conseguiríamosestatística que deve chegar até os 28% ao comunicar de forma distinta para asem 2021. várias tribos.Marketing com Apelo Multi- NegócioGeracional A era da Informação está emCom toda esta complexidade dos novos transformaçãoparadigmas sociais, impõe-se a questão www.ayr-­‐insights.com   3 0   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação IIA Economia Industrial durou 250 anos. Na era Industrial as empresas atingiramTendo a economia agrária dominado o o sucesso graças aos seus produtos.mundo durante milhares de anos, a era Na era da Informação, as empresas sãoda Informação, por outro lado, é definidas pelas relações que têm comrelativamente nova, com cerca de duas seus clientes, ou seja, a experiênciadécadas, no máximo, no entanto com emocional que oferecem aos seusum grau de mudança nesses vinte anos públicos quando interagem com eles.exponencialmente mais rápido do que Esqueçamos as fábricas. O que asnas fases que a precederam. Mas a era marcas têm que possuir é oda Informação está a cair e já nos relacionamento com o cliente.estamos a mover para a Bio-Economia,uma economia modelada por sistemasbiológicos e naturais. A mudança da era O que esperar da Bio-Economiada Informação para a Bio-Economia não A Bio-Economia já começou! É possívelreflecte o fim da era Industrial, em vez encontrar exemplos dessa revoluçãode uma substituição, esses dois nas áreas da alimentaçãosistemas, alimentam-se mutuamente e geneticamente modificada e nacriam as organizações do futuro. crescente revolução da indústria da nano tecnologia. No entanto, as atitudes modificam-se de forma lenta e requeremEra da Informação bastante tempo para se adaptarem aA tecnologia trouxe o fim do mercado mudanças rápidas na tecnologia. Porlocal e criou de forma radical novos exemplo, quando o nasceu o primeiromercados. Graças à Internet, podemos bebé tubo de ensaio em 1978, aconstruir uma marca global em menos tecnologia utilizada e as circunstânciasde três anos, em oposição aos 30 anos do seu nascimento foram tema de umque seriam necessários durante a era amplo debate ético e moral. Hoje, aIndustrial. fertilização invitro é um método de conceção aceite e encorajado.Na era da Informação, existe um novoconjunto de competências que Da mesma forma, estes receios sãodeterminam o sucesso: suscetíveis de bloquear o progresso das tecnologias, em particular nas áreas da1. Empreendedorismo genética modificada e na nano2. Flexibilidade tecnologia.3. Aceitação de Riscos Rotulados pelos tabloides britânicos de4. Inovação produtos "Frankenstein" as culturas geneticamente modificadas são tema de5. Paixão intensa controvérsia. Como a tecnologia6. Construção de Relações nano emerge e começa a desempenhar um papel em quase todas as indústrias, www.ayr-­‐insights.com   3 1   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação IIserá provável que faíscas de desagrado modificada pode ajudar a plantar vastassurjam brevemente. No entanto, tal colheitas em áreas devastadas pelacomo aconteceu com a fertilização seca.invitro, os dilemas morais e éticos 5. Oportunidades económicas. Irádecorrentes de tais inovações tendem a ocorrer um surto de crescimento naarrefecer à medida que se tornam parte nova era da Bio-Economia. Osda nossa vida quotidiana. investimentos na corrida pela Inovação em todo o mundo e o facto de as empresas serem obrigadas aBenefícios da Bio-Economia desenvolver produtos novos a um ritmoOs benefícios da Bio-Economia foram superior para satisfazer as novasdescritos por Wolfgang Grulke, no livro " necessidades dos consumidores iráTen Lessons from the Future " (2001). resultar numa nova era de1. Organizações e estilos de trabalho oportunidades e desafios para centenasvão mudar. As empresas antigas vão de marcas.tornar-se maiores e mais eficientes, 6. Produção descentralizada. Aprincipalmente devido ao resultado de produção em pequena escala seráinúmeras fusões. aberta a qualquer pessoa, em qualquer2. A escolha do consumidor. A lugar e a qualquer hora.Inovação vai ser o novo paradigma do 7. Novos setores.sucesso e irá acontecer a um ritmo semprecedentes. Como os consumidores Informação + biotecnologia +estão em constante procura da próxima material tecnológico = Materialgrande novidade, as empresas que Cientifico;aderirem à onda Bio vão estar Farmacêutica + biotecnologia +continuamente à frente da sua saúde = Ciências da Vida.concorrência. As invenções trazem progressos e os3. A preservação do planeta. Os progressos trazem lucro às empresas.produtos da Bio-Economia, tais como a As pessoas inventam soluções paranano tecnologia, permitiram acabar com elas próprias porque muitas vezes nãoos produtos químicos e tóxicos assim conseguem encontrar produtos quecomo os resíduos que caracterizam a satisfaçam as suas necessidades. E asindústria atual. necessidades são os grandes incentivos para criar e inovar. E a Inovação4. Erradicação da fome. As compreende diversas características:oportunidades para os países emdesenvolvimento são radicais. Uma A Inovação centra-se na produção deplanta de tomate geneticamente ideias, nem sempre perfeitas. Novasmodificada é capaz de produzir 5.000 ideias mudam a nossa perceção do quetomates. Desta forma a genética é possível e o que é desejável. Investir www.ayr-­‐insights.com   3 2   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação IIna procura da transformação de ideias Usar a crise para conduzir a Inovaçãogeniais em realidade, assente no representa uma cultura empresarialdetalhe, a ser permanentemente ajustada aos tempos modernos,melhorado caracterizando-se a atuação pela antecipação, eficácia, flexibilidade eA Inovação aproveita a crise como sustentabilidade com uma abordagemoportunidade. Uma crise é um ponto de focus, simplificação e permanentecrucial e decisivo nas situações de melhoria.Inovação, pois é um ponto de mudança.Os pontos de mudança obrigam a tomar A Inovação precisa de uma marca.uma decisão entre a inércia e a Uma grande Inovação sobreviveInovação. A pergunta quando nos tecnicamente sem um grande nome.deparamos com um momento de crise Mas se a Inovação for um produto oué: como utilizar esta crise para inspirar a um serviço a marca é um ativoInovação? integrante da Inovação. As marcas são valiosas mas não garantem por si só oOlhar para o Futuro e ver o que pode sucesso.ameaçar a empresa, queprodutos/serviços pode a concorrência Novas marcas posicionam coisaslançar, quais as novas leis que podem novas Wiimudar a forma como se trabalha, como Marcas existentes reforçam ase desenvolverão as necessidades dos continuidade Cokeconsumidores, o que se pode oferecer Um grande conceito de Inovação podede melhor para crescer, ... permitir que esta se transforme numaOlhar para o Passado e analisar as grande marca e com isso reforce a suaameaças de anos anteriores, o que dimensão emocional.eliminou outras empresas, quais as A Inovação está repleta de ideiastransformações económicas e sociais antigas. Tudo e todos são feitos deque se registaram, quais os movimentos átomos e todas as novas ideias partem de bases suportadas em velhas ideias,Olhar para o Passado e para o Presente pois a originalidade não consiste emcomo forma de perspetivar o Futuro, criar do nada. Consiste em juntar ideiastendo em atenção os factos atuais que e matérias existentes mas dando-lhenecessitam ser tratados com urgência, novas formas. O processo dequais as politicas de vitória e que reconversão do antigo no novo sustentaimpactos se estão a sofrer, como as que novas necessidades surgem a partirnovas descobertas estão a mudar seu de novas ideias mas também a partir demercado, pode-se aprender com o velhas ideias.sucesso ou com as falhas dos outros Existem infinitas possibilidades deplayers, ... combinação uma vez que a vida, a evolução e a Inovação rearranjam o que www.ayr-­‐insights.com   3 3   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação IIjá existe. A história da civilização é a aquele que começa a ter retornohistória de fazer novas coisas a partir de rapidamente e um pequeno projetovelhas ideias. O genial é misturar tudo e pode crescer para um grande projeto ecriar algo ainda melhor. O Cirque du contribuir para o sucesso da empresaSoleil é um bom exemplo: circo e teatro: de forma ais eficaz, perene e rentável.duas ideias antigas para um novo As pequenas apostas envolvem maisconceito. pessoas para contribuir e potencia oTrabalhar com o que já existente ajuda- seus talentos e a sua dedicação,nos a construir melhor a Inovação. encorajando a experimentação comRecombinar e reorganizar o que já níveis confortáveis de responsabilidade.existe aumenta os índices de Inovação Nem todas as ideias requerem enormese aumenta as hipóteses dos quantias de fundos para entrar ou paraconsumidores aceitarem a Inovação se implementarem no mercado. Aspois é uma forma diferente de algo que apostas de tudo ou nada só são sábiaseles já conhecem. quando o futuro é certo, o que não é oA Inovação é apostar pequeno para caso. Por isso fazer um número deganhar em grande. A típica grande apostas pequenas possibilita oempresa quer grandes produtos, crescimento das tentativas e mantém asgrandes ideias, grandes tiros, grandes várias opções e possibilidades emapostas num grande futuro. Ninguém aberto.quer um pequeno projeto nem ninguém A Inovação é quebrar as regras. Équer gerir um pequeno projeto. O melhor pedir desculpa do que pedirproblema das grandes apostas é que permissão. Quebrar as regras faz partenos obriga a por toda na nossa do processo criativo, não todas as regras, não durante todo o tempo masriscos por vários pequenos projetos e ser criativo é sinónimo de fazer algocentrar a energia no valor que eles diferente. A experimentação e oaportam e não na dimensão que têm de desenvolvimento da Inovaçãoinício é o futuro. acontecem com a confiança, a rapidez,Fazer uma grande aposta em Inovação a inteligência e o arrojo.ou apostar em milhares de pequenas Smart People quebram as regrasapostas de forma contínua tem Smart Companies modificam/diferentes resultados. A escolha hoje já quebram as regras que já não sãonão tem de ser tudo ou nada. Pequenos necessáriasriscos calculados reforçam a Smart Companies são constituídasaprendizagem de empresas e pessoas. por Smart PeopleA maioria de nós aceita no sensocomum que a noção de risco se deve A Criatividade na Inovação é umespalhar. Um investimento seguro é processo, não uma ação. A procura do www.ayr-­‐insights.com   3 4   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação IImomento Eureka do processo criativo quando as tarefas podem ser feitas comacontece pelo colecionar Ideias e criatividade.aproveitar as ideias de diferentes sítios A Inovação é um processoe temas, motivados pela paixão e colaborativo. As vantagens dacuriosidade. O processo de criativo é colaboração e da colaboração emum processo de conversar sobre o massa são infinitamente maiores umaconhecimento. (Exemplo: TED.com). vez que tem como objetivo ter maisTudo está interligado. As ideias velhas cérebros a resolver mais problemas,reorganizadas e espremidas permitem trabalhando-os em conjunto. Envolvernovas ideias (squeezed Ideas process). muitas pessoas no esforço de InovaçãoO processo de squeezed Ideas: e envolver os consumidores aumenta a Recolher e colecionar todas as base de Inovação das empresas. ideias velhas que existem; A Inovação é fazer o que a Construir uma base sólida de concorrência não faz. A competição conhecimento como potenciador do normalmente é feita pelo mesmo processo criação; espaço. Porque não encontrar o nosso Conectar e relacionar em milhares próprio espaço? Fazer o que os de combinações possíveis que concorrentes não querem fazer, criando resultem em milhares de ideias um espaço novo onde a ideia cresça. diferentes. A única limitação é a Para tal, compreender o que os nossa capacidade para ver relações concorrentes não querem fazer, fazer o entre os factos; que eles não compreendem e confundi- Pesquisa de insights a partir de los ajuda a encontrar estratégias factos antigos; vencedoras. Fazer diferente da Desenvolver uma grande ideia a concorrência não é algo partir de todas as ideias inacabadas; necessariamente difícil, pois os Tornar a ideia prática, exequível e consumidores compreendem mais lucrativa; depressas as vantagens existentes do Expor e partilhar a ideia. que os concorrentes. É um interessanteA verdadeira Inovação criativa processo de inovar em paz. Inovar afunciona como boost de motivação. mesma coisa para melhorar e competirQuando a motivação e a recompensa no mesmo maneira ou inovar em algoestão equilibradas e as pessoas estão diferente e competir de maneiramotivadas, estas não se limitam a diferente e interessante. Mascumprir as metas definidas. Explorar a desenvolver algo novo permite-noscapacidade de pensar e pôr em prática inovar e competir em paz.novas ideias aumenta quando as A Inovação não se pode perder nopessoas trabalham naquilo que gostam. caminho. O desafio é encontrar umaA motivação no trabalho aumenta forma de comunicar com todos os www.ayr-­‐insights.com   3 5   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação IIgrupos relevantes de forma eficaz. Umaboa ideia perde-se muitas vezes por Como poderá ser diferente? Criarnão a sabermos transmitir aos vários mapas mentais de ideias de como cadapúblicos. ideia se pode relacionar com as outras? Como o mundo irá mudar no futuro? oComo é que a ideia ajuda a atingir os que irá mudar?). Fazer perguntas,objetivos da empresa? resolver puzzles, ler, pensarComo é que a ideia ajuda a atingir os individualmente e em grupo aumenta aobjetivos avaliados? capacidade de resolver de forma criativaComo é que a ideia ajuda a desenvolver os problemas. Mais importante que oos objetivos pessoais? conhecimento que uma pessoa tem é a sua capacidade de aprender, porqueComo é que a ideia gera dinheiro para a aprender coisas novas é a base daempresa? Inovação. Esta é também a diferençaComo é que a ideia ajuda a empresa a entre as boas empresas e as más, ascompetir? bem-sucedidas e as fracassadas. A Inovação é uma capacidade que seO que é necessário para testar ou aprende dominada pela curiosidade,aprovar a ideia? obsessão, pragmatismo eOs destinatários da nossa ideia não perfeccionismo.querem ler aquilo que nós lemos, ou A Inovação com buzz que funcione éouvir aquilo que nós ouvimos, ou ir pelo mais eficaz. A Inovação é um produtodoloroso caminho que nós percorremos. da mente humana. Como tal, permitirEles só querem uma história que lhes que as pessoas redesenhem os seusfaça sentido e que os mantenha papéis criem o buzz que precisamentusiasmados. Uma história que aumenta a possibilidade de sucesso dasconsigam repetir de forma entusiástica. ideias. Partilhar ideias, lucro, méritoSe se conseguir falar na linguagem de esforço e recompensa são catalisadoresoutros grupos ganha-se credibilidade e da felicidade e esta a base do sucesso.compromisso e as ideias não se perdemna tradução!A Inovação ajuda a pensar melhor.Aprender a resolver um problema comcriatividade não é algo que se aprendanas escolas. As pessoas podemaprender a pensar melhor exercitando océrebro. Encorajar as pessoas a ler,criar uma biblioteca em casa, encontrarmaneiras diferentes de desenvolver oque fazemos e como fazemos, colocar www.ayr-­‐insights.com   3 6   Documento licenciado a Luis
  • Tendências e Gestão da Inovação II www.ayr-­‐insights.com   3 7   Documento licenciado a Luis