Veille Aec Arpel 26032009

26 mars 2009 9h30 à 12h meriem.lacour@arpel.aquitaine.fr antoine.chotard@aecom.org

1. La veille à l’heure du web 2.0 Antoine Chotard 2. Etude de cas de l’Agence régionale pour l’écrit et le livre Aquitaine Mériem Lacour 3. Pas à pas Netvibes : un outil au service d’une veille individuelle ou partagée Antoine Chotard

AEC et la veille 1. Mise en œuvre d’une veille 2. - Définition de la(es) veille(s). - Objectifs de la veille : Suivre, cibler, gagner du temps, aider à la décision - Stratégie et méthodologie de mise en œuvre à l'échelon individuel et d'une structure La veille à l’heure du 2.0 : les nouveaux outils de la veille 3. informationnelle/documentaire

Une mission régionale d’information et d’accompagnement de la société aquitaine sur le numérique et les TIC

 Les technologies de l'information et de la communication (TIC ou NTIC ou IT) regroupent les techniques utilisées dans le traitement et la transmission des informations, principalement de l'informatique, de l'internet et des télécommunications. Par extension, elles désignent leur secteur d'activité économique.

• L'équipement informatique, serveurs, matériel informatique • Les services informatiques et les logiciels • Les télécommunications et les réseaux informatiques • La micro-électronique et les composants • Le multimédia • Le commerce électronique et les médias électroniques. • Les NBIC (nanotechnologies, biotechnologies, informatique et sciences cognitives)

1. Défriche et organise l’information 2. Repère les tendances numériques 3. Diffuse l’essentiel des enseignements  Au service direct de l’information des aquitains  Répond aux besoins en information des porteurs de projets TIC

Web Innovation Patrimoine E-Administration E-Inclusion Aquitaine Télétravail Domotique TIC Mobilité Filières Fibre optique E-Tourisme THD NBIC E-Media Génération Y Culture & Arts Développement durable Marchés Aménagement E-Commerce Blogosphère Convergence Fracture numérique E-Santé E-Learning

Antoine Chotard Responsable de la veille antoine.chotard@aecom.org

 De contextualiser vos pratiques et techniques professionnelles et privées  D’être sensibiliser synthétiquement aux contenus et outils numériques actuels et aux techniques de base de veille sur le web  De créer de l’appétance ou tout du moins de la curiosité pour les nouveaux usages du web et du numérique

 1 000 milliards de pages internet selon Google  Près de 200 millions de sites web  Une croissance exponentielle (x2,5) depuis 3 ans  33 millions d’internautes français  23 millions d’internautes pratiquant les réseaux sociaux dont la moitié sur facebook  1,4 million s de recherche à la minute selon com score en 2007

 Trop d’information tue l’information  Nécessaire réactivité face au veillissement rapide de l’actualité  Besoin accru de méthodologie pour suivre, repérer, analyser et diffuser >>>>> conscientiser sa veille, cibler ses besoins

 Depuis l'avènement du web qui facilite l'accès à l'information, la veille est plébiscitée et accessible aux non experts  La veille commerciale  La veille concurrentielle  La veille juridique  La veille scientifique  La veille sectorielle  La veille socio-politique  La veille stratégique  La veille technologique  La veille d’opinions

 Mieux connaitre son environnement  Anticiper, flairer les évolutions et les innovations  Communiquer sur cette conscience des tendances …pour….  Suivre , cibler, gagner du temps  Lutter contre l’infobésité et la documasse  Aider la prise de décision …en…  Maintenant un flux régulier d’informations appropriées dans des champs d'intérêt précis  Analysant, évaluant les informations et partageant les connaissances produites 30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 15

 Veiller, c’est bien ; en faire quelque chose c’est mieux !  Un veilleur non reconnu par sa hiérarchie n’est qu’un dormeur (biblio2.0).  Pensez aux domaines connexes à la bibliothèque en elle- même Musée, archives, technologies, théâtre, culture, éducation, médias, livres, Web…

 Du temps si l’on souhaite obtenir des résultats pertinents

 Une posture, une attitude favorable à la connaissance  Un gain de temps  Mise en valeur des compétences et des besoins >>>>>>> Enseignement ARPEL

 Presse généraliste et spécialisée (papier, net)  Entrée par les Moteurs de recherche « classiques » type Google, Yahoo  Sources usuelles (Fonds d’ouvrages, internes…..)  Catalogue, collections papier, figés  Forums de discussion  Lettres d’informations (papier ou électronique)

 Pull : l’usager va chercher l’information  Push : l’information vient à l’usager par le système d’alerte qu’il a défini.

 « Le web 2.0 c’est le moment où les gens réalisent que ce n’est pas le logiciel qui fait le web, mais les services » Tim O’reilly  « Il correspond à une attitude, une philosophie d’ouverture sociale dont le but est d’abandonner le contrôle individuel sur les choses au profit de la participation du plus grand nombre. » Ian Davis  Pour tous les spécialistes, le web 2.0 est une plate-forme d’innovation qui fait en quelque sorte du web un système d’exploitation 30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 21

Il s’agit d’une évolution du Web comportant trois dimensions :  Une dimension dite « sociale » qui transforme le Web en média à double sens dans lequel une part importante du contenu est produit par les utilisateurs.  Une dimension architecturale : le Web devient une plateforme autonome. Le Web 2.0 est indépendant des plateformes matérielles et logicielles, ses applications tournent partout et les données ne sont plus cachées mais disponibles sur le Web.  Une dimension technique : le Web 2.0 fait appel à des technologies classiques qui sont désormais mûres et mieux maîtrisées (HTTP, (X)HTML, CSS, XML, ...) suivant une combinaison connue sous le nom d'Ajax. 30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 22

 Il est accessible de n’importe quel navigateur  Il ne coûte pas cher  Se créer ses espaces personnels ne demande pas des compétences informatiques spécifiques.  Ce sont les utilisateurs qui font le web 2.0 mais les données restent centralisées sur les serveurs de géants économiques 30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 23

 Collaboration & Partage sans limite  Compétences techniques requises proche de zéro,  La différence avec le web 1.0 : Avec le 2.0 Ceux qui cherchent du contenu et ceux qui publient et produisent ce contenu deviennent les mêmes individus 30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 24

 La veille qui vous intéresse s’intègre aussi aux usages et aux pratiques de vos publics  Elle est partageable auprès de vos collègues ou de vos communautés d’intérêts…  et des « inconnus » du 2.0 avec qui vous avez des intérêts communs  On peut donc s’abonner à des flux, les lire et partager ses contenus de lecture plus aisément 30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 25

 Avec le web 2.0, nous passons d’une recherche classique à une recherche s’appuyant sur des communautés virtuelles, des réseaux sociaux du web. >>>>>>> Possibilité de lancer un appel ciblé vers des communautés répondant à vos besoins

 Wiki  Blogs  Micro Blogging (Twitter)  RSS, Syndication de contenus,  Moteurs nouvelles générations  Agrégateurs  Bookmarker avec Diigo  Podcast  Réseaux sociaux  …….

Les outils du web 2.0 WIKI  Redoublement hawaien : wiki wiki = Rapide  Un outil dynamique de gestion de contenus  Une écriture collaborative et des pages librement modifiables par les visiteurs autorisés  Suivi de l’évolution des contenus modifiés  Foisonnement de pages et de liens hypertextes

Les outils du web 2.0 WIKI  Maturité au milieu des années 00’s…  Rapport de force entre expertise professionnelle et l'opinion publique[  Le plus connu des sites >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>  Des moteurs de recherche nouvelle génération

Les outils web 2.0 LES BLOGS  Site web constitué d’une agglomération antéchronologique d’articles , de « billets »  Espace Journal de bord, intime qui peut être, professionnel, privé, politique, un roman en construction….  Chaque billet peut-être commenté et interconnecté  Appelé également Joueb (contraction journal et web)

Les outils web 2.0 LES BLOGS  Enrichi par le bloggeur d’hyperliens, d’éléments multimédia  Automatisation de la mise en page  Les lecteurs peuvent réagir par commentaires…  ….d’ou des blogs, véritables centres d’approfondissement des sujets  Impact sur la sphère Média et Presse… 10 millions en France, + de 100 millions dans le monde

Les outils web 2.0 LES BLOGS  Moteur de recherche de blogs Technorati / Over-blog // Biblioblogs  Créer son Blog avec BLOGGER  Quelques exemples de blogs sur http://www.bibliopedia.fr/index.php/Biblioblogs#Documentalistes  Les outils du web pour les documentalistes http://klog.hautetfort.com/  Blog de veille biblio/documentaire http://saamarande.canalblog.com/

Les outils du web 2.0 Fils RSS  RSS (Riche Site Summary) au RSS 2.0 (Really Simple Syndication)  Un standard utilisé pour rester informé des mises à jour d’informations fréquentes d’un site sans avoir à y aller pour fouiller,  des listes d’actualités, des alertes de toutes natures, de tâches dans un projet, des billets d’un blog, des commentaires  Même principe qu’un podcast ou un vidéocast…  …avec abonnement au flux

Les outils du web 2.0 Fils RSS  Le titre de l'information, un résumé court et un lien vers une page décrivant plus en détail l'information.  Il permet au site web émetteur de diffuser largement ses actualités.  Les sites proposant un ou plusieurs fils d'actualités au format RSS arborent un des logos suivants :

Les outils du web 2.0 Fils RSS et syndication

Les outils du web 2.0 Fils RSS : syndication  Dans son navigateur internet Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome  Dans son client de messagerie Mozilla Thunderbird

Les outils du web 2.0 Fils RSS : syndication

Les outils du web 2.0 LES AGREGATEURS  Permettent la syndication de fils RSS de sources multiples des contenus du net en une seule application  Les 2 plus connus et faciles d’utilisation  Netvibes propose de créer des univers privés et publics constitués de pages-onglets thématiques. Un outil de veille performant pouvant devenir « portail »

Exemple d’univers Netvibes 1 CDI - Lycée du Mirail - Bordeaux  Lycée du Mirail Bordeaux

Guide pas à pas Netvibes  Un Guide pas à pas pour les documentalistes Docs pour Docs, site mutualiste et indépendant, réalisé à domicile par des documentalistes de CDI, pour les documentalistes : Rubrique Usage TICEhttp://docsdocs.free.fr/spip.php?article382 30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 40

Les outils du web 2.0 Réseau social sur internet  Le réseautage social ou communauté en ligne se rapporte à des applications aidant à relier des amis, des associés, ou d'autres individus sur le Net.  La popularité de ces services ne cesse de croitre.  Professionnellement , il favorise la diffusion et la communication sur des contenus, des productions  Elles peuvent aussi se rapporter au champ de la gestion des carrières professionnelles (coaching professionnel)… 30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 41

Les outils du web 2.0 Réseaux sociaux sur internet  Réseaux pour les professionnels :  Réseaux pour les groupes et amateurs de musique :  Pour les photos :  Voyages :  Lecture : 30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 42

Hub Viadéo « profession documentaliste and co » plus de 650 professionnels de l’ID  Le hub « profession documentaliste and co » sur Viadéo plus de 650 professionnels de l’ID 30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 43

Libfly, portail communautaire pour les lecteurs (avis, critiques, échanges)  Libfly, portail communautaire pour les lecteurs (avis critiques, échanges 30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 44

Outils du Web 2.0 Diigo  Possibilité de marquer des articles en ligne  D’organiser par des listes et des tags ses bookmarks  Partage et alertes

Réalisation Alain Marois, Optimiser sa veille avec les flux RSS, mars 2009

 Les missions et pôles de l’ARPEL  Le Constat  L’enquête et ses résultats  Quelques remarques sur la veille  Une proposition de construction d’une veille commune  Méthodologie  Des outils qui permettent l’agrégation de contenu et le tri

 Anime le réseau de la lecture publique.  Favorise la coopération entre les différents acteurs de la chaîne du livre.  Valorise le patrimoine écrit, graphique et documentaire.  Favorise la lecture notamment auprès des jeunes et des publics éloignés du livre.  Encourage la vie littéraire.  Diffuse l’information autour du livre.  Aide la librairie indépendante

 Pôle Economie du livre - Accompagne les éditeurs régionaux. - Aide la librairie indépendante - Favorise la coopération entre les différents acteurs de la chaîne du livre  Pôle Développement de la lecture -Favorise la lecture notamment auprès des jeunes et des publics éloignés du livre -Favorise la coopération entre les différents acteurs de la chaîne du livre  Pôle Vie Littéraire - Encourage la vie littéraire. - Favorise la coopération entre les différents acteurs de la chaîne du livre  Pôle Lecture public et Patrimoine et Mission carcérale - Valorise le patrimoine écrit, graphique et documentaire. - Anime le réseau de la lecture publique. - Mission carcérale. - Favorise la coopération entre les différents acteurs de la chaîne du livre

Diffusion de l’information et de l’actualité autour du livre en Aquitaine  Le site Internet www.arpel.aquitaine.fr  Des lettres d’information  Un trimestriel papier : Lettres d’Aquitaine

 Le site Internet  Des lettres d’information  Un trimestriel papier : Lettres d’Aquitaine

www.arpel.aquitaine.fr

 Des thématiques transversales  Un souhait des pôles à appuyer leurs missions sur des projets plus transversaux.  Un secteur du livre où l’information ne recoupe pas de manière si tranchée les missions définies.  Peu de pratique de veille commune ou d’échange d’informations

 Une majorité souhaite avoir une information plus ciblée.  20% souhaitent avoir plus d’informations.  Parallèlement les personnels expriment ne pas avoir suffisamment de temps à y consacrer (entre 0% et 10% du temps de travail)

1. Liste de diffusion et Lettre d’information 2. Recherche sur Internet (sans utilisation de flux RSS) 3. Alerte électronique (flux RSS ou autre) 4. Presse écrite 5. Transfert d’informations venant d’autres personnes 6. Pas ou peu pratique de veille. (à nuancer car certains faisaient de la veille sans le savoir)

 Une large majorité des personnes qui disent manquer d’informations ciblées n’utilisent pas de système d’alerte automatique.  Un tiers des personnes qui disent manquer d’informations ciblées utilisent un système d’alerte

 Avoir une information suffisamment généraliste  Besoin d’une petite formation pratique  Ne pas se noyer dans le flot d’informations.  Avoir plus de temps pour pouvoir le faire.  Certains souhaitent déléguer la veille à un autre partenaire  Pratiques peu efficaces et pas systématiques.

Un temps d’échanges et de réflexion pour…  Redonner du sens à l’information  et développer la transversalité au sein de la structure .

 De la méthodologie  Des outils

 Etablir une liste de source et de thèmes.  Essayer de consacrer à la veille un temps exclusif et régulier  Evaluer ces sources régulièrement et éliminer les moins pertinentes.  Faire suivre les articles qui peuvent intéresser les autres pôles.  Pour les listes de diffusion : - filtrer les messages - sélectionner par titre de message ceux que l’on va lire ou pas

 L’agrégation de contenu  Le tri L’Arpel a choisi

http://www.netvibes.com/olivierbouquin#

 Portail personnalisable, constitué par des pages onglets,  Très facile d’utilisation, sa simplicité en a fait sa renommée.  Ajout de fils RSS et des widgets sur sa page personnelle,  Aujourd’hui des quot;Universquot; en ligne accessible au grand public,  De nombreuses bibliothèque, BU, CDI … ont construit leur Netvibes en tant que page d’accueil d’établissements 30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 68

Guide pas à pas Netvibes  Un Guide pas à pas pour les documentalistes Docs pour Docs, site mutualiste et indépendant, réalisé à domicile par des documentalistes de CDI, pour les documentalistes : Rubrique Usage TICEhttp://docsdocs.free.fr/spip.php?article382 30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 70

Exemple d’univers Netvibes 1 les bibliothèques de Brest 30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 71

Exemple d’univers Netvibes 2 Jacqueline Valladon, professeur documentaliste  Jacqueline Valladon » 30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 72

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by Aquitaine Europe Communication on Mar 31, 2009

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