Elementos objetivos de la comunicación oral
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  • 1. “ELEMENTOS OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN ORAL” Presentan: José Luis Amézaga Díaz. Jorge Alberto Ayala Rivera. Alejandra Blanco Álvarez. Jorge Arturo Córdova Cruz. Sofía Leticia Cruz Sánchez. José Marín Domínguez Rojas. Roberto Aarón Hernández Hernández. México D.F. a 7 de mayo de 2014.
  • 2. ÍNDICE. Tema. Pág. Introducción……………………………………………… 3 Desarrollo. i. Análisis del público……………………………… 4 ii. Lenguaje a utilizar……………………………… 15 iii. El arte de escuchar…………………………… 23 Conclusiones……………………………………………… 33 Referencias………………………………………………… 34
  • 3. INTRODUCCIÓN. Para tener una correcta expresión oral se necesitan de habilidades como la claridad, precisión, coherencia y sencillez. Para el desarrollo de estas habilidades comunicativas tenemos los siguientes elementos objetivos:  Análisis del público.  Lenguaje a utilizar.  El arte de escuchar. 3 http://www.profesorenlinea.cl/imagencastellano/NoVerb al002.jpg
  • 4. ANÁLISIS DEL PÚBLICO http://porlaverdadylavida.blogspot.mx/p/publico-en-general.html 4
  • 5. Si el orador actúa con responsabilidad y quiere comunicarse bien con el auditorio, tiene que saber a quiénes habla, para tratar de sintonizar con ellos. Éste trata siempre de identificar y ubicar a su auditorio, cualesquiera que sean las personas y las circunstancias, sabe a quién se dice lo que se dice, para saber cómo se dice. [1] http://4.bp.blogspot.com/_M007Tojhezs/TOSjEOCbiwI/AAAAAAAAAAU/DONMSHahet M/s1600/orador%255B1%255D.jpg 5
  • 6. Un mismo tema se prepara y se pronuncia diferente en función del auditorio al que va dirigido. Debemos considerar que un orador no es un disco que dice siempre las mismas cosas. En términos generales el orador, previo a su discurso, debe recabar información acerca de: [1] http://serteutil.wordpress.com/2012/12/14/influir-con-la-palabra-el-discurso-eficaz/orador-3/ 6
  • 7. Las presentaciones masivas comportan una mayor dificultad tanto para conseguir captar su atención como a la hora de interactuar con ellos durante la exposición. Por el contrario, un grupo reducido de oyentes permite mucho más la participación de éstos a la presentación y facilita el diálogo. [2] TAMAÑO DE LA AUDIENCIA. http://metodoparahablarenpublico.files.wordpress.com/2010/11/publico.jpg 7
  • 8. El lenguaje a usar será según su nivel educacional, además de ofrecer siempre argumentos lógicos y congruentes. Ante ellos siempre hay que estar muy bien informados para manejar situaciones que nos pueden ser adversas. [2] ESTUDIOS, NIVEL CULTURAL, PROFESIÓN Y OCUPACIÓN. http://1.bp.blogspot.com/-rbBbAJvzFfc/T- e2Gjr6xrI/AAAAAAAAACE/4SGbh2AnO8U/s1600/JuntaCESSAUniversidad.jpg 8
  • 9. EDAD. Casi siempre se presenta una amplia gama de edades, aunque suele darse la tendencia a predominar gente de determinada edad. [2] http://www.europa-cinemas.org/var/europacinemas/storage/images/le- reseau/prix-europa-cinemas/meilleure-action-jeune-public/2010- kinodvor-ljubljana-slovenie/2798-1-fre-FR/2010-Kinodvor-Ljubljana- Slovenie.jpg 9
  • 10. En los públicos suele haber personas de diferentes sexos, un factor a considerar es identificar cuál predomina. [2] SEXO. http://mba.americaeconomia.com/sites/mba.americaeconomia.com/files/imagecache /imagen_articulo/hombres-mujeres.jpg 10
  • 11. UBICACIÓN. Podemos distinguir entre presentaciones en las que el público está presente en la sala y presentaciones a distancia en la que no hay contacto visual entre presentador y audiencia. Según sea el caso se tiene la posibilidad de detectar la reacción de los oyentes y si estos siguen escuchando o dejaron de hacerlo hace tiempo. [2] http://paperlessmx.files.wordpress.com/2013/04/videoconferencia.png? w=300&h=199 11
  • 12. PÚBLICOS HOMOGÉNEOS. Es un público uniforme, ordenado por edades, sexo, profesiones o intereses. Ante ellos el discurso debe ser claro, acotado, bien informado, dirigido y preparado para ellos. El uso del lenguaje debe ser el adecuado, con términos claves para ese público en especial. [3] http://fotos01.diarioinformacion.com/fotos/noticias/318x200/2012-03- 02_IMG_2012-02-24_01.35.55__VAL022LO001_231823.jpg.jpg 12
  • 13. PÚBLICOS HETEROGÉNEOS.  Aquí estamos ante una audiencia variada en edades, sexo, postura religiosa o política. Por eso hay que abordar los temas desde distintos puntos de vista. Es un público complicado, puesto que mantener a todos interesados es muy difícil y, por ende, se debe buscar un método distinto para llamar la atención. [3] http://www.dadanoias.net/wp-content/uploads/menina.jpg 13
  • 14. MOTIVACIÓN. Cuando el público está por iniciativa propia, partes de la premisa que el público está interesado en ti o en el tema. Por el contrario, cuando la audiencia se ve forzada a asistir al acto debes trabajar muy bien la presentación para lograr que se interesen por lo que les vas a contar. [3] http://3.bp.blogspot.com/- k5jCJTQRmJg/UEpqmhv0djI/AAAAAAAAAD0/_hARvrne7_U/s320/DSC04 051.JPG 14
  • 15. http://sanjose.quebarato.co.cr/goicoechea/terapia-del-lenguaje-habla-y-voz-clinica-santa-clara-servicio-a-domicilio__6ACFA9.html 15
  • 16. ¿Qué es el lenguaje? Definición: Conjunto de sonidos articulados con que el hombre manifiesta lo que piensa o siente.[6] Desde un punto de vista más amplio, el lenguaje indica una característica común al hombre y a los animales para expresar sus experiencias y comunicarlas a otros mediante el uso de símbolos, señales y sonidos registrados por los órganos de los sentidos. El ser humano emplea un lenguaje complejo que expresa con secuencias sonoras y signos gráficos. Los animales, por su parte, se comunican a través de signos sonoros y corporales y que en muchos casos distan de ser sencillos. castivette.wordpress.com
  • 17.  El lenguaje utilizado por un orador debe de servir de instrumento real para la comunicación. Esta es una verdad elemental y básica; y, sin embargo, con alguna frecuencia se utiliza un lenguaje que constituye un obstáculo para una buena comunicación, ya que resulta poco comprensible para la gente. Olvidan una verdad de sentido común: cuando se habla, es para que se pueda entender. [4] http://www.ecured.cu/index.php/Trastornos_de_lenguaje 17
  • 18. Controlar y emplear el lenguaje más adecuado para cada circunstancia es una de las principales habilidades que definen al perfecto orador. Por supuesto, estamos obligados a utilizar los recursos lingüísticos más apropiados para dirigirnos a los distintos públicos que podamos tener, pues lo más importante de toda nuestra intervención es que los oyentes nos entiendan. Además, hemos de hablar con calma, de forma clara y empleando términos sencillos.[7] http://revueltos.wordpress.com/2008/08/27/por-un-uso-no-sexista-de-la-le 18
  • 19. Las palabras elegidas deben ser precisas, claras y naturales. El buen manejo de la lengua durante el discurso, provoca en los oyentes interés, capta la atención de los mismos y por consiguiente la participación del auditorio. [4] http://enpositivo.com/2013/02/lenguajes-y-actitudes/ 19 No debemos olvidar que el principal objetivo de hablar en público es ganarse a los espectadores, convencerles de algo, transmitirles nuestro entusiasmo. Para ello, es imprescindible que todas las personas nos entiendan, que comprendan nuestras ideas.
  • 20. Algunas características del lenguaje y del estilo, capaces de lograr una buena comunicación son cuatro: a) Brevedad. Es uno de los rasgos distintivos de un estilo eficaz para comunicar.  Las oraciones y los párrafos cortos facilitan la comprensión de lo que se escucha, por lo que la brevedad y concisión se logra usando un mínimo de palabras para expresar una idea.  No se debe olvidar que los rodeos innecesarios y el derroche verbal sólo dificultan la comunicación. [1] http://www.literaturas.com/libroshiperbreves.htm 20
  • 21. C) Tener un objetivo Debemos saber, antes de nada, qué queremos decir, qué finalidad perseguimos, a quién dirigimos nuestra exposición y, finalmente, seleccionar el lenguaje y el vocabulario más oportuno. Posteriormente, mientras hablamos, hemos de contemplar aspectos como el tono que estamos usando, el movimiento del cuerpo y hablar de forma que el público vaya entendiendo todo lo que le decimos al mismo tiempo que oye el discurso. http://gantillano.blogspot.mx/2011/06/la-inteligencia-fracasada -segunda-parte.html 21
  • 22. D)Sencillez  Se tiene que emplear un lenguaje claro, concreto y coloquial, adecuado a cada público. La regla en todo discurso es la sencillez, empleando frases cortas y tiempos verbales simples. A partir de aquí, la idea es enfatizar, únicamente, los aspectos más relevantes, repitiendo las ideas claves de distinta forma o presentando varios ejemplos. Ante todo, es esencial huir de las inservibles muletillas, coletillas y las expresiones repetitivas.[1]oyeborges.blogspot.com
  • 23. Es importante hablar como si se estuviera dirigiendo a una persona amiga o conocida, y no a una masa amorfa. - Por ello es aconsejable: usar pronombres y referencias: “ustedes, los...”, “nuestros problemas”, etc. Cuando en un discurso existen reflexiones personales, los oyentes sentirán que es una persona que habla para otras personas, y esto permite una comunicación más profunda y eficaz. [1] http://abriendonuestrointerior.blogspot.mx/2010/01/el-templo -de-cristal.html e)Reflexión personal. Es en cuanto al que emite el mensaje y personal en cuanto a los receptores. - No es conveniente escribir de modo impersonal, o dirigirse a un público despersonalizado. 23
  • 24. Cómo Ampliar Tu Vocabulario para Hablar en Público  Muchos tenemos problemas al poseer un vocabulario pobre y limitado lo cual no les permite hablar en público de forma efectiva. Un vocabulario deficiente pondrá en tela de juicio tu capacidad y preparación profesional al hablar en público. Tu audiencia te juzgará por el lenguaje que usas y por tu nivel de expresión oral.[8]
  • 25.  Un lenguaje deficiente no solo obstaculiza la transmisión del mensaje e impide que sea entendido con claridad, también puede llevarte a comprender mal a tu público.  La lectura es un método eficaz para mejorar tu vocabulario.[8]
  • 26. 4 Tips para aumentar tu vocabulario 1 Lee vorazmente.  Podrías tratar de leer un libro nuevo por semana o leer el periódico todas las mañanas. Escoge la frecuencia y el ritmo que mejor te convengan, luego desarrolla una rutina de lectura que se amolde a tu horario.  Trata de leer por lo menos un libro, varias revistas y comics cada semana. Sé constante, porque además de mejorar tu vocabulario, también estarás al día de los acontecimientos actuales y pasados, tu cultura general aumentará y serás una persona inteligente y completa. howtoarsenio.blogspot.com
  • 27. 2.- Lee alta literatura.  Desafíate a leer la mayor cantidad de libros que puedas según tu tiempo libre y tu inclinación. Lee los clásicos, libros de ficción actuales y antiguos, poesía. Lee a Herman Melville, William Faulkner y Virginia Woolf.  Procura leer libros de no- ficción y técnicos: con estos aprenderás rápidamente no sólo los nuevos modismos para hablar, sino también nuevas maneras de pensar. Lee una gran variedad de temas, como filosofía, religión y ciencia. es.horadeaventura.wikia.com
  • 28. 3.- Lee fuentes en línea y material “poco culto”, también.  Lee revistas, ensayos y blogs en línea sobre una diversidad de temas. Lee críticas de álbumes y blogs de moda. El vocabulario no sólo es un lenguaje culto. Para tener un vocabulario completo deberás conocer la definición de “soliloquio” y “perreo”.
  • 29. 4.- Busca en el diccionario cualquier palabra que no reconozcas. Cuando veas una palabra desconocida, no la evadas impacientemente. Trata de descifrar su posible significado en el contexto de la oración, luego búscala en el diccionario y confirma su definición.[9] dmodaenvzla.com
  • 30. EL ARTE DE ESCUCHAR. http://www.etscapacitacion.com/page_1217093556611_c lip_image002.jpg La comunicación humana tiene dos facetas: hablar y escuchar. Con frecuencia y de manera equivocada se piensa que es más importante hablar. Si examinamos detenidamente la comunicación, nos daremos cuenta de que ella descansa, principalmente, no en el hablar sino en el escuchar. [1] 30
  • 31. EL ARTE DE ESCUCHAR. http://www.managementjournal.net/images/stories/Contenidos/Empresas/E strategiayMarketing/marketing-uno-a-uno.jpg Hablamos para ser escuchados. Si examinamos detenidamente la comunicación, nos daremos cuenta de que ella descansa, principalmente, no en el hablar sino en el escuchar. [1] 31
  • 32. EL ARTE DE ESCUCHAR. http://4.bp.blogspot.com/_5psVOxhQmZ8/TParzaAqzzI/AAA AAAAAAh0/xBsvQu7nliY/s1600/hablo%2Ben%2Bchino.png El hablar efectivo sólo se logra cuando es seguido de un escuchar efectivo. Cabe mencionar que escuchar y oír no son sinónimos. Oír es un fenómeno biológico, se le asocia a la capacidad de distinguir sonidos en nuestras interacciones con un medio. En cambio, escuchar implica comprensión y, por tanto, interpretación. Escuchar es oír más interpretar. [1] 32
  • 33. EL ARTE DE ESCUCHAR. http://imagenes.publico.es/resources/archivos/2013/2/11/1360575129029c ienciadn.jpg Cuando escuchamos no sólo escuchamos las palabras que se hablan; también, en la medida que les atribuimos un significado, escuchamos aspectos no verbales como los gestos, los ademanes, las posturas y los movimientos del cuerpo, e incluso escuchamos los silencios, éstos también comunican. [1] 33
  • 34. EL ARTE DE ESCUCHAR. http://2.bp.blogspot.com/- wjE9UiEOwRU/UQMiKDIG6iI/AAAAAAAAAGA/weWcZrJtS MA/s1600/emociones.jpg Deberemos habituarnos a observar, en primer lugar, nuestro estado emocional cuando conversamos y, en segundo lugar, el estado emocional de la persona con quien conversamos. No seremos escuchados como esperamos si el estado emocional no es el adecuado para llevar a cabo la conversación. [1] 34
  • 35. El arte de escuchar. http://www.santuariodelosmartiresdecristo.org/wp/wpcontent/uploads/2013/0 9/j%C3%A7ovenes-platicando1-e1378320347444.jpg a) Sé objetivo. De manera inconsciente traemos con nosotros una pesada carga de mitos, creencias, hábitos y actitudes que influyen en la forma en recibimos e interpretamos los mensajes. [1] 35
  • 36. EL ARTE DE ESCUCHAR. http://www.15a20.com.mx/advf/imagenes/2012/06/4fdbc58c4530a_270x2 01.jpg Ser objetivo implica no rechazar de inmediato ideas o conceptos diferentes a los tuyos. Ya que en la medida en que seamos analíticos y objetivos se aprovechará mejor la capacidad de escuchar. 36
  • 37. El arte de escuchar. http://revistatopteen.com/wp-content/uploads/multimedia/nota-jueves.jpg b) No interrumpir. Con mucha frecuencia nos anticipamos a hablar antes de que la otra persona haya terminado, además de no ser parte de los buenos modales nos arriesgamos a emitir una opinión o respuesta equivocada, contraria o inexacta. La recomendación es dejar que la otra persona termine de hablar. [1] 37
  • 38. http://revistatopteen.com/wp-content/uploads/multimedia/166434591.jpg c) La cortesía. No hay nada más molesto para un orador que tener espectadores que estén platicando o riéndose durante la conferencia, o bien, ser interrumpidos por alguien que entra a la sala. Adicionalmente, es importante ser cortés al escuchar y evitar las señas o gestos de aburrimiento como bostezar en voz alta o cambiar de posición en el asiento constantemente. [1] 38
  • 39. El arte de escuchar. https://encryptedtbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcScrlsMhfA5VVAzLs EHR6NVMLfHkCkN24b8Ul4nanW5p2ls67Gq d) Cultura general. El acervo cultural es de gran ayuda, porque frecuentemente una persona preparada escucha con más detalle a su interlocutor. [1] 39
  • 40. CONCLUSIÓN. Los elementos objetivos de la comunicación oral se centrarán en el comportamiento del orador con el público, en lo que el orador debe de considerar a la hora de expresarse. Es importante para que las ideas que quieren ser compartidas, sean expresadas de la mejor manera para su entendimiento. 40 http://3.bp.blogspot.com/- snyFEq_GJG8/T1AibzFHiXI/AAAAAAAAADI/9KODiOyILSM/s1600/ex poner.jpg
  • 41. WEBGRAFÍA.  [1] (s/a), “Elementos de la comunicación oral.”, (s/f) [On line], http://coeclub.wikispaces.com/Elementos+de+la +comunicaci%C3%B3n+oral  [2] Roger Prat, “Tipos de audiencia que puedes encontrar en tus presentaciones.”, 2012 [On line], http://www.presentable.es/filosofia-de-las- presentaciones/tipos-de-audiencia-que-puedes- encontrar-en-tus-presentaciones/ 41
  • 42.  [3] Soledad Puente, “¿Exposición Exitosa?: La Clave Está En Conocer A La Audiencia”, 2012 [On line], http://www.claseejecutiva.cl/blog/2012/07/exposi cion-exitosa-la-clave-esta-en-conocer-a-la- audiencia/#  [4] Edcary Loaiza. ”Cualidades de la expresión oral”. (2011), [Online] Avaible: http://laexpresionoralenlosdocentes.blogspot.mx/ 42
  • 43.  [1,6] (s/a), “Diccionario RAE.”, (s/f) [On line], http://lema.rae.es/drae/?val=lenguaje  [2,7](s/a), “Lenguaje a utilizar”, (s/f) [On line],http://82.165.131.239/hosting/empresa/caj amadrid/leccion.asp?seccion=1&curso=18&leccion =7&cursos=1  [3,8](s/a), “Como ampliar tu vocabulario”, (s/f) [On line], http://lema.rae.es/drae/?val=lenguaje  [5,9](s/a), “Aumenta tu vocabulario”, (s/f) [On line], http://es.wikihow.com/aumentar-tu- vocabulario 43
  • 44. Se agradece la atención brindada. jorgearturocordovacruz@outlook.com 44